Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "hospital services" wg kryterium: Temat


Tytuł:
Mr Hoefner, Mr Elser, Please Welcome to Poland. Some Comments on the Polish Healthcare System Reform from the Perspective of State Aid Law
Autorzy:
Grzejdziak, Łukasz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/530047.pdf
Data publikacji:
2011-11-30
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
Polska
healthcare services
hospital services
state aid
notion of state aid
write-off of the debts of an undertaking
notion of undertaking in the EU competition law
public undertakings
social solidarity
cross-subsidization
effect on trade between Member States
adverse effect on competition
notification of state aid
services of general economic interest
Opis:
The purpose of this paper is to verify the hypothesis that a debt write-off implemented recently by Polish authorities in favour of public hospitals constitutes State aid within the meaning of Article 107(1) of the Treaty of the Functioning of the European Union. The paper contains a detailed description of the nature of the measure – its historical background, regulatory context, as well as its construction. It presents an in-depth analysis of the fulfilment by the measure of the conditions stipulated in Article 107(1) TFEU. As a preliminary issue, the analysis addresses the problem whether Polish public hospitals can be considered as undertakings within the meaning of EU competition law, particularly, as to their activity financed by the sickness fund organized under the principle of social solidarity. The answer to this question seems to be affirmative and in line with the landmark Hoefner and Elser judgments where the ECJ held that the way in which an entity is financed is irrelevant for its classification as an undertaking. The paper argues in favour of the thesis that the debt write-off must be considered as affecting trade between Member States and competition. Consequently, and contrary to the official position of the Polish government, the measure in question is classified as State aid.
Le but de cet article est de vérifier l’hypothèse selon laquelle l’amortissement total des dettes effectué récemment par les autorités polonaises en faveur des hôpitaux publiques constitue une aide publique au sens de l’Article 107(1) TFUE. L’article contient une description détaillée de la nature de cette mesure – son histoire, contexte législatif aussi que sa construction. Il présent une analyse profonde de l’accomplissement par cette mesure des conditions indiquées par l’Article 107(1) TFUE. Comme question préliminaire, l’analyse a pour objectif de vérifier si les hôpitaux publiques polonais peuvent être considérés comme entreprises au sens de la loi de concurrence de l’EU par rapport à son activité financée par le fonds de maladie organisé en accord avec le príncipe de la solidarité sociale.
Źródło:
Yearbook of Antitrust and Regulatory Studies; 2011, 4(5); 85-109
1689-9024
2545-0115
Pojawia się w:
Yearbook of Antitrust and Regulatory Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Urządzenie Szpitalów dla Woysk Xsięstwa Warszawskiego wydane w Warszawie 6 marca 1809 roku. Dokument sprzed dwóch stuleci współcześnie odczytany
The Organization of Hospitals for the Army of the Duchy of Warsaw, Issued in Warsaw, March 6, 1809. The Document Published Two Centuries Ago and Interpreted Contemporarily
Autorzy:
Turos, Maria
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/530487.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Polskie Towarzystwo Historii Filozofii i Medycyny
Tematy:
Księstwo Warszawskie
akty prawne
szpitalnictwo wojskowe
ambulanse
Duchy of Warsaw
legal
military hospital
services
ambulance
Opis:
Tekst ten jest próbą wydobycia z zapomnienia oraz omówienia jednego z pierwszych aktów normatywnych dotyczących wojskowej służby zdrowia, jaki został opublikowany drukiem. Przedstawione w nim zostały bardzo drobiazgowo omówione zasady organizacji szpitalnictwa wojskowego oraz pomocy doraźnej świadczonej żołnierzom na miejscu działań zbrojnych, w tym organizacja ruchomych ambulansów. Ze względu na szczegółowość zapisów stanowi on doskonały materiał do badań historycznych dotyczących medycyny wojskowej początku XIX wieku, jak również do prac rekonstrukcyjnych.
The text is an attempt to recall and to discuss one of the first legislative acts of the military health care that has been published in print. It presents thoroughly the rules of organization of military hospitals and emergency provided for the soldiers in battlefields comprising the organization of moving ambulances. Due to the detailed records, it is an excellent material for historical research on military medicine of the early nineteenth century, as well as the reconstruction work.
Źródło:
Archiwum Historii i Filozofii Medycyny; 2012, 75/1; 54-67
0860-1844
Pojawia się w:
Archiwum Historii i Filozofii Medycyny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Uwarunkowania funkcjonowania szpitali we współczesnej Europie ze szczególnym uwzględnieniem zasobów kadrowych
The European hospitals’ functioning determinants with special emphasis on the human resources issue
Autorzy:
Dubas, Katarzyna
Domagała, Alicja
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/635181.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Uniwersytet Jagielloński. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego
Tematy:
koszty opieki zdrowotnej
szpitale
reforma opieki zdrowotnej
usługi szpitalne
zasoby ludzkie systemu zdrowotnego
health care costs
hospitals
health care reform
hospital services
human resources for health
Opis:
The aim of the article is to present the scope of determinants influencing hospitals’ functioning in contemporary Europe with emphasize put on the health sector human recourses issue. Multiplicity of the functions realized by the hospitals units relates to the plurality of determinants which influence their present situation as well as long-term transformation processes. The determinants can be categorized into three main groups: these related to the demand side of the hospital services, their supply and determinants being the results of the social and economic changes. Regardless of the differences existing between health systems in specific countries – all European countries are facing similar problems of increasing health care costs, strong need of efficiency improvement and deficits of medical staff. In case of the hospital sector the key issue is number of beds reduction and transformation of the hospitals’ organizational form
Źródło:
Zdrowie Publiczne i Zarządzanie; 2012, 10, 3; 143-153
2084-2627
Pojawia się w:
Zdrowie Publiczne i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Validation of services supporting healthcare standards conformance
Autorzy:
Górski, J.
Jarzębowicz, A.
Miler, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/220595.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
Tematy:
standards conformance
hospital quality management and monitoring
experimental validation
process metrics and measurements
NOR-STA services
TRUST-IT methodology
Opis:
The paper presents the results of experimental validation of a set of innovative software services supporting processes of achieving, assessing and maintaining conformance with standards and regulations. The study involved several hospitals implementing the Accreditation Standard promoted by the Polish Ministry of Health. First we introduce NOR-STA services that implement the TRUST-IT methodology of argument management. Then we describe and justify a set of metrics aiming at assessment of the effectiveness and efficiency of the services. Next we present values of the metrics that were built from the data collected. The paper concludes with giving the interpretation and discussing the results of the measurements with respect to the objectives of the validation experiment.
Źródło:
Metrology and Measurement Systems; 2012, 19, 2; 269-282
0860-8229
Pojawia się w:
Metrology and Measurement Systems
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Istota innowacji w publicznych szpitalach
The Nature of Innovation in the Public Hospitals
Autorzy:
Jończyk, Joanna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/585770.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Innowacje w usługach
Ochrona zdrowia
Rynek usług zdrowotnych
Szpitalnictwo
Health care protection
Health care services market
Hospital service
Innovations in services
Opis:
In this publication the review of the literature points to the four main directions of research relating to innovation in their organizations. They are mainly of interest in the economic and technological aspect, treating hospitals as providers of information systems and comprehensive medical services. At the same time the importance of nontechnological innovation category was pointed out, such as organizational, social, management, and services and relational. It was emphasized that in today's world you cannot make the proper development of the health sector, one of the most modern in medical technology, but also should take into account other types of innovation. Such an approach seems to be best to continue the modernization of the current state of health care, improve the quality of life and increase the availability of new treatments to patients that respond to their needs.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2013, 169; 42-51
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Świadczenia opieki pozaszpitalnej w dyrektywie 2011/24/UE oraz jej wdrożenie do prawa polskiego - krok wstecz dla pacjentów?
Outpatient Healthcare Services in the 2011/24/EU Directive and Its Implementation into the Polish Law - a Step backwards for Patients?
Autorzy:
Kiełbasa, Marcin
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/454412.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
transgraniczna opieka zdrowotna
pozaszpitalne świadczenia medyczne
dyrektywa o prawach pacjenta
transpozycja
uprzednia zgoda
cross-border healthcare
non-hospital medical services
patients' rights directive
transposition
prior authorisation
Opis:
Problematyka ponadgranicznych świadczeń opieki pozaszpitalnej (ambulatoryjnej) stanowi istotną część prawa pacjenta do uzyskania opieki medycznej w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej. Co do zasady, tzw. rozporządzenia koordynacyjne UE, wydawane w związku z przepływem pracowników w ramach Unii, oraz orzecznictwo Trybunału Sprawiedliwości UE (TSUE) przewidują swobodę w ich otrzymywaniu przez pacjentów. Dyrektywa 2011/24/UE w sprawie stosowania praw pacjentów w transgranicznej opiece zdrowotnej miała „skodyfikować" przedmiotową judykaturę TSUE oraz ustanowić zasady ułatwiające dostęp do bezpiecznej transgranicznej opieki zdrowotnej o wysokiej jakości w Unii. Założeniem artykułu było zbadanie, czy swoboda pacjentów w ponadgranicznym korzystaniu z przedmiotowej kategorii usług medycznych w wyniku przyjęcia powyższej dyrektywy nie doznaje ograniczeń, które byłyby nie do pogodzenia z istniejącymi przepisami unijnego prawa. Analizie poddano zarówno proces prac nad dyrektywą, jak i jej ostateczny kształt. Prowadzi ona do wniosku, iż ten ostatni odbiega, ze szkodą dla praw pacjentów, od początkowych założeń, opartych na korzystnym dla nich orzecznictwie TSUE. W artykule zbadano również założenia polskich przepisów, które mają wdrożyć dyrektywę 2011/24/UE do prawa polskiego. Przeprowadzona analiza prowadzi do wniosku, że projektowana transpozycja tego unijnego aktu do polskiego systemu prawnego zmierza w podobnym do dyrektywy, niekorzystnym dla polskich pacjentów, kierunku.
The issue of cross-border non-hospital (outpatient) healthcare services constitutes an essential part of the patient's right to receive medical care in another EU Member State. In principle, the so-called EU coordination regulations, issued in connection with the movement of workers within the Union, as well as the case law of the Court of Justice of the EU (CJEU) provide for patients' freedom of its reception. The 2011/24/EU directive on the application of patients' rights in cross-border healthcare was to "codify" the above-mentioned jurisprudence of the CJEU. It was also to establish rules for facilitating access to safe and high-quality cross-border healthcare in the Union. The article investigates whether freedom of patients in cross-border use of the very category of medical services does not experience limitations that would not be compatible with the existing EU law as a result of the adoption of the directive. For this purpose, both the process concerning work undertaken to adopt the directive as well as its final shape were examined. It leads to the conclusion that the latter diverges from the initial assumptions, based on the CJEU's case law which was favourable to patients. The assumptions of the Polish provisions, which are to implement the 2011/24/EU directive into the Polish law, were thoroughly examined in the article as well. The analysis leads to the conclusion that the proposed transposition of this Union's act to the Polish legal system is moving in the direction which is similar to the one of the directive that is in a detrimental one to Polish patients.
Źródło:
Unia Europejska.pl; 2013, 4; 40-47
2084-2694
Pojawia się w:
Unia Europejska.pl
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zasady wyceny świadczeń zdrowotnych we francuskim systemie ochrony zdrowia
The analysis of valuation principles of medical services in the French health care system
Autorzy:
Kludacz, Magdalena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/596979.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Łódzkie Towarzystwo Naukowe
Tematy:
hospital
valuation of medical services Homogeneous Groups of Patients GHM
hospital costs
Opis:
In many countries, including Poland, there is a problem associated with disadvantages of valuation methods of medical services that affect the poor efficiency of health care financing system. In the literature, it is estimated that one of the best methods of valuation is system based on the Homogeneous Groups of Patients. In this system all treated patients are classified, based on selected clinical characteristics into patient groups which consume the resources of the hospital in a similar manner. Such a system already exists in many European countries. In some of them the basis for valuation of medical services are the cost data accumulated in hospitals. One of such country is France. The aim of this article is to analyze the valuation principles of medical services, especially in the hospitals, that are applied in the French health care system. Particular attention was paid to the characteristics of the French health care system and the French system of Homogeneous Groups of Patients GHM, which is the base for the valuation of medical services in hospitals. This article also describes the process of collecting cost data needed to determine the cost weights and the pricing rules for calculating the GHM tariffs at the central level.
Źródło:
Studia Prawno-Ekonomiczne; 2014, XCIII (93); 193-205
0081-6841
Pojawia się w:
Studia Prawno-Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Monitorowanie procesów logistycznych szpitala w procesie doskonalenia jakości usług medycznych
Monitoring of Hospital Logistics Processes in the Quality Improvement Process of Medical Services
Autorzy:
Detyna, Beata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/590069.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Doskonalenie jakości
Jakość usług medycznych
Monitorowanie procesów
Procesy logistyczne szpitala
Hospital logistics processes
Process monitoring
Quality improvement
Quality of medical services
Opis:
W artykule znalazły się refleksje dotyczące zasadności monitorowania procesów logistycznych szpitala w procesie doskonalenia jakości usług medycznych. Wśród przykładowych kryteriów oceny jakości świadczenia usług medycznych wymieniono następujące: zawodowe (lekarzy, pielęgniarek), dostępności usług medycznych, obsługi, komunikatywności oraz prestiżu placówki medycznej. Autorka podaje przykłady wskaźników, które mogą być wykorzystane w procesie monitorowania jakości szpitalnych procesów logistycznych. Efektem realizowanych badań naukowych jest prezentacja przykładowej karty kontrolnej x – R dla średniego procentowego wskaźnika wykorzystania łóżek szpitalnych w Specjalistycznym Szpitalu X (w latach 2008-2013).
Reflections on the appropriateness of hospital logistics process monitoring in the process of improving the quality of medical services are located in this article. Among the examples of criteria for assessing the quality of the provision of medical services listed: professional criteria (doctors, nurses), availability of health care services, communication skills, and the prestige of a medical facility. Author gives examples of indicators that can be used to monitor the quality of hospital logistics processes. Result of carried out research is the presentation of x - R sample chart for the average percentage of hospital beds utilization rate in the Specialist Hospital X (2008-2013).
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2015, 249; 255-270
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Emergency medical services intervention in a specialised hospital
Interwencja zespołu wyjazdowego ratownictwa medycznego w szpitalu jednoprofilowym
Autorzy:
Sobas, Magdalena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/443234.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Wyższa Szkoła Humanitas
Tematy:
Emergency Medical Services System
tasks of medical assistance
specialised hospital,
emergency medical service unit
state of urgent health threat
healthcare
System Ratownictwa Medycznego
medyczne czynności ratunkowe
szpital jednoprofilowy,
Pogotowie Ratunkowe
stan nagłego zagrożenia zdrowotnego
ochrona zdrowia
Opis:
The text concentrates on a human right to life and health defined in the Constitution of the Republic of Poland with regard to the issue of legal admissibility of the Emergency Medical Service units’ intervention in a specialised facility in a situation when a hospitalised patient is in a state of urgent health threat. This paper also addresses the subject of shaping and organising the Emergency Medical Service System, as well as a medical transport of a patient and financing of health benefits. Furthermore, it points to the necessity of clarifying and regulating the solutions relating to the possibility of providing medical assistance by the system’s units in specialised hospitals, so that the undertaken tasks of medical assistance are quick, many times even instantaneous, rational and most importantly effective.
Tekst poświęcony jest prawu człowieka do życia i zdrowia określonemu w Konstytucji RP w odniesieniu do problematyki prawnej dopuszczalności interwencji jednostek Systemu Państwowe Ratownictwo Medyczne w placówce jednoprofilowej w sytuacji, gdy przebywający tam, hospitalizowany pacjent, znajduje się w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego. Poniższe opracowanie podejmuje również tematykę kształtowania i organizacji Systemu Państwowe Ratownictwo Medyczne, a także transportu sanitarnego pacjenta oraz finansowania świadczeń zdrowotnych. Wskazuje również na konieczność doprecyzowania i uregulowania rozwiązań dotyczących możliwości niesienia pomocy przez jednostki systemu w szpitalach jednoprofilowych, by podejmowane działania ratownicze były szybkie, niejednokrotnie nawet natychmiastowe, racjonalne, a przede wszystkim efektywne.
Źródło:
Roczniki Administracji i Prawa; 2016, 16/1; 253-270
1644-9126
Pojawia się w:
Roczniki Administracji i Prawa
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Jakość obsługi pacjenta we współczesnym podmiocie leczniczym na przykładzie Samodzielnego Publicznego Szpitala Klinicznego nr 6 Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach Górnośląskie Centrum Zdrowia Dziecka im. Jana Pawła II
Quality of the patient service in contemporary hospital on the example of Self Public Clinical Hospital no. 6 of Silesian Medical University in Katowice Silesian Health Center Child name John Paul II
Autorzy:
Skowron, K.
Mocigemba, A.
Osial, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/392935.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
podmiot leczniczy
jakość
jakość usługi medycznej
zarządzanie podmiotem leczniczym
Hospital
quality
quality of medical services
management in the health care units
Opis:
Jakość staje się jednym z zasadniczych elementów skuteczności funkcjonowania placówki ochrony zdrowia na konkurencyjnym rynku. Głównym celem artykułu ,jest prezentacja oceny jakości obsługi pacjenta na przykładzie wybranego podmiotu leczniczego. Problematyka badawcza skupia się przede wszystkim wokół czasu oczekiwania na rejestrację i przeprowadzenie badania, sposobu odnoszenia się personelu lekarskiego i pielęgniarski ego do pacjenta i rodziców, a także na dostępności do sanitariatów i świetlicy. W prowadzonym badaniu wykorzystano pierwotne (ankieta) i wtórne (materiały wewnętrzne) źródła danych. Badaną zbiorowość stanowią pacjenci wskazanego podmiotu leczniczego.
Quality becomes one of the essential elements of effective functioning of the health care facilities in a competitive market. The main purpose of this article is to assess the quality of patient care for a selected entity hospital. The issue of research focuses primarily on the waiting time for registration and examination, a way of relating to medical and nursing staff to patients and parents, as well as the availability of toilets and common room. The conducted study used primary (questionnaire) and secondary materials (internal) data sources. The study community are the patients indicated entity hospital.
Źródło:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy; 2016, 1; 131-144
1899-6116
Pojawia się w:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Ocena jakości usługi systemowej na przykładzie leczenia szpitalnego
Evaluation of the quality of hospital treatment as a service system
Autorzy:
Taranko, Teresa
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/589002.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Jakość usługi leczenia szpitalnego
Oczekiwania pacjentów
Ujęcie systemowe usługi
Expectations of patients
Quality of service of hospital treatment
Systemic approach to services
Opis:
Celem artykułu jest analiza podejścia do usługi leczenia szpitalnego jako usługi systemowej. Zaprezentowane zostały teoretyczne koncepcje ujmowania tej usługi oraz elementy wchodzące w jej skład. Wskazano także znaczenie systemowego ujęcia tej usługi w procesie zarządzania jej jakością. W artykule zaprezentowano także metodykę oraz wnioski z badania jakości świadczonych usług leczenia szpitalnego zrealizowanego w jednym ze szpitali w Warszawie.
The purpose of the article is analysis of the approach to hospital treatment as a service system. Theoretical concepts of recognition of this service and elements within its composition have been presented. The importance of the systemic approach to this service in the process of management of its quality have been pointed out. The article also presents the methodology and conclusions of the study of the service quality of hospital treatment in one of the hospitals in Warsaw.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2016, 261; 62-74
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Satysfakcja klientów wewnętrznych szpitala w aspekcie lojalności
Internal clients’ satisfaction of hospital in the loyalty aspect
Autorzy:
Rosak-Szyrocka, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/322037.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
pacjent
satysfakcja
usługi medyczne
szpital
lojalność
Servqual
BOST
patient
medical services
hospital
loyalty
Opis:
W dzisiejszych realiach biznesowych satysfakcja i lojalność klientów oraz motywacja i satysfakcja pracowników firmy stanowią kluczowe elementy budowania przewagi konkurencyjnej na rynku. Głównym czynnikiem niezbędnym dla wypracowania satysfakcji klientów jest dobrze zmotywowany i usatysfakcjonowany personel danej organizacji. W artykule przedstawiono badania satysfakcji klientów wewnętrznych szpitala za pomocą ankiety BOST. Wykazano, że pracownicy są zaangażowani w sprawy szpitala, zatem można stwierdzić, że pracownicy są lojalni wobec swojego miejsca pracy.
The main aim of the article was to discuss the role of director and superior in the health care in Poland. Aspects relating to loyalty include both the situation of the Polish health care in terms of patients’ satisfaction (Servqual), as well as in the BOST method aspect. The Servqual results an analysis showed that, among 22 quality determinants 7 was rated highest. These determinants were following: the modern equipment, neatness medical personnel, staff involvement in the affairs of the hospital, taking care of the patient's opinion, politeness of staff, having the knowledge needed to respond to patients' questions, clarity of information materials in the field of diseases and drugs. The results of the research BOST however shown that asking for employees to express their opinions on various areas of the company increases their commitment to work, they feel noticed by someone express a hidden hope, resulting in their commitment to work and the quality of the product/service, at the same time a positive effect on loyalty to the hospital where they work.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2016, 92; 277-292
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zarządzanie relacjami pacjent - personel medyczny szpitala w aspekcie jakości usług medycznych
Relation management patient - medical worker of hospital in the quality of medical services aspect
Autorzy:
Rosak-Szyrocka, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/324175.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
pacjent
relacje
usługi medyczne
szpital
personel medyczny
empatia
komunikacja interpersonalna
patent
relations
medical services
hospital
medical personel
empathy
Opis:
Okres transformacji i związane z nim procesy dostosowawcze do nowych warunków wywołują zmiany w postępowaniu i zachowaniach rynkowych zarówno producentów, usługodawców, jak i klientów (pacjentów). Usługodawca nie zawsze może usatysfakcjonować pacjenta, ponieważ, w przeciwieństwie do usług rynkowych, kieruje się on zasadą PRIMUM NON NOCERE (po pierwsze nie szkodzić) oraz wyższością dobra pacjenta. Klient – pacjent korzystający z usług medycznych – oczekuje produktu zgodnego z parametrami, o których go uprzednio poinformowano, o powtarzalnym poziomie jakości. W artykule przedstawiono znaczenie relacji pacjent-personel medyczny w aspekcie jakości usług medycznych. Analiza zagadnień wykazała, że cały proces opieki nad pacjentem charakteryzować powinna świadoma orientacja na pacjenta, myślenie w kategoriach jego dobra. Strategię postępowania z pacjentem powinna cechować chęć autentycznego i uważnego wsłuchiwania się w jego „głos”.
The period of transformation, adjustment processes to new conditions cause changes in the procedurę and the market conduct of both manufacturers, serviceproviders and patients. The service provider cannot always satisfy the patient, as opposed to market services, it is guided by the principle PRIMUM NON NOCERE (first do no harm) and superiority the good of the patient. The customer - the patient usingmedical services are expected product in accordance with the parameters of which it previously announced, repetitive quality. The article presents the importance of the issues revealed that the entire proces of patient care should be characterized by conscious Focus on the patient, thinking in terms of his own good. Patient management strategy should be characterized by a genuine desire and to listen attentively to his „voice”.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2016, 87; 357-367
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Unmet needs in emergency department patients as an important aspect of the increasing number of hospitalizations
Autorzy:
Szwamel, Katarzyna
Kurpas, Donata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/551601.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Stowarzyszenie Przyjaciół Medycyny Rodzinnej i Lekarzy Rodzinnych
Tematy:
needs assessment
health services needs and demand
emergency service
hospital ward.
Źródło:
Family Medicine & Primary Care Review; 2017, 3; 261-269
1734-3402
Pojawia się w:
Family Medicine & Primary Care Review
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Factors determining patient admittance to the observation and consultation areas of the Emergency Department on workdays versus weekends
Autorzy:
Lisowska, Ada
Szwamel, Katarzyna
Kurpas, Donata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/551731.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Stowarzyszenie Przyjaciół Medycyny Rodzinnej i Lekarzy Rodzinnych
Tematy:
emergency service
hospital emergency medical services
patient admission
emergency treatment, patients.
Opis:
Background. In Poland, as in the world at large, Emergency Departments (EDs) face a formidable problem as they are overloaded with an excessive number of patients. It was decided to investigate whether there are any factors which determine patient admittance rates to the observation and consultation areas of EDs. Objectives. The aim of this study is to determine whether differences in the rates of patient visits to emergency rooms (observation and consultation areas) on workdays and on weekends, are significantly determined by sociodemographic variables, patients’ beliefs and knowledge about the functioning of EDs and primary healthcare facilities (PHFs) or health-related variables. Material and methods. A total of 164 patients from the ED of the University Clinical Hospital in Opole were examined. The diagnostic survey method was employed, using the Satisfaction with Life Scale (SWLS), the Hospital Anxiety and Depression Scale (HADS) and an original questionnaire of the authors’ own design. Results. Neither age (p = 0.059), sex (p = 0.687), marital status (p = 0.585), place of residence (p = 0.423), employment status (p = 0.401), the presence of chronic diseases (p = 0.936) nor a lack of trust in primary care physicians (p = 1.000) determined the ED admittance rates on weekdays versus weekends. People who did not know where to seek medical help at night and on national holidays were more likely to visit the ED on weekends than on weekdays (28.5%; 23% vs 10.98%; 9, p = 0.010). Conclusions. It is difficult to define the characteristics of healthcare service recipients visiting the ED in terms of whether the admittance is a on workday or a weekend day. During each shift, the ED staff should be prepared to receive patients of different sociodemographic backgrounds and health statuses, possessing different levels of knowledge and beliefs about the functioning of EDs and PHFs
Źródło:
Family Medicine & Primary Care Review; 2019, 3; 230-236
1734-3402
Pojawia się w:
Family Medicine & Primary Care Review
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies