Temat: bankowość detaliczna - Katalog OPAC zbiorów

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Pozycja i ochrona seniorów na rynku bankowości detalicznej w perspektywie zrównoważonych finansów
The position and protection of elderly in retail banking market in the perspective of sustainable finance
Autorzy:: Kłobukowska, Justyna
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/953399.pdf
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:: seniorzy
bankowość detaliczna
zrównoważone finanse
Opis:: W niniejszym artykule seniorzy zostają przedstawieni jako nowy i odrębny segment klientów na rynku bankowości detalicznej, którym mogą się stać w niedalekiej przyszłości. To ogólne założenie prowadzi do zdefiniowania głównego celu artykułu, którym jest przeanalizowanie i identyfikacja głównych problemów związanych z ochroną seniorów na rynku bankowości deta-licznej. Rozważania umiejscowione są w temacie zrównoważonych finansów. Dochodzi się do konkluzji, że o ochronie seniorów można mówić w przypadku zwiększonej przejrzystości rynku, czytelnych umów bankowych oraz popularyzacji edukacji finansowej wśród seniorów.
In the article the Author tends to present elderly as a new and separate customer segment on the retail banking in the nearest feature. This general assumption leads to define the main goal of the article as an analyse and identification main problems concerned with seniors protection on the retail banking market. The considerations are connected with the sustainable finances. Concluding, elderly protection will be possible when the market reach greater transparency, the banking agreement will be more readable and the financial education will be more popularize among the elderly segment.
Źródło:: Finanse i Prawo Finansowe; 2016, 3, 1
2391-6478
2353-5601
Pojawia się w:: Finanse i Prawo Finansowe
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Tworzenie wartości dla klienta i budowa doświadczeń klientów w sektorze bankowości detalicznej w Polsce
Creating customer value and customer experience in retail banking Poland
Autorzy:: Snarska, A.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/321602.pdf
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: wartość dla klienta
doświadczenie klienta
bankowość detaliczna
customer value
customer experience
retail banking
Opis:: Doświadczenie klientów bankowości detalicznej jest niezwykle istotną kwestią, czego wyrazem są rozliczne naukowe i nienaukowe badania czynników tworzących wartość dla klientów. Niniejszy artykuł prezentuje syntetyczne ujęcie wyników badań prowadzonych metodami naukowymi w Polsce w latach 2003-2013. Pozwalają one na wyodrębnienie i szczegółowe omówienie 4 najważniejszych w deklaracjach ankietowanych czynników wartości dla klienta, których wagi na przestrzeni lat ulegają zmianom: zaufania, ceny, dostępu oraz pracowników obsługi; z uwzględnieniem studiów przypadku banków liderów w rankingu NPS.
Customer experience is considered to be a crucial issue in retail banking, what results in many scientific and nonscientific researches on value for the customer conducted on this market. The following article presents a synthesis of scientific researches conducted in Poland in the years 2003-2013. The researches allow for extraction and grouping four main declared factors contributing to retail banking experience, the weighs of which are subjected to changes in past 10 years. The main factors: trust, prices, interaction with employees and access, are later described in detail with cases of Net Promoter Score ranking leaders on that market.
Źródło:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2015, 77; 177-201
1641-3466
Pojawia się w:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: Dylematy etyczne pracownika banku detalicznego na podstawie hipotetycznego studium przypadku
Ethics in Retail Banking. The 2021 CFA Ethics Challenge case study solution
Autorzy:: Barcz, Piotr
Bielec, Jan
Linowiecki, Witold
Madziar, Anna
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/2054071.pdf
Data publikacji:: 2021-10-18
Wydawca:: Bankowy Fundusz Gwarancyjny
Tematy:: etyka
bankowość detaliczna
standardy CFA
test etyczny
ethics
retail banking
CFA standards
ethics test
Opis:: Opracowanie zawiera rozszerzoną wersję projektu autorów prezentowaną na finale 4 edycji konkursu CFA Ethics Challenge 2021. Tekst zawiera fragmenty charakterystyki zdarzeń z tygodnia pracy nowozatrudnionego doradcy bankowego, oceny tych sytuacji przede wszystkim z uwzględnieniem standardów CFA oraz Kodeksu etyki bankowej. Autorzy analizują sytuacje w jakich znaleźli się pracownicy, identyfikują naruszenia zasad etyki w ich działalności oraz formułują rekomendacje ogólne. Ich rozwinięciem jest przykładowy test sprawdzający postawy etyczne pracowników instytucji kredytowych. Materiał jest szczególnie przydatny w działalności szkoleniowej z zakresu etyki a także może być wykorzystany do kompleksowej analizy studium przypadku.
The purpose of this article is to draw attention to the role of ethics in the activities of financial institutions, with particular emphasis on retail banking. This study describes the situations in which Mr. Karol, the main character of the competition case study of the 4th edition of the CFA Ethics Challenge, was presented, along with a description of the pattern of conduct in each circumstance. Then, we presented a recommendation of a proceeding plan for the described bank, which in our opinion will be perfect for most financial institutions. The last part is an ethical test prepared for employees of various levels of the organization.
Źródło:: Bezpieczny Bank; 2021, 84, 3; 99-114
1429-2939
Pojawia się w:: Bezpieczny Bank
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: Bankowość detaliczna w stylu FMCG
Autorzy:: Łopatek, Krzysztof
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/517983.pdf
Data publikacji:: 2015
Wydawca:: Uniwersytet Gdański. Wydział Ekonomiczny
Tematy:: Model biznesowy
suma doświadczeń klienta
FMCG, bankowość
detaliczna
Opis:: The article presents the phenomenon of retail banks following trends that appear in the sector of FMCG. Some specific business changes are presented here, confirming that banks are more and more closely resembling the way of doing business to FMCG companies. That is caused by the way customers think and act, for whom much more important is the opinion of other customers about a product or service than the traditional message given in the ATL form of advertising. FMCG companies recognize changes in customer needs, identify and use the mega trends such as mass access to mobile phones, which have become multifunctional, personal vehicles for communication and building relationships for customers worldwide. The author presents in the article how the banks derive business ideas from the practice and experience of FMCG companies, thus increasing the chances of generating sales and provide the revenue base.
Źródło:: Zeszyty Studenckie Wydziału Ekonomicznego „Nasze Studia”; 2015, 7; 52-63
1731-6707
Pojawia się w:: Zeszyty Studenckie Wydziału Ekonomicznego „Nasze Studia”
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "bankowość detaliczna" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Dostawca treści

Kolekcja

Rok wydania

Wydawca

Temat

Autor

Typ dokumentu

Język