- Tytuł:
-
Krzyczeć czy nie krzyczeć – styl komunikacji menedżerskiej a efektywność pracy
To Yell Out or Not to Yell Out – Managerial Communication and Work Productivity - Autorzy:
-
Stawiarska‑Lietzau, Monika
Łużniak‑Piecha, Magdalena - Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/1194856.pdf
- Data publikacji:
- 2017
- Wydawca:
- Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
- Tematy:
-
organizational climate
verbal aggression in the workplace
management
style
managerial communication style
efficiency
klimat organizacyjny
agresja werbalna w miejscu pracy
styl zarządzania
komunikacyjne menedżerów
efektywność pracy - Opis:
-
Mimo wielu lat upływających od czasu opublikowania OSHA, dokumentu opisującego warunki zachowania bezpieczeństwa i zdrowia w pracy, „bez wątpienia wielu menedżerów wciąż nie ma pojęcia, że ich styl komunikacji charakteryzujący się mówieniem podnie‑ sionym głosem, wrzeszczeniem czy przeklinaniem pracowników jest formą przemocy w miejscu pracy i może być wstępem do rozwoju innych form przemocy” (Shane‑Joyce, Bell, 2010, s. 39). W związku z tym nadal ważne wydaje się upowszechnianie wyników badań naukowych wskazujących zachowania menedżerskie skuteczne z punktu widzenia strategii rozwoju osobistego i organizacyjnego pracowników. W artykule zanalizowano długofalowe skutki agresji werbalnej w kontekście efektywności organizacyjnej w skali mikro i makro, a także przedstawiono zachowania komunikacyjne skuteczne z punktu widzenia zarządzania ludźmi w organizacji.
Although many years have passed since the publication of the OSHA, the document describing the conditions of safety and health at work, “undoubtedly, many managers do not even know that their communication style, whether it is yelling, shouting, or cursing at employees is a form of workplace violence and could be precursors to violence” (Shane‑Joyce, Bell, 2010, p. 39). Therefore, it seems important to constantly disseminate the results of research and to bring recommendations to resolve the dilemmas regarding effective managerial behavior and personal and organizational development of employees and team leaders. The authors of the article analyze the long‑term effects of verbal aggression in the context of the organizational effectiveness at the micro‑ and macro‑scale, as well as point out the effective communication strategies in terms of managing people. - Źródło:
-
Edukacja Ekonomistów i Menedżerów; 2017, 44, 2; 53-68
1734-087X - Pojawia się w:
- Edukacja Ekonomistów i Menedżerów
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł