- Tytuł:
-
Simulation of the IT Service and Project Management Environment
Symulacja środowiska zespołowego zarządzania usługami i przedsięwzięciami informatycznymi - Autorzy:
-
Czarnecki, A.
Klich, L.
Orłowski, C. - Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/210758.pdf
- Data publikacji:
- 2013
- Wydawca:
- Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
- Tematy:
-
dojrzałość
ITIL
Scrum
zarządzanie przedsięwzięciami informatycznymi
zarządzanie usługami informatycznymi
software project management
IT service management
maturity - Opis:
-
The authors of this paper present a simulation of the socio-technical system in which teams of students - regarded as low-maturity organizations - were given a task to utilize the (relatively) mature technologies that support IT project and service management. The experiment consisted of the following phases: teams formation, introduction to technologies used during the simulation, performing a set of reactive and proactive service management tasks.
W artykule zaprezentowano symulację systemu społeczno-technicznego, w którym zespołom złożonym ze studentów - traktowanym jako organizacje o niskiej dojrzałości - powierzono zadanie wykorzystania stosunkowo dojrzałych technologii wspierających zarządzanie przedsięwzięciami i usługami informatycznymi. Na eksperyment składały się następujące etapy: sformowanie zespołów, wdrożenie ich w technologie użyte w symulacji, wykonanie zestawu działań reaktywnych i proaktywnych z zakresu zarządzania usługami. - Źródło:
-
Biuletyn Wojskowej Akademii Technicznej; 2013, 62, 1; 161-180
1234-5865 - Pojawia się w:
- Biuletyn Wojskowej Akademii Technicznej
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł