Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "grievance" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-3 z 3
    Tytuł:
    Exploring the Theories of Radicalization
    Autorzy:
    Maskaliūnaitė, Asta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/648446.pdf
    Data publikacji:
    2015-12-01
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Tematy:
    radicalization
    theories
    terrorism
    ideology
    grievance
    threat
    Opis:
    After the London bombings in July 2005, the concern of terrorism scholars and policy makers has turned to “home-grown” terrorism and potential for political violence from within the states. “Radicalization” became a new buzz word. This article follows a number of reviews of the literature on radicalization and offers another angle for looking at this research. First, it discusses the term “radicalization” and suggests the use of the following definition of radicalization as a process by which a person adopts belief systems which justify the use of violence to effect social change and comes to actively support as well as employ violent means for political purposes. Next, it proposes to see the theories of radicalization focusing on the individual and the two dimensions of his/her motivation: whether that motivation is internal or external and whether it is due to personal choice or either internal (due to some psychological traits) or external compulsion. Though not all theories fall neatly within these categories, they make it possible to make comparisons of contributions from a variety of different areas thus reflecting on the interdisciplinary nature of the study of terrorism in general and radicalization as a part of it.
    Źródło:
    International Studies. Interdisciplinary Political and Cultural Journal; 2015, 17; 9-26
    1641-4233
    2300-8695
    Pojawia się w:
    International Studies. Interdisciplinary Political and Cultural Journal
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Grievance redressal instrument and inclination of diverse modes used to enlist complaints an Indian banks
    Metoda grievance redressal oraz nawyki składania zażaleń w indyjskich bankach
    Autorzy:
    Nagra, G. K.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/361627.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Wyższa Szkoła Logistyki
    Tematy:
    purchaser dedication
    customer protest
    redressal segment
    grievance
    zorientowanie na klienta
    skarga klienta
    zażalenie
    Opis:
    Background: Customer grievances are a bit of the business life of any corporate component. This is more so for banks in light of the way that they are organization affiliations. Indeed the organization business is planned to pass on what its customers conclusively need .Banking industry in India was considered as standard section 10 years back yet the sharp tries of RBI in the later past has changed and changed the substance of Indian dealing with a record industry. It has in like manner understood the challenges which the business has not defied until then and making an unrivaled purchaser reliability and experience is one of them. The engaged differentiator of banks depends on upon the ability to give a better issue than the customers other than offering a wide blend of things. Methods: The path in which banks talk and oversee customer grumblings is a key variable in picking the way of customer organization. Having an inside and out plot redressal instrument for addressal of all the customer grievances is of prime hugeness. The destinations of the paper are to get a comprehension into the grievance redressal instrument followed in banks, care about it among general populace and its sufficiency. Data has been accumulated with the help of a sorted out survey by 200 bank customer's. With the aid of Statistical Package for Social Sciences (SPSS), both realistic experiences including frequencies, rates, mean, and standard deviations and moreover inferential tests, for instance, Pearson chi-square and ANOVA were joined. Results and conclusions: Results exhibited a low level of care about grievance redressal approach and demonstrated that private part banks have a more practical grievance redressal framework when appeared differently in relation to open range banks The study has recommendations for the bank customers to show himself seeing protesting determination handle the and furthermore the banks in suitably arranging a reasonable model of grievance redressal.
    Wstęp: Skargi klientów są częścią życia każdego przedsiębiorstwa. Również dotyczy to banków. Każde przedsiębiorstwa próbuje oferować swoje produkty, najbardziej odpowiadające potrzebom klientów. W Indiach banki w ostatnich kilku latach przechodzą dość istotne zmiany i zrozumienie wyzwań, jakie muszą sprostać, jest możliwe tylko po ich dokładnym przeanalizowaniu i zdefiniowaniu. Oferowany przez banki poziom obsługi zależy od jakości oferowanych usług i produktów a nie tylko od ich szerokiej gamy. Metody: Sposób w jaki banki komunikują się z klientem oraz przyjmują skargi jest jednym ze wskaźników oceny banków. Dlatego tak ważne jest dla banku posiadanie systemu obsługi skarg i zażaleń. Celem pracy jest przedstawienie instrumentu grievance redressal, jego zastosowania i użyteczności. Dane zostały zebrane na podstawie wywiadu z 200 klientami banku. Następnie poddano je analizie statystycznej przy użyciu metody SPSS (Statistical Package for Social Sciences), wyliczając takie miary jak częstotliwość, średnia, odchylenie standardowe, rozkład Pearson chi-square czy ANOVA. Wyniki i wnioski: Wyniki wykazały niski poziom zainteresowania zarządzaniem skargami. Banki prywatne mają praktyczniejszy sposób obsługi skarg aniżeli banki branżowe. Wykazano konieczność dalszej poprawy systemu obsługi zażaleń i konieczności podnoszenia świadomości istotności tego zagadnienia.
    Źródło:
    LogForum; 2016, 12, 1; 75-82
    1734-459X
    Pojawia się w:
    LogForum
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Jednoinstancyjność postępowania skargowego a wyraz niezadowolenia ze sposobu załatwienia skargi
    Single-instance grievance procedure vs. Manifestation of dissatisfaction with the method of handling the complaint
    Autorzy:
    Stotko, Sybilla
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2054200.pdf
    Data publikacji:
    2021-09-06
    Wydawca:
    Wyższa Szkoła Humanitas
    Tematy:
    skarga powszechna
    uproszczone postępowanie skargowe
    zawiadomienie o sposobie załatwienia skargi
    wyraz niezadowolenia z otrzymanego zawiadomienia
    postępowanie administracyjne
    common complaint
    simplified grievance procedure
    notification on the method of handling a complaint
    manifestation of dissatisfaction with the received notification
    administrative
    proceedings
    Opis:
    Artykuł przedstawia procedurę postępowania skargowego wszczętego w wyniku skargi powszechnej, które charakteryzuje zasadniczo uproszczony tryb, odformalizowanie i jednoinstancyjność. Omówiono w nim przyjęte sposoby załatwiania skarg oraz przedstawiono problematykę powstałą w sytuacjach, gdy skarżąca jednostka podejmuje próby zaskarżenia otrzymanego zawiadomienia o sposobie załatwienia skargi, wyrażając przy tym niezadowolenie z otrzymanej odpowiedzi. Wyraz niezadowolenia ze sposobu załatwienia skargi ze względu na jednoinstancyjność postępowania skargowego nie przenosi sprawy do organu wyższej instancji, a także nie jest instytucją regulowaną w przepisach kodeksu postępowania administracyjnego. Zakwestionowanie sposobu załatwienia skargi skutkuje nową skargą i wszczęciem kolejnego postępowania skargowego przed organem, który rozpatrywał pierwotną skargę.
    This paper presents the procedure of grievance proceedings initiated as a result of a common complaint, which is essentially simplified, informalised and of single instance. This paper also discusses the adopted methods of handling complaints and presents the issues arising in situations where the complaining party attempts to challenge the received notification on the manner of handling the complaint, expressing dissatisfaction with the response received. Manifestation of dissatisfaction with the method the complaint is handled due to single-instance nature of the grievance procedure does not refer the case to the higher instance, and is not an institution regulated in the provisions of the Code of Administrative Procedure. Challenging the method of handling a complaint results in a new complaint and the initiation of another grievance procedure before the authority that reviewed the original complaint.
    Źródło:
    Roczniki Administracji i Prawa; 2021, 1, XXI; 231-241
    1644-9126
    Pojawia się w:
    Roczniki Administracji i Prawa
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-3 z 3

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies