Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "dostawcy" wg kryterium: Wszystkie pola

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-4 z 4
    Tytuł:
    Strategie migracji klientów a lojalność względem dostawcy usług
    Customer migration strategies and loyalty to the service provider
    Autorzy:
    Bondos, Ilona
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/589034.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Dystrybucja usług
    Lojalność
    Migracja międzykanałowa
    Wielokanałowość
    Interchannel migration
    Loyalty
    Multichanneling
    Service distribution
    Opis:
    W artykule ukazano związek pomiędzy typem strategii migracji klientów do kanału on-line (przymusowa, swobodna, oparta na karach/nagrodach) a zmianą w poziomie lojalności względem usługodawcy. Celem artykułu jest znalezienie odpowiedzi na pytanie badawcze: czy rodzaj zastosowanej strategii migracji klientów do kanału on-line ma wpływ na lojalność klientów? Pierwsza część artykułu stanowi tło teoretyczne do badania zagadnienia lojalności konsumentów. W części empirycznej, na przykładzie usług telekomunikacyjnych, wykorzystano podejście scenariuszowe. Wyniki badania wykazały, że jakakolwiek zmiana w dotychczasowych warunkach współpracy usługodawcy z klientem wpływa na poziom jego lojalności, rozumianej jako intencja zakupu kolejnej usługi. W końcowej części artykułu sformułowano wnioski oraz praktyczne implikacje.
    The article indicates the relationship between type of e-channel migration strategy (forced/ voluntary strategy, based on punishment/reward) and the change in level of loyalty to the service provider. The purpose of this article was to find out: Does the type of customer migration strategy to the online channel have an impact on customer loyalty? The study (scenario approach, case of telecommunications services) results suggest that any change in the conditions of cooperation between customer and service supplier affects the level of customer loyalty. In the final part of the article conclusions and practical implications were formulated.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2017, 330; 25-36
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Rezygnacja z usługi - czy dostawcy utrudniają klientom odejścia?
    Resignation from services - whether service providers make it difficult for customers to leave?
    Autorzy:
    Lipowski, Marcin
    Angowski, Marek
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/587348.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Dystrybucja usług
    Lojalność
    Rezygnacje klientów
    Wielokanałowość
    Customer churn
    Loyalty
    Multichanneling
    Service distribution
    Opis:
    W artykule wskazano sposoby przeciwdziałania rezygnacji klientów z usług. W części teoretycznej przedstawiono strategie przeciwdziałania odejściom klientów w celu zwiększenia ich życiowej wartości, budowy zysków i wartości firmy. W części empirycznej zaprezentowano wyniki badań własnych (ilościowych n = 1103 i jakościowych n = 110), dotyczących częstotliwości, sposobów oraz motywacji wyboru kanałów marketingowych, w których konsumencji składają rezygnację. Przeprowadzona analiza dowodzi, że dostawcy niedostatecznie ułatwiają odejścia w kanałach zdalnych, co skutkuje wysoką częstotliwością odejść, realizowanych w formie bezpośredniej osobistej obsługi.
    Article suggests ways of preventing customer churn by service providers. In the theoretical part the authors present different strategies preventing churn in order to increase customer life values, build profit and firm value. In the empirical part the results of authors’ own research (quantitative study, n = 1103, CAPI and qualitative study, n = 110, observation diary) are presented: frequency, methods and motivations of choice marketing channels for churning. The analysis demonstrates that suppliers insufficiently facilitate the churn in the remote channels which results in high frequency of custoemr leave realized through offline channel (direct customer service).
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2017, 330; 96-105
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    An analysis of effectiveness factors in the completion of it projects – the supplier’s perspective
    Analiza czynników skuteczności realizacji projektów informatycznych
    Autorzy:
    Wachnik, Bartosz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/591275.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    MIS
    Project effectiveness factors
    Supplier’s perspective
    Czynniki skuteczności projektu
    Perspektywa dostawcy
    Systemy informatyczne zarządzania
    Opis:
    The effectiveness of completing IT projects consisting in the implementation of a management support information system is still unsatisfactory, even though slightly higher compared to other countries. The scope of this article is to present research results concerning the effectiveness factors in completing IT projects that consist in the implementation of ERP, CRM, BI and DMS-class management support information systems from the supplier’s perspective. The main research problem here is to verify the author’s research up to this date, based on case studies, which allowed for the formation of a research hypothesis regarding the effectiveness factors in IT project completion. Understanding the supplier’s views and cognitive maps is important for describing the logic of action that prevails amongst a wide range of enterprises in Poland in outsourcing management support information projects.
    Skuteczność realizacji projektów informatycznych polegających na wdrożeniu systemów wspierających zarządzanie w Polsce nadal jest na niezadowalającym poziomie, mimo że na tle innych krajów wypadamy nieznacznie lepiej. Prowadzone badania w Polsce wskazują przyczyny tego zjawiska, a także analizują czynniki skuteczności realizacji projektów informatycznych. Według autora projekt realizacji wdrożenia systemów informatycznych wspierających zarządzanie powinno się badać, uwzględniając również osiągnięcia nowej ekonomii instytucjonalnej, jako transakcję regulowaną kontraktem pomiędzy klientem a dostawcą w całym cyklu życia projektu, a nie tylko jako przedsięwzięcie organizacyjno-informatyczne. Takie podejście pozwala dostrzec problemy i zagadnienia, jakie leżą zarówno u podstaw relacji pomiędzy dostawcą a odbiorcą, a także umów na realizacje projektów, w których cele i interesy dwóch stron kontraktu są sprzeczne. Konsekwencją takiego podejścia jest próba identyfikacji czynników skuteczności realizacji projektów informatycznych z perspektywy dostawcy oraz z perspektywy klienta, które mogą się różnić. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie rezultatów badań dotyczących czynników skuteczności realizacji projektów informatycznych polegających na wdrożeniu systemów informatycznych wspierających zarządzanie klasy ERP, CRM, BI, DMS z perspektywy dostawcy. Głównym problemem badawczym jest weryfikacja dotychczasowych badań autora opartych na studiach przypadku, które pozwoliły postawić hipotezę badawczą dotyczącą czynników skuteczności realizacji projektów informatycznych. Zrozumienie poglądów i map poznawczych z perspektywy dostawcy ma istotne znaczenie dla opisu dominującej logiki działania outsourcingu w zakresie realizacji projektów informatycznych wspierających zarządzanie wśród szerokiego spektrum grupy przedsiębiorstw w Polsce.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2015, 234; 164-183
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zróżnicowane ujęcie zaliczek na dostawy i usługi w prawie cywilnym, podatkowym i rachunkowości
    Recognition and measurement of advance payments for supplies and services in civil, tax and accounting law
    Autorzy:
    Buk, Halina
    Chrobak, Gracjan
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/588485.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Dostawcy
    Odbiorcy
    Przedpłaty
    Rozrachunki
    Zaliczki
    Accounts payable
    Accounts receivable
    Advance payments
    Customers
    Prepayments
    Suppliers
    Opis:
    Zaliczki na dostawy i usługi oznaczają kwoty przekazane lub otrzymane od kontrahentów na poczet realizacji przyszłych dostaw zapasów rzeczowych aktywów obrotowych. Ich występowanie jest wyrazem stosowania zasad współmierności i ostrożności w ujawnianiu informacji o aktywach i pasywach bilansu, jak i związanych z nimi kosztów i przychodów w rachunku zysków i strat. Nieco odmienne jest regulowanie zaliczek handlowych w polskich i międzynarodowych standardach rachunkowości. Dla badacza tej problematyki od strony ujęcia w księgach rachunkowych ważna jest także wiedza dotycząca uregulowania zaliczek w prawie cywilnym, a zwłaszcza w prawie podatkowym. W artykule odniesiono się także do tych kwestii.
    Advance payments for supplies and services mean the amounts transferred to or received from counterparties for the fulfillment of future deliveries of inventory within current assets. Their occurrence is an expression of the application of accrual basis of accounting and conservative valuation concept when disclosing information on assets and liabilities in a balance sheet, and associated expenses and revenues in an income statement as well. The paper sets out to discuss the issue of advance payments under the applicable law, furthermore, possibilities of posting entries in accounts of an entity. The main thesis of the article is based on the reasoning that the recognition of advance payments for supplies and services in accounts implies level of information credibility in reference to financial statements, especially regarding an amount of net profit or loss for a supplier.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2016, 300; 19-29
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-4 z 4

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies