Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "buying" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-15 z 49
Tytuł:
The effects of sales promotion and store atmosphere on hedonic shopping motivation and impulse buying. A case study of customers at Indomaret, Lippo Karawaci, Indonesia
Wpływ promocji sprzedaży i atmosfery w sklepie na hedonistyczną motywację do zakupów i zakupy impulsywne. Studium przypadku klientów sklepu Indomaret w Lippo Karawaci w Indonezji
Autorzy:
Giovanni, Jessica
Bernarto, Innocentius
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/40567833.pdf
Data publikacji:
2023-06-30
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
sales promotion
store atmosphere
hedonic shopping motivation
impulse buying
Indomaret
promocja sprzedaży
atmosfera w sklepie
hedonistyczna motywacja do zakupów
zakupy impulsywne
Opis:
This study aims to analyze the effects of sales promotion and store atmosphere on hedonic shopping motivation and impulse buying among customers of Indomaret, Lippo Karawaci, Tangerang. The target population in this study was all students and alumni of Uuniversitas Pelita Harapan who had visited Indomaret in Lippo Karawaci, with a sample size of 150 respondents. The data was collected using a questionnaire and analyzed using Partial Least Square – Structual Equation Modeling (PLS-SEM) in SmartPLS ver. 3.3.3 program. The results show that the sales promotion has a positive effect on hedonic shopping motivation and impulse buying; the store atmosphere has a positive effect on hedonic shopping motivation but has no effect on the impulse buying; and the hedonic shopping motivation has a positive effect on impulse buying. Thus, the sales promotion plays an important role in increasing the impulse buying.
Niniejsze badanie ma na celu analizę wpływu promocji sprzedaży i atmosfery w sklepie na hedonistyczną motywację do zakupów i zakupy impulsywne wśród klientów sklepu sieci Indomaret w dzielnicy Lippo Karawaci miasta Tangerang w Indonezji. Populacją docelową w tym badaniu byli wszyscy studenci i absolwenci Uuniversitas Pelita Harapan, którzy odwiedzili Indomaret w Lippo Karawaci. Badanie przeprowadzono na próbie liczącej 150 respondentów. Dane zostały zebrane za pomocą kwestionariusza i przeanalizowane przy użyciu częściowej metody najmniejszych kwadratów – modelowania równań strukturalnych (PLS-SEM) w programie SmartPLS ver. 3.3.3. Wyniki pokazują, że promocja sprzedaży ma pozytywny wpływ na hedonistyczną motywację do zakupów i kupowanie impulsywne; atmosfera w sklepie pozytywnie wpływa na hedonistyczną motywację do zakupów, ale nie ma wpływu na zakupy impulsywne; a hedonistyczna motywacja zakupowa pozytywnie oddziałuje na zakupy impulsywne. Tak więc promocja sprzedaży odgrywa ważną rolę w zwiększaniu zakupów pod wpływem impulsu.
Źródło:
Marketing i Rynek; 2023, 6; 35-42
1231-7853
Pojawia się w:
Marketing i Rynek
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The power of sale promotions: Analyzing the impact of sales promotion offerings on consumer buying behaviour in the pandemic
Autorzy:
Huseynzade, Sadi
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27324051.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Uniwersytet Zielonogórski. Wydział Ekonomii i Zarządzania
Tematy:
sales promotion
consumer buying behavior
pandemic
promocja sprzedaży
zachowania zakupowe konsumentów
pandemia
Opis:
The present research aimed to explore the impact of sales promotions on consumer behavior during the COVID-19 pandemic. The study analyzed consumer reactions to various promotion types such as bonuses, coupons, buy one get one free, vouchers, free samples, and price discounts. The aim was to investigate if these promotions positively influence consumer purchasing behavior and if the pandemic has induced over purchasing behavior due to panic. During the research, 541 randomly selected respondents from Azerbaijan and Poland were involved and the results showed that sales promotions have a positive effect on the consumer buying behavior and lead to an increase in purchases beyond the consumers’ actual needs. This is particularly true during times of economic uncertainty when consumers are searching for discounted products to save money and minimize household spending.
Źródło:
Management; 2023, 27, 2; 100--120
1429-9321
2299-193X
Pojawia się w:
Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Beacons as the touchpoints on the customer journey
Autorzy:
Bajak, Maria
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27313548.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
beacons
customer journey
consumer buying behavior
touchpoints
market communication
model 5A
beacon
zachowania zakupowe konsumentów
touchpointy
komunikacja rynkowa
Opis:
Purpose: The overriding goal of the presented considerations is to discuss beacons as consumer-brand touchpoints. In addition, the possibilities of using these sensors at various stages of the customer journey to implement the assumptions of the 5A model and build a lasting relationship with the buyer were indicated. Design/methodology/approach: In order to build a lasting relationship with the consumer, it is necessary to conduct multidimensional marketing communication based on numerous touchpoints. This interaction is assisted by mobile devices and many different technological solutions. One of them may be beacons, supporting consumer service at every stage of the customer journey. As part of the considerations, it was examined how the sensors can support marketing activities at individual stages of the customer journey. Findings: As part of the research, it was determined what role beacons can play at every stage of the customer journey, as well as their connections with promotion-mix elements. An attempt has been also made to indicate how these devices can create a holistic experience leading to buyer satisfaction and ultimately their loyalty. Research limitations/implications: The article contains a preliminary study. In the future it is planned to conduct additional quantitative and qualitative research. The study will help to perform a comprehensive analysis of the application being discussed. Practical implications: The article can help businesses to better realize the potential of beacons as a tool to support consumers during the shopping experience. It shows practical ways of using devices as part of individual promotional mix elements, which allows for their optimal use at all stages of the customer journey. Originality/value: Although the topic of beacons in commerce appears in academic publications, only a few of them relate these devices to the customer journey. This paper comprehensively deals with this topic and focuses on the relationship between sensors, the 5A model and the promotion mix tools.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2022, 155; 17--29
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
How do you get academics to buy on impulse? Challenging e-consumers under a magnifying glass
Autorzy:
Stadnicka, Agnieszka
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2192961.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
online impulse buying
consumer behavior
academics
online impulse buying stimuli
Opis:
Online impulse buying is a complex behavior that is determined by many factors, not only external but also internal. Some consumers are less prone to irrational behavior than others. The aim of this study was to explore the impulse buying tendencies of challenging e-consumers. Due to the specificity of the profession, characteristics of highly educated people, and the generational mentality, academics of Generation X were assumed to be representatives of these e-consumers, unwilling to impulse buying. The data collected with an online survey confirmed this assumption. Respondents had not only a negative opinion of studied behavior but also a low tendency to it. Furthermore, this study was to indicate a group of stimuli that would induce unplanned purchases among challenging e-consumers. The results suggest that academics are more prone to impulse buying if it can be rationalized with, e.g., product utility or monetary savings, than in the case of purely emotional or hedonic reasons.
Źródło:
Academic Review of Business and Economics; 2022, 3(2); 38-60
2720-457X
Pojawia się w:
Academic Review of Business and Economics
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The influence of key factors of visual merchandising on impulsive buying
Autorzy:
Franjkovic, Jelena
Botkuljak, Marta
Dujak, Davor
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2203759.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Wyższa Szkoła Logistyki
Tematy:
grocery retailing
visual merchandising
impulsive buying
secondary exhibitions
price promotional labels
store atmosphere
handel detaliczny artykułami spożywczymi
merchandising wizualny
impulsywne kupowanie
wystawy wtórne
etykiety promocyjne ceny
atmosfera sklepu
Opis:
Background: Modern retail is experiencing an accelerated transformation with online sales growth, further accelerated by the COVID-19 pandemic. Nevertheless, physical stores, especially grocery stores, are still the key to retail business and are likely to remain so for the foreseeable future. Competition among retailers is becoming more pronounced and aggressive, and the expectations of modern consumers from retailers are stronger and more precise - they require the creativity of retailers in attracting and motivating them to enter their stores and return. Once consumers are in the store, the goal of retailers is to make them buy as much as possible. In modern retail, visual merchandising has become one of the crucial factors on the supply side by achieving a comfortable in-store environment and directing customers toward targeted shopping behaviour. The aim of this paper is to investigate which factors of visual merchandising are successful in encouraging impulsive consumer buying. Methods: The article conducted an extensive review of the previous literature, while the primary research was conducted on 226 respondents, people who participated in purchases in large retail grocery stores (primarily hypermarkets), to conclude the factors influencing visual merchandising on impulsive consumer buying. Results: The results of the regression analysis indicate that there is a statistically significant positive impact of secondary displays, price promotional labels, and in-store music on impulsive purchases, while the availability of prices over the Internet and weekly promotional catalogs have a negative impact on impulsive purchases. Conclusions: This research provides clear instructions to grocery retailers, and their suppliers (manufacturers and distributors) who place their products in their stores about elements of visual merchandising that can significantly affect consumers’ impulsive buying and generate additional revenue. Although retailers receive direct positive feedback, it is also of equal importance for manufacturers (manufacturing brands), as they often participate in in-store visual merchandising processes.
Źródło:
LogForum; 2022, 18, 3; 297--307
1734-459X
Pojawia się w:
LogForum
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The integration of corporate social responsibility and marketing concepts as a business strategy: evidence from SEM-based multivariate and Toda-Yamamoto causality models
Autorzy:
Streimikiene, Dalia
Ahmed, Rizwan Raheem
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/19233642.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Instytut Badań Gospodarczych
Tematy:
customer’s buying behavior
Carroll's CSR pyramid
corporate social responsibility
Toda-Yamamoto causality model
SEM-based multivariate modeling
Opis:
Research background: This paper integrates the marketing and corporate social responsibility concepts by investigating how the previous studies debated CSR as a business strategy. This discussion extended from academics to business practices. Hence, this study investigated the concept of CSR as a business strategy in a multifactorial fashion in the marketing field. Purpose of the article: This study evaluates the modified model of CSR initiatives as business and marketing strategy and their impact on customers' buying behavior. For this purpose, we have taken dimensions of Carroll's pyramid of CSR as marketing strategies. We have also examined the influence of brand loyalty and cause-related marketing as mediating variables and technology as a moderator between dimensions of Carroll's pyramid and customers' buying behavior. Methods: We employed modified theoretical & conceptual model for evaluating the direct and indirect hypothesized relationship. We have collected 693 responses from the structured and adapted questionnaire. The survey was done among marketing and senior managers of the Asian pharmaceutical industry. We employed SEM-based multivariate modeling to examine the hypothesized relationship. Findings & value added: The finding of this research exhibited that dimensions of Carroll's pyramid of CSR have a positive and significant impact on customers' buying behavior. The results further demonstrated that brand loyalty and cause-related marketing positively and significantly impact mediators between CSR dimensions and customers' buying behavior. Finally, the technology has a significant influence as a moderator between exogenous and endogenous factors. The undertaken study demonstrated important theoretical and practical implications. The modified conceptual framework has provided several new dimensions for future researchers to use and replicate in different economic sectors. On the other hand, practitioners of the pharmaceutical industry should incorporate Carroll's CSR pyramid as business strategies to gain the trust and respect of their customers.
Źródło:
Oeconomia Copernicana; 2021, 12, 1; 125-157
2083-1277
Pojawia się w:
Oeconomia Copernicana
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Virtualization of Poles’ buying behavior during the COVID-19 pandemic
Autorzy:
Kubiczek, Jakub
Derej, Wojciech
Hadasik, Bartłomiej
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2051165.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
virtualization
buying behavior
customer behavior
pandemic
COVID-19
Opis:
Technological development has resulted in the digitization of many areas of life. The modern society is particularly defined as the “information society”, because of the fact that most of their activities take place on the Internet and thus the society is information-dependent. The introduced governmental sanitary restrictions (also in terms of the functioning of the economy) to limit the spread of the coronavirus caused that life has shifted to a greater extent to the Internet sphere. The aim of the study is to determine the potential impact of a pandemic on the virtualization of buying behavior. The conducted research is exploratory in nature and constitutes a valuable starting point for potential further directions of analyzes. The results of this study showed that excavating the topic of the impact of the pandemic on buying behavior in the area of consumption virtualization is justified, because in all the analyzed product categories there was a statistically significant change in the form of purchases.
Źródło:
Academic Review of Business and Economics; 2021, 1(1); 31-43
2720-457X
Pojawia się w:
Academic Review of Business and Economics
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
A study on personality traits and shopping online
BADANIE DOTYCZĄCE CECH OSOBOWOŚCI I ZAKUPÓW ONLINE
Autorzy:
Usakli, Hakan
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1818449.pdf
Data publikacji:
2020-01-08
Wydawca:
Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistyczny w Siedlcach
Tematy:
online shopping
personality
big five personality traits
tendency of buying
university students
Opis:
The aim of the article is to analyze inter- relations between online shopping behaviour and personality traits. Online shopping has been developing all over the world. People not only buy locally but also trade internationally via the internet. The method of the study is correlation with the use of SPSS programme. Two different inventories were administrated to 243 university students via online. Big-Five Personality Questionnaire and Compulsive Online Shopping Behaviour were used. This test apparatus indicates five different personality dimensions such as extraversion, agreeableness, conscientiousness, emotional stability, intellect imagination. The compulsive online shopping behaviour was applied to get data on online shopping. The findings indicate that there are correlations between personality traits and excessive online shopping behaviour. People who are less agreeable and self conscious should think more before shopping online.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach; 2019, 48, 121; 53-60
2082-5501
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Dermocosmetic packaging as an instrument of marketing communication
Opakowanie dermokosmetyku jako instrument komunikacji marketingowej
Autorzy:
Malinowska, Paulina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2011783.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
marketing communication
dermocosmetics
packaging
buying decisions
consumers
komunikacja marketingowa
dermokosmetyki
opakowania
decyzje nabywcze
konsumenci
Opis:
The aim of the study was to identify and assess of importance of the information placed on unit packaging of dermocosmetics, which are perceived and analysed by consumers during the purchase process. A direct personal interview survey covered a group of female consumers making regular purchases of dermocosmetic products. The survey has revealed that dermocosmetic packaging is an essential medium of information on the packed product for respondents. For female respondents, key information placed on the dermocosmetics’ packaging includes: purpose of the product, description of its cosmetic action, expiry date/PAO, use instructions, declared active ingredients, and “free-from” declarations. Less important is the following information: on conducted tests of dermocosmetics, brand, manufacturer, product name, product weight, detailed product composition (ingredients), recommendation of independent institutes and promotional information. The least important are: pro-quality and ecological information, country of origin, information on packaging material, as well as the manufacturer's website and info line. Correct adjustment of markings placed by the manufacturers is necessary if they want to effectively use the dermocosmetics’ packaging as a medium of information in marketing communication.
Celem pracy była identyfikacja i ocena znaczenia informacji zamieszczonych na jednostkowych opakowaniach dermokosmetyków, które są postrzegane i analizowane przez konsumentów w procesie zakupu. Przeprowadzono bezpośrednie indywidualne wywiady kwestionariuszowe wśród konsumentek deklarujących regularne zakupy dermokosmetyków w aptekach. Badanie wykazało, że dla respondentek opakowanie jest istotnym nośnikiem informacji o zawartym w nim dermokosmetyku. Kluczowymi informacjami analizowanymi przez konsumentki są: przeznaczenie produktu, opis jego działania, termin jego trwałości, instrukcja użytkowania, deklarowane składniki aktywne oraz deklaracje o braku niektórych składników. Mniejsze znaczenie dla konsumentek mają informacje o przeprowadzonych badaniach dermokosmetyków, marce, producencie, nazwie produktu, jego wadze, szczegółowym składzie chemicznym produktu (INCI – Ingredients), rekomendacjach niezależnych instytutów oraz informacje promocyjne. Najmniej ważne dla konsumentek są informacje projakościowe i ekologiczne, jak również te dotyczące kraju pochodzenia, materiału opakowania czy strony internetowej i infolinii producenta. W celu skutecznego wykorzystania opakowania jako medium informacji w komunikacji marketingowej dermokosmetyków konieczna jest właściwa korekta oznaczeń i informacji umieszczanych przez producentów.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie; 2020, 82; 159-171
0239-9415
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Product feature as a determinant of the industrial buying method
Autorzy:
Celińska, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1927465.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
learning curve
experience curve
direct labour costs
bestshoring
buying method
krzywa uczenia się
krzywa doświadczenia
bezpośrednie koszty pracy
metoda zakupu
Opis:
Purpose: The purpose is to present how a product feature, as determinant, affects selection of the appropriate buying method. The correct buying method choice provides companies with many advantages in terms of cost savings achieved within the organisation. Design/methodology/approach: The main method used is case study. The measurement of the result is based on target achievement set by a company. In addition the article reveals a new mathematical analysis of learning curve using integral calculation. Findings: Two determinants are presented – vulnerability to engineering changes and high labour intensity. Analyses show that choosing adequate buying method to a certain purchasing situation influences cost performance. There is also deliberation of new mathematical analysis of learning curve as supportive tool for industrial buyer. Research limitations/implications: The main limitation of this research is impossibility to test effectiveness of using different buying methods scenarios under the same conditions. Practical implications: For practitioners, buying method should be carefully chosen in relation to certain purchasing situation, e.g. product feature should be considered as one of the determinants. The article also provides supportive tool for price negotiations using learning curve phenomenon. Originality/value: The article presents how two determinants, frequent engineering changes and high labour intensity, affecting optimal industrial buying method selection in order to achieve better cost performance. In addition the article revealed new mathematical analysis of learning curve as supportive tool for professional buyers to be used during direct negotiations with suppliers.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2020, 148; 89-101
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The role of dermocosmetic packaging in consumer buying decisions
Rola opakowania dermokosmetyku w decyzjach zakupowych konsumentów
Autorzy:
Malinowska, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2117279.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
packaging
buying decisions
consumers
dermocosmetic products
opakowania
decyzje zakupowe
dermokosmetyki
konsumenci
Opis:
The aim of this study is to identify the role of packaging as a determining factor in the purchase of dermocosmetic products, and to assess the impact of various elements and features of dermocosmetic packaging on product perception and buying decisions made by consumers. A direct personal interview survey covered a group of female consumers making regular purchases of dermocosmetic products in pharmacies. The survey revealed that although dermocosmetic packaging is not seen as one of the major determinants to purchase, its close connection to the perception of a dermocosmetic’s safety cannot be ignored. While shopping, consumers tend to consider the following features of dermocosmetic packaging: its effectiveness in protecting the product; label information; and product security.
Celem pracy była identyfikacja roli opakowania jednostkowego jako determinanty zakupu dermokosmetyków oraz ocena wpływu poszczególnych jego elementów oraz cech na postrzeganie produktów i decyzje nabywcze konsumentów. Przeprowadzono wywiady indywidualne kwestionariuszowe bezpośrednie wśród konsumentek deklarujących regularne zakupy dermokosmetyków w aptekach. Badanie wykazało, że chociaż opakowanie dermokosmetyku nie jest główną determinantą zakupową, nie można lekceważyć jego ścisłego związku z postrzeganiem bezpieczeństwa dermokosmetyku. W trakcie zakupów konsumentki postrzegają i analizują takie główne elementy składowe i cechy opakowań jednostkowych dermokosmetyków, jak: możliwość skutecznego zabezpieczenia produktu podczas jego użytkowania, informacje na opakowaniu oraz bezpieczeństwo opakowania względem produktu.
Źródło:
Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia; 2020, 19, 3; 39-47
1644-0757
Pojawia się w:
Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Boosting impulse buying behavior in marketing management : customer satisfaction perspective
Wzmocnienie impulsowego zachowania kupującego w zarządzaniu marketingiem : z perspektywą zadowolenia klienta
Autorzy:
Princes, Elfindah
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/404905.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
e-commerce
purchase intention
online impulsive buying
customer satisfaction
handel elektroniczny
zamiar zakupu
impulsywne zakupy online
zadowolenie klienta
Opis:
Many firms suffer loss from costs of innovation process, piling stocks and innovation failures. Majority of the problems happened due to the slow respond of the firms to adapt to the market or even the changing of the trend before the products hit the market. To overcome these problems, firm are taking advantages from the online world by going online to introduce their products and innovations. Some innovations are even merely designs, and produced based on the customer requests. They trigger the online impulse buying behavior of customers and take advantage of them. This research talks about the impulse buying behavior from the customer satisfaction perspective. Being impulsive has always been considered as an irresponsible behavior, bad performance and spontaneous conduct which will lead to big disappointment. But since the year 2004, research results have shown contradictory results. Impulsive behaviour can also be advantageous for the individual and the company. The risk of losing an opportunity due to lack of necessary quick respond can be diminished. The year 2016 and after, more and more research support both opposite arguments. The researcher addresses this research gap by conducting a quantitative research to 156 respondents to address this issue by testing the relationship between impulse buying and customer satisfaction. The researcher concludes that if customer satisfaction is increased by improving management strategies and product innovations in ensuring the after-buying effects then actually impulse buying does not always give negative effects on customer satisfaction. Hence, when the customer satisfaction increases, the firm performance will increase too.
Wiele firm ponosi straty z powodu kosztów procesu innowacji, gromadzenia zapasów i awarii innowacji. Większość problemów pojawiła się z powodu powolnej reakcji firm na dostosowanie się do rynku lub nawet zmiany trendu, zanim produkty trafiły na rynek. Aby przezwyciężyć te problemy, firma czerpie korzyści ze świata online, przechodząc do sieci w celu wprowadzenia swoich produktów i innowacji. Niektóre innowacje to nawet tylko projekty i produkowane na podstawie życzeń klientów. Wyzwala to impulsowe zachowania klientów w zakresie zakupów online i korzystają z nich. Badanie to mówi o zachowaniach związanych z zakupami impulsowymi z perspektywy zadowolenia klienta. Impulsywność zawsze była uważana za nieodpowiedzialne zachowanie, złe wyniki i spontaniczne zachowanie, które doprowadzi do dużego rozczarowania. Ale od 2004 r. wyniki badań wykazały sprzeczne wyniki. Zachowanie impulsywne może być również korzystne dla jednostki i firmy. Ryzyko utraty szansy z powodu braku niezbędnie szybkiej reakcji można zmniejszyć. W 2016 r. i później coraz więcej badań potwierdza oba te przeciwne argumenty. Autor rozwiązuje tę lukę badawczą, przeprowadzając badanie ilościowe dla 156 respondentów, aby rozwiązać ten problem, testując związek między zakupem impulsowym a satysfakcją klienta. Badacz dochodzi do wniosku, że jeśli satysfakcja klienta zostanie zwiększona poprzez ulepszenie strategii zarządzania i innowacji produktowych w celu zapewnienia efektów po zakupie, to tak naprawdę zakup impulsowy nie zawsze ma negatywny wpływ na zadowolenie klienta. Dlatego, gdy wzrośnie zadowolenie klienta, wzrośnie również wydajność firmy.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2019, 20, 2; 403-413
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Consumer experience in phone communication in the service purchasing process
Autorzy:
Bondos, Ilona
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/610889.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
Tematy:
service buying process
customer journey, phone channel
consumer-initiated communications
CIC
multichanneling
Opis:
Theoretical background: Consumers today are presented with a myriad of opportunities through the purchase process can be realized (Yrjölä et al., 2018, p. 1133). Customer journey can be defined as a buyer’s behaviour in multi (omni) environment with the goal of finalizing purchase transactions and acquiring positive (seamless, holistic) customer experiences. Researchers look at a service buying process as the customer value-adding journey (Saghiri et al. 2017; Wilding, 2003) and its prime objective is to deliver positive customer experience at each of stages of buying process. According to media richness theory (MRT) voice-based communication is ranked higher than text-based communication along the media richness continuum (Daft & Lengel, 1984), however some additional findings have been also exposed. Taking into account the traditional continuum of media richness phone communications is perceived as rich in information, only face to face contact is seen as richer (Suh, 1999). As is stated in Rhee (2010), customer-initiated communications via phone channel is preferred when consumer faces an extended problem-solving (high perceived risk/low familiarity). Whereas, in case of routine problem-solving situation online channel is preferred. However, some relevant research on marketing channel richness have been proposed by Kwak (2012) as well as Lipowski and Bondos (2018). According to this research stream, the medium itself does not necessarily determine its perceived media richness. The key factor is user’s familiarity with a particular marketing channel and his/her ability to use its communicational potential.Purpose of the article: The present study attempts to provide evidence about the potential of the phone channel as the channel of contact with the service provider through the entire service buying process including four stages: pre-purchase, purchase, post-purchase and resignation from service. The main goal of the study is to identify the level of customers’ experience/knowledge of using phone channel by the three consumer generations (Baby Boomers, X and Y).Research methods: The survey study was conducted in September-November 2015 on a group of 1103 respondents (Polish adult consumers) including 357 (BB), 390 (X) and 356 (Y). The research sample was determined by quota-random method; CAPI (computer assisted personal interview) method was used with a standardized questionnaire. In order to verify research hypothesis MANOVA was used with data on three customer generations.Main findings: BB generation possesses the smallest experience in phone communication in the service buying process. The next one is the X generation with bigger phone communication experience than BB but lower than Y generation. At each stage in service purchasing process Y generation is the most knowledgeable in the area of phone communication. In general, there is a visible downward trend of the own experience level along with further stages in the service purchasing process. In terms of phone communication the most mysterious for customers is the last phase.
Źródło:
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia; 2019, 53, 1
0459-9586
Pojawia się w:
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Kupno i sprzedaż zwierząt domowych w polskiej kulturze ludowej
Buying and Selling Domestic Animals in the Folk Polish Culture
Autorzy:
Kielak, Olga
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/962151.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Polskie Towarzystwo Ludoznawcze
Tematy:
selling
buying
domestic animals
folk culture
ethnolinguistics
kupno
sprzedaż
zwierzęta domowe
kultura ludowa
etnolingwistyka
Opis:
In the traditional Polish culture, animals from the closest human environment (cattle, horses and pigs) were the most frequently bought and sold goods. The echoes of old commercial transactions can still be heard in the dialect (“tail”, “horn”, and “hoof” animals). However, it would not be possible to reconstruct the purchase and sale of domestic animals in the Polish language without using the co-linguistic data (beliefs and practices) which coincide with and complement the perfunctory information on transactions recorded in language. The sale and purchase of animals was connected with a number of procedures performed before and after the transaction, aimed at facilitating the sale and ensuring the seller’s and buyer's success in breeding. Using the methodology developed for Lublin Dictionary of Stereotypes and Folk Symbols, I look at the cultural mechanisms of selling and purchasing animals. This analysis enables me to show the place occupied by domestic animals in the world of folk values.
W tradycyjnej kulturze polskiej zwierzęta z najbliższego otoczenia człowieka (bydło, konie i świnie) były towarem najczęściej kupowanym i sprzedawanym, a echa dawnych transakcji handlowych pobrzmiewają do dziś w gwarowej leksyce (por. ogonowe, rogowe, kopytkowe). Rekonstrukcja kupna i sprzedaży zwierząt domowych w polszczyźnie byłaby jednak niemożliwa bez sięgnięcia po dane przyjęzykowe (wierzenia i praktyki), które pokrywają się i uzupełniają ze zdawkowymi informacjami na temat transakcji, utrwalonymi w języku. Ze sprzedażą i kupnem zwierząt wiązał się bowiem szereg zabiegów wykonywanych przed i po transakcji, mających na celu ułatwić sprzedaż oraz zapewnić sprzedającemu i kupującemu pomyślność w hodowli. W artykule, wykorzystując metodologię wypracowaną na użytek lubelskiego Słownika stereotypów i symboli ludowych, przyglądam się kulturowym mechanizmom transakcji kupna-sprzedaży zwierząt. Ich analiza pozwala mi ukazać miejsce, jakie w świecie ludowych wartości zajmowały zwierzęta domowe.
Źródło:
Literatura Ludowa; 2019, 63, 4-5; 95-108
2544-2872
0024-4708
Pojawia się w:
Literatura Ludowa
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
PRZESTĘPSTWO HANDLU LUDŹMI W ROSJI – ASPEKTY PRAWNE
Human Trafficking in Russia: Legal Aspects
Autorzy:
Laskowska, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2096448.pdf
Data publikacji:
2019-10-09
Wydawca:
Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie
Tematy:
„żywy towar”
kupno-sprzedaż człowieka
handel ludźmi.
humans for sale
buying and selling a human being
human trafficking.
Opis:
Opracowanie zawiera omówienie prawnej regulacji przestępstwa handlu ludźmi w Federacji Rosyjskiej. Zwrócono w nim uwagę na fakt niedługiego okresu obowiązywania przepisu dotyczącego tego czynu w rosyjskim kodeksie karnym z 1996 r., jak również na gwarancje ochrony człowieka przed nim występujące w rosyjskiej konstytucji z 1993 r. Zagadnienie zostało omówione według ustawowych znamion przestępstwa. Wiele uwagi poświęcono analizie rozbudowanej strony przedmiotowej, występującej w typie podstawowym, kwalifikowanym i szczególnie kwalifikowanym. W rozważaniach podkreślono widoczną kazuistykę przyjętego rozwiązania i zagrożenie przestępstwa surowymi sankcjami. Wskazano na niektóre odrębności w stosunku do polskiej regulacji.
The study provides an overview of the legal regulation on human traficking in the Russian Federation. It observes that the provision for this offence in the Russian Penal Code of 1996, as well as the guarantees of protection against human traficking in the Russian Constitution of 1993 were in force only for a short time. The issue is discussed on the basis of the statutory features of this criminal offence, with considerable attention to the analysis of the extended objective side of the offence in its basic, qualified, and particularly qualified types. The study focuses on the evident casuistry in the arrangement which was adopted and the severe penalties laid down for this crime. The author also points out some of the differences between the Russian provisions and the Polish regulations.
Źródło:
Zeszyty Prawnicze; 2019, 19, 3; 185-201
2353-8139
Pojawia się w:
Zeszyty Prawnicze
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-15 z 49

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies