Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "Total Quality Management" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-15 z 45
Tytuł:
Improving quality of statistical process control by dealing with non-normal data in automotive industry
Test statystyczny sprawozdający hipotezę dobroci pearsona
Autorzy:
Andrássyová, Z.
Paulicek, T.
Pichna, P.
Kotus, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/409966.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
STE GROUP
Tematy:
zasady zarządzania jakością
przepływ informacji
total quality management
quality
statistical control
hypothesis testing
probability distribution
normality
data transformation
Opis:
Study deals with an analysis of data to the effect that it improves the quality of statistical tools in processes of assembly of automobile seats. Normal distribution of variables is one of inevitable conditions for the analysis, examination, and improvement of the manufacturing processes (f. e.: manufacturing process capability) although, there are constantly more approaches to non-normal data handling. An appropriate probability distribution of measured data is firstly tested by the goodness of fit of empirical distribution with theoretical normal distribution on the basis of hypothesis testing using programme StatGraphics Centurion XV.II. Data are collected from the assembly process of 1st row automobile seats for each characteristic of quality (Safety Regulation -S/R) individually. Study closely processes the measured data of an airbag´s assembly and it aims to accomplish the normal distributed data and apply it the statistical process control. Results of the contribution conclude in a statement of rejection of the null hypothesis (measured variables do not follow the normal distribution) therefore it is necessary to begin to work on data transformation supported by Minitab15. Even this approach does not reach a normal distributed data and so should be proposed a procedure that leads to the quality output of whole statistical control of manufacturing processes.
W artykule dotyczącym metod i technik prognozowania wartości kluczowych wskaźników efektywności obsługi (ang. Key Performance Indicators) zdefiniowano oraz sklasyfikowano te wskaźniki. Przedstawiono wymagania oraz sposób doboru wskaźników KPI. Dokonano przeglądu, a także scharakteryzowano metody i techniki prognozowania stanu organizacji utrzymania ruchu. Przedstawiono koncepcję wykorzystania wybranych metod oraz narzędzi gromadzenia oraz przetwarzania danych dla potrzeb prognozowania tego stanu.
Źródło:
Management Systems in Production Engineering; 2012, 3 (7); 26-30
2299-0461
Pojawia się w:
Management Systems in Production Engineering
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Quality Information and Quality Performance: Roles of Process Control as a Mediator and Shop Floor Leadership as a Moderator
Autorzy:
Anh, Nguyen Ngoc
Phan, Anh Chi
Thoa, Pham Thi Xuan
Matsui, Yoshiki
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2023958.pdf
Data publikacji:
2021-12
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
Tematy:
total quality management
leadership
quality performance
high performance
Opis:
This study investigates (1) the effect of quality information on quality performance through process control and (2) the moderating role of shop floor leadership on the relationship between quality information and quality performance in the context of manufacturing plants on a global basis. The moderated mediation analysis with a bootstrapping approach was employed to analyse data for hypotheses testing. The data is from the fourth-round dataset of the High- Performance Manufacturing Project, collected from manufacturing plants worldwide. The results indicate that (1) quality information is positively associated with quality performance through process control, and (2) shop floor leadership (i.e., supervisory interaction facilitation) positively moderates the indirect effect of quality information on quality performance; that is, the shop floor leadership practice strengthens the effect of quality information on quality performance through process control. This study also has a practical implication for top managers who should consider the vital role of leadership practices adopted by shop floor supervisors in implementing total quality management practices and should raise awareness that leadership practices are not only for the ‘C-suite’ but also for shop floor supervisors.
Źródło:
Management and Production Engineering Review; 2021, 14, 4; 13-26
2080-8208
2082-1344
Pojawia się w:
Management and Production Engineering Review
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Krytyczne czynniki sukcesu wdrażania TQM w organizacji
Critical factors of TQM implementation in the organisation
Autorzy:
Bajon, Sebastian
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/946044.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
Total Quality Management
krytyczne czynniki sukcesu
critical success factors
Opis:
Nie ulega wątpliwości, że zmieniające się otoczenie firm i narastająca w nim konkurencja powoduje, że organizacje chcąc przetrwać, muszą się doskonalić. Narzędziem to umożliwiającym jest koncepcja Total Quality Management, która wywodząc się od doskonalenia jakości w firmie, podnosi poziom jej konkurencyjności na rynku. Niniejsze opracowanie pokazuje, jakie krytyczne czynniki sukcesu należy brać pod uwagę w procesie implementacji tego instrumentarium do firmy. W artykule podjęto próbę przeglądu światowego dorobku naukowego dotyczącego zarządzania przez jakość oraz wskazano na obszary jak dotąd niewyeksploatowane naukowo.
There is no doubt that the changing environment of companies and the growing competition in it indicate that in order to survive organizations innovate. The Total Quality Management concept is an appropriate tool that enables such a growth. Deriving from the improvement of quality in the company TQM raises the level of its competitiveness on the market. This study shows which critical success factors should be considered in the process of implementing this management approach to the company. The article attempts to review the world scientific achievements regarding quality management and identifies areas not yet scientifically exploited.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 132; 43-59
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Dbałość o klienta wewnętrznego i zewnętrznego w hotelach w świetle filozofii zarządzania przez jakość
Autorzy:
Broniewska, Grażyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1797485.pdf
Data publikacji:
2003-12-30
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:
kompleksowe zarządzanie przez jakość
klient wewnętrzny i zewnętrzny
usługi hotelowe
Total Quality Management
inside and outside clients
hotel services
Opis:
Wychodząc z propagowanego w filozofii TQM (Total Quality Management) założenia, że „Jak najlepsze zaspokojenie potrzeb klienta wewnętrznego jest podstawą do zaspokojenia na takim samym poziomie potrzeb klienta zewnętrznego” w artykule zwrócono uwagę na kluczową rolę zaangażowania i zadowolenia personelu w realizacji celów firmy, egzemplifikując rozważania analizą tego zagadnienia w hotelach.
The article is based on the Total Quality Management (TQM) philosophy assumption that “By satisfying the inside client's needs as fully as possible, we can equally satisfy the outside client’s needs". The author highlights the key role of the involvement and satisfaction on the part of hotel personnel in achieving the goals of the firm by giving examples from actual hotels.
Źródło:
Turyzm; 2003, 13, 2; 37-53
0867-5856
2080-6922
Pojawia się w:
Turyzm
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Quality in the selected management concepts
Autorzy:
Bugdol, Marek
Jedynak, Piotr
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/685120.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Jagielloński. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego
Tematy:
quality, outsourcing, total quality management, supply chain management
Opis:
The article presents the status of quality in various management concepts (in outsourcing, supply chain management, TQM). It has been assumed that quality status defines the function and/or the significance of quality in the ORGANIZATION management concept. The carried out studies have demonstrated that the term of quality is most frequently defined in the TQM concept (even though also in this case there are definition disputes). In the remaining concepts of pro-quality management authors refer most often to definitions given by the TQM precursors. The authors describe the role of quality (various approaches) and the fundamental determinants of achieving quality in selected management concepts.
Źródło:
Jagiellonian Journal of Management; 2015, 1, 2
2450-114X
Pojawia się w:
Jagiellonian Journal of Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Macroergonomics and Total Quality Management: How to Improve Quality of Working Life?
Autorzy:
Carayon, P.
Sainfort, F.
Smith, M. J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/91067.pdf
Data publikacji:
1999
Wydawca:
Centralny Instytut Ochrony Pracy
Tematy:
Total Quality Management
quality of working life
design of work
public sector
jakość życia zawodowego
TQM
sektor publiczny
Opis:
In this paper, we present a macroergonomic model of work design that is applied and tested to examine Total Quality Management (TQM) in the public sector. According to the model, TQM can influence different aspects of work design and quality of working life (QWL). Questionnaire data collected in 2 public sector organizations in the USA show that TQM can have both positive and negative impact on work design and QWL. The main positive impact of TQM was found on job content, job control and participation, and social relationships. The main negative impact of TQM was on workload, uncertainty, and clarity of job duties. The impact of TQM on QWL was mixed. Our results show that the impact of TQM on work design and QWL varied very much across the 6 participating departments, as well as within the departments. Further research is warranted to assess the human impact of TQM, in particular research on the linkage between various aspects of TQM, on one hand, and work design and QWL, on the other hand.
Źródło:
International Journal of Occupational Safety and Ergonomics; 1999, 5, 2; 303-334
1080-3548
Pojawia się w:
International Journal of Occupational Safety and Ergonomics
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
A stepwise ISO-based TQM implementation approach using ISO 9001:2015
Autorzy:
Chen, C.-K.
Anchecta, K.
Lee, J. -D.
Dahlgaard, J. J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/407353.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
Tematy:
Total Quality Management
TQM
ISO QMS
ISO 9000
ISO 9001:2015
international standard
Opis:
The lack of an implementation roadmap always deters enterprises from choosing Total Quality Management (TQM) as its major management approach. This paper proposes a stepwise ISO-based TQM implementation approach which is based on the notion of the new threedimensional overall business excellence framework developed by Dahlgaard et al. [1]. The proposed approach consists of nine steps comprising three categories: “TQM faith building”, “TQM tools and techniques learning”, and “system development”. The steps in each of the three categories are arranged to span across the proposed nine-step approach. The ISO 9001:2015 standard is used as a case study to demonstrate the proposed approach. The ideas and benefits of the proposed approach are further discussed in relation to this illustration.
Źródło:
Management and Production Engineering Review; 2016, 7, 4; 65-75
2080-8208
2082-1344
Pojawia się w:
Management and Production Engineering Review
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Mercadona - A successful business Case
Autorzy:
Cuñado, Jorge Hernando
Colvin-Díez, Jorge
Enríquez Román, Javier
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1037983.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Academicus. International Scientific Journal publishing house
Tematy:
mercadona
business model
food distribution
total quality management
stakeholder theory
Opis:
Mercadona is currently the largest Spanish distribution company, and one of the food companies with the highest turnover in southern Europe, able to grow and adapt to the circumstances of each moment, in what has been considered an unique business model. Juan Roig is its founder and owner, creating an unprecedented business model in Spain, placing the customer at the center of all its activity. It is a family model created in 1975 by Juan Roig’s parents. He took over the responsibility of the company’s management some years later (1981), starting up an expansion strategy that has reached, only in Spain, 1,600 points of sale in 2017. That year, sales reached 21,000 million euros, with 84,000 workers. Juan Roig implemented from its early years a new strategy known as “Total Quality Management”, betting on finding the best products at the lowest prices. These, and other innovative actions in the fields of distribution and marketing, have transformed this Valencian company into one of the great national and international references of distribution.
Źródło:
Academicus International Scientific Journal; 2019, 20; 128-141
2079-3715
2309-1088
Pojawia się w:
Academicus International Scientific Journal
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analysis of the efficiency of machine use on the production line of interior doors
Autorzy:
Czerwińska, Karolina
Pacana, Andrzej
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/339701.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Polskie Towarzystwo Zarządzania Produkcją
Tematy:
Overall Equipment Effectiveness indicator
OEE
Total Productive Maintenance
TPM
Single Minute Exchange of Die
SMED
quality control
quality management tools
współczynnik Całkowitej Efektywności Urządzenia
szybkie przezbrojenie
kontrola jakości
narzędzia zarządzania jakością
Opis:
The first part of this article presents methodological assumptions for the construction of the overall equipment effectiveness index (oee). Further, the shortened technological process of the product is presented and the analysis of losses in the context of the causes of machine downtime and the type of non-conformity of the products is made. The last part presents the results of the diagnosis in the scope of monitoring and analysis of the total efficiency index of equipment (oee) carried out on an exemplary production line of doors and proposes comprehensive improvement actions in order to improve the unsatisfactory condition of the machinery stock use efficiency.
Źródło:
Zarządzanie Przedsiębiorstwem; 2019, 22, 2; 2-6
1643-4773
Pojawia się w:
Zarządzanie Przedsiębiorstwem
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Role of innovative supply chain practices and total quality management (TQM) on performance of Indian cement manufacturing firms : an empirical study
Rola innowacyjnych praktyk w łańcuchu dostaw i zarządzania przez jakość a wydajność indyjskich przedsiębiorstw wytwarzających cement : badanie doświadczalne
Autorzy:
Dubey, R.
Chakrabarty, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/406137.pdf
Data publikacji:
2011
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
innowacyjność łańcucha dostaw
łańcuch dostaw
TQM
zarządzanie przez jakość
przemysł cementowy
supply chain
supply chain innovation
Total Quality Management
cement industry
Opis:
In extremely turbulent situation when world faces major economic crisis then particularly Indian manufacturing sector had major set back. In such situation some of Indian cement sector has demonstrated healthy performance through innovative supply chain practices. In this study author conducted an empirical study to understand how innovative practices in supply chain in combination with TQM (Total Quality Management) can help firm to reduce cost and improve customer satisfaction which in turn reflect high profitability and better market share. Out of five proposed model four model is accepted and fifth model is not supported by regression analysis. The findings clearly reveal that Indian cement Industry is quite in nascent stage to adopt Innovative supply chain practices.
W wyjątkowo niespokojnych czasach, kiedy świat stawia czoła poważnemu kryzysowi gospodarczemu, szczególnie indyjski sektor wytwórczy doświadczył poważnego zahamowania. Pomimo takiej sytuacji, część indyjskiego sekora cementu wykazała dobrą wydajność dzięki zastosowaniu innowacyjnych praktyk w łańcuchu dostaw. W nieniejszej pracy autor przeprowadza badanie w celu zrozumienia jak innowacyjne praktyki w łańcuchu dostaw w połączeniu z zarządzaniem przez jakość (TQM) może pomóc przedsiębiorstwu zredukować koszty i poprawić satysfakcję klienta, co z kolei znajduje odzwierciedlenie w wysokiej rentowności i większym udziale w rynku. Z pięciu zaproponowanych modeli cztery zostały zaakceptowane, a piąty model nie jest wspierany przez analizę regresji. Wyniki jasno wykazują, że przemysł indyjskiego cementu znajduje się w stanie sprzyjającym zastosowaniu innowacyjnych praktyk w łańcuchu dostaw.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2011, 4; 96-119
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Pod znakiem jakości - priorytet w kształtowaniu polityki szkolnictwa wyższego w krajach nordyckich i w Polsce
A focus on quaiity: A priority in shaping higher education policies in the Nordic countries and in Poland
Autorzy:
Dziedziczak-Foltyn, Agnieszka
Musiał, Kazimierz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1194913.pdf
Data publikacji:
2010-01-01
Wydawca:
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Tematy:
higher education/tertiary education
quality
quality control
quality assurance
quality of education
quality culture
Total Ouality Management (TQM)
szkolnictwo wyższe
jakość
kontrola jakości
zapewnianie (doskonalenie) jakości
jakość kształcenia
kultura jakości
Opis:
Jakość jest postrzegana jako standard nowoczesności nie tylko w sferze przemysłu i biznesu, ale wkroczyła z całym impetem także w dziedzinę edukacji, w tym do sektora szkolnictwa wyższego. Rynkokratyczny porządek współczesnego świata, utowarowienie wiedzy, kapitalizm akademicki i nowy paradygmat zarządzania w sektorze publicznym - wszystko to prowadzi nieodwołalnie do nadania jakości w szkolnictwie wyższym szczególnej rangi. Widać to wyraźnie w procesach instytucjonalizowania kwestii zapewniania jakości podejmowanych od dawna w Europie, a od niedawna też w Europejskim Obszarze Szkolnictwa Wyższego. Artykuł stanowi próbę syntetycznego i temporalnego ujęcia praktyki kontroli i zapewniania jakości w sektorze szkół wyższych w krajach nordyckich i w Polsce. Głównym celem zaprezentowanych w nim rozważań jest jednak zwrócenie uwagi na kwestię manifestowania i promowania kultury jakości w szkolnictwie wyższym. W centrum uwagi autorów znalazły się m.in. rozdział między regulacjami zewnętrznymi a uwewnętrznionymi wartościami składającymi się na kulturę jakości oraz wykorzystanie w szkolnictwie wyższym projakościowego narzędzia stosowanego dotąd w zarządzaniu - Total Ouality Management (TQM).
Ouality is perceived as a standard requirement in the modern world, not only in business and industry but also in education. Ouality has stormed its way into education Systems, notably the tertiary education sector. The marketocratic order of the modern world, the commoditisation of knowledge, the academic capitalism and the new paradigm of management in the public sector - all of them inevitably lead to a situation where quality receives special significance in higher education. This can be easily noticed in the processes of institutionalisation of quality assurance which have been occurring for a long time across Europę and, recently, also within the European Higher Education Area. The paper attempts to present a synthetic and temporal perspective on the practice of quality control and quality assurance in the higher education sector in the Nordic countries and in Poland. The main goal of the discussion is to zoom in on manifesting and promoting the culture of quality in higher education. Among other aspects, the authors focus on the divide between external regulations and internalised values which contribute to the culture of quality, and on the application of quality-supporting tool, Total Ouality Management (TOM), previously known mostly from management practices elsewhere.
Źródło:
Nauka i Szkolnictwo Wyższe; 2010, 1-2, 35-36; 30-59
1231-0298
Pojawia się w:
Nauka i Szkolnictwo Wyższe
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Hoshin kanri – Metoda strategicznego zarządzania jakością
Design and Implementation of Total Quality Management and Hoshin Kanri
Autorzy:
Frankowska, E.
Kułakowska, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/136992.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Szkoła Główna Służby Pożarniczej
Tematy:
zarządzanie
organizacja
jakość
kompleksowe zarządzanie jakością
management
organization
quality
total quality management
Opis:
W artykule poruszono problematykę kompleksowego zarządzania przez jakość. System zarządzania oparty na koncepcji TQM (Total Quality Management) składa się z wielu współzależnych elementów. Wynika to z trzech odmiennych składowych charakteryzujących ten model, a mianowicie: wydajności (analizy procesu, zarządzania operacyjnego, statystycznej kontroli procesu), czynnika ludzkiego (zarządzania zasobami ludzkimi) i zarządzania strategicznego. Aby zrozumieć ten system, należy posiadać wiedzę nie tylko na temat funkcjonowania jego poszczególnych składowych, ale też relacji zachodzących pomiędzy nimi. B. King (1989, koło TQC) opracował model TQM, który charakteryzuje wymienione zależności. W modelu wskazał, jak istotną rolę odgrywa hoshin kanri. Według autora stanowi ono jeden z trzech głównych elementów TQM i jest odpowiedzialne za dobór odpowiednich wykonawców do realizacji strategicznych zamierzeń. Obecnie hoshin kanri występuje często w koncepcji TQM jako jedna z metod doskonalenia organizacji, dlatego zasadne jest zaimplementowanie tej metody w obszarze bezpieczeństwa wewnętrznego w służbach mundurowych, w instytucjach funkcjonujących na rzecz bezpieczeństwa obywateli. Celem niniejszego artykułu jest zaprezentowanie metody hoshin kanri w kontekście wdrażania jej do rożnych organizacji, w tym do organizacji funkcjonujących na rzecz bezpieczeństwa społeczeństwa. Według poglądu B.R. Kuca wiele organizacji napotyka na problemy przy wdrażaniu TQM. Większość z nich poniosła porażkę. Wśród rozlicznych przyczyn niepowodzeń we wprowadzaniu zarządzania przez jakość do najczęściej wymienianych zalicza się: brak zaangażowania kierownictwa, brak wizji i planów, satysfakcję z szybkiego rozwiązywania problemów, dominację narzędzi nad procesami, zbyt ograniczoną jakość, satysfakcję z zadowolenia klientów, sprzeczność między generowaną zmianą kulturową a podejściem planowym, zinstytucjonalizowane zarządzanie jakością, niewielkie zaangażowanie pracowników, niemierzalność wielu procesów zarządzania przez jakość. W niniejszym artykule autorki proponują uzupełnienie, a nawet przeorientowanie TQM bardziej na odpowiedni i odpowiedzialny dobór właściwych wykonawców do realizacji strategicznych zamierzeń. W tym przeorientowaniu istotna role odgrywa styl zarządzania nastawiony na rezultaty oraz pragnienie zmian.
The article focuses on the issue of comprehensive quality management. The management system based on the concept of TQM (Total Quality Management) is composed of many interdependent parts. This is due to three separate components which characterize this model, namely: performance (process analysis, operations management, statistical process control), human factors (human resource management) and strategic management. To understand this system, you must not only have knowledge about the functioning of its individual components, but also of relations between them. B. King (1989, TQC wheel) developed a model of TQM, which is characterized by those dependencies. The model indicated the important role of hoshin kanri. According to the author it is one of the three main elements of TQM and is responsible for the selection of suitable suppliers to achieve strategic goals. Currently hoshin kanri occurs frequently in the concept of TQM as a method of improving the organization. The purpose of this article is to present the method of hoshin kanri disciplined in the context of the implementation of the Polish organizations.
Źródło:
Zeszyty Naukowe SGSP / Szkoła Główna Służby Pożarniczej; 2015, 2, 54; 92-112
0239-5223
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe SGSP / Szkoła Główna Służby Pożarniczej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Intelligent improvement of quality management focused on company social responsibility
Autorzy:
Hąbek, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/114992.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Tematy:
quality management
improvement
corporate social responsibility
stakeholders
PDCA cycle
Total Quality Management
zarządzanie jakością
społeczna odpowiedzialność biznesu
interesariusze
cykl PDCA
Opis:
One of the principles and the basis of quality management is continuous improvement. The paper attempts to identify the intelligent improvement of quality management. According to the author the basis of an intelligent improvement is the knowledge resulting from the analysis of the needs and expectations of the company’s stakeholders. In turn, stakeholders orientation is the basis of corporate social responsibility concept. Therefore, in the first part of the paper the relationship existing between the quality management and the concept of corporate social responsibility (CSR) is pointed out. In the second part the opportunity to improve quality management through the implementation of CSR principles is highlighted.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement; 2016, 2 (5); 18-31
2544-2813
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The interdependence of total quality management and organisational learning to managerial innovation
Współzależność całkowitego zarządzania jakością i organizacyjnego uczenia się do innowacji menedżerskich
Autorzy:
Hairul, Hairul
Periyadi, Periyadi
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27315176.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
educational management
total quality management
organisational learning
managerial innovation
university
zarządzanie edukacją
całkowite zarządzanie jakością
organizacyjne uczenie się
innowacje menedżerskie
uniwersytet
Opis:
In traditional business settings, organisational learning capability and total quality management are significant factors in pushing an innovation level. However, whether the same phenomenon will occur in higher educational institutions needs to be examined. The literature has different views on the success and applicability of Total Quality Management (TQM), organisational learning, and management innovation principles in Higher Education (HE). This article examines the crucial success aspects of TQM in private universities in Indonesia applying managerial innovation. Data was gathered by distributing questionnaires to 349 university faculty members. Factor Analysis was used to assess the construct commonalities, and multiple Regression Analysis was employed to examine the relationship among constructs. If HE adopts managerial innovation, training and learning, proces management and benchmarking emerge as essential TQM success elements. It has been discovered that organisational learning, directly and indirectly, affects managerial innovation. This study highlights that organisational learning may strengthen and expand managerial innovation. Organisational learning is acquiring and enhancing new information and skills, enhancing an organisation's capacity for innovation.
W tradycyjnych środowiskach biznesowych zdolność do organizacyjnego uczenia się i całkowite zarządzanie jakością są istotnymi czynnikami wpływającymi na poziom innowacyjności. Należy jednak zbadać, czy to samo zjawisko wystąpi w instytucjach szkolnictwa wyższego. W literaturze istnieją różne poglądy na temat sukcesu i możliwości zastosowania całkowitego zarządzania jakością (Total Quality Management - TQM), organizacyjnego uczenia się i zasad innowacji w zarządzaniu w szkolnictwie wyższym (Heigher Education - HE). Niniejszy artykuł analizuje kluczowe aspekty sukcesu TQM na prywatnych uniwersytetach w Indonezji, stosujących innowacje w zarządzaniu. Dane zostały zebrane poprzez rozprowadzenie kwestionariuszy wśród 349 członków kadry uniwersyteckiej. Analiza Czynnikowa została wykorzystana do oceny podobieństw konstruktów, a Analiza Regresji Wielokrotnej została zastosowana do zbadania relacji między konstruktami. Jeśli HE przyjmuje innowacje w zarządzaniu, szkolenia i nauczaniu, zarządzanie procesami i benchmarking wyłaniają się jako podstawowe elementy sukcesu TQM. Odkryto, że organizacyjne uczenie się, bezpośrednio i pośrednio, wpływa na innowacje menedżerskie. Niniejsze opracowanie podkreśla, że organizacyjne uczenie się może wzmocnić i rozszerzyć innowacje menedżerskie. Organizacyjne uczenie się polega na zdobywaniu i doskonaleniu nowych informacji i umiejętności, zwiększając zdolność organizacji do innowacji.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2023, 27, 1; 81--96
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Determinants of the Quality of hotel Services in Lowersilesian Hotels and Methods for Developing Quality
Determinanty i sposoby kształtowania jakości usługi hotelarskiej w hotelach województwa dolnośląskiego
Autorzy:
Jaremen, Daria Elżbieta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1797977.pdf
Data publikacji:
2001-12-30
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:
hotelarstwo
jakość
zarządzanie przez jakość
SERVQUAL
hotel industry
quality
total quality management (TQM)
Opis:
For contemporary hotels quality is becoming one of the most important factors strengthening their position on the highly competitive market and leading to economic success. The author attempts to define the internal and external determinants of the development of the hotel industry, as well as the factors which increase and decrease the quality of service in Lower Silesian hotels. She also presents a study of the quality of service in these hotels and discusses the methods applied.
Dla współczesnych zakładów hotelarskich jakość staje się jednym z najważniejszych czynników sukcesu ekonomicznego oraz umacniania pozycji na wysoce konkurencyjnym rynku. W artykule podjęto próbę rozpoznania wewnętrznych i zewnętrznych uwarunkowań rozwoju branży hotelarskiej oraz czynników sprzyjających i niesprzyjających poprawie i podnoszeniu usług oferowanych przez dolnośląskie hotele. Zaprezentowano także wyniki pomiaru poziomu jakości usług świadczonych w tychże obiektach i ustalono, jakie rozwiązania w zakresie doskonalenia jakości znajdują zastosowanie w hotelarstwie dolnośląskim.
Źródło:
Turyzm; 2001, 11, 2; 43-59
0867-5856
2080-6922
Pojawia się w:
Turyzm
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-15 z 45

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies