- Tytuł:
-
Wykorzystanie notacji BPMN jako metody wspomagającej automatyzację procesów na przykładzie systemu zarządzania reklamacjami w branży motoryzacyjnej
The use of BPMN notation as a method of supporting automated processes with regard to complaints management system in an automotive industry - Autorzy:
- Szczerba, B.
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/340029.pdf
- Data publikacji:
- 2017
- Wydawca:
- Polskie Towarzystwo Zarządzania Produkcją
- Tematy:
-
BPMN
Business Process Model and Notation
Notacja i Model Procesu Biznesowego
procesy biznesowe
modelowanie
system zarządzania reklamacjami
business process
modeling
complaints management system - Opis:
- The company usually is seen as a set of different types of processes. It is connected with sequence of actions, which allow to transform input data into output. Accurate diagnosis process helps to identify the main issues: how the organization works, what are the areas of the powers and responsibilities of employees, whether the processes are effective, which areas should be improved. Process approach defines the goals and measures of individual processes, and optimize the flow and structure. A key advantage of describe processes is the ability to substantiate the assumptions for the construction of IT systems, which directly affect the automation of processes. In the article was describe a BPMN standard which support modeling of the business processes in a company.
- Źródło:
-
Zarządzanie Przedsiębiorstwem; 2017, 20, 1; 30-35
1643-4773 - Pojawia się w:
- Zarządzanie Przedsiębiorstwem
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł