Temat: ZAUFANIE - Katalog OPAC zbiorów

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Identification of the relationship among perceived firm innovativeness, trust and customer loyalty
Identyfikacja związku między postrzeganą innowacyjnością firm, zaufaniem a lojalnością klientów
Autorzy:: Komang, Suarsana Mahardika
Indrinawati, Usman
Sri, Wahyuni Astutik
Tanti, Handriana
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/27315248.pdf
Data publikacji:: 2022
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: innovativeness
loyalty
trust
innowacyjność
lojalność
zaufanie
Opis:: Despite the growing popularity of research on perceived firm innovativeness increasing, but only a few empirical studies that have been conducted to understand how this concept plays a role in creating trust and customer loyalty, especially in the banking sector. The purpose of this research is to provide empirical evidence about the relationship between perceived firm innovativeness, trust and customer loyalty. This sample is 124 respondents of PT Bank Central Asia, Tbk. Data collected through online surveys, Google form, hypotheses were tested using regression intervention. Findings perceived firm innovativeness has positive effect on trust and loyalty. Trust has a positive influence on loyalty. In addition, trust mediates partially the relationship between perceived firm innovativeness and loyalty. It is hoped that this research can be part of the sustainability of PT. BCA, because with strong loyalty, creating a strong and good sustainability internally and for the surrounding environment will be something that can have a positive impact. The existence of both parties who provide mutual support, will create a more meaningful life.
Pomimo rosnącej popularności badań nad postrzeganą innowacyjnością firm, wciąż niewiele jest przeprowadzonych badań empirycznych w tym zakresie, aby zrozumieć, jaką rolę odgrywa to zjawisko w budowaniu zaufania i lojalności klientów, zwłaszcza w sektorze bankowym. Celem niniejszego badania jest dostarczenie empirycznych dowodów na związek między postrzeganą innowacyjnością firmy, zaufaniem i lojalnością klientów. Próba badawcza a to 124 respondentów z PT Bank Central Asia, Tbk. Materiał badawczy zebrano poprzez ankiety internetowe opracowane w formularzu Google, hipotezy zostały przetestowane za pomocą interwencji regresji. Dowiedziono, że postrzegana innowacyjność firmy ma pozytywny wpływ na zaufanie do niej oraz lojalność jej klientów. Co więcej zaufanie ma pozytywny wpływ na lojalność. Ponadto zaufanie częściowo pośredniczy w związku między postrzeganą innowacyjnością firmy a lojalnością. Autorzy mają nadzieję, że niniejsze badania mogą być częścią zrównoważonego rozwoju PT. BCA, ponieważ wysoka lojalność może mieć pozytywny wpływ na stworzenie silnie i dobrze zrównoważonego rozwoju wewnętrznego i otaczającego środowiska. Współistnienie obu tych obszarów, które zapewniają wzajemne wsparcie, stworzy bardziej sensowne życie.
Źródło:: Polish Journal of Management Studies; 2022, 26, 1; 125--139
2081-7452
Pojawia się w:: Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Generetion Z on the labour market : do they trust others within their workplace?
Pokolenie Z na rynku pracy : czy w swoim miejscu pracy ufają innym?
Autorzy:: Lazanyi, K.
Bilan, Y.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/404964.pdf
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: trust
generation Z
employment
culture
zaufanie
pokolenie Z
zatrudnienie
kultura
Opis:: Trust is an interpersonal phenomenon influencing social, institutional and even societal processes. Although various cultures can be characterised with different levels of trust, the members of various cultures cannot be considered identical regarding their levels of trust. Different generations have different levels of trust. What is more, the level of trust is influenced by other variables, such as gender, social embeddedness and educational background. Present article aims to analyse the work-related values of generation Z to find out to what extent do they trust their superiors and peers, and how they are embedded in their workplaces. It endeavours to call attention to generational differences regarding trust, and indicates how workplaces should address this phenomenon. In the paper, the data of the World Values Survey: Wave 5 has been compared with the results of a primary (online questionnaire based) research on a sample of 399 students in higher education with at least 6 months of work experience and analysed with SPSS 20 program. The results indicate that the workplace behaviour of generation Z employees is radically different from that of older generations’; hence managers have to put conscious effort in fostering good interpersonal relations of colleagues. The results also indicate that respect and trust towards superiors are not automatic; they have to be earned through professional excellence.
Zaufanie jest zjawiskiem międzyludzkim, mającym wpływ na procesy społeczne, instytucjonalne, a nawet społeczne. Chociaż różne kultury mogą charakteryzować się różnymi poziomami zaufania, ich członkowie nie mogą być uznawani za identycznyh biorąc pod uwagę ich poziom zaufania. Różne pokolenia mają różne poziomy zaufania. Co więcej, na poziom zaufania wpływają inne zmienne, takie jak płeć, uwarunkowania społeczne i wykształcenie. Niniejszy artykuł ma na celu analizę wartości związanych z pracą pokolenia Z, aby dowiedzieć się, w jakim stopniu mają oni zaufanie do swoich przełożonych i rówieśników oraz w jaki sposób są osadzeni w swoich miejscach pracy. Starano sie w nim zwrócić uwagę na pokoleniowe różnice dotyczące zaufania i wskazano, w jaki sposób miejsca pracy powinny zająć się tym zjawiskiem. W artykule, dane z World Values Survey: Wave 5 zostały porównane z wynikami badań podstawowych (opartych na kwestionariuszach internetowych) na próbie 399 studentów w szkolnictwie wyższym z co najmniej 6-miesięcznym doświadczeniem zawodowym i poddane analizie za pomocą programu SPSS 20. Wyniki wskazują, że zachowanie pracowników generacji Z w miejscu pracy radykalnie różni się od zachowania starszych pokoleń; dlatego też menedżerowie muszą podejmować świadomy wysiłek w promowaniu dobrych relacji interpersonalnych. Wyniki wskazują również, że szacunek i zaufanie do przełożonych nie są automatyczne; muszą być zdobywane przez profesjonalną doskonałość.
Źródło:: Polish Journal of Management Studies; 2017, 16, 1; 78-93
2081-7452
Pojawia się w:: Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: Investigating knowledge transfer mechanism in five star hotels
Badanie mechanizmu transferu wiedzy w pięciogwiazdkowych hotelach
Autorzy:: Arsawan, I. W. E.
Rajiani, I.
Suryantini, S. N P.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/405093.pdf
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: trust
knowledge transfer
performance
mediation
zaufanie
transfer wiedzy
wyniki
mediacja
Opis:: Current theorization cannot conclusively explain how knowledge is used to improve performance and organizational competitiveness. The study aimed to examine the relationship among trust, knowledge transfer, and performance, and to explain the mechanism underlying such association. The study adopted a quantitative design with a population comprised 63 five-star hotels in Bali Province, Indonesia. The sampling technique employed was proportional random sampling resulting in 54-unit, and the number of respondents was 216 employees. The data were analyzed with smart pls 3.0 software. The results revealed that trust had a significant effect on knowledge transfer and performance. It was also found that knowledge transfer played an essential role as a mediating variable. Theoretical implications pertain to the position of knowledge transfer as a mediating path of trust role to improve job performance, while the practical implications concern the importance of building trust, knowledge transfer mechanism, and the impact on performance. Research limitations are discussed in the paper.
Aktualna teoria nie może jednoznacznie wyjaśnić, w jaki sposób wykorzystuje się wiedzę do poprawy wydajności i konkurencyjności organizacyjnej. Badanie miało na celu zbadanie związku między zaufaniem, transferem wiedzy i wynikami oraz wyjaśnienie mechanizmu leżącego u podstaw takiego powiązania. W badaniu przyjęto projekt ilościowy obejmujący 63 pięciogwiazdkowe hotele w prowincji Bali w Indonezji. Zastosowana technika próbkowania polegała na proporcjonalnym losowym pobraniu próbek, w wyniku czego otrzymano 54 jednostki, a liczba respondentów wynosiła 216 pracowników. Dane analizowano za pomocą oprogramowania smart pls 3.0. Wyniki wykazały, że zaufanie miało znaczący wpływ na transfer wiedzy i wydajność. Stwierdzono również, że transfer wiedzy odegrał istotną rolę jako zmienna pośrednicząca. Teoretyczne implikacje dotyczą pozycji transferu wiedzy, jako pośredniczącej ścieżki zaufania w celu poprawy wydajności pracy, a praktyczne implikacje dotyczą znaczenia budowania zaufania, mechanizmu transferu wiedzy i wpływu na wydajność. Ograniczenia badawcze zostały omówione w artykule.
Źródło:: Polish Journal of Management Studies; 2018, 18, 2; 22-32
2081-7452
Pojawia się w:: Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: Accountability and public trust of local government service delivery : do loyalty and benevolence matter?
Odpowiedzialność i zaufanie publiczne w kwestii świadczenia usług przez samorząd terytorialny : czy lojalność i życzliwość mają znaczenie?
Autorzy:: Nor Zaini, Z. A.
Kuppusamy, S.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/404793.pdf
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: local government service delivery
mediator
public trust
świadczenie usług przez samorząd terytorialny
zaufanie publiczne
Opis:: The capacity to differentiate public and organizational interests has tremendous effect on potential effectiveness and efficiency of the public service provider. Ethical values may come in conflict with the practice of professionalism in the delivery of the service. Even with ethical values embedded in the system, there is still evidence of misconducts in the service that challenges the notion of accountability to the extent it effects public trust. Thus, there is more than ethical values that would ensure accountability and public trust in public service delivery. Hence, this paper investigates the influence of inner value of civil servants with respect to loyalty and benevolence as key elements overriding ethical values as such. Loyalty has always been dictated as one to the owner, i.e. the government instead of the very people the services go to. On the hand, benevolence portrays the personality that befits the nature of the individual in been apt and compassionate to address needs of service recipients. Empirical data using a questionnaire was applied on six local government bodies in Peninsular Malaysia covering 608 respondents. Our analysis using Smart-PLS technique finds loyalty being supported and plays important instrument for public trust. However, benevolence result was found to be contradicting with loyalty.
Zdolność do różnicowania interesów publicznych i organizacyjnych ma ogromny wpływ na potencjalną efektywność i wydajność dostawcy usług publicznych. Wartości etyczne mogą wejść w konflikt z praktyką profesjonalizmu w świadczeniu usług. Nawet w przypadku wartości etycznych osadzonych w systemie nadal istnieją dowody na nieprawidłowości w usłudze, które kwestionują pojęcie odpowiedzialności w stopniu, w jakim wpływa ono na zaufanie publiczne. Tak więc, nie tylko wartości etyczne zapewnią odpowiedzialność i zaufanie publiczne w zakresie świadczenia usług publicznych. W związku z powyższym, niniejszy artykuł analizuje wpływ wewnętrznej wartości urzędników państwowych w odniesieniu do lojalności i życzliwości, jako kluczowych elementów będących nadrzędnymi wartościami etycznymi. Lojalność zawsze była postrzegana jako cecha charakteryzująca właściciela, przykładowo cecha rządu a nie cecha wszystkich ludzi, dla których on służy. Z drugiej strony dobroczynność ukazuje osobowość, odpowiadającą charakterowi osoby, która była uprzejma i współczująca, aby zaspokajać potrzeby odbiorców usług. Dane empiryczne z wykorzystaniem kwestionariusza wysłano do sześciu jednostek samorządu terytorialnego w Malezji, obejmujących 608 respondentów. Nasza analiza za pomocą techniki Smart-PLS odnosi się do lojalności i odgrywa ważny instrument zaufania publicznego. Przeprowadzone badania wykazały, że wynik dotyczący dobroczynności okazał się być sprzeczny z lojalnością.
Źródło:: Polish Journal of Management Studies; 2017, 15, 2; 152-161
2081-7452
Pojawia się w:: Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 5.

Tytuł:: The impact of managements’ unethical behavior on the organziational trust
Wpływ nieetycznego zachowania zarządzania na zaufanie organizacyjne
Autorzy:: Puspaningrum, Astrid
Thongsri, Nattaporn
Prabandari, Sri Palupi
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/405963.pdf
Data publikacji:: 2020
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: management unethical behavior
organizational trust
manufacturing industry
nieetyczne zachowanie kierownictwa
zaufanie organizacyjne
przemysł wytwórczy
Opis:: The aim linked with the present study is to investigate the mediating role of experience of psychological contract violation on the relationship between unethical behaviors and trust. For this purpose, the study utilized the data of 179 operational managers of manufacturing industry of Thailand. The study applies structural educational modelling (SEM) approach for investigating the empirical results. Results of the study show that experience of psychological contract violation significantly mediates the negative relationship between unethical behaviors and trust. Formation of intentional relationships which increase the organizational restrictions has confirmed a challenging struggle for managers. There are some other problems faced by an organization, including the problems of trust, psychological contracts and the ethics and emerging area for researchers. Generally, there are some incidences in the organization for the study that is unwritten but exciting on the significant performance variables. Organization’s commitment regarding the contentment of their promises, known as a psychological contract, is one of the classifications that should be examined
Celem związanym z niniejszym badaniem jest zbadanie mediacyjnej roli doświadczenia naruszenia psychologicznego umowy na związek między nieetycznymi zachowaniami a zaufaniem. W tym celu w badaniu wykorzystano dane 179 kierowników operacyjnych przemysłu wytwórczego Tajlandii. W badaniu zastosowano podejście do strukturalnego modelowania edukacyjnego (SEM) do badania wyników empirycznych. Wyniki badania pokazują, że doświadczenie naruszenia psychologicznego kontraktu istotnie pośredniczy w negatywnym związku między nieetycznymi zachowaniami a zaufaniem. Tworzenie intencjonalnych relacji zwiększających ograniczenia organizacyjne potwierdziło trudną walkę dla menedżerów. Istnieją inne problemy, z którymi boryka się organizacja, w tym problemy związane z zaufaniem, umowami psychologicznymi oraz etyką i pojawiającymi się obszarami dla badaczy. Zasadniczo w organizacji istnieją pewne przypadki, które są niepisane, ale ekscytujące w przypadku znaczących zmiennych wydajności. Zaangażowanie organizacji w spełnianie obietnic, zwane umową psychologiczną, jest jedną z klasyfikacji, które należy zbadać
Źródło:: Polish Journal of Management Studies; 2020, 21, 2; 328-341
2081-7452
Pojawia się w:: Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 6.

Tytuł:: A trust approach to the financial performance of information and communications technology enterprises
Wiarygodne podejście do wyników finansowych przedsiębiorstw technologicznych i informacji
Autorzy:: Oláh, Judit
Yusmar, Ardhi Hidayat
Máté, Domicián
Novotny, Ádám
Popp, József
Lakner, Zoltán
Kovács, Sándor
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/405853.pdf
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: trust
SMEs
public institutions
financial performance
ICT companies
zaufanie
MŚP
instytucje publiczne
wyniki finansowe
firmy ICT
Opis:: SMEs in emerging economies face intense competition when they try to attain and maintain proper returns on their efforts and resources, especially in the highly competitive Information Communications Technology (ICT) sector. At the same time, it is increasingly important for them to build long-term, trustworthy partnerships and profitable business networks. Two-block Partial Least Squares analysis based on financial statements and an online survey of 149 ICT service providers revealed negative relationships between trust in public and business stakeholders and profitability ratios. Only trust in large firms shows a positive association with profitability. By better understanding the role of trust in the public and business environment, entrepreneurial ventures are more likely to achieve and sustain competitive advantage.
MŚP w gospodarkach wschodzących stoją w obliczu silnej konkurencji, gdy starają się osiągnąć i utrzymać odpowiedni zwrot z wysiłków i zasobów, zwłaszcza w wysoce konkurencyjnym sektorze technologii komunikacyjnych (ICT). Jednocześnie coraz ważniejsze jest dla nich budowanie długoterminowych, godnych zaufania partnerstw i rentownych sieci biznesowych. Analiza dwóch bloków częściowych najmniejszych kwadratów oparta na sprawozdaniach finansowych oraz ankiecie internetowej 149 dostawców usług ICT ujawniła negatywne relacje między zaufaniem do interesariuszy publicznych i biznesowych a wskaźnikami rentowności. Tylko zaufanie do dużych firm wykazuje pozytywny związek z rentownością. Dzięki lepszemu zrozumieniu roli zaufania w środowisku publicznym i biznesowym przedsiębiorcy mają większe szanse na osiągnięcie i utrzymanie przewagi konkurencyjnej.
Źródło:: Polish Journal of Management Studies; 2019, 20, 1; 332-343
2081-7452
Pojawia się w:: Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 7.

Tytuł:: External social capital of enterprises in Poland
Zewnętrzny kapitał społeczny przedsiębiorstw w Polsce
Autorzy:: Markowska-Przybyła, Urszula
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/27315178.pdf
Data publikacji:: 2023
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: enterprise social capital
external social capital
trust
Polska
kapitał społeczny przedsiębiorstwa
zewnętrzny kapitał społeczny
zaufanie
Polska
Opis:: The article aims to analyse the external social capital of Polish enterprises and to assess whether external social capital is related to internal social capital and the declared results of enterprises. To the author's knowledge, a separate measurement of external social capital in enterprises in Poland has not been carried out before, which is a novelty. It continues and complements previous research on internal social capital. The model Westlund and Nilsson proposed was the theoretical basis for the empirical analyses. The research was based on the results of a survey conducted on a sample of 650 micro, small, medium and large companies in Poland. Descriptive statistics, non-parametric testing methods and classification methods using the CHAID method were used in the study. Aggregate measures were also used to determine the level of social capital. The main results are: that age, the size of firms and the nature of the market are characteristics that statistically significantly differentiate enterprises due to the level of external social capital; external social capital is positively and statistically significantly correlated with internal social capital and with declared enterprises’ performance.
Celem artykułu jest analiza zewnętrznego kapitału społecznego polskich przedsiębiorstw oraz ocena, czy zewnętrzny kapitał społeczny jest powiązany z wewnętrznym kapitałem społecznym i wynikami przedsiębiorstw. Według wiedzy autora osobnego pomiaru zewnętrznego kapitału społecznego w przedsiębiorstwach w Polsce nie przeprowadzono dotychczas, co jest nowością. Badania są kontynuacją i uzupełnieniem wcześniejsze badania nad wewnętrznym kapitałem społecznym. Teoretyczną podstawą analiz empirycznych był model zaproponowany przez Westlunda i Nilssona. Badania oparto na wynikach ankiety przeprowadzonej na próbie 650 mikro, małych, średnich i dużych firm w Polsce. W badaniu wykorzystano statystyki opisowe, nieparametryczne metody testowania oraz metody klasyfikacji z wykorzystaniem metody CHAID. Do określenia poziomu kapitału społecznego wykorzystano również miary agregatowe. Główne wyniki są następujące: wiek, wielkość firm i charakter rynku to cechy, które statystycznie istotnie różnicują przedsiębiorstwa ze względu na poziom zewnętrznego kapitału społecznego; zewnętrzny kapitał społeczny jest dodatnio i istotnie statystycznie skorelowany z deklarowanymi wynikami przedsiębiorstw oraz wewnętrznym kapitałem społecznym.
Źródło:: Polish Journal of Management Studies; 2023, 27, 1; 202--220
2081-7452
Pojawia się w:: Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 8.

Tytuł:: The effects of organizational structure on organizational trust and effectiveness
Wpływ struktury organizacyjnej na zaufanie i efektywność organizacyjną
Autorzy:: Latifi, M.
Shooshtarian, Z.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/404638.pdf
Data publikacji:: 2014
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: organic structure
mechanistic structure
employee trust
effectiveness
goal achievement
struktura organiczna
struktura mechanistyczna
zaufanie pracownika
efektywność
osiągnięcie celów
Opis:: Employees in all organizations want to work in an environment of trust where they make a real contribution to achieve the goals and objectives. This article is on defining and measuring of organizational structure and its impact on the organizational effectiveness and trust. The population from which we drew our sample consisted of all employees of corporations operating in medium and large industries in Fars Province in Iran. The results have shown that there is a significant relationship between organizational structure and trust dimensions. Regarding to effectiveness dimensions, there is a significant relationship between organic structure and effectiveness, and there is no significant relationship between mechanistic structure and effectiveness dimensions. In addition the results of MANOVA indicate that there are significant differences between industries from trust dimensions point of view.
Pracownicy wszystkich organizacji chcą pracować w atmosferze zaufania, gdzie wnoszą rzeczywisty wkład w realizację celów i zadań. Artykuł ma na celu określenie i pomiar struktury organizacyjnej i jej wpływ na efektywność organizacyjną i zaufanie. Populacja, z której zaczerpnięto próbę składała się ze wszystkich pracowników korporacji działających w średnich i dużych gałęziach przemysłu w Prowincji Fars w Iranie. Wyniki wykazały, że istnieje istotne powiązanie pomiędzy strukturą organizacyjną i wymiarami zaufania. W odniesieniu do wymiarów efektywności, występuje znaczący związek pomiędzy strukturą organiczną i efektywnością, a nie ma istotnej zależności pomiędzy strukturą mechanistyczną a wymiarami efektywności. Ponadto wyniki wielowymiarowej analizy wariancji MANOVA wskazują, że istnieją znaczne różnice między gałęziami przemysłu z punktu widzenia wymiarów zaufania.
Źródło:: Polish Journal of Management Studies; 2014, 10, 2; 73-84
2081-7452
Pojawia się w:: Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 9.

Tytuł:: Cooperation behavior of chinese SMEs from the perspective of suppliers
Zachowania we współpracy chińskich MŚP z perspektywy dostawców
Autorzy:: Qi, Tian
Zhou, Liguo
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/2147288.pdf
Data publikacji:: 2021
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: MŚP
postrzeganie ryzyka
zaufanie międzyorganizacyjne
preferencja decyzji
zachowanie współpracy
SMEs
risk perception
inter-organizational trust
decision preference
cooperation behavior
Opis:: During the economic downturn, the cooperative behavior of the supply chain will change due to the increase of risk level. The purpose of this paper is to measure cooperative behavior more effectively. Therefore, a model of supply chain cooperation is constructed from three dimensions: risk perception, inter-organizational trust and decision preference. Taking the processing trade enterprises in Guangdong Province as a sample and using the structural equation model for analysis, the research found that trust and decision preferences significantly impact cooperative behavior, and decision-making preference partially mediates the relationship between inter-organizational trust and cooperative behavior. However, risk perception has no direct impact on cooperation behavior but has an indirect impact through the mediation of inter-organizational trust and decision-making preferences. Interorganizational trust is partially intervened between risk perception and decision preference. Further, the mediating effect of the inter-organizational trust alone is greater than the dual mediating effect of inter-organizational trust and decision preferences.
W okresie spowolnienia gospodarczego zachowanie kooperacyjne łańcucha dostaw ulegnie zmianie ze względu na wzrost poziomu ryzyka. Celem tego artykułu jest skuteczniejszy pomiar zachowań kooperacyjnych. Dlatego model współpracy w łańcuchu dostaw zbudowany jest z trzech wymiarów: percepcji ryzyka, zaufania między organizacjami i preferencji decyzyjnych. Biorąc za próbę przedsiębiorstwa zajmujące się handlem przetwórstwem w prowincji Guangdong i wykorzystując do analizy model równań strukturalnych, badania wykazały, że zaufanie i preferencje decyzyjne mają istotny wpływ na zachowanie kooperacyjne, a preferencje decyzyjne częściowo pośredniczą w związku między zaufanie i współpraca. Jednak postrzeganie ryzyka nie ma bezpośredniego wpływu na zachowanie w zakresie współpracy, ale pośrednio, poprzez pośrednictwo zaufania między organizacjami i preferencji decyzyjnych. Zaufanie między organizacjami jest częściowo interweniowane między percepcją ryzyka a preferencjami decyzyjnymi. Co więcej, efekt mediacyjny samego zaufania międzyorganizacyjnego jest większy niż podwójny efekt mediacyjny zaufania międzyorganizacyjnego i preferencji decyzyjnych.
Źródło:: Polish Journal of Management Studies; 2021, 24, 1; 281--305
2081-7452
Pojawia się w:: Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 10.

Tytuł:: An empirical study on the consumers’ willingness to insure online
Badanie empiryczne dotyczące wolności konsumentów do ubezpieczenia online
Autorzy:: Huang, Wen-Shin
Chang, Chia-Tse
Sia, Wei Yeng
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/406063.pdf
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: TAM
trust
perceived risk
product involvement
pension financial
travel insurance
zaufanie
postrzegane ryzyko
zaangażowanie produktu
emerytura finansowa
ubezpieczenie podróżne
Opis:: This study used TAM as a theoretical basis to explore the public's attitude towards online insurance products. This study used the people in Taiwan as the research subject and distributed 628 questionnaires on the Internet by means of convenient sampling. After eliminating 88 invalid questionnaires, 540 valid questionnaires, the effective recovery rate was 85.99%. The findings of this study are as follows: 1. In the pension financial planning model, perceived usefulness, trust, and product involvement have a significant positive impact on attitude; perceived risk has a significant negative impact on attitude; attitude and subjective norm have a significant positive impact on behavioral intention Impact. 2. In the travel insurance model, perceived usefulness, perceived ease of use, trust and product involvement have a significant positive impact on attitudes; attitudes and subjective norms have a significant positive impact on behavioral intentions. Finally, this study concludes that insurance belongs to high amount and long-term products, it may not be suitable for people to buy through the Internet; the other hand, if insurance belongs to one-time and low-priced products that can be solved conveniently, quickly and efficiently demand is the primary consideration of the people.
W artykule przedstawiono teoretyczną podstawę do badania postaw społeczeństwa wobec internetowych produktów ubezpieczeniowych. W badaniu wykorzystano mieszkańców Tajwanu, jako przedmiot badań i rozprowadzono 628 kwestionariuszy w Internecie. Po wyeliminowaniu 88 nieprawidłowych kwestionariuszy i 540 ważnych kwestionariuszy efektywny wskaźnik odzysku wyniósł 85,99%. Wyniki tego badania są następujące: 1) W modelu planowania finansów emerytalnych postrzegana użyteczność, zaufanie i zaangażowanie produktu mają znaczący pozytywny wpływ na nastawienie; postrzegane ryzyko ma znaczący negatywny wpływ na nastawienie; postawa i subiektywna norma mają znaczący pozytywny wpływ na intencje behawioralne. 2) W modelu ubezpieczenia podróżnego postrzegana użyteczność, postrzegana łatwość użytkowania, zaufanie i zaangażowanie produktu mają znaczący pozytywny wpływ na postawy; postawy i subiektywne normy mają znaczący pozytywny wpływ na intencje behawioralne. W badaniu stwierdzono, że ubezpieczenie należy do produktów o dużej wartości i do produktów długoterminowych, może nie być odpowiednie dla osób kupujących przez Internet; z drugiej strony, jeśli ubezpieczenie należy do jednorazowych i tanich produktów, które można rozwiązać wygodnie, szybko i skutecznie, popyt jest najważniejszym czynnikiem, który ludzie biorą pod uwagę.
Źródło:: Polish Journal of Management Studies; 2019, 20, 1; 202-212
2081-7452
Pojawia się w:: Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 11.

Tytuł:: The role of employees perception of corporate social responsibility and employee trust on perceived corporate performance for sustainable firm
Rola postrzegania przez pracowników społecznej odpowiedzialności biznesu i zaufania pracowników w postrzeganiu wyników korporacyjnych dla zrównoważonej firmy
Autorzy:: Sakdanuwatwong, Pornchai
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1830455.pdf
Data publikacji:: 2020
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: employees’ perception
CSR
employee trust
perceived firm performance
sustainable firm
percepcja pracowników
zaufanie pracownika
postrzeganie wyników firmy
zrównoważona firma
Opis:: Currently, the employee perception related to corporate social responsibility (CSR) along with their trust have become essential part of the firm performance and get the intentions of the recent researchers thus, the basic purpose of this study is to examine the effects of employees' perception of CSR on employee trust and perceived corporate performance in Thailand. The data has been collected from employees in the large sustainable firms in Thailand by using simple random sampling. The findings disclose that employees' perception of CSR have significant positive direct effect on employee trust and perceived corporate performance, employee trust has a significant positive direct effect on perceived firm performance, employees’ perception of CSR has a significant positive indirect effect on perceived firm performance through employee trust. These results are providing the guidelines to the policy-makers that they should develop and fore to implement the valuable policies related to the CSR that enhance the performance of corporation in Thailand and around the globe.
Obecnie percepcja pracowników związana ze społeczną odpowiedzialnością biznesu (CSR) wraz z ich zaufaniem stała się istotną częścią działalności firmy i jest zgodna z intencjami ostatnich badaczy, dlatego podstawowym celem niniejszego badania jest zbadanie efektów pracy pracowników postrzeganie CSR w zakresie zaufania pracowników i postrzeganych wyników korporacyjnych w Tajlandii. Dane zostały zebrane od pracowników dużych, zrównoważonych firm w Tajlandii za pomocą prostego losowego pobierania próbek. Z ustaleń wynika, że postrzeganie CSR przez pracowników ma istotny, pozytywny bezpośredni wpływ na zaufanie pracowników i postrzegane wyniki przedsiębiorstwa, zaufanie pracowników ma znaczący, pozytywny bezpośredni wpływ na postrzegane wyniki firmy, postrzeganie CSR przez pracowników ma znaczący pozytywny pośredni wpływ na postrzegane wyniki firmy poprzez zaufanie pracowników. Wyniki te dostarczają decydentom wskazówek, które powinni opracować, a następnie wdrożyć wartościowe polityki związane z CSR, które poprawiają wydajność korporacji w Tajlandii i na całym świecie.
Źródło:: Polish Journal of Management Studies; 2020, 22, 1; 470-484
2081-7452
Pojawia się w:: Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 12.

Tytuł:: Analysis of green activities impact on purchase intention
Analiza wpływu zielonej działalności na zamówienie zakupu
Autorzy:: Dwikuncoro, R. Anang
Ratajczak, Sabina
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/404831.pdf
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: green product quality
green trust
green satisfaction
palm oil
Indonesia
jakość ekologicznego produktu
zielone zaufanie
zielona satysfakcja
olej palmowy
Indonezja
Opis:: The main objective of the present research is to explore the impact of green satisfaction, green product quality, green trust on purchase intention of the customers. Moreover, the moderating role of pricing of the product and mediating role of customer attitude between independent variables and dependent variables is examined as well. The survey data is employed in the present study and data is gathered from the palm oil customers in the form of questionnaires. For the analysis of the data, SEM (Structural equation modelling) is used. The results of the study revealed that there exists significant relationship among the mentioned relationships. But the green trust is not important to develop intentions among the customers. The findings of the study are important for the academicians of the marketing and strategy makers of the palm oil sector of Indonesia.
Głównym celem obecnych badań jest zbadanie wpływu zielonej satysfakcji, jakości zielonego produktu, zielonego zaufania na zamiary zakupowe klientów. Ponadto badana jest również moderująca rola wyceny produktu i mediacyjna rola postawy klienta między zmiennymi niezależnymi i zmiennymi zależnymi. Dane z ankiety są wykorzystywane w niniejszym badaniu, a dane są zbierane od klientów oleju palmowego w formie kwestionariuszy. Do analizy danych stosuje się SEM (modelowanie równań strukturalnych). Wyniki badania ujawniły, że istnieje znaczący związek między wymienionymi związkami. Ale zielone zaufanie nie jest ważne dla rozwijania intencji wśród klientów. Wyniki badań są ważne dla naukowców zajmujących się marketingiem i opracowywaniem strategii w sektorze oleju palmowego w Indonezji.
Źródło:: Polish Journal of Management Studies; 2019, 20, 1; 159-167
2081-7452
Pojawia się w:: Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 13.

Tytuł:: Factors influencing brand loyalty: the mediating effect of brand satisfaction and trust
Czynniki wpływające na lojalność marki: pośredniczy efekt satysfakcji i zaufania do marki
Autorzy:: Khowjoy, Kritchai
Petmee, Piyawan
Phakamach, Vipavadee
Sriplang, Nantakan
Kaewsrem, Suparat
Chayomchai, Ampol
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/27315164.pdf
Data publikacji:: 2023
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: brand loyalty
brand value
brand satisfaction
brand trust
lojalność wobec marki
doświadczenie marki
wartość marki
satysfakcja z marki
zaufanie do marki
Opis:: This study aimed to study key brand factors affecting brand loyalty among Thai consumers, including brand experience, brand value, brand satisfaction and brand trust. It also aimed to investigate the mediating effects of brand satisfaction and brand trust on the influential relationship between brand experience, brand value, and brand loyalty. The sample size of the study was 599 people. The test statistics of the study used descriptive statistics and reference statistics by choosing to analyze the structural equation model. The study found no direct effect of brand experience on brand loyalty. The mediating effect analysis of brand satisfaction and brand trust revealed that both variables had a greater indirect effect than a direct effect on the influence path between brand experience and brand loyalty and the influence path between brand value and brand Loyalty. The researchers suggest that marketers and business executives of branded food products should adopt a brand-focused strategy focusing on brand experience, brand value, brand satisfaction, brand trust and brand loyalty. In particular, brand satisfaction and brand trust can influence other factors to build better brand loyalty. The novelty of the study is that it clearly proves that brand satisfaction and brand trust are key factors that significantly increase the indirect effects between brand experience, brand value and brand loyalty in Thai consumers.
Badanie to miało na celu zbadanie kluczowych czynników wpływających na lojalność wobec marki wśród tajlandzkich konsumentów, w tym doświadczenie marki, wartość marki, zadowolenie z marki i zaufanie do marki. Jego celem było również zbadanie pośredniczącego wpływu zadowolenia z marki i zaufania do marki na wpływowy związek między doświadczeniem marki, wartością marki i lojalnością wobec marki. Wielkość próby badawczej wynosiła 599 osób. Statystyki testowe badania wykorzystywały statystyki opisowe i statystyki referencyjne, wybierając analizę modelu równań strukturalnych. Badanie nie wykazało bezpośredniego wpływu doświadczenia marki na lojalność wobec marki. Jeśli chodzi o wyniki innych ścieżek efektów bezpośrednich, stwierdzono, że wszystkie ścieżki miały znaczący bezpośredni wpływ między zmiennymi niezależnymi a zmiennymi zależnymi w modelu równań strukturalnych. Analiza efektu pośredniczącego satysfakcji z marki i zaufania do marki wykazała, że obie zmienne miały większy wpływ pośredni niż bezpośredni na ścieżkę wpływu między doświadczeniem marki a lojalnością wobec marki oraz ścieżkę wpływu między wartością marki a lojalnością wobec marki. Naukowcy sugerują, że marketerzy i dyrektorzy biznesowi markowych produktów spożywczych powinni przyjąć strategię skoncentrowaną na marce, skupiającą się na doświadczeniu marki, wartości marki, zadowoleniu z marki, zaufaniu do marki i lojalności wobec marki. W szczególności zadowolenie z marki i zaufanie do marki mogą wpływać na inne czynniki w celu budowania lepszej lojalności wobec marki. Nowością badania jest to, że wyraźnie dowodzi, że satysfakcja z marki i zaufanie do marki są kluczowymi czynnikami, które znacznie zwiększają pośrednie efekty między doświadczeniem marki, wartością marki i lojalnością wobec niej u tajlandzkich konsumentów.
Źródło:: Polish Journal of Management Studies; 2023, 27, 2; 136--154
2081-7452
Pojawia się w:: Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 14.

Tytuł:: Trust or doubt : accuracy of determining factors for supply chain performance
Zaufanie lub wątpliwość : dokładność ustalania czynników dla wydajności łańcucha dostaw
Autorzy:: Pakurár, Miklós
Benedek, S. A.
Popp, József
Magda, Róbert
Oláh, Judit
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/405245.pdf
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: supply chain performance
meta-analysis
trust
cooperation
information sharing
environmental challenges
wydajność łańcucha dostaw
metaanaliza
zaufanie
współpraca
wymiana informacji
wyzwania środowiskowe
Opis:: The aim of the research is to determine the accuracy of defining factors for supply chain performance. The most used factors in the literature are: sharing information, responding to challenges, cooperation among members, relationships, and trust. The method of the study is meta-analysis. Our results suggest that the effect of the examined factors on the performance is not complete, and the inclusion of other factors in later studies is indispensable because the results obtained indicate the presence of unknown influencing factors. The effect of the examined factors in the whole population is likely to be positive, but weak or moderate.
Celem badań jest określenie dokładności definiowania czynników dla wydajności łańcucha dostaw. Najczęściej używane czynniki w literaturze to: dzielenie się informacjami, reagowanie na zapytania, współpraca między członkami, relacje i zaufanie. Metodą badania jest metaanaliza. Rezultaty studium sugerują, że wpływ badanych czynników na wydajność nie jest kompletny, a włączenie innych czynników do późniejszych badań jest niezbędne, ponieważ uzyskane wyniki wskazują na obecność nieznanych czynników wpływających. Wpływ badanych czynników na całą populację będzie prawdopodobnie pozytywny, ale słaby lub umiarkowany.
Źródło:: Polish Journal of Management Studies; 2019, 19, 1; 283-297
2081-7452
Pojawia się w:: Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 15.

Tytuł:: Determinant of tendency towards the usage of social media tools : trust importance in Saudi communication sector
Wyznaczanie tendencji w zakresie wykorzystania narzędzi mediów społecznych : zaufanie w sektorze komunikacji w Arabii Saudyjskiej
Autorzy:: Basri, Wael
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/405452.pdf
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: usefulness
ease of use
collaboration
communication
trust
tendency towards social media
przydatność
łatwość użycia
współpraca
komunikacja
zaufanie
tendencja w kierunku mediów społecznościowych
Opis:: This study sought to examine the relationship between predictors of social media application usage; these constructs include usefulness, ease of use, effectiveness of collaboration and communication among communication sector of Saudi Arabia with moderating role of trust on tendency towards usage of social media tools as latest technology advancements. Self-administrated questionnaire was used for data collection from Saudi communication sector. Cross sectional research was conducted and participants were voluntarily participated and completed questionnaire. Relationships and proposed framework was examined by using SMART-PLS (Measurement Model, Structural Equation Model). Reliability, composite reliability and discriminate validity; further, hypothesis testing was examined in structural model and direct effect and indirect effects (moderating role) has been examined and found significant relation between constructs, but moderating role of trust was not significant. This study provides what is perhaps the first empirical test of the joint contribution of usefulness, ease of use, effective collaboration and communication with moderating role of trust on adoption and tendency of social media usage in Saudi context. In addition, the findings of the study extend the literature on tendency of social media usage.
Badanie to miało na celu zbadanie związku między predyktorami użycia aplikacji społecznościowych; konstrukcje te obejmują użyteczność, łatwość użycia, skuteczność współpracy i komunikacji między sektorem komunikacji Arabii Saudyjskiej z moderującą rolą zaufania do tendencji do korzystania z narzędzi mediów społecznościowych jako najnowszych osiągnięć technologicznych. Do gromadzenia danych z saudyjskiego sektora komunikacji wykorzystano kwestionariusz samorządowy. Przeprowadzono badania przekrojowe, w których uczestnicy dobrowolnie wzięli udział i wypełnili kwestionariusz. Relacje i proponowane ramy zostały zbadane przy użyciu SMART-PLS (model pomiaru, model równań strukturalnych). Niezawodność, niezawodność złożona i dyskryminująca ważność; ponadto zbadano hipotezę w modelu strukturalnym, zbadano efekt bezpośredni i pośredni (rola moderująca) i stwierdzono znaczący związek między konstruktami, ale moderująca rola zaufania nie była znacząca. To badanie stanowi być może pierwszy test empiryczny wspólnego wkładu użyteczności, łatwości użytkowania, efektywnej współpracy i komunikacji z moderującą rolą zaufania w zakresie adopcji i tendencji korzystania z mediów społecznościowych w kontekście saudyjskim. Ponadto wyniki badania rozszerzają literaturę na temat tendencji korzystania z mediów społecznościowych.
Źródło:: Polish Journal of Management Studies; 2019, 20, 2; 134-144
2081-7452
Pojawia się w:: Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "ZAUFANIE" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Dostawca treści

Kolekcja

Rok wydania

Wydawca

Temat

Autor

Typ dokumentu

Język