Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "indeks satysfakcji" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-3 z 3
    Tytuł:
    Employees satisfaction – innovative approach
    Autorzy:
    Borkowski, S.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/112029.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    servqual
    BOST
    innovation
    satisfaction index
    Servqual
    innowacja
    indeks satysfakcji
    Opis:
    The problem of assessing employee satisfaction is presented in this chapter. It contains suggestions of other, often innovative interpretations of factors. Evaluations of two main areas are also explored: the area of expectation and area of perception. These relationships are: correlation and significance of differentiation averages in pairs homonymous factors. This paper presents an innovative way of presenting the difference of average evaluations between areas - on the scale of assessments. Practical use of the three variants of the interpretation of satisfaction obtained significant difference in the number of factors that meet the conditions of satisfaction. A palette of graphical forms of results are presented to support findings.
    Źródło:
    Production Engineering Archives; 2014, 3, 2; 39-44
    2353-5156
    2353-7779
    Pojawia się w:
    Production Engineering Archives
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Możliwości badania satysfakcji klientów na przykładzie portali internetowych gromadzących opinie
    Capabilities of Customer Satisfaction Survey on the Examples of the Internet Portals Collecting Opinions
    Возможности изучения удовлетворенности клиентов веб-порталов, собирающих мнения
    Autorzy:
    Andruszkiewicz, Krzysztof
    Śmiatacz, Krzysztof
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562581.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    indeks satysfakcji
    poziom satysfakcji
    klient digitalny
    satisfaction index
    satisfaction level
    digital customer
    индекс удовлетворенности
    уровень удовлетворенности
    цифровой клиент
    Opis:
    W artykule przybliżono stan i trendy procesu rozwoju digitalizacji rynku oraz scharakteryzowano istotę i cechy digitalnego klienta. Następnie przedstawiono wpływ i skutki digitalizacji na prowadzenie współczesnych badań marketingowych oraz skalę badań digitalnych konsumentów i zasygnalizowano wiążące się z tym problemy, takie jak: wartość, wiarygodność informacji oraz reprezentatywność wyników badań w kontekście rewolucji big data. W końcowym fragmencie artykułu przedstawiono możliwości badania satysfakcji klientów w sieci internetowej wykorzystujące własny oraz cudzy potencjał do akumulacji opinii. Artykuł ma charakter koncepcyjny.
    The paper presents the status and trends of the market digitisation development process and describes the nature and characteristics of the digital customer. Then it presents the influence and consequences of digitisation upon conducting contemporary marketing surveys and the scale of digital consumer survey; it also mentions the related problems such as value, information reliability and the survey results representative character in the big data revolution context. The final piece of the article presents the capabilities of customer satisfaction survey on the Internet, using one’s own and a third party’s potential to accumulate opinions. The paper is conceptual by nature.
    В статье приблизили состояние и тенденции процесса развития оцифровки рынка, а также дали характеристику сути и свойств цифрового клиента. Затем представили влияние и последствия оцифровки на осуществление современных маркетинговых исследований и масштаб обследования цифровых потребителей, а также указали связанные с этим проблемы, такие как ценность и достоверность информации и представительность результатов изучения в контексте революции больших данных. В последней части статьи пред- ставили возможности изучения удовлетворенности клиентов в интернете, используя собственный и чужой потенциал для накопления мнений. Статья имеет концептуальный характер.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2017, 5 (370); 5-13
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Metody pomiaru satysfakcji klientów bankowych wykorzystywanych do analizy konkurencyjności banków
    Methods of measuring bank customers satisfaction used to analyze banks competitiveness
    Autorzy:
    Snarski, P.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/399465.pdf
    Data publikacji:
    2012
    Wydawca:
    Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
    Tematy:
    konkurencyjność
    banki spółdzielcze
    banki komercyjne
    metoda Servqual
    indeks satysfakcji klienta CSI
    metoda wariancji
    badania typu mystery shopping
    competitiveness
    cooperative and commercial banks
    servqual
    CSI index
    variance method
    mystery shopping
    Opis:
    The study of competitiveness is of particular importance in the case of Polish cooperative banks, which often have small market shares and limited resources. They are forced to operate in conditions of increased competition from financial services market participants. This article aims to present the methods used to measure the satisfaction of retail banks customers. The article presents their classification and description as well as advantages and disadvantages of each applied method.
    Źródło:
    Ekonomia i Zarządzanie; 2012, 4, 2; 92-108
    2080-9646
    Pojawia się w:
    Ekonomia i Zarządzanie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-3 z 3

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies