Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "retail client" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-3 z 3
    Tytuł:
    Retail Client’s Satisfaction With Investment Advice. Is MiFID II a Desired Regulation?
    Zadowolenie klienta indywidualnego z doradztwa inwestycyjnego. Czy Dyrektywa MiFID II to potrzebne rozwiązanie?
    Autorzy:
    Kicia, Mariusz
    Muda, Rafał
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/525848.pdf
    Data publikacji:
    2018-05-08
    Wydawca:
    Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
    Tematy:
    MiFID II
    investment advisor
    retail investor
    investment recommendation
    client’s satisfaction
    doradca inwestycyjny
    klient indywidualny
    rekomendacja inwestycyjna satysfakcja klienta
    Opis:
    The aim of the study was to investigate whether investment advisors’ procedures of servicing evolve to meet MiFID II Directive requirements. Using a mystery client procedure adopted from the Synovate (2011) research, 51 datasets and 58 datasets were collected in 2016 and 2017. No statistical differences between annual results were found in procedures of collecting necessary information. Advisors were generally perceived to be clear in providing recommendations. Almost all clients were satisfied with such service. The results provide a general profile of a satisfied client as a person looking for transparent and clear information on investment alternatives provided by a professional in terms of collecting detailed but only necessary data.
    Celem badania była analiza zmian w standardach obsługi klientów detalicznych doradztwa inwestycyjnego pod kątem wypełniania zaleceń dyrektywy MiFID II. Badanie przeprowadzono w schemacie tajemniczego klienta z wykorzystaniem procedury stosowanej w badaniu przeprowadzonym przez Synovate (2011). W 2016 i 2017 zebrano dane z odpowiednio 51 i 58 wizyt w instytucjach finansowych. Nie stwierdzono statystycznych różnic w procedurach przeprowadzania wywiadu o sytuacji klienta i jego potrzebach. Klienci generalnie postrzegali doradców jako osoby, które jasno komunikują swoje rekomendacje i przedstawiają różne możliwości inwestycyjne. Około 90% klientów było zadowolonych z obsługi. Wyniki przedstawiają ogólny profil zadowolonego klienta jako osoby poszukującej przejrzystych i jasnych informacji o alternatywach inwestycyjnych, przekazanych przez doradcę, który zachowuje się profesjonalnie, przeprowadzając wywiad i poszukuje szczegółowych, ale tylko niezbędnych informacji o kliencie.
    Źródło:
    Problemy Zarządzania; 2018, 2/2018 (74); 131-142
    1644-9584
    Pojawia się w:
    Problemy Zarządzania
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Credit risk management in commercial banks
    Zarządzanie ryzykiem kredytowym w bankach komercyjnych
    Autorzy:
    Konovalova, N.
    Kristovska, I.
    Kudinska, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/404915.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    credit risk management
    retail client
    borrower
    consumer lending
    cluster analysis
    factor analysis
    zarządzanie ryzykiem kredytowym
    klient detaliczny
    kredytobiorca
    kredyt konsumpcyjny
    analiza skupień
    analiza czynników
    Opis:
    The article proposes a model of credit risk assessment on the basis of factor analysis of retail clients / borrowers in order to ensure predictive control of the level of risk posed by potential clients in commercial banks engaged in consumer lending. The aim of the study is to determine the level of risk represented by different groups (classes) of retail clients (borrowers) in order to reduce and prevent credit risk in the future as well as to improve the management of banking risks. The main results of the study are the creation of a model of borrowers’ internal credit ratings and the development of the methods of improving credit risk management in commercial banks.
    W artykule zaproponowano model oceny ryzyka kredytowego na podstawie analizy czynnikowej klientów detalicznych/kredytobiorców w celu zapewnienia prognostycznej kontroli poziomu ryzyka stwarzanego przez potencjalnych klientów w bankach komercyjnych zaangażowanych w udzielanie kredytów konsumpcyjnych. Celem badania jest określenie poziomu ryzyka reprezentowanego przez różne grupy (klasy) klientów detalicznych (kredytobiorców) w celu zmniejszenia i zapobiegania ryzyka kredytowego w przyszłości, jak również do poprawy zarządzania ryzykiem bankowym. Głównym wynikiem badania jest stworzenie modelu wewnętrznych ratingów kredytowych kredytobiorców oraz rozwój metod poprawy zarządzania ryzykiem kredytowym w bankach komercyjnych.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2016, 13, 2; 90-100
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Sklepy dyskontowe w strukturze handlu detalicznego w Polsce. Perspektywa klienta
    Discount Stores in the Structure of Retail Trade in Poland. Customer’s Perspective
    Дискаунтеры в структуре розничной торговли в Польше. Перспектива клиента
    Autorzy:
    Kucharska, Barbara
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563111.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    sklepy dyskontowe
    handel detaliczny w Polsce
    klient w handlu detalicznym
    discount stores
    retail trade in Poland
    client in retail trade
    дискаунтеры
    розничная торговля в Польше клиент в розничной торговле
    Opis:
    Dyskonty są niewątpliwie tym formatem sklepu, który znacząco odmienił funkcjonowanie handlu detalicznego w Polsce. Wyróżnikiem ich oferty jest obecnie nie tylko niski poziom cen, ale przede wszystkim bliskość wobec klienta budowana m.in. przez dogodną lokalizację, długi czas otwarcia placówek oraz obecność dyskontów w wirtualnym świecie klienta. Celem rozważań jest wskazanie na miejsce i znaczenie sklepów dyskontowych w strukturze handlu detalicznego w Polsce, wyróżniki ich oferty, a także prezentacja opinii klientów na temat funkcjonowania tego relatywnie nowego formatu handlu detalicznego w Polsce. W pracy przyjęto założenie, że sklepy dyskontowe stanowią ważny element podmiotowej struktury handlu detalicznego w Polsce i w zakresie kluczowych wyróżników swojej oferty są wysoko oceniane przez klientów. W działalności sklepów dyskontowych w Polsce zaobserwować można dynamiczne zmiany, zarówno dotyczące liczby placówek, jak i jakościowe przeobrażenia w sposobie ich funkcjonowania. Sposób działania placówek handlowych jest wysoko oceniany przez klientów tych sklepów. W artykule wykorzystano krytyczną analizę literatury przedmiotu dotyczącą sklepów dyskontowych, źródła statystyczne, portale branżowe oraz badania bezpośrednie przeprowadzone techniką ankiety rozdawanej wśród konsumentów – klientów placówek handlowych. Artykuł ma charakter badawczy.
    Discount stores doubtless are the shop format that has changed the functioning of retailing in Poland. A characteristic feature of the offer is now not only low prices, but above all the proximity to the customer being built, among others, through convenient location, long time of opening outlets, but also through more frequent presence of discounters in the virtual world of the client. The purpose of this article is to present the place and importance of discount stores in the structure of retail trade in Poland and customers’ opinions on this relatively new retail format in Poland. In the paper, the assumption has been made that discount stores are an important element of the subject structure of retail trade in Poland and in terms of key parameters of their offers are highly rated by customers. In the activities of discount stores, Poland can observe dynamic changes, both regarding the number of outlets and qualitative changes in the way they operate. The principle of operation of retail outlets is highly valued by customers of these stores. The following research methods were applied for the purpose of implementation of assumed goals: critical analysis of the literature of the subject, statistical sources, and results of a direct research conducted among consumers, clients of retail outlets with the use of questionnaire. This is research article.
    Дискаунтеры – несомненно тот формат магазина, который значительно изменил функционирование розничной торговли в Польше. Отличительной чертой их предложения в настоящее время является не только низкий уровень цен, но прежде всего близость к клиенту, формируемая, в частности, удобным расположением, длительное время работы заведения и наличие дискаунтеров в виртуальном мире клиента. Цель рассуждений – указать место и значение дискаунтеров в структуре розничной торговли в Польше, отличительные черты их предложения, а также представить мнения клиентов о функционировании этого относительно нового формата розничной торговли в Польше. В работе сделали предположение, что дискаунтеры составляют собой важ- ный элемент субъектной структуры розничной торговли в Польше, и в отношении основных отличительных черт своего предложения высоко оцениваются клиентами. В деятельности дискаунтеров в Польше можно заметить динамичные изменения, касающиеся как числа объектов, так и качественных преобразований в способе их функционирования. Способ деятельности торговых заведений высоко оценивается клиентами этих магазинов. В статье использовали критический анализ литературы по предмету, касающейся дискаунтеров, статистические источники, отраслевые порталы и непосредственные обследования, проведенные по методу анкеты, распространяемой среди потребителей-клиентов торговых объектов. Статья имеет исследовательский характер.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2016, 3 (362); 195-205
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-3 z 3

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies