Temat: corporate reputation - Katalog OPAC zbiorów

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Economic-mathematical methods for evaluating the performance of corporate social responsibility
Autorzy:: Simchenko, N.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/115659.pdf
Data publikacji:: 2012
Wydawca:: Fundacja na Rzecz Młodych Naukowców
Tematy:: corporate social responsibility
company reputation
fuzzy sets theory
methods of cointegration analysis
Opis:: The aim of this paper is to examine the applying of economic-mathematical methods for evaluating the performance of corporate social responsibility in Ukraine. We identified a set of quantitative and qualitative indicators which can estimate the state of socially oriented business management. The results of the integral indicators calculating of socially oriented management allowed defining the coefficients which show the level of company’s reputation. The applying of fuzzy sets theory, methods of cointegration analysis, correlation analysis and multiple regression allowed evaluating the performance of corporate social responsibility. The most important activities which impact on the performance of corporate social responsibility are good business practice in relation to suppliers and other business partners, competency management system, charity, sponsorship activities and regional employment rate.
Źródło:: Challenges of Modern Technology; 2012, 3, 3; 26-32
2082-2863
2353-4419
Pojawia się w:: Challenges of Modern Technology
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Postrzeganie zaufania w działalności gospodarczej
PERCEPTION OF TRUST IN BUSINESS
ВОСПРИЯТИЕ ДОВЕРИЯ В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Autorzy:: Rudzewicz, Adam
Jędrzejczyk, Emilia
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/563393.pdf
Data publikacji:: 2012
Wydawca:: Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:: zaufanie
biznes
reputacja firmy
partnerzy w interesach
confidence
business
corporate reputation
business partners
доверие
бизнес
репутация фирмы
бизнес-партнеры
Opis:: Celem autorów artykułu jest podkreślenie roli, którą w funkcjonowaniu biznesu odgrywa zaufanie oraz identyfikacja kluczowych czynników wpływających na zaufanie klientów do przedsiębiorstwa. Wyniki badań wskazują, że jakość produktów i usług oraz przejrzyste i szczere praktyki biznesowe są najważniejszym wymiarem reputacji przedsiębiorstwa. Są to czynniki nierozerwalnie związane z zaufaniem. Generalnie Polacy uważają, że nie należy ufać partnerom gospodarczym, aczkolwiek wizerunek przedsiębiorstwa godnego zaufania może znacznie ograniczyć niekorzystny wpływ złych informacji o firmie. W Polsce relacje oparte na zaufaniu zyskują coraz większą popularność.
This article aims to highlight the role of trust in the functioning of business and to identify the key factors affecting consumer confidence in the company. The results show that quality of products and services as well as transparent and honest business practices are the most important dimension of corporate reputation. These are factors inherent in the trust. Poles generally consider that one should not trust business partners, although the image of a trustworthy company can significantly reduce the negative impact of bad information about the company. Relations based on trust are becoming increasingly popular in Poland.
Цель авторов статьи – подчеркнуть роль, которую играет доверие в функционировании бизнеса, и указать на ключевые факторы, влияющие на доверие клиентов к предприятию. Результаты исследований указывают, что качество продуктов и услуг, а также транспарантные и честные бизнес-практики – самая важная мера репутации предприятия. Это факторы, неразрывно связанные с доверием. В основном, поляки считают, что не следует доверять бизнеспартнерам, хотя облик предприятия, заслуживающего доверие, может значительно ограничить неблагоприятное влияние плохой информации о фирме. В Польше отношения, основанные на доверии, завоевывают все бóльшую популярность.
Źródło:: Handel Wewnętrzny; 2012, 2 (337); 13-20
0438-5403
Pojawia się w:: Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: Rola reputacji i manipulacji w marketingowych strategiach komunikacyjnych przedsiębiorstw
Reputation and Manipulation in Marketing Communication Strategies of Enterprises
Autorzy:: Walczak-Duraj, Danuta
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/907082.pdf
Data publikacji:: 2012
Wydawca:: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:: reputation
communication marketing strategies
Cause Related Marketing
Corporate Social Responsibility
media relations
network communication
consumer social networks
public opinion
Opis:: Paper aims to diagnose the role and position of reputation in communication strategies of contemporary enterprises together with pointing out certain solutions on the one hand, and to present the role of consumer social networks, often exploited by enterprises for more or less manipulative marketing actions. The analysis revealed, that reputation became both benchmark for different relations of social and economic actors, concerning exchange of information, opinions and expectations, and also played the role of controller of those mutual relations. Consistent reacting to expectations of important groups from institutional environment through the means of CSR rules seems, as practice proves, the best tool to build reputation of an enterprise. However, it is possible only on the condition that public declarations and voluntary commitments are fulfilled. This is because social perception, basing on real, not declarative, practices, the most important factor determining reputation. Text tries to prove that social responsibility of an enterprise, incorporated in marketing communication strategies together with unassignable and precious social and ethical motives, might be also used for legitimisation procedures, used mainly by big companies, for whom reputation and positive image might often have greater value than short term profits. On the other hand, the logics of contemporary Communications marketing, especially network one, demands appeal not only to features of goods and services in customer relations, but also appealing to their emotions and ethical consciousness. This way, fulfilling principles of CSR codes, mainly marketing goals are achieved, through manipulation of affections of customers and their broken dreams, and their inclination to overvalue business relations elaborated on the basis of confidentiality, trust and individual treatment. From the perspective of Communications marketing strategies applied by a company the client starts to play variety of roles: of adviser, expert, critic or advertiser of a company activities, and, as a result, the role o trustworthy business partner, bringing profit to numerous companies (image, reputation, trust), promoting the enterprises and their products among the other members of consumer community. On each step of those basic stages of creating and maintaining Internet consumer community might occur and often occurs manipulation of emotion, motivations and needs of clients.
Źródło:: Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica; 2012, 272
0208-6018
2353-7663
Pojawia się w:: Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: Budowanie reputacji przedsiębiorstwa poprzez innowacyjność
Building the corporate reputation through innovation
Autorzy:: Szwajca, D.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/326431.pdf
Data publikacji:: 2014
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: reputacja przedsiębiorstwa
innowacyjność
interesariusze
corporate reputation
innovation
stakeholders
Opis:: Reputacja jest uważana za najcenniejszy zasób, kreujący wartość współczesnego przedsiębiorstwa. Budowanie pozytywnej reputacji wymaga utrzymywania odpowiednich relacji z interesariuszami oraz podejmowania działań zgodnych z ich oczekiwaniami. Wobec nasilającej się w skali globalnego rynku konkurencji oraz rosnącej siły oddziaływania kluczowych grup interesariuszy, przedsiębiorstwa są zmuszone do poszukiwania nowych możliwości rozwoju i poprawy efektywności działania. Takie szanse generuje kreowanie i wdrażanie innowacji. Celem artykułu jest identyfikacja uwarunkowań rozwoju innowacyjności we współczesnych przedsiębiorstwach oraz wskazanie jej roli w budowaniu ich reputacji. Bazą przeprowadzonych rozważań były: teoria interesariuszy, koncepcje reputacji oraz wyniki badań ankietowych na temat roli i uwarunkowań rozwoju innowacyjności we współczesnych przedsiębiorstwach.
Reputation is considered to be the most valuable resource of contemporary value-creating businesses. Building a positive reputation required to maintain appropriate relations with stakeholders and to take action in line with expectations. In view of the increasing scale of the global market competition and the growing strength of key stakeholder groups, businesses are forced to seek new opportunities and improve operational efficiency. Such opportunities generates creation and implementation of innovations. The purpose of this article is to identify the determinants of the innovation development in contemporary enterprises and to indicate its role in building their reputations. The basis for deliberations were conducted: stakeholder theory, concepts of reputation and results of a survey on the role and determinants of innovation development in modern enterprises.
Źródło:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2014, 74; 617-629
1641-3466
Pojawia się w:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 5.

Tytuł:: Znaczenie dialogu z interesariuszami w kreowaniu reputacji przedsiębiorstwa jako inteligentnej organizacji
The importance of dialogue with stakeholders in creating corporate reputation as intelligent organization
Autorzy:: Szwajca, D.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/324089.pdf
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: inteligentna organizacja
interesariusze
reputacja przedsiębiorstwa
intelligent organization
stakeholders
corporate reputation
Opis:: Gospodarka ery informacyjnej wymaga od przedsiębiorstw zarządzania opartego na inteligentnych rozwiązaniach, służących efektywnemu wykorzystywaniu posiadanej i pozyskiwanej wiedzy. Poszerzaniu i pomnażaniu wiedzy służą transfer i wymiana informacji z podmiotami otoczenia, szczególnie z interesariuszami, którzy są kreatorami reputacji firmy, a także cennym źródłem wiedzy. Inteligentne przedsiębiorstwo powinno korzystać z tego źródła, prowadząc planowy dialog oraz stosując politykę otwartości i transparentności wobec swoich kluczowych interesariuszy. Celem artykułu jest wskazanie znaczenia dialogu z interesariuszami w procesie budowania reputacji przedsiębiorstwa jako inteligentnej organizacji oraz ocena stopnia wykorzystania tego instrumentu przez polskie podmioty gospodarcze.
The economy of the information age requires enterprise management based on intelligent solutions serving the effective use of knowledge possessed and abstracted. Expanding and increasing knowledge serve the transfer and exchange information with environment, especially with stakeholders who are the creators of the company`s reputation, as well as a valuable source of knowledge. Intelligent enterprise should benefit from this source, leading the planned dialogue and applying a policy of openness and transparency towards their key stakeholders. The aim to this article is to point out the importance of dialogue with stakeholders in the process of building company`s reputation as an intelligent organization and assess the degree of use of this instrument by Polish business entities.
Źródło:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 86; 127-137
1641-3466
Pojawia się w:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 6.

Tytuł:: Znaczenie reputacji spółek w różnych systemach ładu korporacyjnego
The Importance of Corporate Reputation in Different Systems of Corporate Governance
Autorzy:: Adamska, Agata
Dąbrowskl, Tomasz
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/595782.pdf
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Łódzkie Towarzystwo Naukowe
Tematy:: ład korporacyjny
instytucje
reputacja
asymetria informacyjna
konflikt agencj
corporate governance
institutions
reputation
informational asymmetry
agency conflict
Opis:: Problematyka ładu korporacyjnego i zależności łączących go z czynnikami o charakterze instytucjonalnym systematycznie zyskuje na znaczeniu. Najczęściej przedmiotem analizy staje się wpływ czynników instytucjonalnych na kształt systemu corporate governance, rzadziej natomiast zwraca się uwagę na zjawisko zwrotnego oddziaływania tego systemu na instytucje. Swoiste cechy poszczególnych systemów władztwa korporacyjnego sprawiają, że ta sama instytucja może odgrywać w każdym z nich bardziej lub mniej istotną rolę, co w rezultacie prowadzi do jej rozwoju lub wpływa na ten rozwój hamująco. W artykule skoncentrowano się na jednej z takich instytucji – reputacji i ocenie jej znaczenia w różnych systemach ładu korporacyjnego. Dokonując porównania systemu otwartego i zamkniętego stwierdzono, że reputacja ma większe znaczenie w przypadku pierwszego z nich. Wynika to z samych cech reputacji, która jest ważnym nośnikiem informacji pozwalających na zmniejszenie asymetrii informacyjnej występującej między spółką (zarządem) a akcjonariuszami. Reputacja stanowi również skuteczny mechanizm regulacji ograniczający skłonność zarządu do zachowań oportunistycznych, których występowanie jest tak istotne w wertykalnym konflikcie agencji.
The article is concerned a role of corporate reputation in different corporate governance systems. There are many corporate governance systems existing in the world. Fundamentally, it is open system (outsider system) and closed system (insider system) that are enumerated as the two leading ones. Both systems were characterized in the article by comparison of populations of companies listed on Polish and American capital market. In the analysis were considered factors such as: maturity of the companies, ownership structure, control mechanisms, as well as institutional conditions. These differences in corporate governance systems constitute one of the factors that determine a role of corporate reputation in the society. The conclusion is that corporate reputation is more important in the open system of corporate governance than in the closed one.
Źródło:: Studia Prawno-Ekonomiczne; 2015, XCVII; 181-197
0081-6841
Pojawia się w:: Studia Prawno-Ekonomiczne
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 7.

Tytuł:: Financial determinants of corporate reputation: A short-term approach
Autorzy:: Blajer-Gołębiewska, A.
Kozłowski, A.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/108338.pdf
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie. Wydawnictwo AGH
Tematy:: corporate reputation
investment decisions
value of firms
financial markets
panel data models
Opis:: The aim of this study was to verify the short-term impact of financial variables on the corporate reputation perceived by investors. In the study we applied an approach from the field of business valuation assuming that corporate reputation perceived by investors is reflected in the difference between the valuation of a company by investors and its book value. Using panel data methodology, we analysed impacts of selected financial variables, representing company’s profitability, stability and its level of risk, on these differences in valuations of selected companies listed on the Warsaw Stock Exchange. Particularly, we chose companies operating in Construction and IT sectors to represent different types of activities (industry vs. services), which impacts also the diversity in the structure of their financial statements. In the study we used multiple regression models and analysis of contingency tables (chi-squared tests of independence and Yule’s coefficient of colligation). Our data suggest that there is a lack of strong short-term relations between analysed financial variables and corporate reputation. Nevertheless, we found different determinants of corporate reputation in the Construction sector (stability and profitability as well as their changes) and in the IT sector (stability, changes in profitability and the level of financial risk).
Źródło:: Managerial Economics; 2016, 17, 2; 179-201
1898-1143
Pojawia się w:: Managerial Economics
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 8.

Tytuł:: Kreowanie innowacji społecznych w kontekście budowania reputacji przedsiębiorstwa
Creation of social innovations in the context of building the corporate reputation
Autorzy:: Szwajca, D.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/322119.pdf
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: innowacje społeczne
reputacja przedsiębiorstwa
interesariusze
social innovations
corporate reputation
stakeholders
Opis:: Przedsiębiorstwo buduje swoją reputację wśród różnych grup interesariuszy między innymi poprzez innowacyjność oraz działania społecznie odpowiedzialne. Innowacyjność jest aspektem docenianym głównie przez inwestorów i klientów, natomiast społeczne zaangażowanie - przez pracowników, lokalne społeczności, władze administracyjne. Celem artykułu jest wskazanie możliwości połączenia obu tych czynników i kreowanie innowacji społecznych w kontekście budowania reputacji firmy. Wykorzystanie tego typu innowacji może być bardziej skutecznym narzędziem pozyskiwania przychylności wszystkich grup interesariuszy. Teza ta została sformułowana na podstawie przeglądu literatury krajowej i zagranicznej oraz analizy wyników badań międzynarodowych ośrodków.
The company builds its reputation among various stakeholder groups including through innovation and socially responsible activities. Innovation is an aspect that is appreciated mainly by investors and customers, while social involvement - by employees, local communities and administrative authorities. The purpose of the article is to indicate the possibility of combining these two factors and creating the social innovations in the context of building the corporate reputation. Using of this type of innovations can be a more effective tool to win the favor of all stakeholder groups. The thesis have been formulated on the basis of domestic and foreign literature review and analysis of research results of international centers.
Źródło:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2017, 114; 477-490
1641-3466
Pojawia się w:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 9.

Tytuł:: Ryzyko reputacji w łańcuchu dostaw
Reputation risk in the supply chain
Autorzy:: Szwajca, D.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/324575.pdf
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: reputacja przedsiębiorstwa
ryzyko reputacji
łańcuch dostaw
corporate reputation
reputation risk
supply chain
Opis:: Reputacja jest bardzo wartościowym, ale też wrażliwym zasobem przedsiębiorstwa, narażonym na wiele zagrożeń i ataków ze strony dobrze poinformowanych i skomunikowanych grup interesariuszy. Wobec tego ryzyko jej utraty lub pogorszenia staje się jednym z kluczowych wyzwań dla zarządzających. Ryzyko to jest multiplikowane przez współdziałanie przedsiębiorstw w łańcuchach dostaw. Partnerzy biznesowi uczestniczący w łańcuchu ponoszą bowiem odpowiedzialność i konsekwencje nie tylko swoich negatywnych działań, ale także działań pozostałych ogniw. Celem artykułu jest identyfikacja specyfiki ryzyka reputacji w łańcuchu dostaw oraz wskazanie implikacji dla procesu zarządzania tym rodzajem ryzyka.
Reputation is very valuable, but also vulnerable company`s resource exposed to many threats and attacks from well-informed and communicated stakeholder groups. Therefore, the reputation loss or deterioration becomes one of the key challenge for managers. This type of risk is multiplied by the cooperation of enterprises in the supply chains. Business partners participating in the chain are in fact responsible for the consequences of not only their own negative actions, but also the activity of other links. The aim of this article is to identify the specific nature of reputation risk in the supply chain and to indicate the implications for the process of managing this type of risk.
Źródło:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2017, 103; 231-242
1641-3466
Pojawia się w:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 10.

Tytuł:: Self-presentation. Enterprise impression management as part of external reporting
Autorzy:: Jaworska, Elżbieta
Bucior, Grzegorz
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/583539.pdf
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:: Impression management
corporate image
self-presentation
reputation
disclosure strategies
Opis:: The way companies communicate with stakeholders is, among others, sharing of annual reports containing information on the corporate’s performance. The companies can present financial and non-financial information in a way that will serve their interests, using a variety of narratives. The aim of the study is to present the issues of impression management in the company’s financial reporting and the management strategies used to create the desired image. The method used was an analysis of available literature. The authors were primarily interested in the published research on: (1) the relationship between the following concepts: impression, image, reputation, self-presentation (2) impression management essence (3) impression management strategy in external reporting (4) directions of impression management usage in accounting and reporting. The study is a theoretical basis for further research covering the conduct of Polish companies in the context described.
Źródło:: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2017, 474; 150-159
1899-3192
Pojawia się w:: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 11.

Tytuł:: Społeczna nieodpowiedzialność biznesu a niszczenie wizerunku przedsiębiorstwa
Corporate social irresponsibility and the destruction of the corporate image
Autorzy:: Gołata, Krzysztof
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/693954.pdf
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Tematy:: CSR
corporate social irresponsibility
image
reputation
corporate
społeczna nieodpowiedzialność biznesu
wizerunek
reputacja
przedsiębiorstwo
Opis:: The concept of corporate social irresponsibility appears relatively rarely in literature and public discourse. Companies are more likely to inform about positive aspects of their non-profit activities (for their employees, local communities, the environment) than about issues that worsen their image and reputation. However, talking about negative aspects of non-commercial activitiesseems important and worthwhile as it eliminates pathologies (in terms of corporate social irresponsibility) and increases social trust in activities related to corporate social responsibility.
W literaturze i dyskursie publicznym pojęcie społecznej nieodpowiedzialności biznesu pojawia się stosunkowo rzadko. Przedsiębiorstwa zdecydowanie częściej informują o pozytywnych aspektach swojej działalności pozabiznesowej (działaniach na rzecz pracowników, społeczności lokalnych, ochrony środowiska) niż o kwestiach pogarszających ich wizerunek i reputację w oczach opinii publicznej. Mówienie o negatywnych stronach działalności pozabiznesowej wydaje się jednak istotne, gdyż eliminowanie patologii (społecznej nieodpowiedzialności biznesu) zwiększa społeczne zaufanie do działań w ramach społecznej odpowiedzialności biznesu.
Źródło:: Ruch Prawniczy, Ekonomiczny i Socjologiczny; 2017, 79, 4; 215-224
0035-9629
2543-9170
Pojawia się w:: Ruch Prawniczy, Ekonomiczny i Socjologiczny
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 12.

Tytuł:: Sustainability of Logistics and Supply Chain Operations Through Corporate Social Responsibility Initiatives
Autorzy:: Bvepfepfe, Benjamin
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/504665.pdf
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Międzynarodowa Wyższa Szkoła Logistyki i Transportu
Tematy:: Corporate sustainability
corporate Social Responsibility Logistics
Supply Chain Management
Supply Chain Risks
Environmental
Social
Competitive Advantage
Sustainability
Corporate Reputation
Opis:: So much pressure abounds for supply chains to deliver goods and services in the right quantity, quality, to the right place and at the right time and least cost possible. It is an acceptable fact that supply chain operations, local or global, face numerous unforeseen challenges that expose them to ineffective and inefficient performance. It is evident that organizations that manage environmental, social and economic risks are better positioned to deliver sustainable supply chain operations. The next generation of supply chain management should not be comfortable with the old adage of out-of-sight out-of-mind behaviour as this presents an unacceptable reputational risk level to the sustainability of logistics business operations.
Źródło:: Logistics and Transport; 2017, 36, 4; 25-42
1734-2015
Pojawia się w:: Logistics and Transport
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 13.

Tytuł:: The image of a research institution as an important element in shaping the level of competitiveness of the organisation
Wizerunek instytucji badawczej jako istotny element w kształtowaniu poziomu konkurencyjności organizacji
Autorzy:: Świeczak, Witold
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/463657.pdf
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa
Tematy:: organisation
image of an organisation
identity of an organisation
corporate identity
reputation
image management
brand
competitiveness of an organisation
minib
organizacja
wizerunek organizacji
tożsamość organizacji
tożsamość korporacyjna
reputacja
zarządzanie wizerunkiem
marka
konkurencyjność organizacji
Opis:: The primary objective of the publication is defining the factors and processes affecting the efficient course of actions undertaken around building a positive image of the organisation. The study raises key aspects of this issue. The diagnosis providing that the recipient is guided in his/her purchasing decisions by the opinions about a given product or service that reach them through all the available content distribution channels is appearing increasingly often in subsequent study findings. The same studies have also confirmed that an inherent feature of a knowledge-based economy is the level of the intangible asset share as regards determining the position of an organisation (brand, reputation). The unbridled increase in competition has led to the generation of a growing volume of advertising offers for buyers, as a result of which standing out among other market players has now become more of an issue. One of the ways to enhance an organisation’s presence in a changing environment includes measures promoting its positive image creation and shaping of favourable (valuable) opinions about it. The selection of the appropriate image concept to a constantly changing business environment in terms of competing or consumer preferences requires an effective response to their experiences in the cognitive, emotional and behavioural dimensions. If they are positive, they will contribute to building a favourable mindset among consumers, which in turn will facilitate the formation of a positive image of the organisation.
Zasadniczym celem publikacji jest zdefiniowanie czynników i procesów, które mają wpływ na efektywny przebieg działań podejmowanych wokół budowania pozytywnego wizerunku organizacji. Opracowanie porusza kluczowe aspekty tego zagadnienia. Coraz powszechniej we wnioskach z kolejnych badań pojawia się diagnoza, że odbiorca w swoich decyzjach zakupowych kieruje się opinią na temat danego produktu czy usługi, jaka dociera do niego wszystkimi dostępnymi kanałami dystrybucji treści. Te same badania potwierdzają także fakt, że integralną cechą gospodarki opartej na wiedzy jest stopień udziału aktywów niematerialnych w kształtowaniu pozycji organizacji (marka, reputacja). Niezahamowany przyrost konkurencji powoduje, że do odbiorców generowana jest coraz większa oferta reklamowa efektem czego pojawia się większy niż dotychczas problem wyróżnienia organizacji na tle innych graczy obecnych na rynku. Sposobem na zaakcentowania obecności organizacji w zmieniającym się otoczeniu są działania w kierunku tworzenia jej pozytywnego wizerunku i kształtowania korzystnych (wartościowych) opinii o organizacji. Dobór odpowiedniej koncepcji wizerunkowej do stale zmieniającego się otoczenia biznesowego w zakresie konkurowania czy upodobań odbiorców wymaga efektywnej reakcji na ich doświadczenia zarówno te w wymiarze poznawczym, emocjonalnym czy behawioralnym. W przypadku gdy są one pozytywne, przyczyniają się do budowania korzystnego nastawienia odbiorców, a to z kolei staje się bodźcem w kształtowaniu dobrego wizerunku organizacji.
Źródło:: Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych; 2017, 2(24); 81-104
2353-8414
Pojawia się w:: Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 14.

Tytuł:: The role of corporate reputation moderation of banking services
Rola stabilizacji reputacji korporacyjnej usług bankowych
Autorzy:: Badawi, -
Tjahjono, H. K.
Muafi, -
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/953234.pdf
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Tematy:: justice
complaint handling
corporate reputation
customer satisfaction with service recovery
sprawiedliwość
rozpatrywanie skarg
reputacja firmy
zadowolenie klientów z odzyskiwania usług
Opis:: The purpose of this research is to test and analyze the role of corporate reputation moderation towards satisfaction with service recovery in the industrial banking. This research uses a credit customer in six major banks in the West Java Province, Indonesia with the technique of accidental sampling. Statistic technique uses structural equation modeling (SEM). Result of this research shows that (1) distributive justice, procedural, interpersonal, and informational on the complaint handing is able to increase satisfaction with service recovery (2) corporate reputation moderates the effect of distributive justice, procedural, and informational towards customer satisfaction with service recovery, but not moderates the effect of interpersonal justice on the customer satisfaction with service recovery. Research theory contribution shows that the importance of customer behavior on satisfaction with service recovery can use justice approach which is a behavioral strategy of satisfaction with service recovery on service and can be implemented in banking services industry.
Celem niniejszego badania jest sprawdzenie oraz analiza roli stabilizacji reputacji korporacyjnej w kierunku zadowolenia z odzyskiwania usług w bankowości przemysłowej. Badania przeprowadzono na grupie klientów kredytowych w sześciu największych bankach prowincji West Java w Indonezji techniką przypadkowego pobierania próbek. Technika statystyczna wykorzystuje modelowanie równań strukturalnych (SEM). Wynik badania pokazuje, że: (1) sprawiedliwość dystrybucyjna, proceduralna, interpersonalna i informacyjna w zakresie przekazywania skarg może zwiększyć satysfakcję z odzyskiwania usług (2) reputacja korporacyjna łagodzi efekt sprawiedliwości dystrybucyjnej, proceduralnej i informacyjnej w kierunku zadowolenia klienta z odzyskiwania usług, lecz nie łagodzi skutków sprawiedliwości interpersonalnej w odniesieniu do zadowolenia klienta z odzyskiwania usług. Wkład teoretyczny wskazuje, że znaczenie zachowań klientów w zakresie satysfakcji z odzyskiwania usług może wykorzystywać podejście sprawiedliwe, które jest behawioralną strategią satysfakcji z odzyskiwania usług i może być wdrażane w sektorze usług bankowych.
Źródło:: Polish Journal of Management Studies; 2017, 15, 1; 15-25
2081-7452
Pojawia się w:: Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 15.

Tytuł:: Aktywność pracowników w mediach społecznościowych a ryzyko reputacyjne przedsiębiorstwa
Activity of emploees in social media and reputational risk of enterprise
Autorzy:: Szwajca, D.
Prandzioch, M.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/322195.pdf
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: media społecznościowe
reputacja przedsiębiorstwa
ryzyko reputacyjne
zasoby ludzkie
social media
corporate reputation
reputational risk
human resources
Opis:: Dynamiczny rozwój mediów społecznościowych generuje nowe zagrożenia dla reputacji przedsiębiorstwa. Wiele z nich wynika z powszechnego wykorzystywania tych mediów przez pracowników, którzy na portalach społecznościowych zamieszczają swoje opinie, komentarze, zdjęcia czy filmy. Materiały te, pozostając poza kontrolą kierownictwa firmy, mogą pozytywnie lub negatywnie wpływać na wizerunek i reputację przedsiębiorstwa. Celem artykułu jest identyfikacja zagrożeń dla reputacji przedsiębiorstwa, wynikających z aktywności pracowników w mediach społecznościowych oraz wskazanie możliwości ograniczania ryzyka reputacyjnego wywołanego tym czynnikiem. Przedstawione rozważania oparto na analizie literatury oraz wyników badań prowadzonych w tym zakresie przez wybrane ośrodki i firmy consultingowe.
The dynamic development of the social media generates new threats for company`s reputation. Many of these are due to the increasing use of these media by employees who post their opinion, comments, photos or videos on social media sites. These materials, beyond the control of the company management, can positively or negatively affect its image and reputation. The purpose of this article is to identify the threats to corporate reputation, resulting from employee activity in social media, and to indicate possibilities of reputational risk mitigation induced by this factor. The presented reflections were based on the analysis of the literature and the results of research carried out in this field by selected centers and consulting companies.
Źródło:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 124; 77-90
1641-3466
Pojawia się w:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "corporate reputation" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Dostawca treści

Kolekcja

Rok wydania

Wydawca

Temat

Autor

Typ dokumentu

Język