- Tytuł:
-
Grywalizacja w zarządzaniu personelem przedsiębiorstw a usługowego
Gamification in the management of service provider personnel - Autorzy:
- Widawska-Stanisz, Agnieszka
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/24256896.pdf
- Data publikacji:
- 2018-03-26
- Wydawca:
- Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
- Tematy:
-
zarządzanie personelem
grywalizacja
marketing relacji
usługi
personnel management
gamification
relation marketing
services - Opis:
-
Grywalizacja oraz elementy gier to dość młode narzędzia angażowania uczestników rynku. Od jakiegoś czasu są z powodzeniem stosowane w przypadku zarządzania relacjami z nabywcami usług. Równocześnie można zaobserwować zainteresowanie menedżerów stosowaniem programów grywalizacyjnych w zarządzaniu personelem. Grywalizować można prawie każdy obszar zarządzania personelem. Najczęściej spotyka się działania związane z procesem rekrutacji i szkolenia pracowników. Celem artykułu było przedstawienie najważniejszych założeń grywalizacji i wskazanie możliwości jej zastosowania w praktyce przedsiębiorstwa usługowego. Artykuł uzupełnia koncepcja grywalizacyjnego projektu zarządzania personelem przedsiębiorstwa usługowego.
Gamification and the elements of games are quite young tool of engagement market participants. They have been used successfully in the case of management of relations with service purchasers for some time. Simultaneously, the interest of managers in the case of using the gamification programs in the personnel management can be observed. Almost every field of personnel management can be gamificated. The activities connected with the process of recruitment and worker training are the most often. The goal of the article is presenting the most important assumptions of gamification and pointing possibilities of using it in practice of service provider. The article is complemented with the concept of gamification project of the management of service provider personnel. - Źródło:
-
Nowoczesne Systemy Zarządzania; 2018, 13, 1; 53-61
1896-9380
2719-860X - Pojawia się w:
- Nowoczesne Systemy Zarządzania
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł