Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "patients’ expectations" wg kryterium: Temat


Wyświetlanie 1-3 z 3
Tytuł:
Ocena jakości usługi systemowej na przykładzie leczenia szpitalnego
Evaluation of the quality of hospital treatment as a service system
Autorzy:
Taranko, Teresa
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/589002.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Jakość usługi leczenia szpitalnego
Oczekiwania pacjentów
Ujęcie systemowe usługi
Expectations of patients
Quality of service of hospital treatment
Systemic approach to services
Opis:
Celem artykułu jest analiza podejścia do usługi leczenia szpitalnego jako usługi systemowej. Zaprezentowane zostały teoretyczne koncepcje ujmowania tej usługi oraz elementy wchodzące w jej skład. Wskazano także znaczenie systemowego ujęcia tej usługi w procesie zarządzania jej jakością. W artykule zaprezentowano także metodykę oraz wnioski z badania jakości świadczonych usług leczenia szpitalnego zrealizowanego w jednym ze szpitali w Warszawie.
The purpose of the article is analysis of the approach to hospital treatment as a service system. Theoretical concepts of recognition of this service and elements within its composition have been presented. The importance of the systemic approach to this service in the process of management of its quality have been pointed out. The article also presents the methodology and conclusions of the study of the service quality of hospital treatment in one of the hospitals in Warsaw.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2016, 261; 62-74
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Obraz idealnego lekarza psychiatry w oczach studentów medycyny, pacjentów i lekarzy sprawujących opiekę psychiatryczną
The image of an ideal psychiatrist in the eyes of medical students, patients and doctors involved in psychiatric care
Autorzy:
Margulska, Aleksandra
Kobusiewicz, Aleksandra
Pawełczyk, Agnieszka
Pawełczyk, Tomasz
Rabe-Jabłońska, Jolanta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/943070.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Medical Communications
Tematy:
patients’ expectations
personality inventory
physician-patient relations
physician’s personality
psychiatrist
inwentarz osobowości
oczekiwania pacjentów
osobowość lekarza
psychiatrzy
relacja lekarz – pacjent
Opis:
Aim: The aim of the study was to determine differences in the image of ideal psychiatrist (IIP) among patients, doctors involved in psychiatric care and medical students and also between individuals with different work experience (doctors vs. students). The psychiatrist’s personality seems an important factor in supporting therapeutic process; therefore it is worth searching for the patient’s needs. Materials and methods: Three groups participated in the study: patients of the psychiatric units, medical students of 6th year and psychiatrists. The Gough and Heilbrun ACL (Adjective Check List) – based on Murray’s theory of needs – was used to assess IIP. Results: Data analysis revealed statistically significant differences among patients, doctors and students involving five scales: Nurturance, Aggression, Change, Succorance and Deference. Patients had lower scores on Change scale than doctors and higher scores on the Nurturance, Succurance and Deference than students. Psychiatrists had higher scores on Nurturance and Deference scale and lower score on Aggression scale than students. Conclusions: The findings showed differences in the expectations of patients compared to those of students and doctors. The most significant difference that was observed involved the Change. It may indicate that patients prefer order, conventional approach and stability in psychiatrist’s personality traits more commonly than doctors. Study findings suggest that work experience has impact on IIP: with increasing work experience, opinion about IIP comes closer to patients’ expectations.
Celem pracy było poszukiwanie różnic obrazu idealnego lekarza psychiatry w oczach pacjentów klinik psychiatrycznych, lekarzy aktywnie zaangażowanych w opiekę psychiatryczną i studentów medycyny, a także pomiędzy osobami o różnym doświadczeniu zawodowym (lekarze vs studenci). Osobowość lekarza jest istotnym elementem wspomagającym proces terapeutyczny, dlatego poszukuje się cech osobowości lekarza psychiatry preferowanych przez osoby korzystające z opieki psychiatrycznej. Materiał i metodyka: W badaniu wzięły udział trzy grupy: pacjenci klinik psychiatrycznych w Łodzi (n=42), studenci VI roku medycyny (n=40) i lekarze psychiatrzy (n=45). Do oceny obrazu idealnego lekarza psychiatry (OILP) wykorzystano test ACL Gougha i Heilbruna oparty na teorii osobowości Murraya. Wyniki: Analiza danych wykazała statystycznie istotne różnice odpowiedzi pomiędzy grupami w zakresie pięciu skal: Opiekowanie się, Agresywność, Zmienność reagowania, Doznawanie opieki, Uległość. W grupie pacjentów obserwowano istotnie niższe wyniki niż w grupie lekarzy psychiatrów w zakresie Zmienności reagowania oraz istotnie wyższe wyniki niż w grupie studentów w skalach Opiekowanie się, Doznawanie opieki i Uległość. W grupie lekarzy psychiatrów w porównaniu ze studentami obserwowano istotnie wyższe wyniki w zakresie skal Opiekowanie się i Uległość oraz istotnie niższy wynik w skali Agresywność. Wnioski: Badanie wykazało istnienie różnic w oczekiwaniach w stosunku do lekarza psychiatry pomiędzy trzema grupami – pacjentów, lekarzy i studentów. Zaobserwowane różnice mogą oznaczać, że pacjenci bardziej niż lekarze cenią sobie psychiatrę systematycznego, o stabilnej osobowości i konwencjonalnym podejściu. Wyniki badania sugerują, że OILP różni się w zależności od doświadczenia i wraz z jego wzrostem zbliża się do oczekiwań pacjenta.
Źródło:
Psychiatria i Psychologia Kliniczna; 2013, 13, 1; 25-32
1644-6313
2451-0645
Pojawia się w:
Psychiatria i Psychologia Kliniczna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The importance of evaluating inpatients satisfaction with emphasis on the aspect of confidence
Autorzy:
Gavurova, Beata
Kubak, Matus
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/19233704.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Instytut Badań Gospodarczych
Tematy:
inpatient satisfaction
quality of healthcare
confidence of inpatients
patient’s expectations
Opis:
Research background: The patients' confidence in physicians, as well as in healthcare personnel in general, is an important determinant of the patients' satisfaction and their loyalty. The patients' confidence as well as their overall satisfaction is influenced by many determinants, which are in a causal relation. Purpose of the article: The main aim of the study is to find out which socio-demographic factors influence the confidence of inpatients in physicians, nurses, other medical personnel, as well as in the treatment as such. The inpatients´ confidence is considered as an important dimension of the inpatients' satisfaction. Methods: The questionnaire consists of 112 structured and semi-structured sur-vey questions. It was inspired by the HCAHPS survey. The questionnaire was distributed both on-line and in paper form in the Czech Republic. The dataset consists of 1,479 observations (899 females and 580 males). The descriptive statistics and binary logistic regression were used to process all data. Findings & value added: The research revealed significant differences in the confidence of inpatients in physicians in relation to the physicians' communication styles regarding the inpatient's gender. Males are more tolerant to the communication styles of physicians than women. There exists a relatively strong linear relationship between confidence in physicians, nurses, other healthcare professionals, and confidence in a treatment. Also, it was determined that in cases when a physician talks about an inpatient as if she/he is not there, the patient's confidence in the medical personnel is reduced by 65%. Overall confidence in medical personnel is also gender biased i.e., in 87% of cases, women are more likely to have a higher confidence in medical personnel than men. The age of inpatients is not statistically significant and its impact on a confidence in medical personnel is neglectable. 
Źródło:
Oeconomia Copernicana; 2021, 12, 3; 821-848
2083-1277
Pojawia się w:
Oeconomia Copernicana
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
    Wyświetlanie 1-3 z 3

    Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies