- Tytuł:
- Podejście pracowników polskiego sektora elektroenergetyki i ciepłownictwa do koncepcji zarządzania procesami – badanie z wykorzystaniem modelu ADKAR
- Autorzy:
- Szewczyk, Paweł
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/40686534.pdf
- Data publikacji:
- 2024-03-31
- Wydawca:
- Politechnika Częstochowska
- Tematy:
-
polski sektor elektroenergetyki i ciepłownictwa
struktury funkcjonalna i procesowa
zarządzanie procesami - Opis:
- W związku z zachodzącymi zmianami w otoczeniu, zwłaszcza w sferze ekonomicznej, technologicznej, społecznej czy kulturowej, obserwuje się zjawisko odejścia od klasycznych rozwiązań organizacyjnych ku rozwiązaniom bardziej dynamicznym. Współczesne organizacje, by być ciągle konkurencyjne, muszą dążyć do jak najlepszego przystosowania do zmieniających się warunków wewnętrznych i zewnętrznych poprzez elastyczność i skuteczność działań oraz procesów. Właściwe zdefiniowanie procesów, ich wdrażanie, a następnie doskonalenie mają ogromny wpływ na rentowność, poziom zadowolenia klientów, a przede wszystkim pozycję na konkurencyjnym rynku. Podejście procesowe jest obecnie uważane za jedną z ważniejszych orientacji w zakresie organizacji i zarządzania, stąd też przeprowadzono badania ankietowe wśród pracowników sektora elektroenergetyki i ciepłownictwa, by ocenić ich nastawienie i przygotowanie do wdrażania zarządzania procesowego, co stanowiło główny cel publikacji. Autorski kwestionariusz został udostępniony respondentom za pośrednictwem techniki CAWI w pierwszym kwartale 2020 roku. Do realizacji badań wykorzystano model ADKAR.
- Źródło:
-
Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie; 2024, I, 53; 132-150
2083-1560 - Pojawia się w:
- Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł