- Tytuł:
-
Impact of social media in fashion brand marketing communication on product quality evaluation
Wpływ wykorzystania social media w komunikacji marketingowej marek modowych na ocenę jakości produktu - Autorzy:
-
Mróz-Gorgoń, Barbara
Całka, Aleksandra - Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/1828538.pdf
- Data publikacji:
- 2015
- Wydawca:
- Politechnika Gdańska
- Tematy:
-
fashion brands
social media
product quality
marketing communication
marki modowe
media społecznościowe
jakość produktu
komunikacja markentingowa - Opis:
-
Fashion is present in everyday life. It may significantly affect the various aspects of work and private life, too. On the other hand, social media have become the venues of exchanging points of views and exposing social status. This is the reason why fashion brands are willing to communicate with their stakeholders via social media. The impact of this channel on relationships with customers is still increasing. The aim of this article is to present the ways of social media usage by fashion brands and their impact on the evaluation of the quality of products from the consumers’ perspective. Many authors treat product and service as unity in marketing science. Therefore, authors of this article decided to adapt the Grönroos model. The article was drawn up on the basis of an analysis of literature studies, reports and exploratory studies (a questionnaire completed by brand fans).
Moda jest elementem życia społecznego. Oddziałując na relacje społeczne może w znaczący sposób wpływać zarówno na życie zawodowe, jak i prywatne. Z drugiej strony, media społecznościowe stały się miejscem wymiany opinii oraz prezentowania statusu społecznego. Dlatego też marki modowe chętnie komunikują się ze swoimi interesariuszami poprzez media społecznościowe. Wpływ tego kanału na relacje pomiędzy klientami stale wzrasta. Celem niniejszego artykułu jest zaprezentowanie sposobów wykorzystania mediów społecznościowych przez marki modowe oraz jego wpływu na ocenę jakości produktów z perspektywy konsumentów. Wielu badaczy problematyki marketingu traktuje na równie produkt i usługę, dlatego też zdecydowano się na zaadaptowanie modelu Grönroosa. Artykuł opiera się na analizie literatury, raportów oraz badaniu empirycznym (kwestionariusz ankietowy wypełniony przez fanów marki). - Źródło:
-
Przedsiębiorstwo we współczesnej gospodarce - teoria i praktyka; 2015, 4, 15; 5-14
2084-6495 - Pojawia się w:
- Przedsiębiorstwo we współczesnej gospodarce - teoria i praktyka
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł