- Tytuł:
-
Digital transition and public administration in Italy: the experience of the Italian National Social Security Institution − INPS
Proces cyfryzacji a administracja publiczna we Włoszech: doświadczenia Krajowego Zakładu Zabezpieczenia Socjalnego (INPS) - Autorzy:
-
Bonavolontà, Valeria
D’Angelo, Massimiliano - Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/2117161.pdf
- Data publikacji:
- 2021-11-18
- Wydawca:
- Zakład Ubezpieczeń Społecznych
- Tematy:
-
digital skills
digital transition
public administration
public services
social security
umiejętności techniczne
transformacja cyfrowa
administracja publiczna
organy służb publicznych
zabezpieczenie społeczne - Opis:
-
The innovation and modernization processes of national public administrations feature prominently in the process of digital transition that the whole Europe is going through. In Italy, the National Institute of Social Security (Istituto Nazionale della Previdenza Sociale, INPS) has historically always been at the forefront in terms of digital skills and the use of Information Technology for the provision of social security services, constituting a model of excellence in the landscape of public administrations both in Italy and Europe.
INPS is currently facing a strategic challenge: that of constituting the driving force for the digital transition of the Italian public sector. To meet this challenge, the Italian Social Security Institute has equipped itself with an ICT (information and communications technology) Plan that represents a marked discontinuity with respect to past plans and which deserves, as a result of its innovative character, to be analyzed in detail.
In particular, the ICT Strategic Plan of INPS for the three-year period of 2020−2022 aims to introduce a paradigm shift towards the digitization of the public services that the Social Security Institute offers to the whole country, planning a radical technological, organizational and cultural innovation, an enabling prerequisite for creating a new model service for citizens, businesses and other public administrations.
Wdrażanie innowacji oraz modernizacja narodowej administracji publicznej pełnią kluczową rolę w procesie cyfryzacji, przez który obecnie przechodzi cała Europa. We Włoszech Krajowy Zakład Zabezpieczenia Społecznego (Istituto Nazionale della Previdenza Sociale, INPS) zawsze był liderem pod względem kompetencji cyfrowych oraz wykorzystania technologii informatycznych do świadczenia usług zabezpieczenia społecznego, stworzył tym samym wzorcowy model dla środowisk administracji publicznej zarówno we Włoszech, jak i w całej Europie. INPS zmaga się obecnie ze strategicznym wyzwaniem, aby zagwarantować siłę napędową dla cyfrowej transformacji włoskiego sektora publicznego. By sprostać temu zadaniu, włoski Instytut Zabezpieczenia Społecznego przyjął Strategiczny Plan ICT (pol. technologie informacyjno-komunikacyjne, ang. information and communications technology), który wyraźnie odcina się od planów z przeszłości i ze względu na swój innowacyjny charakter zasługuje na szczegółową analizę. Plan ICT opracowany jest przez INPS na trzy lata: 2020−2022, w szczególności ma na celu wprowadzenie zmiany paradygmatu w kierunku cyfryzacji usług publicznych, oferowanych całemu krajowi przez Instytut Zabezpieczenia Społecznego. Plan uwzględnia radykalne nowoczesne rozwiązania technologiczne, organizacyjne i kulturowe, umożliwiające stworzenie nowego modelu usług dla obywateli, przedsiębiorstw i innych organów administracji publicznej. - Źródło:
-
Ubezpieczenia Społeczne. Teoria i praktyka; 2021, 4; 87-101
1731-0725 - Pojawia się w:
- Ubezpieczenia Społeczne. Teoria i praktyka
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł