Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "customer requirements" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-11 z 11
    Tytuł:
    Fuzzy model for the information and decision making support system for the CFM branch company
    Autorzy:
    Walaszek-Babiszewska, A.
    Chudzicki, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/118161.pdf
    Data publikacji:
    2006
    Wydawca:
    Polskie Towarzystwo Promocji Wiedzy
    Tematy:
    managerial decisions
    fuzzy rule-based model
    car fleet management
    MIS
    application requirements
    customer segmentation
    Opis:
    The aim of this work is to present the ways of improvement the management process in the CFM company, by developing and implementing the Management Information System (MIS). In the first chapter the characteristic of Car Fleet Management company is presented. The second chapter describes how MIS could support management of that type of company, as well as general and functional requirements of the computer application. Third chapter presents an example of methodology of solving selected decision-making problem using a fuzzy rule-based model.
    Źródło:
    Applied Computer Science; 2006, 2, 1; 110-121
    1895-3735
    Pojawia się w:
    Applied Computer Science
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Brief review of German standards for quality audits in automotive production
    Autorzy:
    Surinova, Y.
    Lestyanszka-Skurkova, K.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/111631.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    quality management system
    automotive production
    customer specific requirements
    audit
    system zarządzania jakością
    produkcja samochodów
    specyficzne wymagania klienta
    audyt
    Opis:
    Quality management systems (QMS) in the automotive industry have several differences in comparison with other industrial factories. Each customer has his own specific requirements, the so-called CSRs (Customer Specific Requirements). Audits are one of the core-tools of quality management to make the PDCA cycle work. It is clear that compliance to ISO/TS 16949:2009 requirements is a condition for supplying the automotive industry. But there are some standards which co-exist together with the official ISO9001 Q-management systems standards and technical specification ISO/TS16949. What are those specific standards in the automotive industry and which standard should be used and why – those are the questions to be answered in this article.
    Źródło:
    Production Engineering Archives; 2013, 1, 1; 35-37
    2353-5156
    2353-7779
    Pojawia się w:
    Production Engineering Archives
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Использование методов комбинаторики в конструировании детской игрушки
    Autorzy:
    Syczewa, M. W.
    Kołysko, O. Z.
    Czaban, W. W.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2131679.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Instytut Studiów Międzynarodowych i Edukacji Humanum
    Tematy:
    combinatorial methods
    child’s toy
    customer requirements
    Opis:
    The purpose of the article – the use of combinatorial methods in the design of children’s Grushki. Based on the analysis of modern toys can say that a child’s toy has several features structurally composite solutions and external form. These features are associated with a certain range of children’s toys, with stylistic decision. For design of modern children’s toys characteristic eclectic mix of different and opposite styles of content, that is in the process of design engineering is possible to use methods of combinatorics to create new forms. Analysis of the most pressing and typical for a specific product model features a composite solution is a prerequisite for creating a compact plural basic elements in order to achieve high aesthetic benefits of artistic expression while creating new design projects.Morphological matrix obtained basic elements space – spatial forms of children’s toys in the future can be taken into account for the design of new models according to the needs of the customer requirements without additional effort.
    Źródło:
    Humanum. Międzynarodowe Studia Społeczno-Humanistyczne; 2014, 4(15); 31-36
    1898-8431
    Pojawia się w:
    Humanum. Międzynarodowe Studia Społeczno-Humanistyczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Obsługa klienta detalicznego w procesie kredytowym
    Autorzy:
    Nowak, Katarzyna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1022331.pdf
    Data publikacji:
    2018-12-23
    Wydawca:
    Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
    Tematy:
    consumer protection
    consumer credit
    customer bank care
    disclosure requirements
    obligations at the pre-contract stage
    credit process at the pre-contract stage
    kredyt konsumencki
    obsługa w banku
    obowiązki informacyjne
    obowiązki przedkontraktowe
    ochrona konsumenta
    proces kredytowy
    Opis:
    Warunki podjęcia właściwej decyzji kredytowej przez konsumenta kształtuje nie tylko cena, ale także obsługa w banku. Rzetelnie i prawidłowo przeprowadzona obsługa klienta w procesie kredytowym jest w interesie kredytodawcy i kredytobiorcy. Może ona zabezpieczyć obie strony umowy kredytu przed negatywnymi konsekwencjami. Konsumenta przed nadmiernym zadłużeniem i kłopotami finansowymi, a bank przed brakiem spłaty zobowiązania. Jakość obsługi ma szczególne znaczenie dla słabszej strony umowy – klienta detalicznego. Celem artykułu jest ocena praktyki banków w zakresie obsługi klienta detalicznego na etapie przedkontraktowym w procesie kredytowym. W artykule dokonano analizy jakości i rzetelności obsługi klienta detalicznego i realizacji obowiązków przedkontraktowych w głównych bankach w 2017 r. Wnioski z przeprowadzonych badań wskazują na występowanie licznych nieprawidłowości w trakcie obsługi klientów leżących po stronie banków. Konkluzje zawarte w artykule potwierdzają, że banki w procesie kredytowym nie biorą pod uwagę w wystarczającym stopniu interesów konsumentów i nie wywiązują się z wszystkich obowiązków przedkontraktowych.
    The conditions to take the right credit decision forms not only price, but also support of the bank. Fairly and properly carried out customer credit process is in the interest of the lender and borrower. It can protect both parties of the loan agreement before negative consequences. Consumer against over-indebtedness and financial troubles, and the bank against troubles of loan repayment. Quality of service is particularly import for the weaker party of the contract – the retail client. The aim of the article is to evaluate the banks practice in terms of retail customer service at the pre-contract stage in the credit process. The article analyses the quality and reliability of the retail customer service and implementation obligations at the major banks in 2017. The conclusions of the studies indicate numerous irregularities in the course of handling clients attributable to banks. The conclusions contained in the article confirm that banks in the credit process do not take in account consumer interests to a sufficient degree and not fulfill of all pre-contract obligations.
    Źródło:
    Finanse i Prawo Finansowe; 2018, 4, 20; 25-38
    2391-6478
    2353-5601
    Pojawia się w:
    Finanse i Prawo Finansowe
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Quality of video games: introduction to a complex issue
    Autorzy:
    Sobociński, Maciej D.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/103991.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    video game
    quality
    customer requirements
    game industry
    gry wideo
    jakość
    wymagania klientów
    branża gier
    Opis:
    The video games industry is one of the fastest growing branches of industry, reaching revenues comparable to (or even surpassing, depending on the source) the 70 year older film industry. The growth was not free from turmoil, as the industry faced many disruptive changes, market crashes, fusions and takeovers. High development costs and fierce competition make video games a high-risk business. While it seems obvious that companies in such unstable environment should strive to achieve the highest quality of their products, the uniqueness, variety, complexity, and constant evolution of video games makes common definitions and models of quality difficult to apply. This article provides an overview of problems concerning the application of the term "quality", it's frameworks and measurement methods to video games.
    Źródło:
    Quality Production Improvement - QPI; 2019, 1, 1; 487-494
    2657-8603
    Pojawia się w:
    Quality Production Improvement - QPI
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wykorzystanie metody ABCD-Suzuki do rangowania potrzeb i wymagań klientów w odniesieniu do wybranego wyrobu elektronicznego
    The use of the ABCD-Suzuki method to rank the needs and requirements of customers in relation to the selected electronic product
    Autorzy:
    Orlik, Małgorzata
    Knop, Krzysztof
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/109065.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    potrzeby klientów
    wymagania klientów
    ABCD Suzuki
    nadawanie ważności
    elektronika
    customer needs
    customer requirements
    validity
    electronics
    Opis:
    W artykule przedstawiono wynik zastosowania metody ABCD-Suzuki do nadawania ważności potrzebom i wymaganiom klientów w odniesieniu do produktu elektronicznego jakim jest aparat cyfrowy. Przedstawiono w pierwszej kolejności w jakim celu stosuję się metodę ABCD Suzuki, jak wygląda procedura jej wykorzystania, jaki jest jej zakres zastosowania oraz co jest jej efektem. W dalszej części przedstawiono wykorzystanie tej metody do określenia najważniejszych potrzeb i wymagań klientów dla wyrobu - aparat cyfrowy. Żeby te potrzeby zebrać, skorzystano z badań marketingowych, z kolei w celu ich redukcji, skorzystano z metody wielostopniowego pobierania - MPM. W wyniku zastosowania metody ABCD Suzuki zidentyfikowano, że trzy najważniejsze wymagania klientów dla badanego wyrobu to: ostre, wyraziste zdjęcia, prosty sposób przesyłania zdjęć na komputer oraz duża pojemność karty pamięci, z kolei najmniej ważne wymagania to: możliwość zdjęć portretowych, szeroka paleta kolorów obudów, zdjęcia seryjne.
    The article presents the result of using the ABCD-Suzuki method to give validity to the needs and requirements of clients in relation to an electronic product such as a digital camera. First of all, it presents the purpose of using the ABCD Suzuki method, how the procedure works, what is its scope of application and what is its effect. Next, the use of this method was presented to determine the most important needs and requirements of customers for the product - the digital camera. In order to collect these needs, marketing research was used, and in order to reduce them, multi-stage picking-out method - MPM was used. As a result of using the ABCD Suzuki method, it was identified that the three most important requirements of customers for the tested product are: sharp, expressive photos, a simple way of sending photos to a computer and a large memory card capacity, while the least important are: the possibility of portraits, a wide range of colors, serial shot.
    Źródło:
    Archiwum Wiedzy Inżynierskiej; 2019, 4, 1; 22-25
    2544-2449
    Pojawia się w:
    Archiwum Wiedzy Inżynierskiej
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Social awareness and responsibility in context of Polish service companies
    Autorzy:
    Ingaldi, Manuela
    Brožovà, Silvie
    Zhuravskaya, Marina
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1830710.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    sustainable development
    social awareness
    social responsibility
    customer’s requirements
    services
    rozwój zrównoważony
    świadomość społeczna
    społeczna odpowiedzialność
    wymagania klienta
    usługi
    Opis:
    The enrichment of the society and the consumptive lifestyle caused that customers buy more and more, having different, often very high requirements as to the purchased products and services. They often do not realize that production of such products requires more and more materials, energy and other means of production. All this leads to high exploitation of the environment. Even if the resources of the natural environment are not exhaustible, they do not keep up with their rebuilding at this pace of exploitation. That is why social awareness and responsibility both of producers and customers play such an important role. They are one of the instruments needed to operate in accordance with the concept of sustainable development. The aim of the research was to examine social awareness and responsibility among customers of service enterprises. The research was conducted with the use of an online survey, which allowed to show whether the customers of such enterprises are interested in the concept of the sustainable development, if they take it into account when using various services. The need for environmental education was indicated, which could strengthen the social awareness and responsibility among Polish customers.
    Źródło:
    System Safety : Human - Technical Facility - Environment; 2021, 3, 1; 71-78
    2657-5450
    Pojawia się w:
    System Safety : Human - Technical Facility - Environment
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The practical use of the QFD method in relation to a passive house project
    Autorzy:
    Jagusiak-Kocik, Marta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2174972.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    dom pasywny
    jakość
    wymagania klienta
    metoda QFD
    passive house
    quality
    customer requirements
    QFD method
    Opis:
    The aim of the study was to use one of the quality management methods - the QFD method - in a design office offering, among other things, passive house designs. In addition, the effectiveness of the QFD method in the passive house design process was assessed, and the strength of the relationship between customer requirements and technical parameters was analyzed. Achieving these goals was done through the use of respondents’ answers regarding the studied issue as well as the creation and analysis of a quality house, the parts of which were related to each stage of the QFD method. The study confirms the effectiveness and versatility of the QFD method in the field of construction services, and also confirms the large number of strong relationships that exist between customer requirements and the technical parameters related to the construction of a passive house.
    Źródło:
    Budownictwo o Zoptymalizowanym Potencjale Energetycznym; 2021, 10, 2; 105--112
    2299-8535
    2544-963X
    Pojawia się w:
    Budownictwo o Zoptymalizowanym Potencjale Energetycznym
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The technique to precisely design the product in a house of quality considering current customers requirements
    Autorzy:
    Siwiec, Dominika
    Pacana, Andrzej
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/34670943.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    QFD
    GRA
    customer requirements
    mechanical engineering
    production engineering
    metoda QFD
    szara analiza relacyjna
    wymagania klienta
    budowa maszyn
    inżynieria produkcji
    Opis:
    The competitive and turbulent environment generates the need to use various techniques to determine the level of product quality. In this aim, it is necessary to determine the direction of improvement attributes and function of the product based on customer requirements, which are usually uncertain. Therefore, the aim of the article is to propose the technique to improve the product quality by precisely determine the customers' requirements and the importance of the quality parameters for the current attributes of the product. This technique is a combination of methods i.e.: the QFD method (Quality Function Deployment) with the GRA method (Grey Relational Analysis). Using the QFD method, customer requirements were translated into technical features of the product. In turn, using the GRA method the imprecise customers' requirements were reduced and the importance of quality parameters was determined in a more accurate way. A test of a combination of the QFD and GRA methods for the household vacuum cleaner was made. The originality of the article is ensuring a precise study of the current attributes of the product from the point of customer satisfaction.
    Źródło:
    Quality Production Improvement - QPI; 2021, 3, 1; 9-16
    2657-8603
    Pojawia się w:
    Quality Production Improvement - QPI
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Corporate social responsibility standards: is it possible to meet diverse customer requirements?
    Autorzy:
    Sütőová, Andrea
    Kóča, Ferdinand
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2175872.pdf
    Data publikacji:
    2022
    Wydawca:
    STE GROUP
    Tematy:
    audit
    customer requirements
    codes of conduct
    corporate social responsibility
    supply chain
    Opis:
    The purpose of the study is to review the internationally recognised CSR (Corporate Social Responsibility) standards, codes of conduct (cross-industry and industry-specific used in electronics, automotive and steel industry) and selected codes and supplier evaluation approaches applied by individual customer organisations. It also aims to identify problems related to CSR compliance demonstration from the view of supplier organization supplying its products for more industry sectors. Literature review, interview with the selected large manufacturing organisation and synthesis of information were conducted to achieve the purpose of the study. The difficulties for supplier organisations during CSR verifications and audits conducted by customers or third parties according to a variety of standards are discussed in the paper. It often results from different structure, terminology and content of the CSR standards and codes. One of the possible solutions is to create and maintain the intelligent database of CSR requirements of customer organisations. There is a lack of studies dealing with the existence of various CSR standards and codes and its impact on suppliers supplying their products to more industry sectors. The paper contributes to fill the knowledge gap and extend the existing literature.
    Źródło:
    Management Systems in Production Engineering; 2022, 1 (30); 54--61
    2299-0461
    Pojawia się w:
    Management Systems in Production Engineering
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Using the advantages of the KANO model in the process of designing a modern summer house
    Autorzy:
    Jagusiak-Kocik, Marta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/31342640.pdf
    Data publikacji:
    2022
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    domek letniskowy
    wymagania klienta
    model KANO
    kwestionariusz
    summer house
    customer requirements
    KANO model
    questionnaire
    Opis:
    The aim of the study was to define and assign to an appropriate group the attributes that the client is looking for and requires when deciding to buy a summer house. This aim was achieved through the use of the KANO model, which helps to define and divide the attributes of a given product into four groups: must-have attributes, one-dimensional attributes, delighters and mistakes. The KANO model was used in a construction company in the process of designing a modern summer house. A questionnaire was carried out, the aim of which was to select a representative group and to investigate what attributes customers who decide to build a summer house are looking for. The result of the survey was the identification of 4 groups of attributes and obtaining information that could support the design of a modern summer house. The results showed that customers are looking for a summer house project, which has, among others attributes, solutions that can enable the house to be used as a year-round house.
    Źródło:
    Budownictwo o Zoptymalizowanym Potencjale Energetycznym; 2022, 11; 49-56
    2299-8535
    2544-963X
    Pojawia się w:
    Budownictwo o Zoptymalizowanym Potencjale Energetycznym
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-11 z 11

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies