Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "deep acting" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-4 z 4
    Tytuł:
    Years Spent in Airlines Increase the Deep Acting Experience of Turkish Cabin Crew
    Autorzy:
    MUTLU, SAVAŞ
    BÖKE, Z.BENAN
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1194120.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
    Tematy:
    emotional labour
    cabin crew
    deep acting
    surface acting
    genuine emotions
    Opis:
    The aim of this study is to find out the possible effects of demographic characteristics of cabin crew on their emotional labor experiences. Emotional labor concept has been identified by Hochschild’s notorious research on Delta Airline’s cabin attendants and was published in her book “The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling” as the first time in the year 1983. In this study, 36 years after Hochschild’s work, the effects of demographic characteristics on the emotional labor experiences of 265 flight attendants who are working for airline companies in Turkey are investigated. In the literature, there are only a few studies on the effects of demographic factors on emotional labor experiences of cabin crew. So, this study provides an important insight into the subject. The emotional labor scale consists of three dimensions; deep acting, surface acting and genuine emotions. For the emotional labor, a total of 13 questions were answered by participants in 5-point Likert type scale through the Internet. Also, six questions related to demographic characteristics were answered. An Exploratory Factor Analysis (EFA) was performed to verify the item distribution on each factor (i.e. deep acting, surface acting and genuine emotions). And, to analyze the differences between the emotional labor experiences of the groups according to age, gender, position, marital status, total working experience and education, independent samples t-tests and one-way ANOVA tests were applied. Independent samples t-tests were used to compare the differences of two groups such as married-single, male-female, flight attendant-flight attendant supervisor. One way ANOVA tests were used to compare the differences of three or more groups according to age, total working experience and education. Tukey HSD tests were performed after one way ANOVA tests to distinguish the statistically different groups. The results show that there are no statistically significant differences between the expressions of emotional labor, deep acting, surface acting and genuine emotions of groups according to gender, marital status, education and age. Yet, there are statistically significant differences between the emotional labor and surface acting experiences of flight attendants and flight attendant supervisors. Also, a statistically significant difference is found between the deep acting experiences of the cabin crew with 4–7 years of experience and those with 8–22 years of experience.
    Źródło:
    Edukacja Ekonomistów i Menedżerów; 2020, 55, 1; 54-64
    1734-087X
    Pojawia się w:
    Edukacja Ekonomistów i Menedżerów
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    PRACA EMOCJONALNA DOROSŁYCH. POMIĘDZY SKUTECZNOŚCIĄ A WYPALENIEM ZAWODOWYM PRACOWNIKA
    Adult emotional labor. Between efficiency and employee’s professional burnout
    Autorzy:
    Góralska, Renata
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/463956.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Akademickie Towarzystwo Andragogiczne
    Tematy:
    praca emocjonalna
    płytka praca emocjonalna
    głęboka praca emocjonalna
    rola zawodowa
    stres
    wypalenie zawodowe
    emotional labor
    deep acting
    surface acting
    professional role
    stress
    employee burnout
    Opis:
    Celem artykułu jest prezentacja zjawiska pracy emocjonalnej, na które jako pierwsza zwróciła uwagę Arlie Hochschild. Praca emocjonalna dotyczy obecnie wielu wykonywanych zawodów, szczególnie związanych ze świadczeniem usług i zwraca uwagę na to, że rola zawodowa wiąże się z normami i oczekiwaniami określającymi, jakie emocje i w jaki sposób pracownik powinien ujawniać podczas kontaktów interpersonalnych. W artykule zostały przedstawione różne ujęcia zjawiska pracy emocjonalnej (Arlie Hochschild i Alicji Grandey i innych), które są najbardziej użyteczne z perspektywy zarówno jego zrozumienia, jak i uwarunkowań oraz konsekwencji dla człowieka. Zgodnie z nimi praca emocjonalna jest definiowana jako proces regulowania emocji podczas pełnienia roli zawodowej, a jej konsekwencje związane są z przyjętą przez pracownika formą pracy emocjonalnej: płytką, która polega na zmianie zewnętrznej ekspresji emocji oraz głęboką, której istotą jest wewnętrzna głęboka zmiana odczuwanych przez jednostkę emocji. W artykule zostały zaprezentowane obie formy pracy emocjonalnej oraz wynikające z nich konsekwencje dla osób dorosłych.
    The aim of the article is to present the phenomenon of emotional labor, which was been first noted by Arlie Hochschild. The term refers to the phenomenon occurring in a number of contemporary professions, particularly service jobs and draws attention to the fact that one’s professional role is connected with norms and expectations defining what emotions employee should display in interpersonal re- lationships and how they should do it. The article presents different perspectives on the phenomenon of emotional labor (Arlie Hochschild, Alicia Grandey and others) that are the most useful to understand the concept, as well as its determinants and consequences for people. According to them emotional labor is defined as the pro- cess of regulating emotions in the performance of one’s professional role, and its consequences depend on the type of emotional labor the employee has assumed: sur- face acting, which is changing the outward expression of emotions and deep acting, which is based on the profound change of emotions felt by the individual. The article discusses both forms of emotional labor and the resulting consequences for adults.
    Źródło:
    Edukacja Dorosłych; 2015, 1; 91-102
    1230-929X
    Pojawia się w:
    Edukacja Dorosłych
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Praca emocjonalna a wypalenie zawodowe – analiza porównawcza pracy nauczycieli i pracowników sektora usług komercyjnych
    The relationship between emotional labor and professional burnout: A comparative analysis between work of teachers and employees of commercial service sector
    Autorzy:
    Springer, Agnieszka
    Oleksa, Karolina
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2164054.pdf
    Data publikacji:
    2017-07-26
    Wydawca:
    Instytut Medycyny Pracy im. prof. dra Jerzego Nofera w Łodzi
    Tematy:
    wypalenie zawodowe
    praca emocjonalna
    zawody usługowe
    płytkie działanie
    głębokie działanie
    zawody z misją społeczną
    job burnout
    emotional labor
    service professions
    surface acting
    deep acting
    social professions
    Opis:
    Wstęp Coraz częściej w różnych zawodach wymaga się od zatrudnionych wykonywania pracy emocjonalnej (PE), czyli okazywania emocji ustalonych przez procedury organizacyjne, przy równoczesnym maskowaniu prawdziwych uczuć, jeżeli mogłyby zostać negatywnie odebrane przez klienta. Pracownicy, wykonując pracę emocjonalną, sięgają po jedną z 2 strategii działania (płytką lub głęboką), co może prowadzić m.in. do wypalenia zawodowego. Ponieważ wykonywanie pracy emocjonalnej i jej konsekwencje zależą od obranej strategii działania oraz specyfiki pracy, założono, że konsekwencje PE mogą być odmienne dla pracowników wykonujących różne zawody. Materiał i metody Dokonano analizy porównawczej między pracą nauczycieli (N = 129) a osób zatrudnionych w sektorze usług komercyjnych (N = 136). Badania przeprowadzono, korzystając ze Skali Płytkiej i Głębokiej Pracy Emocjonalnej oraz polskiej wersji kwestionariusza OLBI (Oldenburg Burnout Inventory – Oldenburski Kwestionariusz Wypalenia Zawodowego). Wyniki Statystyczna weryfikacja hipotez wykazała, że badane grupy różnią się pod względem obieranego działania: pracownicy usług komercyjnych częściej podejmują pracę emocjonalną o charakterze płytkim niż nauczyciele. W przypadku nauczycieli negatywne konsekwencje w zakresie wypalenia zawodowego częściej dotyczą wyczerpania emocjonalnego niż zaangażowania, natomiast oba komponenty kształtują się na takim samym poziomie wśród pracowników sektora usług komercyjnych. W obu grupach płytkie działanie przyczynia się do wzrostu wypalenia, przy czym w grupie nauczycieli silniejszy związek występował między poziomem wypalenia a ukrywaniem emocji niż ich udawaniem. Wnioski Praca emocjonalna może być podłożem różnych negatywnych konsekwencji, m.in. wypalenia zawodowego, obniżonego zaangażowania czy chorób psychosomatycznych. W oparciu o tę wiedzę można tworzyć standardy organizacji dotyczące ekspresji emocji oraz działania profilaktyczne, takie jak umożliwienie identyfikacji z organizacją, co przeciwdziała negatywnym konsekwencjom wykonywania PE. Med. Pr. 2017;68(5):605–615
    Background Nowadays more and more employees are required to perform emotional labor (EL) which means that they need to express emotions set by the organizational procedures, simultaneously masking the true feelings. Employees, while performing emotional labor, choose between one of the two strategies (surface acting or deep acting) and this leads to e.g., burnout. As the performance of emotional labor and its consequences depend on the specification of work and chosen strategy, it was assumed that the consequences of EL may be different for workers in various occupations. Material and Methods The authors performed a comparative analysis between teachers (N = 129) and professionals of commercial service sector (N = 136). In the analysis the Polish adaptation of deep acting and surface acting scale (DASAS) and the Polish version of OLBI (Oldenburg Burnout Inventory) were used. Results The statistical verification of hypotheses showed that employees of commercial service sector show a greater tendency toward choosing surface acting than teachers. Furthermore, in the group of teachers negative consequences are more related to emotional exhaustion, while both components of burnout are at the same level among employees of the other group. In both groups of respondents surface acting leads to the increase in burnout. Conclusions Emotional labor can lead to a variety of negative consequences, e.g., burnout or psychosomatic diseases. Based on this knowledge, organizations can develop standards for the expression of emotions and preventive actions, such as identification with organization, which can counteract the negative EL consequences. Med Pr 2017;68(5):605–615
    Źródło:
    Medycyna Pracy; 2017, 68, 5; 605-615
    0465-5893
    2353-1339
    Pojawia się w:
    Medycyna Pracy
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Kryzys w wartościowaniu i praca emocjonalna a wypalenie zawodowe u nauczycieli religii
    Crisis in the valuation, emotional labor and occupational burnout among teachers of religion
    Autorzy:
    Lachowska, Bogusława
    Starczewski, Karol
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2164389.pdf
    Data publikacji:
    2015-10-15
    Wydawca:
    Instytut Medycyny Pracy im. prof. dra Jerzego Nofera w Łodzi
    Tematy:
    wypalenie zawodowe
    praca emocjonalna
    praca powierzchowna
    praca głęboka
    okazywanie emocji naturalnie odczuwanych
    kryzys w wartościowaniu
    burnout
    emotional labor
    surface acting
    deep acting
    expression of naturally felt emotions
    crisis in the valuation
    Opis:
    Wstęp W artykule analizowano związek kryzysu wartości oraz strategii pracy emocjonalnej z wypaleniem zawodowym w grupie świeckich nauczycieli religii. Analizowano też rolę pracy emocjonalnej jako mediatora związku między kryzysem wartości a wypaleniem. W badaniach uwzględniono trzy strategie pracy emocjonalnej: pracę powierzchowną, głęboką i okazywanie emocji naturalnie odczuwanych. Materiał i metody Badaniami objęto 169 świeckich nauczycieli religii (24% – mężczyźni, 76% – kobiety). W badaniach zastosowano opracowany przez Olesia Kwestionariusz do Badania Kryzysu w Wartościowaniu, Kwestionariusz Wypalenia Zawodowego Maslach (Maslach Burnout Inventory) oraz Skalę Pracy Emocjonalnej (the Emotional Labor Scale) opracowaną przez Diefendorffa, Croyle i Gosserand. Wyniki Kryzys wartości jest istotnym czynnikiem wypalenia zawodowego w grupie świeckich nauczycieli religii. Praca powierzchowna i okazywanie emocji naturalnie odczuwanych mediują związek kryzysu w wartościowaniu z wyczerpaniem emocjonalnym, depersonalizacją, a także z poczuciem braku osiągnięć – praca powierzchowna zwiększa wypalenie zawodowe, natomiast redukuje je okazywanie emocji naturalnie odczuwanych. Nie potwierdzono związku pracy głębokiej z wypaleniem zawodowym. Wnioski Zasadne jest poszukiwanie czynników sprzyjających okazywaniu w pracy emocji naturalnie odczuwanych, a także tych redukujących pracę powierzchowną. Med. Pr. 2015;66(5):687–700
    Background This article presents an analysis of the relationship between the crisis of values and in the valuation, the strategy of emotional labor, and occupational burnout in the group of lay teachers of religion. In addition, the role of emotional labor as a mediator of the relationship between the crisis of values and burnout was analyzed. Three strategies of emotional labor were considered in the study: surface acting, deep acting, and expression of naturally felt emotions. Material and Methods The study was conducted in a group of 169 lay teachers of religion (males – 24%, females – 76%), using the Questionnaire for Investigating Crisis in Valuation developed by Oleś, the Maslach Burnout Inventory, and the Emotional Labour Scale developed by Diefendorff, Croyle and Gosserand. Results The crisis of values and in the valuation is an important factor responsible for occupational burnout in the group of lay teachers of religion. Surface acting and expression of naturally felt emotions mediate the relationship between crisis in the valuation and emotional exhaustion, depersonalization and lack of personal accomplishment. Surface acting increases, while the expression of naturally felt emotions decreases occupational burnout. Deep acting is not related with occupational burnout. Conclusions It is justified to seek factors favoring the expression of naturally felt emotions, and also those reducing surface acting. Med Pr 2015;66(5):687–700
    Źródło:
    Medycyna Pracy; 2015, 66, 5; 687-700
    0465-5893
    2353-1339
    Pojawia się w:
    Medycyna Pracy
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-4 z 4

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies