Temat: SSC - Katalog OPAC zbiorów

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: ROLE OF POLAND IN DEVELOPMENT OF OUTSOURCING SERVICES FROM BPO (Rola Polski w rozwoju outsourcingu z kregu BPO)
Autorzy:: Ziolkiewicz, Marek
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/599380.pdf
Data publikacji:: 2010
Wydawca:: Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania z siedzibą w Rzeszowie
Tematy:: BPO
OUTSOURCING
SSC
Opis:: In a time of constantly growing unemployment and global economic crisis, new jobs for graduates from high schools as well as for specialists are very important. Also foreign investment bringing possibilities for dynamic economic development for the hosting country is important as well. In today's hard times for business the answer to the above problems seems to be investment from Business Process Outsourcing services. One of the main reasons and factors which influences final decisions about starting BPO activity without any doubt is the location of the forthcoming center. This factor is strictly connected with other key aspects such as the price of the service to be provided, access to well qualified human resources, and support and tax relief from the side of government. For several years Poland has been increasingly recognized and priced as a potential destination, for investment in BPO activities. Thanks to many factors Poland is able to compete with word class giants and potentates in BPO services like India, and often wins this competition. This article shows the influences on Poland advantage and put Poland on the list of top eastern Europe countries, in which services for the business sector are constantly developing very rapidly and dynamically. It shows crucial elements which determine how smoothly the BPO companies function on the market and their prosperity. Because of that BPO is one of the most dynamic and fast growing services sector today in the Polish economy and it is worth taking a closer look to examine this interesting case more carefully.
Źródło:: Finansowy Kwartalnik Internetowy e-Finanse; 2010, 6, 4; 64-75
1734-039X
Pojawia się w:: Finansowy Kwartalnik Internetowy e-Finanse
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Praktyka pomiaru dokonań w zakresie obsługi klienta w sektorze BPO/SSC
Practice of performance measurement in respect of customer service in BPO/SSC sector
Autorzy:: Nita, Bartłomiej
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/588467.pdf
Data publikacji:: 2016
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:: Mierniki
Outsourcing finansowo-księgowy
Pomiar dokonań
Sektor BPO/SSC
BPO/SSC sector
Measures
Outsourcing of financial and accounting functions
Performance measurement
Opis:: Celem opracowania jest diagnoza potrzeb informacyjnych menedżerów odpowiedzialnych za realizację zadań z zakresu outsourcingu finansowo-księgowego w sektorze BPO/SSC i na tym tle zaproponowanie katalogu mierników dokonań przydatnych do zarządzania operacyjnego w sferze obsługi klienta biznesowego. W pierwszej części opracowania omówiono podstawowe atrybuty mierników stosowanych w systemach pomiaru dokonań, a następnie zaprezentowano wyniki badania empirycznego autora na podstawie serii wywiadów ustrukturyzowanych. W ostatniej części artykułu na podstawie przeprowadzonego badania omówiono katalog mierników dokonań, które mogą być przeznaczone dla sektora BPO/SSC w zakresie outsourcingu usług finansowo- księgowych.
The aim of the study is to identify the information needs of managers responsible for carrying out financial outsourcing activities in the BPO/SSC sector as well as against this background to propose a set of measures useful for the purposes of operational management in the field of customer service and support. In the first part of the paper the basic attributes of metrics used in performance measurement systems were explained, next the results of empirical research conducted by the author based on a series of structured interviews were described. In the last part of the article taking into account research findings the set of performance measures that can be dedicated to BPO/SSC sector was elaborated.
Źródło:: Studia Ekonomiczne; 2016, 300; 129-139
2083-8611
Pojawia się w:: Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: Doświadczenia w stosowaniu czujników RTD i SSC w pomiarach WNZ silników
Experience in the use of existing RTD and SSC for the measurement of partial discharges motors
Autorzy:: Szymaniec, S.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1374225.pdf
Data publikacji:: 2008
Wydawca:: Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Napędów i Maszyn Elektrycznych Komel
Tematy:: czujnik RTD
czujnik SSC
pomiar wyładowań niezupełnych
maszyna elektryczna
Opis:: The RTD and the SSC wiring act as an antenna. As the PD pulse travels in the vicinity of the RTD and the SSC wiring the PD energy is coupled to the RTD and SSC. The pulse then follows the RTD, SSC wiring out to the transducer in common mode (between all wires and ground) where the PD pulses are extracted from the wiring and feed to the monitor or analyzer. In order to make sense out ofthe PD signals an appropriate analyzer to decipher the signals for analysis is required, ost of the medium voltage machines already have RTD detectors embedded into the winding by the manufacturer and these detectors can be used for partial discharge measurements.
Źródło:: Maszyny Elektryczne: zeszyty problemowe; 2008, 79; 97-101
0239-3646
2084-5618
Pojawia się w:: Maszyny Elektryczne: zeszyty problemowe
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: Outsourcing vs. shared services model
Autorzy:: Płoneczka, Karolina
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/569970.pdf
Data publikacji:: 2017
Wydawca:: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:: outsourcing
shared services model
shared services center (SSC)
Opis:: Outsourcing is one of the most popular phenomenon in today’s global economy. It can be defined as handing over some processes or services to an external company. In contrast shared services model is based on providing certain service by one part of the organization to the other parts, most commonly used in case of HR or IT services, but also payroll, accounting and others. The goal of this article is to describe briefly these two phenomena, showcase the examples from the international business environment and in the end compare these processes. Shared services model is mostly focused on optimizing: people, capital, time and other corporate resources. Shared services sector is developing rapidly in Poland thanks to highly-skilled workforce, good infrastructure and competitive labor costs. South-east Asia remains top outsourcing destination in the world, Cracow is ranked on 8th place among top outsourcing destinations in the world. The main research method used for this article is literature study
Źródło:: Ekonomia XXI Wieku; 2017, 4 (16); 77-86
2353-8929
Pojawia się w:: Ekonomia XXI Wieku
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 5.

Tytuł:: Ocena dokładności ortorektyfikacji obrazów SSC z satelity TerraSAR-X oraz weryfikacja geometrii przetworzonych obrazów dostarczanych przez dystrybutora
Accuracy assessment of TerraSAR-X orthorectification and geometry verification of geocoded images supplied by the distributor
Autorzy:: Koza, P.J.
Różycki, S.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/130796.pdf
Data publikacji:: 2008
Wydawca:: Stowarzyszenie Geodetów Polskich
Tematy:: TerraSAR-X
SAR
ortorektyfikacja
geometria
EEC
GEC
SSC
orthorectification
geometry
Opis:: Mikrofalowy sensor satelity TerraSAR-X umożliwia pozyskanie całej gamy różnorodnych produktów mogących znaleźć zastosowanie w zarządzaniu kryzysowym, kartografii, hydrologii, rolnictwie, leśnictwie i geologii. Artykuł prezentuje wyniki analizy dokładności geometrycznej produktów z satelity TerraSAR-X o rozdzielczości około 4 metrów oraz 1 metr, jak również przedstawia dokładność wyników ortorektyfikacji obrazów SSC o metrowej rozdzielczości.
TerraSAR-X, a German satellite, works in three modes: SpotLight (SL), StripMap (SM), and ScanSAR (SS) with maximum azimuth resolutions of 1, 3, and 16 m, respectively. The images are distributed both in raw a raw or a georeferenced format. Due to the variety of products, it has been claimed that the geometry of those images should be investigated. The first part of the paper presents verification of geometric precision of geocoded products generated by the distributor. Images at the EEC (Enhanced Ellipsoid Corrected) and GEC (Geocoded Ellipsoid Corrected) levels were examined. The EEC product affected by the terrain heights, while the GEC product is affected by the mean height of terrain. Two test areas were selected: one in Kozienice, with SM mode images and the other in Wroclaw, with SL images. Control points were collected on reference orthophotomaps from the IRS-P6 satellite and with an ADS-40 airborne digital camera. The results showed the GEC product to have a low accuracy, while the EEC products are of a high accuracy (RMS error of 3-4 pixels). The second part of the paper presents orthorectification results for the Wroclaw test area.A raw image in the SSC format was used. It was shown that, with 10 control points and a SAR model correction both in azimuth and slant range direction, the accuracy of 2 pixels can be achieved. Verification of TerraSAR-X geometry accuracy formed a part of a project carried out in cooperation with the Geosystems Polska, the distributor of TerraSAR-X images from Poland. All the work was conducted in the ErdasImagine environment.
Źródło:: Archiwum Fotogrametrii, Kartografii i Teledetekcji; 2008, 18a; 293-304
2083-2214
2391-9477
Pojawia się w:: Archiwum Fotogrametrii, Kartografii i Teledetekcji
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 6.

Tytuł:: External and global, or internal and local? Which main factors shape the organisational culture of shared service centres of transnational corporations in Poland?
Autorzy:: Niewierko, Maria
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/2143662.pdf
Data publikacji:: 2022-10-31
Wydawca:: Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Tematy:: organisational culture
factors shaping organisational culture
shared service center (SSC)
parent company
globalisation
Opis:: Organisational culture has been the topic of research and in-depth analysis for around fifty years, emphasising the multifaceted nature and operationalisation challenges of organisational culture. Studies on its manifestations (i.e. values, behaviours, symbols) and functions have been conducted in relation to corporations, perceived as one entity rather than its subsidiaries. The aim of this article is to investigate the factors shaping the organisational culture of the growing number of shared service centres (SSC) of transnational corporations in Poland, an area that has not yet been thoroughly explored. The article is both theoretical and empirical, with the theoretical part devoted to the characteristics of the growing numbers of SSCs in Poland and a comprehensive classification of environmental factors in which SSCs function, while in the empirical part the author conducted statistical tests regarding the choice of dominant factors shaping SSC culture. A practical dimension of the study is the ranking list of factors shaping the SSC organisational culture: at the top of the rank are the factors related to the activity profile (both for the SSC and parent company) and human capital factors (age, competences, qualifications, employee gender both for the SSC and the parent company). The reverse approach to culture, concentrating more on the process of shaping it rather than an analysis of the actual state and the specificity of the culture, brings added value to the study.
Źródło:: e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie; 2022, 96, 4; 48-59
1731-6758
1731-7428
Pojawia się w:: e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 7.

Tytuł:: The use of the SSC as reactive power compensator
Autorzy:: Delfino, F.
Procopio, R.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/262564.pdf
Data publikacji:: 2007
Wydawca:: Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Tematy:: power quality
custom power
DC-AC power conversion
reactive power
Static Series Kompensator (SSC)
Opis:: The paper deals with the possibility of employing the Custom Power Static Series Compensator (SSC), whose primary aim is to compensate voltage sags, also as a Reactive Power Compensator. The idea arises from the observation that such device does not work for the majority of time and can therefore be usefully employed for other purposes, such as power factor corrections. To this aim, an "ad hoc" control algorithm is developed and thoroughly discussed in the paper. The effectiveness of such control scheme is then tested by applying the SSC to a load represented by an induction motor in order to improve its power factor. The whole system is modelled with the aid of the electromagnetic code PSCAD -EM TDC, which allows to describe with high detail all its components. The results of the simulations show the good response of the device, which enables to rapidly increase the power factor of the motor and maintains the Total Harmonic Distortion (THD ) of the injected phase voltages under the threshold value of 8%, as prescribed by CEI EN 50160 3.11.
Źródło:: Electrical Power Quality and Utilisation. Journal; 2007, 13, 2; 39-47
1896-4672
Pojawia się w:: Electrical Power Quality and Utilisation. Journal
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 8.

Tytuł:: The potential of selected polish cities for attracting advanced business processes
Potencjał wybranych polskich miast dla lokalizacji zaawansowanych usług biznesowych
Autorzy:: Mroczek, Arkadiusz
Kwaśny, Jakub
Ulbrych, Marta
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1836116.pdf
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Uniwersytet Opolski
Tematy:: Hellwig's measure of development
business sector services
location factors
spatial economics
BPO
SSC
Opis:: Big cities of Poland have been chosen as investment locations by many companies operating in business sector services. The relatively low cost of skilled labour seems to be their main advantage in this field. However, Polish destinations do not have the absolute labour cost advantage over many other locations, especially those in Asia. Therefore, attracting more demanding advanced business processes becomes a chal- lenge to Polish cities today. Thus, the aim of the paper is to assess the potential of these cities in attracting more advanced business processes, which include, among others, R&D. To attain this goal, synthetic measure based on Hellwig’s development pattern was created. The variables used are rooted in the findings from the review of the literature. The results show that the biggest academic city areas of Poland offer the greatest potential to attract advanced business services.
Wiele firm działających w sektorze usług biznesowych wybrało duże polskie miasta jako loka- lizacje inwestycyjne. Relatywnie niski koszt wykwalifikowanej siły roboczej wydawał się ich główną zaletą w tym obszarze. Jednak polskie lokalizacje nie mają absolutnej przewagi w odniesieniu do kosztu pracy nad wieloma innymi lokalizacjami, zwłaszcza w Azji. Tym samym przyciąganie bardziej zaawansowanych procesów biznesowych staje się współcześnie szansą dla polskich miast. Dlatego celem artykułu jest ocena potencjału tych miast w przyciąganiu bardziej wymagających, zaawansowanych procesów biznesowych, w tym m.in. w zakresie badań i rozwoju. Aby osiągnąć ten cel, opracowano syntetyczny wskaźnik oceny potencjału analizowanych miast w oparciu o metodę wzorca rozwoju Hellwiga, a użyte zmienne zostały dobrane w oparciu o studia literatury. Wyniki wskazują na przewagę największych ośrodków akademickich w zakresie potencjału przyciągania zaawansowanych usług biznesowych.
Źródło:: Studia Miejskie; 2019, 36; 57-70
2543-5302
2082-4793
Pojawia się w:: Studia Miejskie
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 9.

Tytuł:: The Power Substation Smart Management SSC System as a Smart Grid Element
System SSC do inteligentnego zarządzania stacją elektroenergetyczną jako element sieci Smart Grid
Autorzy:: Wlazło, P.
Przybysz, R.
Broda, K.
Rup, M.
Kołtun, A.
Wojtaś, G.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/952956.pdf
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: ENERGA
Tematy:: SSC Smart Grid
SAIDI
SAIFI
MAIFI
SEM 2
SEM SC11
aparat elektryczny
AMI
electrical apparatus
Opis:: ower supply continuity improvement is one of the most important challenges of electricity distribution operators. Indices need improvement at all voltage levels. However, special attention must be paid to MV/LV substations, which until now have been covered by remote management systems to a small extent. There are several thousands of such stations intended for upgrades each year. Also, the respective capital expenditures, if the upgrades also include Smart Metering, are very large. This makes it necessary to adapt existing, or develop new, solutions to meet the operators’ requirements of the remote monitoring and control functionality, versatility, reliability and security. This paper presents new solutions for AMI/SG cabinet equipment for switchgear control and MV/LV substation monitoring. The solutions are parts of the SSC (Smart Station Control) system based on SEM modular controller.
Poprawa ciągłości zasilania jest jednym z najważniejszych wyzwań operatorów dystrybucyjnych energii elektrycznej. Poprawa wskaźników dotyczy wszystkich poziomów napięć. Jednak szczególnej uwagi wymagają stacje SN/nN, które do tej pory w małym stopniu były objęte systemami zdalnego nadzoru. Liczba tego typu stacji przeznaczonych do modernizacji to kilka tysięcy obiektów rocznie. Wielkość nakładów inwestycyjnych – z uwzględnieniem, że modernizacja obejmie również Smart Metering – jest bardzo duża. Taka sytuacja powoduje konieczność dostosowania istniejących lub opracowania nowych rozwiązań, spełniających wymagania operatorów dotyczące funkcjonalności, uniwersalności, niezawodności oraz bezpieczeństwa związanego ze zdalnym monitoringiem i sterowaniem. Artykuł prezentuje nowe rozwiązania dotyczące wyposażenia szafek AMI/SG w zakresie sterowania aparaturą łączeniową oraz monitorowania i sterowania stacją SN/nN. Przedstawione rozwiązania są elementami systemu SSC (inteligentnego sterowania stacją elektroenergetyczną, ang. Smart Station Control), które bazują na sterowniku modułowym SEM.
Źródło:: Acta Energetica; 2018, 4; 47-52
2300-3022
Pojawia się w:: Acta Energetica
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 10.

Tytuł:: Nierówności na rynku pracy na przykładzie sektorów BPO i SSC w Polsce
Inequalities on the labour market: BPO and SSC in Poland
Autorzy:: Dolot, A.
Wiśniewska, S.
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/957909.pdf
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Centralny Instytut Ochrony Pracy
Tematy:: nierówności
rynek pracy
sektory BPO i SSC
rodzice na rynku pracy
niepełnosprawni na rynku pracy
inequalities
labour market
BPO and SSC
parents on the labour market
people with disabilities on the labour market
Opis:: Celem artykułu jest analiza nierówności w kontekście płci, rodzicielstwa i niepełnosprawności występujących na rynku pracy w sektorach BPO i SSC w Polsce. W opracowaniu dokonano charakterystyki sektorów BPO i SSC oraz obszarów ich ogólnego działania. Zaprezentowano również istotę nierówności na rynku pracy. Ponadto omówiono wyniki badań empirycznych dotyczących występowania nierówności w sferze pracy w aspekcie płci, rodzicielstwa i niepełnosprawności w analizowanych organizacjach. W artykule, wykorzystując metodę opisową, dokonano analizy zarówno literatury przedmiotu, jak i wyników własnych badań empirycznych.
This article analyses inequalities in the context of gender, parenthood and disability in Business Process Outsourcing (BPO) and Shared Service Centers (SSC) on Poland's labour market. It characterizes BPO and SSC and the areas of their main business activity and discusses inequalities on the labour market. This article also discusses the results of research on inequalities in gender, parenthood and disability within BPO and SSC; the literature of the subject and these authors' own empirical research.
Źródło:: Bezpieczeństwo Pracy : nauka i praktyka; 2018, 10; 18-20
0137-7043
Pojawia się w:: Bezpieczeństwo Pracy : nauka i praktyka
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 11.

Tytuł:: Shared service centres as an optimal global business model
Centra usług wspólnych jako optymalny model biznesowy dla korporacji o zasięgu globalnym
Autorzy:: Wilusz, Violetta
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1953929.pdf
Data publikacji:: 2020-12-30
Wydawca:: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:: księgowość
finance
księga główna
globalny model biznesowy
DSC
SSC
accountancy
general ledger
global business model
outsourcing
Opis:: W świecie globalnych korporacji outsourcing części usług biznesowych zyskał na popularności na przestrzeni ostatnich 20 lat. W obszarze zarządzania finansami dominują ograniczenia legislacyjne, za którymi korporacje globalne bezwzględnie muszą podążać, co generuje wysokie koszty obsługi finansowo-księgowej. Wydaje się, że umiejętność zarządzania strategicznego pozwoli globalnym gigantom pozostać konkurencyjnymi pomimo rosnących regulacji, a za tym rosnących kosztów. Nowy model biznesowy jest zdeterminowany znaczącym ograniczeniem kosztów z jednej strony oraz wysoką jakością usług z zakresu finansów i księgowości z drugiej strony; co jest możliwe dzięki określonym zmianom w strukturze organizacji o globalnym zasięgu. Celem niniejszego artykułu jest wskazanie jak określony, przyjęty przez organizację model biznesowy determinuje zarządzanie korporacyjnymi finansami oraz jak powyższe wpływa na zmianę struktury organizacyjnej korporacji o zasięgu globalnym. Artykuł ten jest próbą uchwycenia nowego trendu wśród korporacji międzynarodowych, polegającego na tworzeniu prawnie odrębnych, ale powiązanych kapitałowo jednostek organizacyjnych dla celów związanych z zarządzaniem finansami i rachunkowością.
In global corporations, outsourcing side business services has become increasingly popular within the last 20 years. In financial management, there are many laws that global companies must follow, generating high finance and accountancy costs. Strategic management is crucial to stay competitive in the global market. A new business model that combines austerity measures with high-quality finance and accounting services is becoming popular worldwide thanks to changes in company structures. This paper aims to indicate how a certain business model impacts financial management globally and how the business structure changes as the company grows. This paper analyses trend in global business, establishing a separate legal organisation for finance and accounting purposes only, to provide these types of services for business units all over the world within a capital group.
Źródło:: Ekonomia Międzynarodowa; 2020, 32; 308-322
2082-4440
2300-6005
Pojawia się w:: Ekonomia Międzynarodowa
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 12.

Tytuł:: Wybór procesów podlegających lean management - rozważania w kontekście metodyki stosowanej w centrach usług wspólnych
The selection of lean management processes – considerations on the methodology applied at shared services centers
Autorzy:: Zaporowska, Zuzanna
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/2060886.pdf
Data publikacji:: 2021
Wydawca:: Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:: lean management
centra usług wspólnych
SSC
procesy finansowe
lean risk management
Shared Services Centers
financial processes
Opis:: W obliczu postępującej globalizacji, jak również zmian, które miały miejsce w ostatnim roku, każda organizacja musi mieć jasno określoną strategię rozwoju i budowania efektywności procesów. Celem artykułu jest identyfikacja czynników wpływających na wybór procesów podlegających lean management (szczupłemu zarządzaniu) realizowanych w centrach usług wspólnych (shared services centers – SSC) w Wielkopolsce. Aby osiągnąć cel, przedstawiono wybrane definicje lean management ukierunkowujące na tworzenie kultury ciągłego doskonalenia, a na podstawie przeglądu polskiej i międzynarodowej literatury omówiono zasady wyboru procesów podlegających przebudowie wskutek zastosowania zasad szczupłego zarządzania. Opierając się na wywiadach eksperckich, przeprowadzono rozważania wstępne na temat barier w wyborze procesów podlegających lean management na terenie Wielkopolski. Jak pokazano w artykule, pomocne w kontekście wyboru procesów może być wykorzystanie osiągnięć z zakresu zarządzania procesowego i zarządzania ryzykiem, które najczęściej nie są łączone z lean management. Przedstawiono kierunek dalszych prac badawczych prowadzących do oceny efektywności stosowania szczupłego zarządzania w obszarze procesów, które przeszły transformację wskutek przebudowy procesów.
The selection of lean management processes – considerations on the methodology applied at shared services centers In the face of increasing globalization and significant changes in the last year, each organization must have a clearly defined strategy for developing and building process effectiveness. The article aims to identify factors influencing the selection of processes subjected to lean management, implemented in Shared Services Centers (SSC) in the Wielkopolska region. To achieve this goal, selected definitions of this concept were presented with a focus on creating a culture of continuous improvement. Based on a review of Polish and international literature, the principles of selecting the processes subjected to this methodology were discussed. Based on expert interviews, preliminary considerations were made on the barriers to selecting processes subjected to lean management in the Wielkopolska region. As presented in the article, it may be helpful, in the context of process selection, to use the achieve- ments in the field of process management and risk management, which are most often not associated with this concept. The article presents the direction for further research: to assess the effectiveness of lean management in terms of processes that have been transformed as a result of process redesign.
Źródło:: Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie; 2021, 84; 201--216
0239-9415
Pojawia się w:: Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 13.

Tytuł:: Service processes architecture identification at the financial and accounting shared services centre
Autorzy:: Sliż, Piotr
Brennenstuhl, Martyna
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1844909.pdf
Data publikacji:: 2020
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: BPM
business process management
process orientation
shared services center
SSC
CUW
zarządzanie procesami biznesowymi
orientacja procesowa
Centrum Usług Wspólnych
Opis:: Purpose: The basic aim of the article was to recreate the service processes architecture in the selected financial and accounting shared services centre. Two auxiliary goals (CC) have been assigned to this goal. CC1: Approximation and definition of the current state of knowledge regarding process management on the example of SSC providing accounting and financial services. CC2: Characterization of inputs, outputs and goals for the identified activities in the main service processes in the studied SSC organization. Design/methodology/approach: The following research methods were used to achieve the stated goals: quantitative bibliometric analysis, systematic literature review, statistical methods (LOESS analysis), participant observation and unstructured interview. The R programming language was used in the analysis of time series in the theoretical study. Findings: As a result of the study, the main service processes in the examined organization were identified and recreated, and their goals, inputs, outputs and sets of implemented activities were determined. On this basis, a reproduced map of selected main processes is presented, taking into account the course of activities between them. This article supplements the knowledge on the issues of service processes management in an organization identified as SSC and can set the research framework for subsequent empirical proceedings regarding the examination of the level of maturity of selected processes, the level of implementation of process orientation in SSC, as well as attempting to use the generated event logs database for exploration of processes and comparing their course with reference models. Research limitations/implications: The limitations of the presented article result from the presentation of the example of one shared service centre in Poland and a limited group of respondents who, due to the data security policy in the examined organization, could take part in the study. This prevented, among others, detailed characterization of management processes and support processes related to administration, controlling, accounting, human resources and IT. Practical implications: The results presented in this article have an application value related to the map of the main SSC service processes presented, which can be discounted both by the SSC management staff and process owners in the SSC design space, measurement of processes and identification of customer-supplier relations in external and internal terms. Originality/value: The article fills the cognitive gap related to the lack of reconstruction studies, using the observation and interview method, the structure of main and auxiliary service processes in SSC, which is the basis for further research in the field of formalization, exploration, measurement and management of identified processes.
Źródło:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2020, 149; 595-607
1641-3466
Pojawia się w:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 14.

Tytuł:: Service processes architecture identification at the financial and accounting shared services centre
Autorzy:: Sliż, Piotr
Brennenstuhl, Martyna
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1876498.pdf
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:: BPM
business process management
process orientation
shared services center
SSC
CUW
zarządzanie procesami biznesowymi
orientacja procesowa
Centrum Usług Wspólnych
Opis:: Purpose: The basic aim of the article was to recreate the service processes architecture in the selected financial and accounting shared services centre. Two auxiliary goals (CC) have been assigned to this goal. CC1: Approximation and definition of the current state of knowledge regarding process management on the example of SSC providing accounting and financial services. CC2: Characterization of inputs, outputs and goals for the identified activities in the main service processes in the studied SSC organization. Design/methodology/approach: The following research methods were used to achieve the stated goals: quantitative bibliometric analysis, systematic literature review, statistical methods (LOESS analysis), participant observation and unstructured interview. The R programming language was used in the analysis of time series in the theoretical study. Findings: As a result of the study, the main service processes in the examined organization were identified and recreated, and their goals, inputs, outputs and sets of implemented activities were determined. On this basis, a reproduced map of selected main processes is presented, taking into account the course of activities between them. This article supplements the knowledge on the issues of service processes management in an organization identified as SSC and can set the research framework for subsequent empirical proceedings regarding the examination of the level of maturity of selected processes, the level of implementation of process orientation in SSC, as well as attempting to use the generated event logs database for exploration of processes and comparing their course with reference models. Research limitations/implications: The limitations of the presented article result from the presentation of the example of one shared service centre in Poland and a limited group of respondents who, due to the data security policy in the examined organization, could take part in the study. This prevented, among others, detailed characterization of management processes and support processes related to administration, controlling, accounting, human resources and IT. Practical implications: The results presented in this article have an application value related to the map of the main SSC service processes presented, which can be discounted both by the SSC management staff and process owners in the SSC design space, measurement of processes and identification of customer-supplier relations in external and internal terms. Originality/value: The article fills the cognitive gap related to the lack of reconstruction studies, using the observation and interview method, the structure of main and auxiliary service processes in SSC, which is the basis for further research in the field of formalization, exploration, measurement and management of identified processes.
Źródło:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2020, 149; 595-607
1641-3466
Pojawia się w:: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 15.

Tytuł:: The Business Service Sector in India, Ireland and Poland. A Comparative Analysis
Sektor usług dla biznesu w Indiach, Irlandii i Polsce. Analiza porównawcza
Autorzy:: Mroczek, Arkadiusz
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/633119.pdf
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:: Sektor usług dla biznesu
usługi dla biznesu
BPO
SSC
wybór lokalizacji inwestycji
Business Process Outsourcing
Business Service Sector
location choice
Opis:: Szybki rozwój branży usług dla biznesu jest jedną z cech charakterystycznych współczesnej gospodarki. Razem z pozostałymi państwami Europy Środkowej i Wschodniej, Polska jest jednym z zyskujących na znaczeniu miejsc lokalizacji firm z tego sektora. Celem artykułu jest zbadanie i porównanie branży usług dla biznesu w Indiach, Irlandii i Polsce. Zarówno Indie, jak i Irlandia, są wyróżniającymi się miejscami dla lokalizacji usług tego typu. Dlatego też porównanie stanu i warunków funkcjonowania sektora w tych krajach i w Polsce wydaje się być ciekawe. W pracy przeprowadzono badania literaturowe w celu wskazania motywów podejmowania zagranicznych inwestycji usługowych przez firmy i wyboru czynników mających znaczenie dla lokalizacji centrów usługowych. W części empirycznej czynniki te zostały poddane analizie metodą deskryptywną w odniesieniu do badanych krajów. Pozwoliło to na wyciągnięcie wniosków dotyczących Polski. Do pewnego stopnia, Polska posiada niektóre pozytywne cechy zarówno Indii, jak i Irlandii. Tłumaczy to duży współcześnie napływ inwestycji z branży usługowej do Polski.
The fast growth of the service sector is one of the characteristic features of the contemporary economy. Amongst other CEE countries, Poland is one of the emerging locations for this sector. The aim of the paper is to examine and compare the business service sector in India, Ireland and Poland. Both India and Ireland are exceptional locations for this industry, so comparing the state and operating conditions in Poland with those countries can be insightful. A literature study is used to determine the motives of companies undertaking offshore investments, upon which a selection of location factors is made. In the empirical part, those factors are analyzed in a descriptive way. This allows us to draw conclusions concerning this sector in Poland. This country, to some extent, possesses selected positive features of both India and Ireland, which explains the current growth of the sector.
Źródło:: Comparative Economic Research. Central and Eastern Europe; 2019, 22, 2; 159-172
1508-2008
2082-6737
Pojawia się w:: Comparative Economic Research. Central and Eastern Europe
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 16.

Tytuł:: Zaangażowanie centrów usług wspólnych i robotyki w procesy księgowe
The involvement of shared service centers and robotics solutions in accounting processes
Autorzy:: Okoń, Jan
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/586758.pdf
Data publikacji:: 2018
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:: Automatyzacja
Centra usług wspólnych
Księgowość
Outsourcing procesów biznesowych
Robotyka
Accounting
Automation
BPO (business process outsourcing)
ITO (information technology outsourcing)
Robotics
SSC (shared services center)
Opis:: Artykuł stanowi wyłącznie zarys wykorzystania potencjału centrów usług wspólnych i robotyki w celu wspierania procesów księgowych przedsiębiorstw. W artykule przybliżona została istota tworzenia centrów oraz wykorzystania nowoczesnych technologii w standaryzacji i automatyzacji wybranych procesów. Opisano także wyzwania, jakie stoją przed przedsiębiorstwami w trakcie wdrażania zaawansowanych technologii, ewentualne bariery i potencjalne korzyści. W celu identyfikacji omawianej w artykule problematyki wykorzystano następujące metody badawcze pozwalające m.in. na ocenę stanu wiedzy teoretycznej oraz doświadczeń w zakresie omawianej tematyki: oprócz literatury naukowej korzystano także z raportów opublikowanych przez liczące się firmy doradcze. W celu weryfikacji dostępnych materiałów wykorzystano metody analizy oraz syntezy.
This article constitutes a mere portion of the potential of SCCs and robotics in fostering company’s accounting processes. The article provides insight into the essence of creating such centers and using state of the art technologies of standardization and automation of particular processes. It also describes the challenges that enterprises may have to face in connection with implementing advances technologies, potential barriers and opportunities. In order to identify the issue discussed in the article, the following research methods were used, allowing, among others for the assessment of the state of theoretical knowledge and experience in the subject matter discussed. In addition to the scientific literature, reports published by major consulting companies were also used. In order to verify available materials, analysis and synthesis methods were used.
Źródło:: Studia Ekonomiczne; 2018, 369; 184-194
2083-8611
Pojawia się w:: Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 17.

Tytuł:: Perspektywy rozwoju centrów usług wyższego rzędu w miastach Polski
Perspectives of Higher Order Services Centers in the Cities of Poland
Autorzy:: Mroczek, Arkadiusz
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1871767.pdf
Data publikacji:: 2011
Wydawca:: Uniwersytet Opolski
Tematy:: service centers
centers of higher order services
higher order services
BPO
SSC
Shared Service Centers
Outsourcing
offshoring
centra usługowe
centra usług o wyższym celu
Opis:: Od początku XXI w. Polska staje się tzw. rynkiem wschodzącym dla centrów usług dla biznesu. Tego rodzaju usługi o wyższym celu mogą stwarzać znaczącą szansę na rozwój potencjału gospodarczego zarówno kraju, jak i miast. W artykule przedstawiono niektóre aktualne informacje na temat centrów usług w kontekście zasobów ludzkich w największych miastach Polski. Opierając się na tych danych, przewiduje się podejmowanie przyszłych decyzji inwestycyjnych. Brany jest również pod uwagę aktualny stan gospodarki światowej. Wyniki pokazują, że pomimo spowolnienia tempa wzrostu gospodarczego w wielu krajach i sektorach centra usługowe w Polsce mogą nadal się rozwijać.
Since the beginning ofthe century Poland is becoming an emerging market for BPO and Shared Service Centers. Those kinds of higher order services may be an important chance to develop economic potential of the country, as well as its main cities. The paper shows some up to datę Information about service centers in the context of human resources in the biggest cities of Poland. Basing upon those data, some predictions about futurę investment decisions are madę. Current State of the global economy is also taken into consideration. The results show that, despite the downturn in many countries and sectors, service centers in Poland may still be growing.
Źródło:: Studia Miejskie; 2010, 2; 49-60
2543-5302
2082-4793
Pojawia się w:: Studia Miejskie
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "SSC" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Dostawca treści

Kolekcja

Rok wydania

Wydawca

Temat

Autor

Typ dokumentu

Język