Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "e-zarządzanie" wg kryterium: Temat


Tytuł:
Wykorzystanie e-recepty jako narzędzia wspierającego świadczenie usług w podmiotach ochrony zdrowia
E-prescription as a tool supporting the provision of services in health care entities
Autorzy:
Owczarczyk, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27316732.pdf
Data publikacji:
2023-09-26
Wydawca:
Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
Tematy:
e-recepta
cyfryzacja
zarządzanie w ochronie zdrowia
usługa medyczna
e-prescription
digitalization
health care management
medical service
Opis:
E-recepta, wprowadzona 25 maja 2018 r. w ramach pilotażu w dwóch miastach, początkowo spotkała się z wieloma barierami (nieufność i opór wobec nowych rozwiązań IT, niekompatybilność systemów gabinetowych z platformą P1, brak odpowiedniego sprzętu komputerowego w gabinetach, nieadekwatne łącza internetowe), obecnie jest jednym z najbardziej znanych i najczęściej wykorzystywanych e-narzędzi w usługach medycznych. Jej zastosowanie nabrało specjalnego znaczenia w czasie pandemii COVID-19, kiedy wymuszona izolacja utrudniała kontakty z personelem medycznym. Pacjenci, pozostawieni bez opieki medycznej, w bardzo ograniczonym zakresie mogli korzystać z usług ochrony zdrowia. Wówczas teleporady oraz cyfrowe recepty okazały się doskonałym remedium na tak problematyczną sytuację. Właściwie to pandemii COVID-19 zawdzięczamy rozwój wielu e-narzędzi oraz rozpowszechnienie ich zastosowania. Znaczenie e-recepty dla systemu i podmiotów świadczących usługi medyczne jest nie do przecenienia. Za jej pośrednictwem zarówno do systemu, jak i do wymienionych podmiotów trafia wiarygodna i dokładna informacja (np. o ilości przepisywanych leków, o stanie zdrowia polskich pacjentów czy wysokości kwot refundacji). E-recepta to nie tylko zapis, jaki lek powinien przyjąć pacjent, lecz również zbiór danych, które wykorzystane w odpowiedni sposób mogą stanowić drogowskaz dla dalszego rozwoju usług medycznych, programów profilaktycznych i kierunków zmian w systemie opieki zdrowotnej. Artykuł przedstawia informacje z zakresu wdrożenia i stosowania e-recepty przez personel medyczny w Polsce w latach 2018-2022. Informacje zawarte w opracowaniu mogą stanowić podstawę dla kolejnych opracowań w kraju i za granicą, dla międzynarodowych komparatywnych analiz, ze względu na ich aktualność i szczegółowość. Celem artykułu jest przedstawienie stopnia wykorzystania e-recepty przez personel medyczny w podmiotach ochrony zdrowia. Dla realizacji celu wykorzystano następujące metody badawcze: analiza krytyczna literatury przedmiotu i stron internetowych prezentujących rozwiązania cyfrowe dla systemu ochrony zdrowia, analiza materiałów źródłowych i danych liczbowych Centrum e-Zdrowia (CeZ).
E-prescription, introduced on February 16, 2018, as part of a pilot program in two cities, initially met many barriers (resistance and doubts of medical staff, incompatibility of IT systems and inappropriate computer equipment or its lack in medical offices), and is currently one of the most well-known and the most frequently used e-tools in medical services. The usage of e-prescribing was crucial during the COVID-19 pandemic, when forced isolation made contacts with medical staff difficult or even impossible. Patients, left without medical care, could use health care services to a very limited extent. Then, teleconsultations and digital prescriptions turned out to be an excellent remedy for such a problematic situation. In fact, we owe the development of many e-tools and the spread of their use to the COVID-19 pandemic. The importance of e-prescription for the system and medical service providers cannot be overestimated. Through it, the system and health care entities receive reliable and accurate information (e.g. about the number of prescribed drugs, the health condition of Polish patients, or the amount of reimbursement). An e-prescription is not only a record of what medicine the patient should take, but a set of data that, when used in an appropriate manner, can constitute a guide for the further development of medical services, preventive programs and directions of changes in the health care system. The article presents information on the implementation and use of e-prescriptions by medical staff in Poland in 2018-2022. The information contained in the article may constitute the basis for subsequent studies in Poland and abroad, for international comparative analyses, due to their timeliness and detail. The aim of the article is to present the degree of use of e-prescriptions by medical staff in health care entities. To achieve the goal, the fol-lowing research methods were used: critical analysis of literature and websites presenting digital solutions for the health care system, analysis of source materials and numerical data from the e-Health Center (CeZ).
Źródło:
Nowoczesne Systemy Zarządzania; 2023, 18, 3; 13-30
1896-9380
2719-860X
Pojawia się w:
Nowoczesne Systemy Zarządzania
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Automatyzacja procesów biznesowych — status i potencjał implementacji w polskim e-handlu
Business process automation — status and implementation potential in Polish e-commerce
Autorzy:
Bekus, Tomasz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/10080401.pdf
Data publikacji:
2022-03-31
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
automatyzacja procesów
zarządzanie procesami
e-commerce
marketing
robotic process automation
business process management
Opis:
Celem artykułu jest identyfikacja potencjału oraz zakresu zastosowania systemów zarządzania procesami biznesowymi (ang. Business Process Management Suites, BPMS), w tym zrobotyzowanej automatyzacji procesów (Robotic Process Automation, RPA), w polskich przedsiębiorstwach świadczących sprzedaż w Internecie (e-commerce). Omówiono w nim problematykę zarządzania procesami biznesowymi (Busines Process Management, BPM). Szerszej charakterystyce poddano systemy RPA — ich genezę, funkcjonalność i przesłanki implementacji w przedsiębiorstwach z sektora e-handlu. W artykule zostały także zaprezentowane wyniki badań ilościowych — CATI — przeprowadzonych wśród polskich przedsiębiorstw z sektora sprzedaży internetowej dotyczących oceny stopnia wykorzystywania przez nie systemów zarządzania i automatyzacji procesów biznesowych. Zebrane dane poddano analizie statystycznej w celu zidentyfikowania zależności pomiędzy testowanymi zmiennymi i na ich podstawie przedstawiono konkluzje.
This article aims to identify the potential for and scope of application of Business Process Management Suites (BPMS), including Robotic Process Automation (RPA), in Polish enterprises that sell on the Internet (e-commerce). The article addresses Business Process Management (BPM). RPA systems are described more thoroughly, with their origins, functionality and rationale for implementation in e-commerce enterprises elaborated in more detail. Author presents the results of quantitative research — CATI — conducted among Polish online sellers. The research was primarily concerned with the extent of use of management systems and automation of business processes. The collected data were subjected to statistical analysis in order to identify relationships between tested variables. The text closes with conclusions.
Źródło:
Marketing i Rynek; 2022, 3; 35-48
1231-7853
Pojawia się w:
Marketing i Rynek
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Design approach in e-commerce – selected aspects of the business model
Autorzy:
Koloch, Justyna
Szmal, Arkadiusz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27314577.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
e-commerce
business model
project management
model biznesowy
zarządzanie projektami
Opis:
Introduction/background: E-commerce has become one of the most important innovations in today's economy delivering significant economic value. It is not surprising, therefore, that businesses around the world operating in various industries are inclined to use e-commerce to optimise their performance. The use of e-commerce is fostered by the huge increase in internet accessibility. Businesses working on e-commerce models have the ability to deliver products to customers within a short period of time. These advantages have resulted in a high level of competition in the e-commerce industry today. Some online shops succeed and others fail. The paper looks at this problem from a business model perspective. Business models are generally oriented towards creating value for the customer, but the paper looks for its most valuable components in the context of e-commerce. Aim of the paper: The purpose of the study is to identify the business model of a successful e-commerce company. All its components are analysed, in particular the correlation between the selection factors of the online shop and the consumer values of the shop under study. The paper designs a process for creating a business model for e-commerce. Materials and methods: This paper uses materials from the master's thesis "Business models in ecommerce", defended at the Silesian University of Technology in 2022 by Justyna Koloch. A case study analysing the business model of an e-commerce company was used as the main research method. Results and conclusions: As a result, the paper shows the process of a design approach to building and testing an e-commerce business model. An overview of this process provides a glimpse into the problem of finding effective e-commerce business models. The design approach to creating a business model and the use of different schemes increases sales opportunities, attracts different types of customers and encourages collaboration to achieve success in the highly competitive e-commerce market.
Źródło:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy; 2022, 3; 63--76
1899-6116
Pojawia się w:
Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-bike use in urban commuting: empirical evidence from the home-work plan
Autorzy:
Di Gangi, Massimo
Comi, Antonio
Polimeni, Antonio
Belcore, Orlando Marco
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2173925.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
Tematy:
e-bike
commuting to work
sustainable mobility
environment
mobility management
micromobility
rower elektryczny
dojazd do pracy
zrównoważona mobilność
środowisko
zarządzanie mobilnością
mikromobilność
Opis:
A substantial part of the environmental issues relies on fossil fuels. This dependence is crucial in transport even though many incentives and interventions have been proposed to reduce pollutant emissions. Electric vehicles with zero emissions might represent a viable solution in urban areas. Many cities encouraged modal shift policies from cars to an e-bike or car-sharing/pooling with electric vehicle fleets. This paper reports the ongoing outputs from a pilot project, relying on a modal shift to the e-bike, promoted in the city of Messina (Southern Italy) by the Ministry of Ecological Transition. The objective is to assess, in the territorial context of Messina, the e-bike as a competitive transport mode in terms of social awareness of eco-friendly mobility solutions. The available dataset consists of about nine months of observations; data on total distance and trips have been gathered for each e-bike. It emerged how, in a typical working day, the average distance travelled is about 6.9 km, the usage rate for working days is about 81 %, and the carbon dioxide reduction is about 245 kg per person each year. During the project, information was also collected on the satisfaction with the e-bike and the quality of travel. It emerged that regular bicycle use has good repercussions on the interviewees' psycho-physical well-being, reducing the stress factor connected with urban mobility. Despite mechanical breakdowns and the lack of an infrastructure dedicated to active mobility representing a limitation, travel comfort and safety are two latent variables that are transver-sally valid within the population; about 15 % became familiar with the e-bike and made it their primary mode choice for everyday activities. In this sense, outputs represent a starting point for future policies and give back adjustments before introducing similar services to students from the university and second-grade schools.
Źródło:
Archives of Transport; 2022, 62, 2; 91--104
0866-9546
2300-8830
Pojawia się w:
Archives of Transport
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Internal audit and management control in units of the public finance sector
Audyt wewnętrzny i kontrola zarządcza w jednostkach sektora finansów publicznych
Autorzy:
Gołębiowska, Anna
Prokopowicz, Dariusz
Wolańczyk, Agnieszka
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/24202625.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Szkoła Główna Służby Pożarniczej
Tematy:
internal audit
management control
public administration
public sector
state administration institutions
public finance institutions
government administration bodies
e-government
risk management
improvement of procedures
audyt wewnętrzny
kontrola zarządcza
administracja publiczna
sektor publiczny
instytucje administracji państwowej
instytucje finansów publicznych
organy administracji rządowej
zarządzanie ryzykiem
doskonalenie procedur
Opis:
The process of managing institutions of the public finance sector should be subject to improvement and therefore should also be subject to ongoing control and periodic comprehensive audits. In units of the public finance sector, given the need of improving the efficiency of public tasks implementation, a significant role is played by management control, understood as overall measures taken to ensure the implementation of objectives and tasks in a legitimate, effective, economical and timely manner. A particularly important element of the management control system is the internal audit, i.e. an independent advisory and verification activity, the objective of which is to improve the operational efficiency of the organization and to bring added value to it. Technical progress, changing legal regulations and organizational forms of business entities and institutions of the government administration sector enforce constant adjustments of procedures for control processes and auditing activities. Procedures for conducting internal audit processes should be subject to permanent improvement, because in this way the quality of service of public sector institutions towards the society and the effectiveness of the state functions are improved.
Proces zarządzania instytucjami sektora finansów publicznych powinien podlegać doskonaleniu i w związku z tym powinien także podlegać bieżącej kontroli i przeprowadzanym okresowo kompleksowym audytom. W jednostkach sektora finansów publicznych istotną rolę, z uwagi na potrzebę poprawy efektywności realizacji zadań publicznych, odgrywa kontrola zarządcza, rozumiana jako ogół działań podejmowanych dla zapewnienia realizacji celów i zadań w sposób zgodny z prawem, efektywny, oszczędny i terminowy. Szczególnie istotnym elementem systemu kontroli zarządczej jest audyt wewnętrzny, tj. niezależna działalność doradcza i weryfikująca, której celem jest usprawnienie operacyjne organizacji i wniesienie do niej wartości dodanej. Postęp techniczny, zmieniające się regulacje prawne i formy organizacyjne podmiotów gospodarczych i instytucji sektora administracji rządowej wymuszają ciągłe dostosowywanie procedur procesów kontroli i działalności audytorskiej. Procedury przeprowadzania procesów audytu wewnętrznego powinny podlegać permanentnemu doskonaleniu, ponieważ w ten sposób podnoszona jest jakość służby instytucji sektora publicznego względem społeczeństwa i efektywność realizacji funkcji państwa.
Źródło:
Zeszyty Naukowe SGSP / Szkoła Główna Służby Pożarniczej; 2022, 82; 115--140
0239-5223
2720-0779
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe SGSP / Szkoła Główna Służby Pożarniczej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The use of information and communication technology and the quest for accountability among political leaders and public office holders in local governance in Nigeria
Zastosowanie technologii teleinformatycznych oraz kwestia odpowiedzialności społecznej przywódców politycznych i urzędników publicznych w samorządach lokalnych w Nigerii
Autorzy:
Olawoyin, Kayode Wakili
Akinrinde, Olawale Olufemi
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2215819.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Uczelnia Łazarskiego. Oficyna Wydawnicza
Tematy:
ICT
local governance
accountability
e-governance and Southwestern
Nigeria
ICT (technologie teleinformatyczne)
samorządy lokalne
odpowiedzialność społeczna
e-zarządzanie
Południowo-Zachodnia Nigeria
Opis:
This study examines the relationship between ICT use and political leaders and public office holders’ accountability in the local government in Southwestern Nigeria. In Southwestern Nigeria, there signifcantly appears to be little or no attempt to investigate the role of ICT usage and its impact on political leaders and public office holders’ accountability. At the same time, in considering this as the starting point for this topic, the study utilised primary data collected through a mixed approach method of surveying local council ICT officers, registered voters, local community and youth leaders, and key interviews with officers of ICT non-governmental organisations. In the quantitative design, 418 respondents were administered the questionnaire, and 18 key informants were purposefully interviewed. The data were analysed via SPSS; tables were utilised for correlation co-efficient analysis, and content analysis was used to present the interview responses. The results revealed a positive correlation of +0.576 between ICT use and political leaders and public office holders’ accountability in local governance. The study finds that using appropriate ICT tools in rural communities will improve local governance.
Artykuł przedstawia analizę związku zastosowania technologii teleinformatycznych (ICT) z odpowiedzialnością społeczną przywódców politycznych oraz urzędników publicznych w samorządach lokalnych w Południowo--Zachodniej Nigerii. W Południowo-Zachodniej Nigerii wyraźnie widać, że istnieje niewiele lub brak jest prób zbadania roli zastosowania technologii teleinformatycznych oraz ich wpływu na odpowiedzialność społeczną przywódców politycznych i urzędników publicznych. Jednocześnie, uwzględniając to jako punkt wyjścia dla tego zagadnienia, do analizy wykorzystano dane pierwotne zgromadzone z zastosowaniem metody podejścia mieszanego w badaniu obejmującym teleinformatyków w samorządach lokalnych, wyborców, przywódców społeczności lokalnych i młodzieżowych oraz teleinformatyków w organizacjach pozarządowych. Zgodnie z ilościowym założeniem, ankiety skierowano do 418 respondentów, a z 18 informatorami celowo przeprowadzono wywiady. Dane zostały poddane analizie z zastosowaniem oprogramowania SPSS, zestawienia wykorzystano do analizy współczynnika korelacji, a analiza zawartości posłużyła do prezentacji odpowiedzi udzielonych w wywiadach. Wyniki pokazały dodatnią korelację +0,576 między zastosowaniem technologii teleinformatycznych a odpowiedzialnością społeczną przywódców politycznych i urzędników publicznych w samorządach lokalnych. Z badania wynika, że prawidłowe zastosowanie narzędzi teleinformatycznych w społecznościach wiejskich podniesie jakość zarządzania lokalnego.
Źródło:
Myśl Ekonomiczna i Polityczna; 2022, 1(72); 38-57
2081-5913
2545-0964
Pojawia się w:
Myśl Ekonomiczna i Polityczna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Bariery wdrażania elektronicznych systemów zarządzania dokumentacją w jednostkach administracji publicznej na przykładzie urzędu miejskiego w Świebodzicach
Barriers to the implementation of the electronic document management systems in the public administration institutions on the example of the city hall in Świebodzice
Autorzy:
Bobowska, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1930428.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
elektroniczne systemy zarządzania dokumentacją
administracja publiczna
urząd gminy
e-usługi
zarządzanie dokumentacją
electronic document management systems
public administration
city hall
e-services
document
management
Opis:
Celem badania jest ukazanie barier wdrożenia w jednostkach administracji publicznej systemów elektronicznego zarządzania dokumentacją. Posłużono się przykładem Urzędu Miejskiego w Świebodzicach, w którym wdrożono system e-Zarządzanie Dokumentacją (eZD). Wśród pracowników urzędu przeprowadzono badanie metodą wywiadu pogłębionego, w ramach którego opowiadali o swoich doświadczeniach związanych z użytkowaniem systemu. Otrzymane wyniki pokazują, że pracownicy nie są w pełni usatysfakcjonowani wprowadzeniem eZD. Analiza odpowiedzi respondentów pozwoliła stwierdzić, że przyczyną problemów z wdrożeniem i funkcjonowaniem systemu eZD były zarówno niedoskonałości systemu, jak i negatywne podejście pracowników. Istnieją jednak rozwiązania w postaci na przykład e-learningu, badania satysfakcji użytkowników czy innych form pomocy sugerowanych przez pracowników.
The aim of the study is to show the barriers to the implementation of electronic documentation management systems in public administration units, based on the example of the City Hall in Świebodzice, in which the e-Document Management (eZD) system was implemented. An indepth interview method was conducted with the office employees, during which they talked about their experiences with the use of the system. The results obtained show that the employees are not fully satisfied with the introduction of the eZD. The analysis of the respondents’ answers allowed to state that the causes of problems with the implementation and operation of the eZD system were both system imperfections and the negative attitude of employees. However, there are solutions in the form of, for example: e-learning, user satisfaction surveys or other forms of assistance suggested by employees.
Źródło:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2021, 65, 4; 19-31
1899-3192
Pojawia się w:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Explaining consumer engagement in e-sports – demographic and social considerations
Badanie zaangażowania konsumentów w e-sport – uwarunkowania demograficzne I społeczne
Autorzy:
Kordyaka, Bastian
Kruse, Björn
Niehaves, Björn
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2082256.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Lubuskie Towarzystwo Naukowe
Tematy:
e-Sports
Consumer Engagement
Social Identity
BrandManagement
Age
Education
e-sport
zaangażowanie konsumentów
tożsamość społeczna
zarządzanie marką
wiek
edukacja
Opis:
Based on assumptions from marketing and social psychology, this paper aims at obtaining a better understanding on how to engage consumers in e-Sports using brand identification and demographic dispositions (i.e., age, education) as antecedent variables. We collected a sample of 216 League of Legends consumers, via the crowdsourcing marketplace Mechanical Turk to explain consumer engagement of e-Sports brands. Using a quasi-experimental approach and structural equation modelling, we show that brand identification affects consumer engagement in a positive manner. Our results indicate that age has a negative and education a positive influence on brand identification and consumer engagement.
Celem niniejszego artykułu, wykorzystującego założenia z zakresu marketingu i psychologii społecznej, jest lepsze zrozumienie sposobów angażowania konsumentów w e-sport przy wykorzystaniu identyfikacji z marką oraz uwarunkowań demograficznych (m.in. wiek, wykształcenie) jako zmiennych antycypacyjnych. Aby wyjaśnić zaangażowanie konsumentów w marki związane z e-sportem, zebrano dane na próbie 216 osób grających w Leagueof Legends, za pośrednictwem rynku crowdsourcingowego Mechanical Turk. Wykorzystując podejście quasi-eksperymentalne i modelowanie równań strukturalnych, wykazano, że identyfikacja z marką wpływa na zaangażowanie konsumentów w pozytywny sposób. Wyniki wskazują, że wiek ma negatywny, a wykształcenie pozytywny wpływ na identyfikację marki i zaangażowanie konsumentów.
Źródło:
Rocznik Lubuski; 2021, 47, 2; 74-83
0485-3083
Pojawia się w:
Rocznik Lubuski
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Conditions of outsourcing implementation in e-business
Uwarunkowania implementacji outsourcingu w e-biznesie
Autorzy:
Sobińska, Małgorzata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1182368.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
management
e-business
e-commerce
outsourcing
IT outsourcing
zarządzanie
e-biznes
Opis:
Artykuł dotyczy zagadnienia bardzo mocno związanego ze współczesną praktyką zarządzania, a mianowicie outsourcingu w e-biznesie. Obecnie organizacje, również, a może szczególnie te prowadzące biznes w sieci nie są w stanie samodzielnie zaspokoić wszystkich potrzeb i wymagań dyktowanych przez dynamicznie zmieniające się warunki i coraz częściej decydują się na współpracę sieciową w celu zapewnienia sobie dostępu do odpowiednich zasobów, w tym umiejętności, wiedzy, kwalifikacji czy technologii. Outsourcing stał się jednym z najbardziej efektywnych narzędzi zarządzania – tanim i skutecznym sposobem udostępniania oraz wykorzystywania zasobów globalnych. W artykule podjęto próbę wykazania, że outsourcing odgrywa istotną rolę w funkcjonowaniu modeli e-biznesu, ze szczególnym uwzględnieniem modeli handlu elektronicznego (e-commerce). Celem artykułu było ponadto wskazanie najważniejszych korzyści i zagrożeń związanych ze współpracą z zewnętrznymi dostawcami usług IT, określenie przebiegu procesu outsourcingu oraz wymagań, jakim powinny sprostać firmy decydujące się na taki model funkcjonowania, aby współpraca przebiegała bez zakłóceń i przynosiła oczekiwane efekty.
Źródło:
Informatyka Ekonomiczna; 2020, 4 (58); 142-157
1507-3858
Pojawia się w:
Informatyka Ekonomiczna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-commerce opportunities in the 4.0 era innovative entrepreneurship management development
Szanse e-handlowe w erze 4.0 innowacyjny rozwój zarządzania przedsiębiorczością
Autorzy:
Kurniawati, Elya
Al Siddiq, Imamul Huda
Idris, -
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/953188.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
e-commerce
entrepreneurship
era 4.0
innovative management
MSMEs
e-handel
przedsiębiorczość
innowacyjne zarządzanie
MŚP
Opis:
E-commerce is an innovation employed by East Java Micro, Small, and Medium Enterprises. It is used to seize opportunities in developing innovative entrepreneurial management. Innovation is crucial for business entities' survival in the 4.0 era, including MSMEs. Exploiting opportunities and innovations is the key to creating new products that ensure MSMEs survival. This research was aimed to determine the perceptions about e-commerce opportunities in influencing consumer satisfaction and trust, in providing the best customer service, in satisfying customer expectations, and threats to MSMEs. This research is quantitative descriptive research. This study applied quantitative descriptive approach with survey method. The data obtained from questionnaires and interviews were analyzed using Pearson Correlation Product Moment analysis. The research results exhibited the following e-commerce opportunities to influences satisfaction and trust in performing transactions, provides the best service, satisfying customer expectations, and not being a threat to MSMEs.
Handel elektroniczny jest innowacją stosowaną przez mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa East Java. Służy do wykorzystywania możliwości rozwoju innowacyjnego zarządzania przedsiębiorczością. Innowacja ma kluczowe znaczenie dla przetrwania podmiotów gospodarczych w erze 4.0, w tym MŚP. Wykorzystanie możliwości i innowacji jest kluczem do tworzenia nowych produktów zapewniających przetrwanie MŚP. Badanie to miało na celu określenie postrzegania możliwości handlu elektronicznego w zakresie wpływania na zadowolenie i zaufanie konsumentów, zapewnianie najlepszej obsługi klienta, spełnianie oczekiwań klientów i zagrożeń dla MŚP. Te badania są ilościowymi badaniami opisowymi. W badaniu zastosowano ilościowe podejście opisowe z metodą ankietową. Dane uzyskane z kwestionariuszy i wywiadów przeanalizowano za pomocą analizy korelacji Pearsona. Wyniki badań pokazały następujące możliwości handlu elektronicznego, które mają wpływ na zadowolenie i zaufanie w przeprowadzaniu transakcji, zapewniają najlepszą obsługę, spełniają oczekiwania klientów i nie stanowią zagrożenia dla MŚP.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2020, 21, 1; 199-210
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-Services vs Concern for the Image of ZUS
Autorzy:
Matuszewska, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1831531.pdf
Data publikacji:
2020-05-25
Wydawca:
Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II. Towarzystwo Naukowe KUL
Tematy:
ZUS; e-usługi; wizerunek ZUS; jakość obsługi klienta; zadowolenie klienta; nowe zarządzanie publiczne; NPM
ZUS, e-services; image of ZUS; quality of customer service; customer satisfaction; New Public Management; NPM
Opis:
E-usługi a troska o wizerunek ZUS W artykule przedstawiono działania elektroniczne (e-działania) podejmowane przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) – instytucję administracji publicznej, realizującą zadania określone przepisami prawa. Celem tego opracowania jest prezentacja aktualnych e-usług oferowanych przez ZUS, a także analiza wpływu wyżej wymienionych usług na kreowanie wizerunku tej instytucji, która kładzie duży nacisk – w swojej wizji i misji – na opiekę nad klientem oraz budowanie wzajemnego zaufania. Działania podejmowane przez ZUS pozwalają wysunąć tezę, że instytucja ta jest przygotowana do wspierania klientów na odległość. Instytucja reaguje na sygnały wysyłane z zewnątrz i otwiera się na potrzeby klientów, wdrażając nowoczesne techniki komunikacji, a także edukuje i popularyzuje wiedzę na temat ubezpieczeń społecznych. W artykule wykorzystano analizę krytyczną oraz wyniki badań statystycznych udostępnione przez Dział Obsługi Klienta w ZUS.
The article presents e-actions undertaken by the Social Security Institution (Zakład Ubezpieczeń Społecznych, ZUS) — a state-owned institution that accomplishes tasks determined by the law. The aim of this study is to present current e-services offered by ZUS as well as to analyse the influence of the aforementioned services on the image of this institution,  which lays great emphasis in its vision and mission statement on customer care and also building trust in this institution. Actions taken by ZUS permit a claim that ZUS is prepared to support customers remotely. The institution responds to signals sent from society and addresses customers’ needs by implementing modern communication techniques as well as by educating and popularizing knowledge of social insurance. Critical analyses and results of the statistical research made available by the ZUS Customer Service Department were used in the writing of this article.
Źródło:
Roczniki Nauk Społecznych; 2019, 47, 2; 101-115
0137-4176
Pojawia się w:
Roczniki Nauk Społecznych
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Elektroniczne dowody księgowe w rozumieniu eIDAS
Electronic accounting documents as defined by eIDAS
Autorzy:
Kotyla, Cyryl
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/515081.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Stowarzyszenie Księgowych w Polsce
Tematy:
eIDAS
elektroniczny dokument
elektroniczny podpis
elektroniczne doręczenia
elektro-niczny dokument źródłowy
elektroniczne zarządzanie dokumentacją
electronic document (e-Document)
electronic signature (e-Signature)
electronic delivery (e-Delivery)
electronic accounting documents
electronic documents management
Opis:
XXI wiek to początek rewolucji w informatyzacji rachunkowości, która jest związana z elektronicznymi dowodami księgowymi, ich podpisywaniem, dekretowaniem oraz przechowywaniem. Obecnie większość dowodów księgowych ma jeszcze tradycyjną, papierową formę, choć z drugiej strony praktycznie wszystkie dowody księgowe są tworzone w środowisku informatycznym (na komputerze), czyli mają postać elektroniczną w momencie, gdy są tworzone. Rozporządzenie eIDAS, które weszło w życie w 2016 roku, stworzyło podstawy prawne do zmiany tradycyjnego dokumentu papierowego na dokument elektroniczny, a budowanie zaufania do transakcji elektronicznych ma olbrzymie znaczenie dla rozwoju gospodarczego i społecznego. W ślad za tymi zmianami muszą podążać zmiany w przepisach i praktyce rachunkowości, gdyż dokument księgowy odgrywa kluczową rolę w rachunkowości. Niniejszy artykuł przedstawia oryginalne omówienie konsekwencji wynikających z Rozporządzenia eIDAS w zakresie przepisów prawnych dotyczących dokumentów księgowych w rozumieniu rachunkowości. Głównym celem artykułu jest uzasadnienie tezy, że elektroniczne dokumenty księgowe w rozumieniu eIDAS staną się wkrótce dominującym sposobem dokumentowania operacji gospodarczych, a ich skuteczne wdroże-nie wymaga zmian przepisów dotyczących dokumentów źródłowych w ustawie o rachunkowości oraz wprowadzenia narzędzi komputerowych służących do ich procedowania wewnątrz jednostki.
The 21st century is the beginning of a revolution in computerization of accounting, which is associated with electronic accounting documents, their signing, account assignment and storage. Currently, most accounting documents still have traditional paper form, but on the other hand, virtually all accounting documents are created in an IT environment (on a computer), and therefore they have electronic form when they are being created. The eIDAS Regulation, which entered into force in 2016, provided the legal basis for changing a traditional paper document into an electronic document, as building trust in electronic transactions is of great importance for economic and social development. These changes must be followed by changes in legal regulations and practice, as the accounting document plays a key role in accounting. This paper contains an original discussion of the consequences of the eIDAS Regulation regarding legal regulations on accounting documents. The main purpose of the article is to support the thesis that electronic account-ing documents as defined by eIDAS will soon become the dominant way of documenting business opera-tions, and their effective implementation requires changes to the provisions regarding source documents in the Accounting Act and the introduction of special computer tools for their handling within the unit.
Źródło:
Zeszyty Teoretyczne Rachunkowości; 2020, 106(162); 107-131
1641-4381
2391-677X
Pojawia się w:
Zeszyty Teoretyczne Rachunkowości
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Marketingowe ujęcie działalności e-commerce na rynku usług logistycznych
The marketing approach to e-commerce in the logistics services market
Autorzy:
Bręgiel, Ewelina
Wicenta, Karolina
Majchrzak, Joanna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2011830.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
zarządzanie marketingiem
zintegrowana komunikacja marketingowa
e-commerce
usługa logistyczna
marketing management
integrated marketing communication logistic service
Opis:
Celem artykułu jest rozstrzygnięcie, w jaki sposób zastosować model mieszanki marketingowej w działaniach e-commerce w zakresie świadczenia usług kurierskich realizowanych dla sklepów internetowych. Dla realizacji tak przyjętego celu pracy, po pierwsze, określono istotę mieszanki marketingowej, w szczególności modele stosowane na rynku usług. Po drugie, dokonano charakterystyki rynku e-commerce w zakresie świadczenia usług kurierskich i obsługi paczkomatów w Polsce. Przedstawiono strukturę relacji między podmiotami rynku e-commerce. Po trzecie, dokonano charakterystyki poszczególnych elementów marketingu mix przyjętych w modelu 7P marketingu mix (Booms, Bitner, 1981) i podano ich przykłady, odwołując się do aktywności marketingowych wybranego przedsiębiorstwa świadczącego usługi e-commerce w zakresie usług kurierskich. Po czwarte, dokonano analizy poszczególnych metod i narzędzi stosowanych w ramach zintegrowanej komunikacji marketingowej przedsiębiorstwa. Wskazano kierunek dalszych prac badawczych prowadzących do ujednolicenia terminologii, charakterystyki i interpretacji poszczególnych elementów modelu marketingu mix oraz ich praktycznego wykorzystania na rynku usług logistycznych. Działania badawcze pracy przeprowadzono za pomocą metody monograficznej.
The main objective of this paper is to indicate how to apply the marketing mix model in the e-commerce activities of online store carrier services. In order to realize such a research objective, first, the marketing mix concept, particularly in services marketing, was clarified. Second, the e-commerce in the field of carrier services and parcel locker services in the Polish market was characterized. The e-commerce market entities’ relationship structure was presented. Third, based on the 7P model of marketing mix (Booms, Bitner, 1981), the elements of marketing mix were conceptualized and presented on the example of the marketing strategy within a selected logistics services company. Fourth, the methods and tools of integrated marketing communication of the company were analyzed. Directions for future studies include research on terminology unification, conceptualization and interpretation of the marketing mix elements, and their application in the logistics service market. The research results presented in this paper were conducted according to the monographic method and involved a case study of a selected logistics service company.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie; 2020, 82; 21-34
0239-9415
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rozbudowa systemu zarządzania terenami pogórniczymi na terenie województwa śląskiego – e-usługa publiczna OPI-TPP 2.0
Extension of the post-mining land management system in the silesian voivodeship – e-service OPI-TPP 2.0
Autorzy:
Hamerla, Adam
Bondaruk, Jan
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1861201.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Górnictwa
Tematy:
tereny pogórnicze
zarządzanie terenami poprzemysłowymi
e-usługa
transformacja
waloryzacja
post-mining areas
brownfield management
e-service
transition
valorisation
Opis:
Proces transformacji Górnego Śląska jest związany ze zwiększającą się ilością niezagospodarowanych terenów zwalnianych przez przemysł wydobywczy. Kojarzone są z negatywnym wpływem na środowisko i krajobraz, stanowiąc istotne obciążenie dla jednostek administracyjnych, na terenie których są zlokalizowane. Jednocześnie tereny te charakteryzują się wieloma walorami, których odpowiednie wykorzystanie może przyczynić się do rozwoju nowoczesnych gałęzi przemysłu i usług. Nowo budowana e-usługa publiczna OPI-TPP 2.0 ma na celu udostępnienie danych i informacji o terenach pogórniczych oraz aktywizację inwestorów w ocenie ich przydatności do lokalizacji nowych inwestycji.
The transformation process of Upper Silesia is related to the increasing amount of brownfields released by the mining industry. They are associated with a negative impact on the environment and landscape, which is a significant burden for the administrative units in which they are located. At the same time, these areas are characterised by many advantages, the appropriate use of which may contribute to the development of innovative sectors of industry and services. The newly built public e-service OPI-TPP 2.0 is aimed at providing access to data and information on post-mining areas and activating investors in assessing their suitability for the location of new investments.
Źródło:
Przegląd Górniczy; 2020, 76, 7; 34-37
0033-216X
Pojawia się w:
Przegląd Górniczy
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
E-Servqual jako metoda oceny jakości cyfrowej usługi pocztowej
E-Servqual as a method of assessing the quality of the digital postal service
Autorzy:
Kowalik, Kamila
Klimecka-Tatar, Dorota
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/114778.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Tematy:
cyfryzacja
e-servqual
jakość usług
zarządzanie jakością usług
digitalization
service quality
service quality management
Opis:
Celem artykułu jest dokonanie oceny jakości cyfrowej usługi pocztowej z wykorzystaniem metody e-servqual. Pierwsza część opracowania zawiera analizę literatury z zakresu metody Servqual oraz powstałej na jej fundamentach metody E-Servqual- przedstawione zostały założenia tych metod, sposób ich praktycznego wykorzystania oraz zasady interpretacji wyników. Następnie w treści opracowania zawarto wyniki badań empirycznych- próbę dokonania oceny poziomu jakości cyfrowej usługi pocztowej z wykorzystaniem standardowych wymiarów metody E-Servqual.
The objective of the article has been to present assessing the quality of the digital postal service using the E-Servqual method. The first part of the study contains the theoretical framework of the Servqual method and the E-Servqual method established on its foundations- the assumptions of these methods, their practical use and the rules for the interpretations of results have been presented. Afterwards, the context of the study includes the results of empirical research- an attempt to assess the quality level of the digital postal service using the standard dimensions of the E-Servqual method.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement; 2019, 1 (10); 109-118
2544-2813
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies