Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "sales representative" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-3 z 3
    Tytuł:
    Koncepcja odpowiedzialności społecznej firm farmaceutycznych
    Corporate Social Responsibility Practices in the Pharmaceutical Industry
    Autorzy:
    Makowska, Marta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/964290.pdf
    Data publikacji:
    2010-05-15
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Tematy:
    pharmaceutical companies
    social responsibility
    pharmaceutical sales representative
    Opis:
    The burden of social responsibility is on the pharmaceutical industry. It is producing drugs and medical equipment which have to fulfill high quality standards, because they are very important from society point of view. The main business activity of pharmaceutical companies can be assessed as doing something good. However, a lot of drug producers are also involved in other ways of working for public wellness. There are using a great range of the instruments and programs to manage the corporate social responsibility. The article describes the results of 31 in-depth interviews with the pharmaceutical sales representatives conducted between the June – November 2007. It shows what problems can be created during organizing: charity action, white Sundays, conferences for physicians and other pro bono events. It explains how such actions can meet with public opinion accusations. The main aim of this paper is to answer the questions: What are the advantages of realizing CSR for pharmaceutical companies? Is it true that this conception is used as a marketing tool by drug producers? What the pharmaceutical sales representatives think about charity actions that are conducted in their companies?
    Źródło:
    Annales. Etyka w Życiu Gospodarczym; 2010, 13, 2
    1899-2226
    2353-4869
    Pojawia się w:
    Annales. Etyka w Życiu Gospodarczym
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The Work of Sales Representatives in the Context of Interactions and Work with Emotions
    Autorzy:
    Pawłowska, Beata
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1024377.pdf
    Data publikacji:
    2020-10-31
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Tematy:
    Job
    Profession
    Sales Representative
    Emotional Labor
    Work with Emotions
    Managing Emotions
    Symbolic Interactionism
    Unstructured Interview
    Observation
    Sociology of Emotions
    Opis:
    The article aims to present the interactional encounters undertaken within their professional context by the studied group of Polish sales representatives concerning their emotions and emotional work. It is an internally diverse group made of individuals skillful in managing their emotions, as well as the ones of others. Additionally, the professional group at hand is purposefully trained to acquire skills in the area of managing emotions. The concepts of Everett Hughes (1958) concerning work, Arlie Hochschild (1983) in the context of emotional labor, Anselm Strauss (1993) pointing to the coexistence of emotions and action, and Robert Prus (1997) on the contextual nature of social life are the theoretical underpinning of the article. They all derive from the interpretative paradigm and fit into the theoretical premises of symbolic interactionism, assuming the constant construction of social reality as a result of interactions undertaken by social actors (see: Blumer 2007). It is the nature of their interactions with customers, colleagues, and direct and indirect superiors that determines the specificity of a sales representative’s work situation. The analyses presented in the article are based on qualitative research using unstructured interviews, conversational interviews, and observations.
    Źródło:
    Qualitative Sociology Review; 2020, 16, 4; 64-88
    1733-8077
    Pojawia się w:
    Qualitative Sociology Review
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    „Usłyszeć uśmiech” – praca emocjonalna przedstawiciela handlowego w kontekście interakcji z klientem przed pandemią COVID-19 i w jej trakcie
    “Hear the Smile” – the Emotional Labour of a Sales Representative in the Context of Customer Interaction Before and During the COVID-19 Pandemic
    Autorzy:
    Pawłowska, Beata
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2134468.pdf
    Data publikacji:
    2022-06-30
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Tematy:
    emocje
    praca emocjonalna
    interakcja
    przedstawiciel handlowy
    klient
    interakcjonizm symboliczny
    praca
    praca zdalna
    emotions
    emotional work
    interaction
    sales representative
    client
    symbolic interactionism
    work
    teleworking
    Opis:
    Artykuł omawia działania interakcyjne podejmowane w pracy zawodowej przez przedstawicieli handlowych w kontekście ich relacji z klientem (nabywcą, kontrahentem). Opisane zostały działania podejmowane przez handlowców w trakcie negocjacji i współpracy z klientem. Jednocześnie wskazano na różnice w interakcji z kontrahentem podczas pandemii COVID-19. Opisano pracę emocjonalną handlowców, jaka jest przez nich wykonywana w trakcie negocjacji i transakcji z nabywcą. Wskazano na konieczność stosowania płytkiej pracy emocjonalnej w obecnej sytuacji pandemicznej. Stan emocjonalny przedstawiciela handlowego „widoczny” ma być w głosie pracownika. Klient w związku z przeniesieniem interakcji z bezpośredniej na pośrednią, telefoniczną, ma „usłyszeć uśmiech” pracownika. Badani handlowcy wskazywali na mniejszą efektywność ich pracy oraz słabszą motywację. Całość rozważań oparta została na badaniach prowadzonych przez wiele lat przez autorkę artykułu w grupie przedstawicieli handlowych oraz na badaniach prowadzonych w 2021 roku przez Paulinę Skierę w ramach prowadzonego przez autorkę seminarium licencjackiego. Badania miały charakter badań jakościowych z zastosowaniem m.in. wywiadów swobodnych oraz obserwacji.
    The article discusses the interactive activities undertaken in their professional work by sales representatives in the context of their relationship with the customer (buyer, contractor). Actions taken by traders during negotiations and cooperation with the client are described. At the same time, differences in interaction with the contractor during the COVID-19 pandemic were indicated. The emotional work of traders that is performed by them during negotiations and transactions with the buyer is described. The necessity to use shallow emotional work in the current pandemic situation was indicated. The emotional state of the sales representative should be “visible” in the voice of the employee. Due to the transfer of interaction from direct to indirect, by telephone, the client is to “hear the smile” of the employee. The interlocutors indicated lower effectiveness of their work and lower motivation to work. All considerations were based on research conducted for many years by the author of the article in the group of sales representatives and on research conducted in 2021 by Paulina Skiera as part of the bachelor’s seminar conducted by the author. The research was qualitative research with the use of, inter alia, unstructured interviews and observations.
    Źródło:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Sociologica; 2022, 81; 45-65
    0208-600X
    2353-4850
    Pojawia się w:
    Acta Universitatis Lodziensis. Folia Sociologica
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-3 z 3

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies