Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "employee relationship management" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-6 z 6
    Tytuł:
    Pracownik i pracodawca w perspektywie studentów zarządzania – wyzwania dla edukacji menedżerskiej
    Employee and Employer as Perceived by Management Students – Challenges for Management Education
    Autorzy:
    Postuła, Agnieszka
    Pawłowska, Anna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1811430.pdf
    Data publikacji:
    2016-12-12
    Wydawca:
    Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
    Tematy:
    edukacja menedżerska
    kontrakt psychologiczny
    charakter relacji
    metafora
    pracownik i pracodawca
    management education
    psychological contract
    type of relationship
    metaphor
    employee and employer
    Opis:
    Autorki prezentują wyniki badań nad charakterem relacji między pracodawcą a pracownikiem w obszarze zarządzania. Koncentrują się na analizie postrzegania roli pracodawcy i pracownika przez trzy grupy społeczne (Kostera, 2012) oraz jego konsekwencji dla kontraktu psychologicznego jako elementu relacji w środowisku pracy (Makin i in., 2000). W badaniu wzięli udział studenci pierwszego roku studiów licencjackich i ostatniego roku studiów uzupełniających na Wydziale Zarządzania UW oraz pracodawcy. W celu poznania wyobrażeń badanych osób posłużono się techniką projekcyjną z wykorzystaniem metafor, które następnie poddano interpretacji (Morgan, 2001, Morgan, 1997). Badania wykazały, że istnieją poważne rozbieżności w postrzeganiu obu ról (pracownika i pracodawcy) w każdej grupie badanych. W artykule pokazano owo zestawienie wyobrażeń i oczekiwań badanych oraz przyczyny dysonansu, podjęto także próbę wyznaczenia potencjalnych kierunków działań naprawczych w ramach edukacji menedżerskiej.
    This paper presents the results of research on the management education process concerning the employer-employee relationship. The aim of this paper is to analyze a perception of employers’ and employees’ social roles (Goffman, 1959) by diverse social groups (Kostera, 2012) and its consequences for the psychological contract which is a significant relationships factor in a working environment (Makin, Cooper and Cox, 2000). First-year students, last-year (fifth-year) students from the Faculty of Management (University of Warsaw) and employers took part in our research. In order to recognize ideas of respondents, we have used projection techniques with metaphors (Morgan, 1997) and then interpretation of metaphors followed. Our research indicated a relatively large discrepancy in this area. In conclusions we analyze this collision of respondents’ ideas and expectations, causes of this dissonance and we make an effort to set a direction of potential improvements in management education.
    Źródło:
    Studia i Materiały; 2016, 2/2016 (22), cz.2; 131-145
    1733-9758
    Pojawia się w:
    Studia i Materiały
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Propozycja modelu długookresowych relacji lojalonściowych firmy z pracownikami
    Model of Long Term Loyalty Relationships Between Employee and Organization – Proposition
    Autorzy:
    Lipka, Anna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1195934.pdf
    Data publikacji:
    2012
    Wydawca:
    Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
    Tematy:
    loyalty gap
    Empolyee Relationship Management
    internal client
    model of loyalty relationships between an employee and an organization
    antecedents
    the determinants of an effective relationship
    the results of the relationship
    Opis:
    The paper, inspired by a long-term client-company relationship model, highlights the components of a model of loyalty relationships between an employee (an internal client) and an organisation. The study aims to present a relatively complete specification of antecedents (the first component of the model), i.e. the determinants of an effective relationship, understood as a long-term bond benefiting both parties. The antecedents include the type of loyalty strategy applied by the company, the drivers behind loyalty and the spread of multi-loyalty among employees. Next, the paper identifies the determinants of the relationship (the second component of the model), including, e.g. the type of employees’ loyalty. The third component of the model looks at the results of the relationship, such as the level of loyalty risk in the organization and its implications, e.g. in the form of (incomplete) employee buy-in and productivity losses. Empirical verification of the model would be advantageous.
    Źródło:
    Edukacja Ekonomistów i Menedżerów; 2012, 23, 1; 86-101
    1734-087X
    Pojawia się w:
    Edukacja Ekonomistów i Menedżerów
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Różnice między- i pozapokoleniowe w lojalności względem organizacji – metody diagnozy (Intergenerational and Outside Differences in Loyalty: Methods of Diagnosis)
    Intergenerational and Outside Differences in Loyalty: Methods of Diagnosis
    Autorzy:
    Lipka, Anna
    Winnicka–Wejs, Alicja
    Acedańsk, Jan
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/598263.pdf
    Data publikacji:
    2015-02-15
    Wydawca:
    Instytut Pracy i Spraw Socjalnych
    Tematy:
    lojalność
    metody diagnozy
    typy lojalności pracowników
    różnice między- i pozapokoleniowe
    najbardziej cenieni pracownicy
    zarządzanie relacjami z pracownikami
    wartość życiowa pracownika
    loyalty
    methods of diagnosis
    employee loyalty types intergenerational and outside differences
    Most Valued Employees (MVE) Employee Relationship Management (ERM)
    Worker Lifetime Value (LTV)
    Opis:
    W artykule scharakteryzowano osiem metod badania lojalności: diagnozę jej natężenia, motywów i dynamiki; diagnozę jej typów; badanie zadowolenia z pracy; analizę wartości życiowej pracowników; personalne SWOT; analizę kohortową; badanie ryzyka lojalnościowego; badanie pracowniczych programów lojalnościowych, przedstawiając wyniki własnych badań empirycznych dotyczących niektórych z nich. Metody te mogą uwidaczniać między- i pozapokoleniowe różnice w lojalności.
    The article characterizes eight methods for studying loyalty—diagnosis of its intensity, motives and dynamics, diagnosis of its types, study of job satisfaction, analysis of employee life values, personal SWOT analysis, cohort analysis, study of loyalty risk, and study of employee loyalty programs. It does so presenting the results of own empirical research regarding some of them. The methods may bring to light intergenerational and outside differences in loyalty.
    Źródło:
    Zarządzanie Zasobami Ludzkimi; 2015, 2015 1(102); 9-23
    1641-0874
    Pojawia się w:
    Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Strategia prolojalnościowa w warunkach niepewności zachowań klientów wewnętrznych
    Pro-Loyalty Strategy in the Conditions of Unpredictability of Internal Client Behaviour
    Направленная на сохранение лояльности стратегия в условиях неуверенности в поведении внутренних клиентов
    Autorzy:
    Lipka, Anna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563523.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    strategia prolojalnościowa
    klient wewnętrzny
    zarządzanie relacjami
    z pracownikami
    millenialsi
    pro-loyalty strategy
    internal client
    employee relationship management
    millennials
    направленная на сохранение лояльности стратегия
    внутренний клиент
    управление отношениями с работниками
    миллениалы
    Opis:
    Celem artykułu, o charakterze metodologicznym, jest określenie warunków sprzyjających (a tym samym i – niesprzyjających) stosowaniu strategii prolojalnościowej wobec pracowników – klientów wewnętrznych, po wcześniejszej jej charakterystyce. Dalszy cel, zorientowany na określenie implikacji praktycznych, to przedstawienie opracowanego instrumentarium (metody, mierniki, wskaźniki) oceny postępów w implementacji tej strategii oraz jej skuteczności. W artykule, opartym na krytycznej analizie i ocenie literatury przedmiotu, zweryfikowano hipotezę, iż mierniki i/lub wskaźniki diagnozy stopnia zaawansowania implementacji strategii prolojalnościowej można ułożyć w ciąg przyczynowo-skutkowy odpowiadający perspektywom w Strategicznej Karcie Wyników, wyróżnionym przez R. Kaplana i P. Nortona.
    The objective of the paper, being methodological in nature, is to specify the conditions conducive to the application of pro-loyalty strategy towards employees, internal clients, following its previously outlined characteristics. A secondary objective, focused on determining practical implications, is to present the range of tools (methods, metrics, and indices) used to assess progress in the implementation of the strategy and its effectiveness. The article, which is based on critical analysis and evaluation of reference books, results in the verification of the hypothesis that the metrics and indices used to diagnose the degree of strategy implementation may form a cause and effect relationship, equivalent to the perspectives defined by R. S. Kaplan and D. P. Norton in their Balanced Scorecard.
    Цель статьи методологического характера – определить условия, способствующие (и, тем самым, также неблагоприятные) применению направленной на сохранение лояльности стратегии по отношению к работникам, внутрен- ним клиентам, на основе более ранней ее характеристики. Дальнейшая цель, направленная на определение практических импликаций – представить разработанный набор инструментов (методы, меры, показатели) оценки успехов во внедрении этой стратегии и ее эффективности. В статье, основанной на критическом анализе и оценке литературы предмета, проверили гипотезу, что меры и/или показатели диагноза степени продвижения внедрения стратегии, направленной на сохранение лояльности, могут быть уложены в причинноследственную последовательность, соответствующую перспективам в стратегической карте результатов, выделенным Р. Капланом и П. Нортоном.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2017, 3 (368) Tom I; 243-252
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The issue of managing technical project teams within European Companies
    Zagadnienie relacji pracowników z kierownikiem projektu w przedsiębiorstwach europejskich
    Autorzy:
    Pietrzak, Juliusz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2186138.pdf
    Data publikacji:
    2021-03-22
    Wydawca:
    Akademia Humanistyczno-Ekonomiczna w Łodzi
    Tematy:
    project management
    relationship
    manager
    employee.
    Opis:
    The article deals with the problem of the relationship between an employee and a project manager. The research aims to examine the employee - project manager relationship in the projects of European companies. The article consists of two main parts. The first is theoretical, the second empirical. The empirical data was collected by conducting semi-structured interviews with five project managers and five team employees.
    Artykuł podejmuje problematykę relacji między pracownikiem a kierownikiem projektu. Badania mają na celu zbadanie relacji między pracownikiem a kierownikiem projektu w ramach projektów realizowanych w europejskich przedsiębiorstwach. Struktura artykułu składa się z dwóch głównych części. Pierwsza z nich jest teoretyczna, druga empiryczna. Dane empiryczne zostały zebrane za pośrednictwem niestandaryzowanych wywiadów z pięcioma kierownikami projektów i pięcioma pracownikami zespołu.
    Źródło:
    Civitas Hominibus. Rocznik filozoficzno-społeczny; 2020, 15; 73-77
    1896-1819
    2391-5145
    Pojawia się w:
    Civitas Hominibus. Rocznik filozoficzno-społeczny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Upodmiotowienie pracowników jako element przewagi konkurencyjnej w organizacjach ukierunkowanych na zarządzanie relacjami
    Empowerment as competitive advantage factor in relationship-oriented organization
    Autorzy:
    Deszczyński, Bartosz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/591298.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Empowerment
    Upodmiotowienie pracowników
    Zarządzanie relacjami
    Employee empowerment
    Relationship management
    Opis:
    W artykule przedstawiono istotę oraz podstawową charakterystykę upodmiotowienia pracowników (empowerment). Wskazano na jego znaczenie w budowaniu przewagi konkurencyjnej opartej na zarządzaniu relacjami tak z klientami, jaki i pracownikami. Cel ten zrealizowano poprzez ukazanie związków pomiędzy stosowaniem podejścia umożliwiającego pracownikom samorealizację w miejscu pracy a zwiększeniem poziomu zaangażowania i wykorzystania drzemiących w zasobach ludzkich wiedzy i umiejętności. Praktyczną ilustrację tego mechanizmu przedstawiono na przykładzie zastosowania upodmiotowienia pracowników w firmie Instalcompact Sp. z o.o.
    The article introduces the idea and basic characteristics of employee empowerment and highlights its role in achieving competitive advantage based on customer and employee relationship management. This goal is met by showing interdependencies between employee self-actualization and engagement unlocking potential of relationship-oriented organization. Practical illustration of this mechanism is presented upon case study of Instalcompact Ltd.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2016, 255; 280-288
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-6 z 6

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies