Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "health care management" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-15 z 50
Tytuł:
Healthcare management of elderly patients with complex needs in an Accident and Emergency (AandE) department, minor treatment area
Autorzy:
Cooper, R.G.
Mohabeersingh, C.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/3115.pdf
Data publikacji:
2008
Wydawca:
Instytut Medycyny Wsi
Tematy:
health care management
health care
healthcare zob.health care
elderly patient
patient
complex need
need
accident and emergency department treatment area
management
human health
Źródło:
Journal of Pre-Clinical and Clinical Research; 2008, 02, 2
1898-2395
Pojawia się w:
Journal of Pre-Clinical and Clinical Research
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Polityka zdrowotna w systemie nauk o polityce publicznej
Health systems in public policy sciences
Autorzy:
Korporowicz, Violetta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1185196.pdf
Data publikacji:
2015-02-02
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Tematy:
public policy
health policy
health education
health care management
polityka publiczna
polityka zdrowotna
edukacja zdrowotna
zarządzanie ochroną zdrowia
Opis:
Przedmiotem opracowania jest wskazanie na wielowątkowość problemów badanych na gruncie nauk o polityce publicznej, w tym wagę polityki zdrowotnej w wyjaśnianiu rzeczywistości społecznej po to, aby poprzez rozwiązywanie problemów o charakterze publicznym zaspokajać liczne potrzeby społeczeństwa, a wśród nich potrzeby zdrowotne. Jedną z nauk, która wyjaśnia problemy społeczne i mieści się w obszarze zainteresowań polityki publicznej jest polityka zdrowotna. Polityka ta ma, podobnie jak polityka publiczna, dwa wymiary, tzn. aplikacyjny i teoretyczny. W wymiarze aplikacyjnym istotna jest aktywność wszystkich podmiotów życia społecznego wpływająca na świadomość kształtowania zasobów zdrowotnych. Zaś w teoretycznym, czyli jako nauka - polityka zdrowotna podejmuje teoretyczne problemy związane m.in. z zaspokajaniem potrzeb zdrowotnych indywidualnych i zbiorowych ludności. Jednak w istniejących definicjach polityki zdrowotnej brak jest odniesienia do potrzeb zdrowotnych. Można jedynie zakładać, że ta kategoria występuje intuicyjnie, ponieważ trudno sobie wyobrazić liczne działania i podejmowane decyzje w celu zaspokajania przez system zdrowotny potrzeb - bez ich zidentyfikowania. W polityce zdrowotnej o charakterze praktycznym ważnym zadaniem jest nauczenie społeczeństwa odpowiedzialności za własne zachowania wpływające na zdrowie. Zagadnieniem umiejętności odpowiedzialnego, samodzielnego kształtowania zdrowia zajmuje się edukacja zdrowotna. Ten rodzaj edukacji stanowi ważny fragment działań w zakresie wdrażania polityki publicznej, ponieważ jej zadaniem jest nie tylko przekazanie wiedzy, ale też wykształcenie umiejętności dokonywania świadomych wyborów i podejmowania decyzji w celu kształtowania się społeczeństwa demokratycznego o samodzielnym sposobie myślenia. Aplikacyjnym wątkiem polityki zdrowotnej jest też poprawa zarządzania sektorem ochrony zdrowia. W tym aspekcie ważna jest organizacja procesu leczenia, która ma zapewnić warunki medyczne do wszechstronnej opieki nad pacjentem, co powinno wpłynąć na poprawę istniejących stosunków o charakterze publicznym.
The aim of this paper is to indicate a diverse nature of the issues investigated in public policy sciences, particularly emphasizing the importance of the health policy in explaining social reality. By resolving public problems, numerous needs of society, inter alia, health needs can be met. One of the sciences which explains social problems and public policy has an interest in is the health policy. Both the health policy and public policy have two dimensions, i.e. applicable and theoretical. In terms of 'applicable' one, active participation of all social life entities affecting awareness of developing health resources is vital. And in the theoretical one, as a science, health policy addresses theoretical problems related to satisfying health needs of individual and collective populations. However, in the existing definitions of the health policy, there is no reference to "health needs". One can only assume that this category is used intuitively as it is hard to imagine numerous activities and decisions taken without identifying the needs, so that the health system could meet them. Reverting to health policy in its practical sense it is crucial to teach the public responsibility for their own behavior towards health. Health education deals with the skills needed to care about health in an accountable and independent way. This kind of education plays an important part in the implementation of public policy since its task is not only to transfer knowledge, but also to develop skills to make informed choices and decisions and thus to shape a democratic society with an independent way of thinking. The applicable role of the health policy is to improve the management of the health sector. In this respect, the organization of the treatment process, which is to provide comprehensive medical care for patients and therefore to improve the existing relations of a public nature, is essential.
Źródło:
Studia z Polityki Publicznej; 2015, 2, 1(5); 47-62
2391-6389
2719-7131
Pojawia się w:
Studia z Polityki Publicznej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Detection of diseases on example of participation in selected health programmes – spatial approach
Wykrywalność chorób na przykładzie uczestnictwa w wybranych programach zdrowotnych – analizy przestrzenno‑czasowe
Autorzy:
Twardowska, Klaudia
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/654930.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:
opieka zdrowotna
programy profilaktyki zdrowotnej
zarządzanie w publicznej opiece zdrowia
zróżnicowanie przestrzenne
health care
health care prophylaxis programmes
public health care management
spatial distribution
Opis:
Profilaktyka opieki zdrowotnej, wchodząca w skład prewencji zdrowotnej, ma bardzo znaczący wpływ na stan zdrowia jednostek, a w konsekwencji na społeczeństwo jako całość. W Polsce zauważa się znaczne różnice w stanie zdrowia i jakości życia w poszczególnych regionach. Głównym problemem jest niedobór właściwego wsparcia finansowego w niwelowaniu różnic, jak również niewystarczające działania niektórych regionów pod względem wspierania zachowań prozdrowotnych, np. brak odpowiednich mechanizmów przeznaczonych do realizacji zakładanych celów. Analizy wskazują na podobieństwa i różnice, które można zaobserwować w poszczególnych województwach w Polsce. Wynikają one z określenia wspólnych cech w odniesieniu do aktualnie realizowanych programów profilaktyki opieki zdrowotnej, wykrywania specyficznych symptomów chorób, a także pojawiających się szans w ich dalszym leczeniu. Badaniem objęto profilaktyczne programy zdrowotne realizowane na poziomie makro, jednakże najwięcej uwagi poświęcono województwu łódzkiemu, ze względu na niekorzystne środowisko epidemiologiczne i demograficzne – analizy dla województwa łódzkiego zostały przeprowadzone na poziomie NUTS–4. Ponadto artykuł skupia się na szacowaniu jednostkowych kosztów pomiaru programów zdrowotnych realizowanych w regionie łódzkim (finansowanych przez samorząd wojewódzkiego łódzkiego) w kategoriach per capita, a także w wartościach pierwotnych. Dzięki temu możliwe było wskazanie programów zdrowotnych, które okazały się najbardziej kosztowne, jak również tych, które cechowały się największą oszczędnością, przyczyniając się do stosunkowo wysokiego poziomu efektów zdrowotnych.
Health care prophylaxis as an element of health prevention has a major impact on health status of individual unit and consequently on society. In Poland there are significant disparities in health status and quality of life appearing in each region. The main problem in this field is the shortage of the appropriate financial support for combating these disparities, as well as insufficient action of some regions in terms of the promotion of healthy behavior, resulting in, eg. by the lack of suitable mechanisms required for their implementation. The result of the analyses should indicate the similarities and differences that exist in Polish voivodships. These result are from the defining common features in relation to ongoing programmes of health care prevention, detection by their specific disorders, as well as appearing opportunities for further treatment of selected diseases. The study included preventive health programmes implemented at the macro level, although most attention was paid to the Lodz province, due to its unfavourable epidemiological and demographics environment – analysis for the Lodz voivodships will be carried out at the NUTS–4 level. In addition, the article focuses on estimating an unit costs measurement of health programmes implemented in the Lodz region (financed by the Provincial Government of Lodz), in terms of per capita, as well as, in incremental values – in this way was possible to identify health programmes that have proved to be the most expensive, as well as identify those that manifested the greatest savings, contributing to the relatively high level of health effects.
Źródło:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica; 2017, 3, 329
0208-6018
2353-7663
Pojawia się w:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wykorzystanie e-recepty jako narzędzia wspierającego świadczenie usług w podmiotach ochrony zdrowia
E-prescription as a tool supporting the provision of services in health care entities
Autorzy:
Owczarczyk, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27316732.pdf
Data publikacji:
2023-09-26
Wydawca:
Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
Tematy:
e-recepta
cyfryzacja
zarządzanie w ochronie zdrowia
usługa medyczna
e-prescription
digitalization
health care management
medical service
Opis:
E-recepta, wprowadzona 25 maja 2018 r. w ramach pilotażu w dwóch miastach, początkowo spotkała się z wieloma barierami (nieufność i opór wobec nowych rozwiązań IT, niekompatybilność systemów gabinetowych z platformą P1, brak odpowiedniego sprzętu komputerowego w gabinetach, nieadekwatne łącza internetowe), obecnie jest jednym z najbardziej znanych i najczęściej wykorzystywanych e-narzędzi w usługach medycznych. Jej zastosowanie nabrało specjalnego znaczenia w czasie pandemii COVID-19, kiedy wymuszona izolacja utrudniała kontakty z personelem medycznym. Pacjenci, pozostawieni bez opieki medycznej, w bardzo ograniczonym zakresie mogli korzystać z usług ochrony zdrowia. Wówczas teleporady oraz cyfrowe recepty okazały się doskonałym remedium na tak problematyczną sytuację. Właściwie to pandemii COVID-19 zawdzięczamy rozwój wielu e-narzędzi oraz rozpowszechnienie ich zastosowania. Znaczenie e-recepty dla systemu i podmiotów świadczących usługi medyczne jest nie do przecenienia. Za jej pośrednictwem zarówno do systemu, jak i do wymienionych podmiotów trafia wiarygodna i dokładna informacja (np. o ilości przepisywanych leków, o stanie zdrowia polskich pacjentów czy wysokości kwot refundacji). E-recepta to nie tylko zapis, jaki lek powinien przyjąć pacjent, lecz również zbiór danych, które wykorzystane w odpowiedni sposób mogą stanowić drogowskaz dla dalszego rozwoju usług medycznych, programów profilaktycznych i kierunków zmian w systemie opieki zdrowotnej. Artykuł przedstawia informacje z zakresu wdrożenia i stosowania e-recepty przez personel medyczny w Polsce w latach 2018-2022. Informacje zawarte w opracowaniu mogą stanowić podstawę dla kolejnych opracowań w kraju i za granicą, dla międzynarodowych komparatywnych analiz, ze względu na ich aktualność i szczegółowość. Celem artykułu jest przedstawienie stopnia wykorzystania e-recepty przez personel medyczny w podmiotach ochrony zdrowia. Dla realizacji celu wykorzystano następujące metody badawcze: analiza krytyczna literatury przedmiotu i stron internetowych prezentujących rozwiązania cyfrowe dla systemu ochrony zdrowia, analiza materiałów źródłowych i danych liczbowych Centrum e-Zdrowia (CeZ).
E-prescription, introduced on February 16, 2018, as part of a pilot program in two cities, initially met many barriers (resistance and doubts of medical staff, incompatibility of IT systems and inappropriate computer equipment or its lack in medical offices), and is currently one of the most well-known and the most frequently used e-tools in medical services. The usage of e-prescribing was crucial during the COVID-19 pandemic, when forced isolation made contacts with medical staff difficult or even impossible. Patients, left without medical care, could use health care services to a very limited extent. Then, teleconsultations and digital prescriptions turned out to be an excellent remedy for such a problematic situation. In fact, we owe the development of many e-tools and the spread of their use to the COVID-19 pandemic. The importance of e-prescription for the system and medical service providers cannot be overestimated. Through it, the system and health care entities receive reliable and accurate information (e.g. about the number of prescribed drugs, the health condition of Polish patients, or the amount of reimbursement). An e-prescription is not only a record of what medicine the patient should take, but a set of data that, when used in an appropriate manner, can constitute a guide for the further development of medical services, preventive programs and directions of changes in the health care system. The article presents information on the implementation and use of e-prescriptions by medical staff in Poland in 2018-2022. The information contained in the article may constitute the basis for subsequent studies in Poland and abroad, for international comparative analyses, due to their timeliness and detail. The aim of the article is to present the degree of use of e-prescriptions by medical staff in health care entities. To achieve the goal, the fol-lowing research methods were used: critical analysis of literature and websites presenting digital solutions for the health care system, analysis of source materials and numerical data from the e-Health Center (CeZ).
Źródło:
Nowoczesne Systemy Zarządzania; 2023, 18, 3; 13-30
1896-9380
2719-860X
Pojawia się w:
Nowoczesne Systemy Zarządzania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Potencjał obszarów metropolitalnych w ochronie zdrowia
The Potential of Metropolitan Areas in Healthcare
Autorzy:
Holecki, Tomasz
Sobczyk, Karolina
Robakowska, Marlena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2206332.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
ochrona zdrowia
zarządzanie w ochronie zdrowia
metropolie
obszary metropolital- ne
polityka regionalna
health care system
health care management
metropolises
metropolitan areas
regional policy
Opis:
Metropolie mają znaczny potencjał w obszarze ochrony zdrowia, kumulując kapitały, które odpowiednio wykorzystane mogą przyczyniać się do poprawy stanu zdrowia populacji. Celem artykułu jest dokonanie analizy aspektów funkcjonalnych systemu ochrony zdrowia w obszarze metropolitalnym ze szczególnym uwzględnieniem zadań jednostek publicznych. Jako metodę badawczą zastosowano przegląd literatury, raportów branżowych, aktów prawnych oraz analizę i porównanie potencjałów infrastrukturalnych i kadrowych systemu ochrony zdrowia pomiędzy województwem śląskim a jego obszarem metropolitalnym. Artykuł stanowi podstawę do namysłu nad racjonalnym planowaniem wydatków publicznych, opracowywaniem strategii polityki zdrowotnej, a także zarządzaniem systemem zdrowotnym. Wskazuje potencjalne kierunki rozwoju, które mogą prowadzić do bardziej skutecznej i adekwatnej względem potrzeb zdrowotnych alokacji zasobów finansowych i organizacyjnych. Obecne spojrzenie na formę i zadania obszarów metropolitalnych zostało redefiniowane przez wzmocnienie ich roli w systemie ochrony zdrowia, co należy rozumieć jako zmianę układu z rywalizującego na kooperujący. Metropolie stanowią bowiem obszary, na których możliwa jest realizacja innej niż w pozostałych częściach kraju formuły organizacji oraz zarządzania ochroną zdrowia. Wynika to z materializacji idei elastycznego zarządzania przy użyciu nowoczesnych technik komunikacji, transferu wiedzy oraz wysokiej specjalizacji z wykorzystaniem istniejącej sieci komunikacyjnej, infrastrukturalnej i dostępności profesjonalistów medycznych.
Metropolitan areas have a significant potential in the area of health care, accumulating capitals that, properly used, can contribute to improving population health. The aim of the study is to analyze the functional aspects of the health care system in the metropolitan area, with particular attention being paid to the tasks of public entities. The research method was a review of literature, reports, legal acts as well as an analysis and comparison of the infrastructural and human potentials of the health care system between the Śląskie Voivodeship and its metropolitan area. It provides a basis for thinking about the rational planning of public spending, the development of health policy strategies, as well as the management of the health system. It indicates potential directions of development that can lead to a more effective and adequate to health needs allocation of financial and organizational resources. The current view of the form and tasks of metropolitan areas should be redefined by strengthening their role in the health system. Such a solution is the realization of the vision of cooperation of the cities forming a metropolis as a functional and cooperative system instead of a competing one. This is because metropolises are areas where it is possible to realize a different formula for the organization and management of health care than in the rest of the country. This is due to the materialization of the idea of flexible management with the use of modern communication techniques, knowledge transfer and high specialization, based on the existing communication network, infrastructure and saturation of human capital, including medical professionals.
Źródło:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2023, 67, 2; 40-48
1899-3192
Pojawia się w:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Presenting a model of managerial practical wisdom in hospitals
Autorzy:
Mahdavi, Akramsadat
Ardabili, Farzad Sattari
Kheirandish, Mohammad
Ebrahimpour, Habib
Daryani, Shahram Mirzaei
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1818418.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Uniwersytet Zielonogórski. Wydział Ekonomii i Zarządzania
Tematy:
public hospital
health care management
practical wisdom
development strategies of hospitals
szpitale publiczne
zarządzanie służbą zdrowia
strategie rozwoju szpitali
Opis:
References This qualitative study was conducted to provide a model of managerial practical wisdom in public hospitals in order to define the components affecting managerial practical wisdom, development strategies and its results in hospitals based on interpretive paradigm using Grounded strategy and content analysis technique and based on paradigm model of Corbin and Strauss (2008). To this end, semi-structured interviews were conducted with 21 hospital managers, professors and experts in the field of health care management. The basic themes of the interviews during the data analysis and coding stage identify the central class, causal, contextual, intervening factors, strategies and consequences of managerial practical wisdom in the form of a paradigm model and finally to create Grounded theory about managerial practical wisdom in these hospitals. Accordingly, the dimensions and components of practical wisdom among the managers of the mentioned hospitals were cognitive abilities and managerial competencies, factors affecting its development including individual factors (personal experiences, personality pattern, and individual values) and organizational factors (spirituality at work, organizational values and organizational will). Moreover, the results of developing this type of wisdom among the mentioned managers can be categorized as individual results (mental and psychological well-being), organizational results (improving service quality, stakeholder satisfaction, organizational dynamism and agility, organizational vitality and organizational citizenship behaviors) and social outcomes (social capital development). These results can be used in the creation and development of quantitative tools for measuring managerial practical wisdom and as a qualitative complement in evaluating the quality of decisions among hospital managers.
Źródło:
Management; 2020, 24, 2; 20-48
1429-9321
2299-193X
Pojawia się w:
Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Nowe Zarządzanie Publiczne w sektorze ochrony zdrowia w Polsce?
Autorzy:
Klich, Jacek
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/635048.pdf
Data publikacji:
2008
Wydawca:
Uniwersytet Jagielloński. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego
Tematy:
New Public Management, privatization in health care sector, securitization, downsizing
Opis:
New public management in the health care in Poland?The purpose of this paper is to present few factors influencing an effective implementation of the New Public Management (NPM) procedures and tools in the health care sector in Poland. A concise analysis of privatization in the Polish health care system, followed by two case studies dealing with downsizing and debt securitization in regional hospitals in the south of Poland are presented. It is argued in the paper that due to the fact that in the health care sector in Poland basic ownership rights are neither adequately clarified nor effectively executed, basic New Public Management tools cannot be fully implemented. Consequently, further clarification of ownership rights in the health care sector accompanied by their effective execution can be seen as a prerequisite for successful reform. Then NPM may follow.
Źródło:
Zdrowie Publiczne i Zarządzanie; 2008, 6, 1-2
2084-2627
Pojawia się w:
Zdrowie Publiczne i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Coaching dla pacjenta – innowacyjna metoda zarządzania w ochronie zdrowia
Coaching for the patient – an innovative management method in health care
Autorzy:
Krawniak, Sabina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/592633.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Choroby przewlekłe
Coaching
Innowacja
Komunikacja
Ochrona zdrowia
Zarządzanie w ochronie zdrowia
Chronic diseases
Communication
Health care
Innovation
Management in health care
Opis:
Coraz częściej w anglojęzycznej literaturze przedmiotu można znaleźć publikacje dotyczące procesów coachingowych w ochronie zdrowia. Zaprezentowane badania pokazują różne sposoby wprowadzenia coachingu dla osób chorych. Coaching jest pomocny w osiąganiu celów zdrowotnych, identyfikacji barier, szukaniu rozwiązań problemów zdrowotnych, odkrywaniu przekonań oraz mocnych stron chorych. Coaching może być skierowany do osób chorujących na różne jednostki chorobowe, choć literatura przedmiotu koncentruje się na chorobach nowotworowych i cukrzycy. Badania stosowane na grupie osób chorych na cukrzycę to przede wszystkim sesje coachingowe poprzedzone badaniem ankietowym i wynikami badań lekarskich. W chorobach nowotworowych coaching skupia się na dobrostanie psychicznym, fizycznym i emocjonalnym. Celem opracowania jest przedstawienie badań, w których użytą metodą badawczą jest eksperyment coachingu osób ze zdiagnozowaną cukrzycą typu I.
More and more often in the English-language literature on the subject, you can find publications on coaching processes in health care. The presented research shows different ways of introducing coaching for the people with disease. Coaching is helpful in achieving health goals, identifying barriers, seeking solutions to health problems, discovering patients beliefs and strengths. Coaching can be directed to people suffering from various disease entities, while the literature focuses on cancer and diabetes. The research used on the group of people with diabetes is primarily a coaching session preceded by a questionnaire survey and the results of medical examinations are attached to them. In cancer, coaching focuses on mental, physical and emotional well-being. The aim of the study is to present research in which the research method used is the coaching experiment of people diagnosed with type I diabetes
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2018, 362; 244-262
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Quality of customer service in public administration on the example of health care complex in Świętochłowice Sp. z o.o.
Autorzy:
Skowron, Krzysztof
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2204756.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
quality
management in the health care
customs service
jakość
zarządzanie w ochronie zdrowia
obsługa celna
Opis:
Introduction/background: This article is based on a bachelor's thesis carried out by Karolina Mainka under the scientific supervision of the author (Administration part-time 1st degree: “Quality of customer service in public administration based on the example of Zespół Opieki Zdrowotnej w Świętochłowicach Sp. z o.o. - Health Care Complex in Świętochłowice Sp. z o.o.”). In the past years, there has been a noticeable increase in the importance of the term "quality" in various fields, as well as in the awareness of people in terms of a quality, which results in higher expectations regarding products and services. The notion of quality has accompanied us since ancient times. In everyday life, each person is surrounded by a large amount of products, such as cellphones, computers, clothes and others. Everyone also uses various services, such as hairdressing services, services provided by government offices or medical services. Each type of those services is related to the customer service provided to a greater or lesser degree of quality. The quality of products is somehow measurable, whereas the quality of service is hard to clearly define or measure. Therefore, we can only rely on positive or negative opinions of the customers. Aim of the paper: The aim of the paper is to analyse the quality of patient service in chosen district hospital on the basis of four chapters - two of theoretical nature and two practical ones dedicated to methodology of own research and interpretation of obtained results. Materials and methods: Literature analysis, analysis of source materials (internal), survey method - technique: indirect survey, tool: survey questionnaire. Results and conclusions: Considerations presented in the paper show the importance of the customer service quality. The main task of the hospitals is to provide a high quality service in the field of a health care. The basis for the improvement of health services is the results of the evaluation of the quality of services provided by the hospital. One of the elements of assessing the quality of healthcare is patient satisfaction. An important factor which influences the success of a health care facility management is the level of patient satisfaction. Customer satisfaction studies give the facility the opportunity to evaluate patients’ opinions on offered services, and consecutively - bring the prospects of defining the weaknesses in the hospital covered by the study. Regular evaluation of customer satisfaction translates into an increase in the quality of provided medical services. An increase of the standards impacts the mental well-being of the patients. Understanding patients’ expectations and meeting their requirements reflects in the quality of provided services. Patient satisfaction with provided services has a strong influence on repeat use of the health facility, as well as on recommending it to another person. Interest and care provided by the personnel influences mental condition of the patients. Good mental condition during a hospital stay results in faster recuperation. In evaluation of the hospital, each element is important. The quality does not only consists of the attitude of the staff, but also of the entire environment of the hospital, including adaptation of the building, proper signage, and maintenance of cleanliness. All these components form one whole, which is perceived and evaluated by the patient.
Źródło:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy; 2021, 4; 47--59
1899-6116
Pojawia się w:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The alternative model for quality evaluation of health care facilities based on outputs of management processes
Alternatywny model oceny jakości obiektów ochrony zdrowia oparty na wyjściach procesów zarządzania
Autorzy:
Rajiani, I.
Bačík, R.
Fedorko, R.
Rigelský, M.
Szczepańska-Woszczyna, K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/405975.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
health care facilities
management of health care facilities
quality of health care facilities
quality model of health care facilities
placówki służby zdrowia
zarządzanie placówkami służby zdrowia
jakość placówek służby zdrowia
model jakości placówek służby zdrowia
Opis:
This article presents a summary of the scientific view of the quality of health care facilities in dimensions reflecting the quality of certain device management. The main objective is to construct an alternative model that will reflect the quality of the health care device using the minimum inputs. The authors have selected inputs from four areas to evaluate the quality. The study has selected the area of marketing-management to the recommendations of the patient, from the field of crisis management in the dimension of preventive activity with the output of the number of extraordinary events. The third area captures the quality of the services provided as a prerequisite for minimizing sanctions and of course, the area of financial management has not been omitted, and so the model also includes the variable ability to generate own resources. The study can be characterized as secondary since the data were collected from the INEKO databases and the Health Care Surveillance Office with a sample of 65 health care facilities in the territory of Slovakia during the period of 2009-2016. The before mentioned dependent variables at the outputs of the correlation analysis significantly approximated all independent variables. If dependent variables were to be considered separately, the “recommending the hospital” variable correlated with more than 50% of the independent variables. Variable of sanctions is more than 30% and the variable of the ability to generate own resources is more than 20% of independent variables. Significant correlation with the variable of extraordinary events has occurred in almost 20% of cases. Many other health care quality-evaluating models have a common feature, which is cumbersome and complex, on contrary, the proposed model is easy to apply, and it is useful when “fast” evaluation is needed.
W artykule przedstawiono podsumowanie naukowego poglądu na jakość placówek służby zdrowia w wymiarach odzwierciedlających jakość zarządzania. Głównym celem było stworzenie alternatywnego modelu, który odzwierciedlałby jakość urządzeń medycznych przy użyciu jak najmniejszej ilości danych wejściowych, w celu oceny jakości wybraliśmy dane wejściowe z czterech obszarów. Z obszaru zarządzania marketingowego do obszaru zaleceń pacjenta, z obszaru zarządzania kryzysowego w wymiarze działania profilaktycznego z wynikiem zdarzeń nadzwyczajnych. Trzeci obszar określa jakość świadczonych usług. Model obejmuje również zmienną zdolność do generowania własnych zasobów. Przeprowadzone badania scharakteryzować można jako wtórne, zebrane zostały z baz danych INEKO i Urzędu Nadzoru Opieki Zdrowotnej w próbie 65 zakładów opieki zdrowotnej na terenie Słowacji w latach 2009-2016. Wspomniane wcześniej zmienne zależne na wyjściu analizy korelacji znacznie przybliżyły wszystkie zmienne niezależne. Jeżeli zmienne zależne rozpatrywano by osobno, zmienna "polecanie szpitala" korelowałaby z ponad 50% zmiennych niezależnych, zmienna sankcji korelowałaby z ponad 30%, a zmienna zdolność do generowania własnych zasobów z ponad 20% zmiennych niezależnych. Istotna korelacja ze zmienną zdarzeń nadzwyczajnych wystąpiła w prawie 20% przypadków. Wiele innych modeli oceny jakości opieki zdrowotnej ma wspólną cechę, są skomplikowane, a przez to trudne do praktycznego wykorzystania, nasz model w przeciwieństwie do pozostałych jest łatwy do zastosowania i przydatny, gdy potrzebna jest "szybka" ocena.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2018, 17, 1; 194-208
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Innowacyjność ZZL w sektorze ochrony zdrowia – wybrane aspekty
Innovation of human resource management in health care sector – chosen aspects
Autorzy:
Głód, Wojciech
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/419910.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
innovation
human resource management
health care
Opis:
Innovation of contemporary organizations is now becoming the basis for the functioning of the market. It also relates to rules governing the functioning of entities in the health sector. Human resources very often become the driving force behind contemporary health care units proving their innovation. The present study identifies the problems associated with innovation in the area of HRM and conditions in this regard.
Źródło:
Nauki o Zarządzaniu; 2016, 1(26); 44-51
2080-6000
Pojawia się w:
Nauki o Zarządzaniu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Human Resources Management in Polish Hospital
Autorzy:
Murawska, Aleksandra Elżbieta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1179475.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Przedsiębiorstwo Wydawnictw Naukowych Darwin / Scientific Publishing House DARWIN
Tematy:
health care
hospital
human resources
management
Opis:
Human capital in the hospital plays a very important role. It is therefore justified to address this topic. The aim of this article is to draw attention to the problems in managing human capital in the health service and pay attention to the problems of modern health care
Źródło:
World Scientific News; 2017, 78; 233-239
2392-2192
Pojawia się w:
World Scientific News
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The quality and safety of health care services
Autorzy:
Nadziakiewicz, Małgorzata
Mikolajczyk, Alina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/410018.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
STE GROUP
Tematy:
quality
security
health care
assessment
management
Opis:
This article presents the quality, safety and assessment system as the important tools to supervise the health care organization. Quality is the sum of the properties and characteristics of a product, process or service that is appropriate to meet the complex requirements. In the case of health care is difficult to valuate quality, the universal indicators become useful tool. The development of quality indicators requires collecting of data and their proper processing. The high quality of medical services requires continuous improvement and adaptation to patients’ needs. The quality indicators, for example, refer directly to the effects of therapy and are used to measure the success or failure of the applied therapeutic methods. Measuring the results of activities indicates only the level of quality of the services provided. The data helps to analyze information and improve the quality and safety of health care services.
Źródło:
Management Systems in Production Engineering; 2019, 2 (27); 100-104
2299-0461
Pojawia się w:
Management Systems in Production Engineering
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Perspectives of management in public health care in Poland
Autorzy:
Lenik, Piotr
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1181458.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Przedsiębiorstwo Wydawnictw Naukowych Darwin / Scientific Publishing House DARWIN
Tematy:
Management
health care system in Poland
reforms in the public health care
Opis:
In the article presents a synthetic analysis of the current health care system, as well as reforms in this organizational and economic area, which are planned in the near future. The study is focused on public hospitals in Poland, which are faced with various problems arising from the turbulent and comprehensive environment and underfunding.
Źródło:
World Scientific News; 2017, 72; 692-698
2392-2192
Pojawia się w:
World Scientific News
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Forced prolonged hospital stays as a manifestation of the dysfunction of the Polish long-term care system
Autorzy:
Furtak-Pobrotyn, Joanna
Pobrotyn, Piotr
Rypicz, Łukasz
Susło, Robert
Drobnik, Jarosław
Witczak, Izabela
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/552934.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Stowarzyszenie Przyjaciół Medycyny Rodzinnej i Lekarzy Rodzinnych
Tematy:
ong-term care
economics
hospital
patient care management
case management
hospitalization
delivery of health care.
Źródło:
Family Medicine & Primary Care Review; 2018, 3; 218-221
1734-3402
Pojawia się w:
Family Medicine & Primary Care Review
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-15 z 50

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies