Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "inter-organizational management" wg kryterium: Temat


Wyświetlanie 1-11 z 11
Tytuł:
Zaufanie jako niematerialny zasób w procesie budowy relacji międzyorganizacyjnych w łańcuchach dostaw
Trust as an intangible asset in the process of building inter-organizational relations in supply chains
Autorzy:
Surmacz, T.
Wierzbiński, B.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/323527.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
Supply Chain Management
inter-organizational relations
partnering
trust
zarządzanie łańcuchami dostaw
relacje międzyorganizacyjne
partnerstwo
zaufanie
Opis:
The proper Supply Chain Management (SCM) can nowadays determine the competitiveness of organizations. SCM, however, raises a number of challenges such as joint goal setting, measurement of supply chain performance or sensitive information sharing. There is no successful management of supply chains without proper partner relations, and for such relationships to be established, inter-organizational trust is a necessity. The article presents the role of trust in relationship building and presents the results of a research on the subject of trust in the opinion of surveyed companies management.
Właściwe zarządzanie łańcuchami dostaw (SCM) może stanowić w dzisiejszych czasach o konkurencyjności organizacji. SCM rodzi jednak szereg wyzwań takich jak wspólne ustalanie celów, analiza wyników funkcjonowania w łańcuchu czy dzielenie się wrażliwymi danymi. Nie ma udanego zarządzania łańcuchami dostaw bez odpowiednich relacji partnerskich, a żeby takie relacje zostały nawiązane konieczne jest zaufanie międzyorganizacyjne. W artykule przedstawiona została rola zaufania w budowaniu relacji oraz przedstawione zostały wyniki badań na temat zaufania w opinii kadry zarządzającej przebadanych przedsiębiorstw
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 118; 567-575
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Kompetencja zarządzania wiedzą jako źródło sukcesu firmy w międzynarodowych relacjach międzyorganizacyjnych
Knowledge management competence as a critical success factor in firm’s international business cooperation
Autorzy:
Sulimowska-Formowicz, Monika
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/589052.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Doświadczenie w relacjach
Kompetencja relacyjna
Zarządzanie wiedzą w relacjach międzyorganizacyjnych
Knowledge management in inter-organizational relationships
Relational competence
Relational experience
Opis:
Artykuł dotyczy organizacyjnego uczenia się na bazie doświadczenia w relacjach międzyorganizacyjnych. Zbadano 253 polskie przedsiębiorstwa doświadczone w niekapitałowej kooperacji gospodarczej z partnerami zagranicznymi. W obliczeniach wykorzystano analizy korelacji rang Spearmana oraz analizy mediacji z bootstrappingiem. Wyniki badania wskazują, że zarządzanie doświadczeniem – uczenie się dzięki wykorzystaniu kompetencji relacyjnej firmy, przyczynia się do sukcesu w relacjach i rozwija zdolność bycia partnerem. Kluczową rolę w osiąganiu celów strategicznych firmy dzięki kooperacji gospodarczej odgrywa kompetencja zarządzania wiedzą.
The paper deals with the problem of organizational learning by experience in inter-organizational relations (IORs) and specific relational competences that might stimulate the process of learning. The article is a result of research among 253 Polish, big and medium sized production companies experienced in cooperation with foreign partners. Spearman correlation and mediation analyses with bootstrapping were used. The results show that experience management – learning with the use of relational competence of a company may enhance its success in IORs and develops the ability to be a good partner. Crucial role in IORs efficiency and reaching firm’s strategic goals plays knowledge management competence supported by problem solving competence and competence to integrate partners (communication and boundary spanning).
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2017, 319; 238-248
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Przekraczanie granic w zarządzaniu bezpieczeństwem publicznym
Boundary spanning in public safety management
Autorzy:
Sienkiewicz-Małyjurek, K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/322392.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
przekraczanie granic
zarządzanie bezpieczeństwem publicznym
współpraca międzyorganizacyjna
osoby przekraczające granice
obiekty graniczne
boundary spanning
public safety management
inter-organizational collaboration
boundary spanners
boundary objects
Opis:
Przekraczanie granic stanowi kompetencję organizacyjną pozwalającą odpowiednio kształtować procesy współpracy międzyorganizacyjnej. Jej rola w zarządzaniu bezpieczeństwem publicznym wynika z konieczności wspólnej realizacji działań przez wiele organizacji, których zasoby i umiejetności wzajemnie się uzupełniają. Jednakże analizy prowadzone w tym zakresie są ograniczone. Z tego względu w niniejszym artykule podjęto próbę zidentyfikowania uwarunkowań i podstawowych działań związanych z przekraczaniem granic w zarządzaniu bezpieczeństwem publicznym.
Boundary spanning is the organizational competence enabling to shape the process of inter-organizational collaboration. Its role in public safety management results from the necessity of joint action of many organizations whose resources and competencies are complementary. However, the analysis carried out in this area are limited. Therefore, this article attempts to identify the conditions and basic activities related to the boundary spanning in public safety management.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2016, 99; 423-437
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
A social network model of supply chain management in formal and informal inter-firm engagement
Model powiązań socjalnych w obrębie łańcucha dostaw w przypadku formalnej i nieformalnej współpracy biznesowej
Autorzy:
Osman, L. H. B.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/361908.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Wyższa Szkoła Logistyki
Tematy:
supply chain management
network studies
inter-organizational relations
social capital
supply chain complexity
zarządzanie łańcuchem dostaw
prace nad siecią
stosunki międzyorganizacyjne
kapitał socjalny
kompleksowość łańcucha dostaw
Opis:
Background: This research looks into the different effects of firms' network structural positions in an upstream supply network upon the firms' level of relational capital outcomes. Previous research has largely focus on the context of decentralized network structure. However, the supply network is a centralized network because of the existence of the focal firm. The existence of the focal firm may influence the impact of relational capital outcomes. Methods: The objective of this research is to determine the type of network structural positions required to obtain reasonable relational capital outcome in upstream supply network. Results and conclusions: This study found that, network structural positions i.e. betweeness centrality contributed to firms' level of relational capital influence. In conclusion, firms, embedded in upstream supply network benefits differently in terms of relational capital through different degree of embeddedness. Firms' resources should be re-aligned to match the benefits with the different network structural positions.
Wstęp: Różne efekty wpływu pozycji firm w strukturze powiązań łańcucha dostaw typu upstream na poziom oferowanych przez te firmy jakości obsługi był przedmiotem przeprowadzonych badań. Wcześniejsze badania koncentrowały się głównie na zawartości zdecentralizowanej struktury sieciowej. Jednak łańcuch dostaw jest siecią scentralizowaną z powodu istnienia firmy o największym znaczeniu w obrębie tego łańcucha. Istnienie takiej firmy wpływa na relacje i sposób działania pozostałych firm w łańcuchu. Metody: Celem pracy było określenie typu pozycji w strukturze sieciowej wymaganej w celu uzyskania zadowalających relacji w obrębie łańcucha dostaw typu upstream. Wyniki i wnioski: Pozycja w strukturze sieciowej, tj. wartość wskaźnika centralizacji gniazda sieci (betweeness centrality) wpływa na poziom oddziaływania na innych, możliwy do realizacji przez daną firmę. Firmy znajdujące się w strukturze łańcucha dostaw w różny sposób korzystają z możliwości oddziaływań na innych w zależności od ich pozycji w tym łańcuchu. Zasoby firmy powinny być tak dobrane, aby mogła ona czerpać korzyści, znajdując się w różnych pozycjach w obrębie danej struktury sieciowej.
Źródło:
LogForum; 2015, 11, 4; 359-373
1734-459X
Pojawia się w:
LogForum
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Przyczynek do teorii zarządzania międzyorganizacyjnego
A contribution to the theory of inter-organizational management
Autorzy:
Olesiński, Zbigniew
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/525962.pdf
Data publikacji:
2015-01-20
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
kapitał intelektualny
klastry
sieci relacji międzyorganizacyjnych
zarządzanie międzyorganizacyjne
intellectual capital
clusters
inter-organizational relation networks
inter-organizational management
Opis:
Tezą artykułu jest, że zarządzanie międzyorganizacyjne rozwinęło się żywiołowo, drogą prób i błędów na przestrzeni setek lat doświadczeń ludzkości. Celowa jest więc przede wszystkim analiza historycznaprocesu przejawiania się zarządzania międzyorganizacyjnego, które prowadzi do powstawania relacjimiędzyorganizacyjnych, a te z kolei mogą prowadzić do powstawania sieci relacji międzyorganizacyjnych. Istotną właściwością sieci międzyorganizacyjnych jest wzajemne oddziaływanie relatywnie dużejgrupy organizacji (kilkanaście, kilkadziesiąt), w tym różnych rodzajów organizacji, tak jak występuje to w opisanych przez M.E. Portera klastrach.
The thesis of the article is that the inter-organizational management has developed spontaneously, by trial and error over hundreds of years of the mankind experience. Thus, above all, a historical analysis of the process of the inter-organizational management manifestation is crucial. Inter-organizational management leads to the formation of inter-organizational relations that may lead to the formation of inter-organizational relation networks. An important characteristic of inter-organizational networks is the interaction of a relatively large group of organizations (dozen or several dozen), including various types of organizations, as it is described by the ME Porter’s clusters.
Źródło:
Problemy Zarządzania; 2015, 1/2015 (50), t.1; 118-132
1644-9584
Pojawia się w:
Problemy Zarządzania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Ukrainian and Polish Culture of Management and Work – Similarities and Differences
Ukraińska i polska kultura zarządzania i pracy – podobieństwa i różnice
Autorzy:
Małota, Wioletta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1597048.pdf
Data publikacji:
2017-06-30
Wydawca:
Akademia Ignatianum w Krakowie
Tematy:
kultura zarządzania
kultura zarządzania w Polsce
ukraińska kultura zarządzania
sposób pracy zespołowej w Polsce
sposób pracy zespołowej na Ukrainie
styl komunikacji w Polsce
styl komunikacji na Ukrainie
podobieństwa kulturowe Polski i Ukrainy
zachowania organizacyjne w Polsce
zachowania organizacyjne na Ukrainie
różnice zachowań organizacyjnych w Polsce i na Ukrainie
inter-cultural management
Polish management culture
Ukrainian management culture
Polish team work
Ukrainian team work
Polish communication style
Ukrainian communication style
organizational behaviour in Ukraine
organizational behaviour in Poland
cultural differences in organizational behaviour in Poland and Ukraine
cultural similarities in organizational behaviour between Poland and Ukraine
Opis:
The aim of the article is to present the results of the research study of management and work cultures in Poland and Ukraine that was conducted in 2016. The author analyses similarities and differences in organizational behaviours in three aspects:1) management style – in both cultures respondents pointed out hierarchical style as dominating, but in the case of Poland in a lesser degree than in the case of Ukraine.2) team work – in both cultures collectivistic approach in team- work is predominating, thus co-workers help each other and appre- ciate good atmosphere (harmony).3) communication style – people in both cultures communicate emotionally, however Poles express their more through higher and emotional voice, whereas Ukrainians express their feelings also via body language.Commonly Polish and Ukrainian cultures are regarded as very close as both countries have the same religious, cultural and ethnic roots. Ukrainians and Poles manifest a number of the same organiza- tional behaviours, according to the GLOBE (Global Leadership and Organizational Behaviour Effectiveness) study – Polish and Ukrainian cultures belong to the same cultural cluster – Eastern Europe (which constitutes one of ten distinguished clusters) and are different from oth- er clusters, but still there are differences between both cultures which matter in inter – cultural management. Crucially, one cluster contains several countries and they differ from each other in a subtler manner.
W artykule przedstawione zostały wyniki badania kultury zarządza- nia w Polsce i na Ukrainie przeprowadzonego przez autorkę w 2016 r. Jest to pierwsze badanie w Polsce i na Ukrainie dotyczące porówna- nia kultur zarządzania obu państw. Wyniki badania trzech aspek- tów kultury organizacyjnej: 1. stylu zarządzania, 2. pracy zespołowej,3. stylu komunikowania się wykazały istnienie różnic pomiędzy Pol- ską i Ukrainą – szczególnie w stylu zarządzania; potwierdziły rów- nież wiele podobieństw we wzorcach zachowań i myślenia Polaków i Ukraińców. Zastosowano następującą metodologię badań – były to badania ilościowe, wybór jednokrotny odpowiedzi. W koncepcji ba- dania odniesiono się do koncepcji kwestionariuszy badań między- kulturowych w danym wymiarze np. w wymiarze uniwersalizm do partykularyzmu do kwestionariusza badania Fonsa Trompenaarsa. Kwestionariusz badania jest w pełni autorski. Wyniki badania autor- ka odniosła do orientacji kulturowych takich jak: indywidualizm i ko- lektywizm, uniwersalizm i partykularyzm, wysoki i niski dystans wła- dzy, stosunek do czasu oraz do kultury wycinkowej i całościowej jak również neutralnej i ekspresyjnej, dyskutując ich poziom zgodności ze światowymi badaniami. Badanie posiada dwa aspekty – teoretyczny i praktyczny. Po pierwsze stanowi wkład w badania międzykulturowe w zakresie zachowań organizacyjnych, po drugie wskazuje na podo- bieństwa i różnice w zachowaniach i praktykach organizacyjnych po- między Polską a Ukrainą.
Źródło:
Perspektywy Kultury; 2017, 17, 2; 17-30
2081-1446
2719-8014
Pojawia się w:
Perspektywy Kultury
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Financial settlements as a core of inter-organizational management accounting – case study of bancassurance cooperation
Autorzy:
Łada, Monika
Białas, Małgorzata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/581508.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
bancassurance
inter-organizational settlements
management accounting
Opis:
The subject of this article is the financial settlements between the entities as a basic element of inter-organizational management accounting. Analysis of the case study covers the cooperation between a Polish bank and an insurance company. It was established that the system of mutual settlements is crucial for inter-organizational cooperation success. According to the Polish law, a bank can act as a policy holder or an insurance agent. The formula of settlements between entities depends on the role played by the bank. It is also noted that the legal form of the bank has a large impact on the relationship between the entities.
Źródło:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2017, 474; 77-84
1899-3192
Pojawia się w:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The catalysts of cross-border cooperation development in Euroregions
Katalizatory współpracy transgranicznej w euroregionach
Autorzy:
Kurowska-Pysz, J.
Szczepańska-Woszczyna, K.
Štverková, H.
Kašík, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/405583.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
cross-border cooperation
CBC
Euroregions
inter-organizational cooperation
cross-border partnership management
współpraca transgraniczna
euroregiony
współpraca międzyorganizacyjna
zarządzanie partnerstwem transgranicznym
Opis:
The research problem of the paper concerns multiple catalysts for the development of cross-border cooperation in Euroregions, and in particular their impact on public institutions and NGOs. The aim of the paper is to determine whether in a specific Euroregion environment, cooperating public institutions and non-governmental organizations are affected by similar or different catalysts for the development of cross-border cooperation. Based on the literature review as well as desk research analyze, the theoretical part of the paper presents three key sets of catalysts for the development of cross-border cooperation, related to: the adopted model of cooperation; cooperating organizations; implemented cross-border activities. In order to solve the paper’s research problem the qualitative research were conducted. The co-authors analysed the results of focus group interviews and a survey conducted on a group of 100 Polish and Czech respondents developing cross-border cooperation in the Polish and Czech part of the Beskidy Euroregion were used. The sets of catalysts: “the model of cooperation”, “the resources and potential of partners” refer in a universal way to the processes of development of cross-border cooperation, while the third set - joint activities of partners is strongly correlated with Euroregional determinants. The analysis confirms that for non-governmental organizations the strong catalysts for the development of cross-border cooperation are the resources and potentials of the cooperating organizations and joint activities of the partners, while the set including the cooperation model is not important. On the other hand, in the case of public institutions, the cooperation model and the resources and potentials of cooperating organizations can be considered weak catalysts, while the set including joint activities of partners is not important.
Problem badawczy niniejszego artykułu dotyczy wielu katalizatorów rozwoju współpracy transgranicznej w euroregionach, a w szczególności ich wpływu na instytucje publiczne i organizacje pozarządowe. Celem artykułu jest ustalenie, czy w specyficznym środowisku euroregionów na współpracujące instytucje publiczne i organizacje pozarządowe mają wpływ podobne lub różne katalizatory rozwoju współpracy transgranicznej. Na podstawie przeglądu literatury, a także analizy badań źródeł zastanych, teoretyczna część artykułu przedstawia trzy kluczowe zestawy katalizatorów rozwoju współpracy transgranicznej, związane z: przyjętym modelem współpracy, organizacjami współpracującymi oraz realizowanymi działaniami transgranicznymi. W celu rozwiązania problemu badawczego przeprowadzono badania jakościowe. Autorzy przeanalizowali wyniki wywiadów grupowych i wykorzystali ankietę przeprowadzoną na grupie 100 polskich i czeskich respondentów rozwijających współpracę transgraniczną w polskiej i czeskiej części Euroregionu Beskidy. Zestawy katalizatorów: "model współpracy", "zasoby i potencjał partnerów" odnoszą się w sposób uniwersalny do procesów rozwoju współpracy transgranicznej, podczas gdy trzeci zestaw - wspólne działania partnerów, są silnie skorelowane z determinantami euroregionalnymi. Analiza potwierdza, że dla organizacji pozarządowych silnymi katalizatorami rozwoju współpracy transgranicznej są zasoby i potencjał współpracujących organizacji oraz wspólne działania partnerów, a zestaw obejmujący model współpracy nie jest istotny. Z drugiej strony, w przypadku instytucji publicznych, model współpracy oraz zasoby i potencjał współpracujących organizacji można uznać za słabe katalizatory, natomiast zestaw obejmujący wspólne działania partnerów nie jest istotny.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2018, 18, 1; 180-193
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Sieci organizacji tymczasowych – nowa perspektywa badawcza w zarządzaniu portfelami projektów
Networks of temporary organizations – a new research perspective in project portfolio management
Autorzy:
Kozarkiewicz, Alina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/588183.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Portfel
Projektów
Relacje
Sieć międzyorganizacyjna
Zarządzanie projektami
Inter-organizational network
Project management
Project portfolio
Relations
Opis:
Głównym celem artykułu jest prezentacja zastosowań koncepcji sieci międzyorganizacyjnych do badań nad zarządzaniem portfelami projektów. Celem pierwszej części pracy jest stworzenie ram koncepcyjnych sieciowego ujęcia portfela projektów: pokazanie charakterystyk sieci projektów oraz ich głównych kategorii. W drugiej części artykułu wskazano i przedyskutowano potencjalne nowe obszary badawcze. Praca jest oparta na źródłach wtórnych w postaci wyników poprzednich badań autorki, ma charakter eksploratywny, skierowany na zakreślenie nowej perspektywy badawczej w obszarze zarządzania projektami.
The main aim of the paper is to present the implementation of the concept of inter-organizational networks into the research on project portfolio management. In the first part of the paper the framework of network-based project portfolio concept was presented: the main characteristics of project network as well as the key categories of networks were delineated. In the next part of the work the major potential research area were distinguished and discussed. The article is based on the previous research, and it is oriented towards exploration of a new research perspective in project management.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2015, 224; 83-95
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wyzwania dotyczące zarządzania międzynarodowym partnerstwem projektowym – doświadczenia organizacji realizujących projekty współpracy w ramach programu Erasmus+
Management challenges in international project partnerships. The organizational experience under Erasmus+ Programme collaboration projects
Autorzy:
Kędzia, Marta
Wiktorowicz, Justyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/40548669.pdf
Data publikacji:
2024-08-02
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie. Kolegium Zarządzania i Finansów
Tematy:
project partnership
inter-organizational cooperation
European project management
partnerstwo projektowe
współpraca międzyorganizacyjna
zarządzanie projektem europejskim
Opis:
Łatwość inicjowania i rozwijania relacji opartych na współdziałaniu sprzyja poszukiwaniu rozwiązań umożliwiających współpracę członków zespołów rozproszonych geograficznie i reprezentujących różne organizacje. Współpraca międzyorganizacyjna wiąże się z wieloma korzyściami, ale stanowi również wyzwanie zarządcze dla kadry kierującej jej pracami. Największe wiążą się z jej specyfiką. Celem artykułu jest ocena wyzwań dotyczących międzynarodowego partnerstwa międzyorganizacyjnego na przykładzie jednego z kluczowych unijnych programów wspierających edukację – Erasmus+, ze szczególnym uwzględnieniem takich kwestii jak wieloorganizacyjność i wielokulturowość. W artykule  zaprezentowano wyniki własnego badania kwestionariuszowego, zrealizowanego wśród zarządzających międzynarodowymi projektami partnerskimi Erasmus+. Odwołano się też do wyników obserwacji uczestniczącej z udziałem partnerstw realizujących tego typu projekty.
The easiness with which co-operative relationships can be initiated and developed encourages organizations to seek forms of action that enable members of geographically dispersed teams representing different organizations to work together. Inter-organizational collaboration has many benefits, but it also poses management challenges for the staff leading it. The biggest ones are related to its specificity. The aim of this article is to assess the challenges of international inter-organizational partnership cooperation using the example of one of the key EU programmes supporting education – the Erasmus+ Programme. Attention is focused on such key issues as multi-organizationality and multiculturalism. The article presents the results of a questionnaire survey conducted among managers of Erasmus+ international partnership projects. Reference is also made to the results of participant observation of partnerships implementing such projects.
Źródło:
Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów; 2023, 195; 107-130
1234-8872
2657-5620
Pojawia się w:
Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zarządzanie relacjami z klientem z perspektywy budowania kapitału relacyjnego
Customer relationship management from the perspective of relational capital building
Autorzy:
Danielak, Wiesław
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/509752.pdf
Data publikacji:
2015-08-31
Wydawca:
Polskie Towarzystwo Ekonomiczne
Tematy:
relacje międzyorganizacyjne zarządzanie relacjami
kapitał relacyjny
inter-organizational relationships
relationship management
relational capital
Opis:
Celem opracowania jest ukazanie istoty i znaczenia różnych aspektów związanych z zarządzaniem relacjami z klientem z perspektywy budowania kapitału relacyjnego. W realizacji wskazanego celu pomocne było ukazanie istoty relacji międzyorganizacyjnych, procesu tworzenia relacji z klientem, zdolności i kompetencji relacyjnych sprzyjających budowaniu kapitału relacyjnego. W artykule zamieszczono wyniki badań ankietowych dotyczących czynników wewnątrzorganizacyjnych mających wpływ na kształtowanie kapitału relacyjnego przedsiębiorstwa
The aim of the study is to present the essence and importance of the various aspects of managing customer relationships from the perspective of relational capital building. The realization of the objective to help was to show the essence of inter-organizational relations, the process of creating relationships with clients, capacity and competence relational conducive to building relational capital. The article presents the results of surveys on factors existing in the enterprise and affecting the development of relational capital of the company.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego w Zielonej Górze; 2015, 2, 3; 71-83
2391-7830
2545-3661
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego w Zielonej Górze
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
    Wyświetlanie 1-11 z 11

    Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies