Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "Quality of Services" wg kryterium: Temat


Tytuł:
Niezawodność przesyłu danych w rozproszonych systemach pomiarowych
Quality of services in disturbed measurement systems
Autorzy:
Krupanek, B.
Topór-Kamiński, T.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/154947.pdf
Data publikacji:
2009
Wydawca:
Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Mechaników Polskich
Tematy:
OPNET Modeler
Quality of Services
systemy pomiarowe
symulacje sieci pomiarowych
quality of services
measurement systems
simulations of measurement networks
Opis:
Publikacja dotyczy ważnego zagadnienia dla użytkownika każdego systemu pomiarowego, a mianowicie gwarancji jakości i niezawodności usług przesyłu danych w rozbudowanych systemach pomiarowych. Przedstawiono również sposób prowadzenia symulacji systemów pomiarowych przy użyciu środowiska OPNET Modeler. Wykonane w pracy badania pokazują różne metody QoS (ang. Quality of Service) oraz ich wady i zalety biorąc pod uwagę czas opóźnienia pakietów danych pomiarowych przesyłanych w sieci, a także usług typu wideo.
The paper defines an important topic concerning different measurement systems: quality of services in large measurement systems. Simulations show different methods to ensure appropriate level of delays and other parameters witch define a quality of every network. OPNET Modeler is industry solution for modelling and simulation of communications networks, devices, and protocols. It is object-oriented modeling approach and graphical editor mirroring the structure of actual networks and network components. OPNET Modeler supports many network types and technologies. OPNET Modeler is based on a series of hierarchically related editors that directly parallel the structure of actual networks. The modelling structure is shown on figure 2.2. The OPNET were used to simulate a measurement system with QoS. Quality of service is the ability to provide different priority to different applications, users, or data flows, or to guarantee a certain level of performance to a data flow. Quality of service guarantees are important if the network capacity is insufficient, especially for real-time streaming multimedia applications such as voice over IP, online games and IP-TV. One of the mechanisms of QoS is the managing of overflow packets is queueing method - FIFO (fig. 3.2), WFQ (fig. 3.3), CBQ or PQ. In a computer network, when data packets are sent out from a host, they enter a queue where they await processing by the operating system. Then the operating system decides which queue and which packet(s) from that queue should be processed. In our work we present a measurement system with QoS using FIFO and WFQ queue (Fig. 5.1, Fig. 5.2.).
Źródło:
Pomiary Automatyka Kontrola; 2009, R. 55, nr 9, 9; 783-786
0032-4140
Pojawia się w:
Pomiary Automatyka Kontrola
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Quality aware virtual service delivery system
Autorzy:
Fraś, M.
Kwiatkowski, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/307840.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Instytut Łączności - Państwowy Instytut Badawczy
Tematy:
quality of services
service virtualization
service request distribution
Opis:
The problem of providing support for quality of service (QoS) guarantees is studied in many areas of information technologies. In recent years the evolution of software architectures led to the rising prominence of the Service Oriented Architecture (SOA) concept. For Web-based systems there are three attributes that directly relate to everyday perception of the QoS for the end user: availability, usability, and performance. The paper focuses on performance issues of service delivery. The architecture of Virtual Service Delivery System (VSDS), a tool to serve requests for synchronized services is presented. It is proposed suitable monitoring technique used for estimation of values of service parameters and allocation of communication and execution resources by means of service distribution. The paper also presents results of experiments performed in real environment that show effectiveness of proposed solutions.
Źródło:
Journal of Telecommunications and Information Technology; 2013, 3; 29-37
1509-4553
1899-8852
Pojawia się w:
Journal of Telecommunications and Information Technology
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Determinanty jakości usług transportowych w logistycznej obsłudze klienta
Determinants of quality transport services in the logistics consumer service
Autorzy:
Górska, M.
Adamus, K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1381580.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
jakość usług
transport
metoda Servqual
quality of services
servqual method
Opis:
W artykule zaprezentowano wybrane zagadnienia związane z jakością usług świadczonych w przedsiębiorstwach logistycznych. Dokonano analizy i oceny usług wybranego przedsiębiorstwa transportu przewozowego. W tym celu w pierwszej kolejności scharakteryzowano profil działalności podmiotu. Następnie dzięki zastosowaniu metody SERVQUAL dokonano oceny świadczenia jakości usług wykorzystując do tego celu osoby bezpośrednio związane z tym procesem – wybranych klientów przedsiębiorstwa. Otrzymane wyniki badań pozwoliły na ocenę jakości usług i wskazanie kierunków doskonalenia.
The paper presents selected issues associated with the quality of services provided in logistics companies. The analysis and evaluation of selected company services in freight transport industry was made. For this purpose profile characterization of the entity was carried. Then, through the use of SERVQUAL method an assessment of quality of service was done. For this purpose the persons directly associated with this process - selected enterprise customers - was used. The obtained results allow to assess company's quality of services and indicate the directions for improvement.
Źródło:
Gospodarka Materiałowa i Logistyka; 2015, 7; 24-32
1231-2037
Pojawia się w:
Gospodarka Materiałowa i Logistyka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Servqual as a Tool For Assessing the Quality of the Czestochowa Run
Autorzy:
Sowier-Kasprzyk, Izabela
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/chapters/2138160.pdf
Data publikacji:
2022-04-25
Wydawca:
Politechnika Częstochowska. Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej
Tematy:
Czestochowa run
digitalization
marketing
quality of services
recreation
Servqual
sport
Opis:
Nowadays physical activity is promoted and Polish people are more interested in this activity. They attend sports and recreation centers. Among the ones who are active there is a group of amateurs of running. One of the popular runs in Poland is Czestochowa Run. The general aim of the chapter was to determine the quality of the organization of the run. Organizers of the run try to communicate with runners and create an aura of trust around the relationship. Thanks to trust, the organizers of the run can make the product more attractive with unusual, additional values. It is important to establish cooperation with the participants of the run, because during the contact, information is exchanged and partnerships are created. The specific objective of the study was to determine the differences between the expected service and the received service. The Servqual questionnaire was selected to examine the quality of service. The chapter assumes that the participants of the Czestochowa Run highly value the organization of the run and there is no fundamental, statistically significant difference between expectations and perceived reality. Only in the case of the responsiveness feature there were slight differences in the respondents’ expectations. Based on the research, general recommendations for the organizers of the Czestochowa Run can be determined. The presented research results may form the basis for creating training of people who have direct contact before, after and during the running event.
Źródło:
Współdziałanie w podmiotach prywatnych i publicznych a wykorzystanie nowych technologii w komunikacji w czasie zmiany; 207-218
9788371938641
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zastosowanie metody symulacyjnej do planowania sieci wymiany informacji na stanowisku dowodzenia
Planning of information exchange network for military headquarters using simulation method
Autorzy:
Popis, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/208317.pdf
Data publikacji:
2006
Wydawca:
Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
Tematy:
telekomunikacja
jakość usług
metoda symulacyjna
communication
quality of services
simulation
Opis:
Artykuł zawiera propozycję postępowania planistów łączności na etapie powstawania nowej lub modyfikowania istniejącej polowej sieci telekomunikacyjnej. Prezentowana metoda postępowania może usprawnić realizację procesu planistycznego sztabów różnych szczebli dowodzenia w okresie pokoju lub zespołów wsparcia dowodzenia stanowisk dowodzenia w czasie ćwiczeń, a także w trakcie prowadzenia działań bojowych. Procedura dotyczy etapu weryfikacji wariantów sieci teleinformatycznych stanowiska dowodzenia, przy czym sposób postępowania nie jest zależny ani od architektury sieci telekomunikacyjnej, ani od szczebla dowodzenia, na rzecz którego ma być rozwinięta i eksploatowana. Realizacja zaprezentowanego algorytmu postępowania pozwala ocenić, czy planowana sieć jest w stanie zagwarantować świadczenie usług telekomunikacyjnych użytkownikom SD na żądanym przez nich poziomie. Daje pewność obiektywnej oceny i uzyskania wiarygodnych wyników na założonym poziomie ufności. Opracowanie identyfikuje niezbędne dane do poprawnego procesu planowania systemu telekomunikacyjnego, a w tym obiekt badawczy wraz z jego otoczeniem. Identyfikuje wskaźniki określające jakość sieci abonenckiej i LAN z punktu widzenia użytkownika oraz sposób ich opisu. Następnie zaprezentowano sposób prowadzenia badania symulacyjnego wraz z oceną statystyczną otrzymanych próbek wyrażających wskaźniki jakościowe z punktu widzenia użytkownika. W tym zakresie przedstawiono plan badania uwzględniający adekwatność modelu, dobór zmiennych czynników wejściowych i wyjściowych podlegających ocenie oraz zagadnienia dotyczące wiarygodności otrzymanych wyników. Ponadto przestawiono różne sposoby określania czasu zimnego rozbiegu i oszacowania czasu zbierania informacji. W kolejnym kroku podano, w jaki sposób ocenić statycznie otrzymane dane wyjściowe. W ostatnim etapie badawczym zaprezentowano sposób dokonania wyboru najlepszego rozwiązania. Wybór będzie dotyczył wskazania najodpowiedniejszego rozwiązania spośród zbioru różnych przebadanych wariantów. W artykule zwrócono uwagę, że planiści dokonają wyboru z technicznego punktu widzenia, co będzie stanowić jedynie propozycję dla decydenta. Ostateczną decyzję podejmie ich przełożony, który uwzględni także inne aspekty walki. Artykuł kończą wnioski eksponujące zalety prezentowanej metody i wymagania, jakie powinny zostać spełnione, by móc ją efektywnie stosować. Istotą rzeczy jest przede wszystkim 178 M. Popis posiadanie odpowiednich umiejętności, sprzętu i oprogramowania. Poza tym niezbędne są: dostęp do wymagań użytkownika, wiedza o oddziaływaniu otoczenia oraz posiadanie wystarczającego czasu na realizację zadania bez uszczerbku na jakości badania przy założonej efektywności.
The paper covers a proposal for communication planners' activities at the stage of formation of a new field communication network or modification of the existing one. The method presented here can improve performance of a planning process of different military headquarters (HQ) in peace time and it can support teams in the headquarters during exercises and military missions. The discussed procedure relates to the stage of verification of communication and computer networks variants in headquarters. At the same time, the actions are dependent neither on the communication network structure, nor on the level of commandment for which it is to develop and use. Application of the presented algorithm allows for evaluating, whether the planned network is capable of providing the HQ's users with telecommunication services at a level required by them. It ensures objective evaluation and reliable results on a predetermined security level. The work identifies the indispensable data for a correct process of planning a telecommunication system including the object of research together with its environment. It identifies the rates which determine quality of the access network and the LAN from the user's point of view. The research plan is also proposed taking into consideration the model's adequacy, selection of input and output variables as well as issues which consider validity of the results. Moreover, methods of warm up and simulation time determination are given. The next step presents how to evaluate the statistically obtained data. The last research stage presents the way how to make the choice of the best solution. The choice concerns indication of the most suitable solution from the group of different variants. The article shows that planers making their decision based on the technical point of view which is only a proposal for the decision makers. The final decision is made by their supervisor (commander), who also takes other aspects into consideration. The last part of the paper covers the conclusions that emphasize the advantages of the presented method and the requirements that should be met in order to apply it effectively. Main problem is to use suitable skills, equipment and software. Apart from that, access to the user's requirements, knowledge of environment influence, and sufficient time for performing the task without decreasing the quality of research and keeping supposed effectiveness, are also required.
Źródło:
Biuletyn Wojskowej Akademii Technicznej; 2006, 55, sp.; 177-191
1234-5865
Pojawia się w:
Biuletyn Wojskowej Akademii Technicznej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Inne metody pomiaru jakości usług transportowych, czyli alternatywy dla metody servqual
Other methods of measuring the quality of transport services – alternatives for the servqual method
Autorzy:
Rodzeń, A.
Stoma, M.
Dudziak, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/326344.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
quality of transport services
methods of measuring quality of services
CIT
CSI
Importance – Performance
jakość usług transportowych
metody pomiaru jakości usług
Opis:
Effective and proper management of the quality of transport services allows the use of the latest quality standards, which are the most important and at the same time a key element in the era of constant competition. From a wide range of quality management methods, in this paper special attention has been paid to those that focus on customer satisfaction as a determinant of quality. Critical Incident Technique (CIT) analyzes the sources of customer satisfaction and dissatisfaction. Thanks to the Customer Satisfaction Index (CSI), it is possible to measure and analyze customer satisfaction, while the Importance-Performance technique enables measuring the perception and significance of factors or variables affecting the quality of services from the point of view of buyers.
Efektywne i właściwe zarządzanie jakością usług transportowych umożliwia wykorzystanie najnowszych standardów jakościowych, które są najważniejszym, a zarazem kluczowym elementem w dobie nieustannej konkurencji. Spośród szerokiej gamy metod zarządzania jakością w artykule zwrócono szczególną uwagę na te, które skupiają się na satysfakcji klienta, jako determinancie jakości. Critical Incident Technique (CIT) analizuje źródła satysfakcji, jak i niezadowolenia klientów. Za sprawą Customer Satisfaction Index (CSI) możliwy jest pomiar i analiza satysfakcji klientów, natomiast technika Importance –Performance, umożliwia pomiar postrzegania i istotności czynników, czy zmiennych, wpływających na jakość usług, z punktu widzenia nabywców.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 130; 501-511
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Using the SERVQUAL model to evaluate the quality of services for a farm school store
Autorzy:
Handrinos, Michael C
Folinas, Dimitrios
Rotsios, Konstantinos
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/540564.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
Quality of services
SME store
SERVQUAL
farm school
service provision
improvement
Opis:
The main objective of this paper is to present and analyse the findings of research which aims to measure the services that a locally-based SME (Small-Medium Enterprise) campus store of a farm school provides to its customers. The examined start-up store is operated by the College students in the context of their entrepreneurship, business and marketing classes. After one year of operation students decided to evaluate the quality of the store’s services and measure the customers’ satisfaction by applying the well-known SERVQUAL model. The deployment of the model revealed at first the importance of the store know-how to measure services from the consumers’ perspective so as to better understand their needs. Secondly, the findings of the research highlighted ‘Security’, ‘Reliability’ and ‘Empathy’ as the most significant dimensions. The findings of this research can help small and medium enterprises to improve the services they provide to their customers by focusing on these three important dimensions.
Źródło:
Journal of Marketing and Consumer Behaviour in Emerging Markets; 2015, 1(1); 62-74
2449-6634
Pojawia się w:
Journal of Marketing and Consumer Behaviour in Emerging Markets
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analysis of the Practice of Providing Administrative Services by the Member States of the European Union
Autorzy:
Bolbotenko, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1931995.pdf
Data publikacji:
2021-03-31
Wydawca:
Wydawnictwo Adam Marszałek
Tematy:
administrative management
public services
experience of the countries of the European Union
quality of services
Opis:
The article considers the primary and secondary legislation of the European Community and normative legal acts of different European countries that regulate the provision of administrative services. Related concepts used in European Union law to define the scope of public services were distinguished. The practice of providing administrative services was analyzed on the examples of Poland, England, France and Sweden. Characteristics of the subject composition of public services were studied. The assessment of public service standards was made. The analysis of long-term programs of public administration reform in EU member states was carried out. The basic principles of functioning of state institutions and organizations that provide services to citizens, as well as the obligations of government agencies in the sphere of organization, distribution and provision of administrative services were determibed. In addition, various ways of improvement the quality of the provision of services, which the countries of the European Community are already using and are planning to use in the future, were considered. Obstacles to the introduction of new approaches to the improvement of the quality of public services were found. The analysis of formation of systems of various social services was carried out. The activity of state social services on needs assessment and planning of social services was considered. The concept and direct implementation of the principle of “mutual complementarity” were analyzed.
Źródło:
Krakowskie Studia Małopolskie; 2021, 1(29); 28-40
1643-6911
Pojawia się w:
Krakowskie Studia Małopolskie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Factors determining the improvement of hotel service quality as seen by customers of Sheraton Hotel in Warsaw
Autorzy:
Perenc, Józef
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1391122.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Tematy:
quality of hotel services
customer opinion surveys
Opis:
The aim of this article is to investigate the determinants and conditions influencing the quality of hotel services. After defining the essence of quality, the author presents the main reasons and conditions for relatively high costs of these services incurred by hotel companies and the need to systematically improve the quality of hotel guest services. Regarding the research method, the article is based on results of a survey conducted in 2015 and 2017 on a randomly selected sample of guests of the Sheraton Hotel in Warsaw. Survey results indicate that the hotel staff received the highest ratings for their kindness and competences. They also appreciated the high quality of rooms, conference rooms and their equipment. The author concludes that the quality of hotel services – including the Sheraton Hotel – is the main reason why many customers choose them. Consequently, the owner of the Sheraton hotel should continue to improve the hotel’s equipment, its conference facilities, restaurants and bars, should select, train and improve basic staff, and should continue to conduct systematic satisfaction surveys among current and future hotel guests.
Źródło:
Studia Periegetica; 2020, 30(2); 125-136
1897-9262
2658-1736
Pojawia się w:
Studia Periegetica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Functioning of e-administration exemplified by the Silesian Province – research results
Autorzy:
Wolniak, R.
Skotnicka-Zasadzień, B.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/359083.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Akademia Morska w Szczecinie. Wydawnictwo AMSz
Tematy:
e-administration
quality of services
services provided by self-governments
factor analysis
Silesia Province
Opis:
The article presents functioning of e-administration in the Silesian Province. Respondents from different towns in the Silesian Province evaluated the following issues: benefits of using an e-office, the medium used for communication with an e-office, the level of customer satisfaction with e-administration functioning. The research results were analysed by exploratory factor analysis. The main advantages of using e-administration which were quoted by the surveyed include: the promptness of settling matters and the lack of queues. Three hidden factors related to the benefits of using an e-office were defined by means of exploratory factor analysis: accessibility, communication and costs, as well as safety. On the basis of the conducted investigations it can be stated that in the process of introducing e-administration it is necessary to be exercise caution and constantly control the level of these services quality.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie; 2012, 32 (104) z. 1; 119-125
1733-8670
2392-0378
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Measurement of quality services in courts – the servqual method
Autorzy:
Horodecka, Anna Maria
Odlanicka-Poczobutt, Monika
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/321767.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
public services
quality of services
common courts
Servqual
usługi publiczne
jakość usług
sądownictwo powszechne
Opis:
One of the ways to assess the level of contentment with the services offered by Poland’s court system is the use of tools customarily applied in organizations where quality management has been implemented. Therefore, the purpose of the article was to analyze the possibility of using a modified Servqual method to measure the quality of service as perceived by stakeholders, based on the difference between expectations about what they receive and the perception of the service actually provided. In the study described herein, the use of the method was based on 22 observations and 22 expectations presented in comparative form and classified according to the Likert scale. Herein, 5 gaps in the model and the most important expectations indicated by the stakeholders were identified. In the conducted study, the most important expectations that users pointed out were: providing stakeholders with personalized attention when providing the service; the neat appearance of employees; convenient office hours; behavior of court staff that inspires stakeholders’ trust; high competence in answering questions and the opportunity to conduct consultations; visual attractiveness and modernity in furnishing rooms and equipment; personalized care and a friendly atmosphere; security and certainty of the effects received (documents forwarded, consultations, rulings issued by a judge etc.) and confidentiality.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2019, 138; 93-105
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Impact of hotel classification in Poland on the quality of services rendered
Wpływ kategoryzacji hoteli w Polsce na jakość świadczonych usług
Autorzy:
Ozimek, I.
Kozłowska, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2117268.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
hotel
categorisation
quality of services
consumer
Polska
kategoryzacja
jakość usług
konsument
Polska
Opis:
A hotel facility classification system makes it possible to standardise the quality of hotel services, and should guarantee hotel compliance with predefined requirements and criteria. In order to determine the impact of a hotel’s rating in Poland on the quality of services it offers, the authors conducted a survey which covered a sample of 226 respondents. Based on the study, it was established that the classification system affects the quality of services provided by the classified properties, and that consumers of hotel services are aware of the standards and amenities which the hotels they choose should offer. However, it is important to indicate that nearly half of the respondents noted that a hotel’s category does not always guarantee that the appropriate standard required by law is being maintained.
System kategoryzacji obiektów hotelarskich umożliwia ujednolicenie jakości usług hotelarskich i gwarantuje klientowi spełnienie odgórnie określonych wymagań i kryteriów. W celu określenia wpływu kategoryzacji hoteli w Polsce na jakość oferowanych usług przeprowadzone zostało badanie ankietowe, w którym udział wzięło 226 osób. W ich wyniku potwierdzono, iż system kategoryzacji wpływa na jakość świadczonych usług, a konsumenci usług hotelarskich są świadomi, jakie standardy i udogodnienia powinien posiadać wybrany przez nich obiekt. Jednakże również prawie połowa badanych dostrzega, że kategoria hotelu nie zawsze jest gwarantem odpowiedniego, wymaganego prawem standardu oferowanych usług.
Źródło:
Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia; 2020, 19, 3; 65-74
1644-0757
Pojawia się w:
Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Koncepcja stanowiska do oceny jakości usług czasu rzeczywistego w sieciach IP
Testbed concept development for quality evaluation of delay-sensitive services in IP networks
Autorzy:
Bajda, A.
Bednarczyk, M.
Dołowski, J.
Maślanka, K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/208315.pdf
Data publikacji:
2006
Wydawca:
Wojskowa Akademia Techniczna im. Jarosława Dąbrowskiego
Tematy:
telekomunikacja
jakość usług
VoIP
communication
quality of services
voice over IP networks
Opis:
Przedstawione w artykule stanowisko laboratoryjne umożliwia badanie jakości usług czasu rzeczywistego w sieciach IP. Podstawowym elementem stanowiska jest emulator sieci rozległej LANForge ICE firmy Candela Technologies. Jego wykorzystanie umożliwia badanie wpływu na jakość usług czasu rzeczywistego takich parametrów, jak: przepustowość sieci transmisyjnej, opóźnienie pakietów, fluktuacja opóźnienia pakietów, zmiana kolejności pakietów, a także straty i duplikacja pakietów. Opisane stanowisko może zostać wykorzystane m.in. do oceny przydatności rozwiązań proponowanych mechanizmów zapewnienia jakości usług do określonych zastosowań, oceny i weryfikacji implementacji usługi VoIP oraz oceny wpływu protokołu IPSec na jakość usług czasu rzeczywistego. W artykule zostały opisane miary jakości usług czasu rzeczywistego w sieciach IP, przedstawiono przykładowe scenariusze badań oraz zaprezentowano wyniki jednego z badań.
This paper provides an overview of QoS (quality of services), discusses the need for QoS and presents the QoS toolset. QoS is defined as a measure of performance for a transmission system that reflects its transmission quality and service availability. Service availability is a crucial element of QoS. Before any QoS is implemented successfully, the network infrastructure must be designed to be highly available. The transmission quality is determined by the following factors: loss, delay, and delay variation. There is presented how to examine the impact of these factors on voice performance. This paper presents a testbed for evaluation of quality of delay-sensitive services in IP networks. Major testbed components are: LANForge ICE Network Emulator for creating IP network impairments, InterWatch 95000 Protocol Tester for generating backbone traffic, NetMeeting PC software for conveying calls, Ethereal PC software for network protocol analyzing, and an application for estimating quality of the transmission. The LANForge ICE is able to emulate networks of various latency, jitter, throughput (up to 1 Gbps) and packet degradation (loss, duplication, reordering). In consequence, it allows for testing the impact of these factors on the delay-sensitive services performance. In the paper, an examplary testing scenario for quality of voice traffic evaluation is presented. During the test, focused on addressing the QoS needs of voice traffic, you should keep the following in mind: - loss should be less than 1%, - one-way latency should be less than 150-200 ms, - average jitter should be less than 30 ms, - 21-106 kbps of guaranteed priority bandwidth is required per call (depending on the sampling rate, codec and Layer 2 overhead), - 150 bps (+ Layer 2 overhead) per phone of guaranteed bandwidth is required for Voice Control traffic. It is possible to check if the network conditions meet these requirements. The necessity and importance of assuring delay-sensitive services quality is well understood so, the need of such a testbed is obvious. This is because voice, video and mission critical data have stringent service requirements from the network infrastructure. The testbed allows for assessing practical, in simple way, delay-sensitive services quality under various network conditions. The results can be used as input data to large systems simulation.
Źródło:
Biuletyn Wojskowej Akademii Technicznej; 2006, 55, sp.; 193-202
1234-5865
Pojawia się w:
Biuletyn Wojskowej Akademii Technicznej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Outsourcing services in the automotive sector – market overview
Usługi outsourcingowe w sektorze motoryzacyjnym – przegląd rynku
Autorzy:
Jasinska, A.
Jasinski, J. J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/114897.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Tematy:
jakość usług
outsourcing
redukcja zatrudnienia
sektor motoryzacyjny
automotive
downsizing
quality of services
Opis:
Constantly growing and restrictive requirements of the automotive industry make the ability to react quickly to the customer's needs become very important in the operations of enterprises. Concentrating the company around the final units of the production chain, i.e. customers / buyers, requires constant improvement, and thus enforces changes and reindustrialisation / reorientation in the way businesses operate. The concept of using external companies' services is also a response to the growing market requirements. on order, which indicates the need to compete with the level and quality of service, and above all, increasing competitiveness in terms of efficiency in satisfying the needs of customers. The solution enabling obtaining the required flexibility is the outsourcing of services in the company, consisting, for example, in the implementation of activities related to sorting the product, its assembly, but also quality control, or internal logistics. The paper discusses the market of outsourcing services in the automotive industry and presents the main benefits and threats resulting from the operation of outsourcing companies and the implementation of outsourcing concepts in industry companies. Attention was also paid to the causes of separation of some processes in the automotive industry's production sector, and the analysis and identification of accepted production strategies by automotive sector companies based on the model of flexible production and lean manufacturing.
Rosnące i restrykcyjne wymagania branży automotive sprawiają, że bardzo ważne w działalności przedsiębiorstw stają się zdolność i umiejętność szybkiej reakcji na potrzeby klienta. Koncentrowanie firmy wokół końcowych jednostek łańcucha produkcji tj. klientów / nabywców wymaga ciągłego doskonalenia, a tym samym wymusza wprowadzanie zmian oraz reindustrializacji / reorientacji w sposobie funkcjonowania przedsiębiorstw. Odpowiedzią na rosnące wymagania rynku jest również koncepcja zastosowania usług firm zewnętrznych tzw. na zamówienie, która wskazuje na konieczność konkurowania poziomem i jakością obsługi, a przede wszystkim podwyższaniem konkurencyjności pod względem sprawności w zaspokajaniu potrzeb klientów. Rozwiązaniem umożliwiającym uzyskanie wymaganej elastyczności jest outsourcing usług w firmie, polegający na przykład na realizacji czynności związanych z sortowaniem produktu, jego montażem, ale również kontrolą jakości, czy logistyka wewnętrzną. W artykule omówiono rynek usług outsourcingowych w branży automotive oraz przedstawiono główne korzyści i zagrożenia wynikające z funkcjonowania firm outsourcingowych oraz wdrażania koncepcji outsourcingu w firmach branżowych. Zwrócono również uwagę na przyczyny wydzielenia, niektórych procesów w sektorze produkcyjnym branży automotive oraz dokonano analizy i identyfikacji przyjętych strategii produkcyjnych przez przedsiębiorstwa sektora automotive, opartych na modelu elastycznej produkcji oraz lean manufacturing.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement; 2018, 2 (9); 7-15
2544-2813
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The Measurement of Expected and Perceived Service of a Municipal Transport Based on Selected Medium-Sized Cities
Autorzy:
Cheba, Katarzyna
Kiba-Janiak, Maja
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/503838.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Międzynarodowa Wyższa Szkoła Logistyki i Transportu
Tematy:
quality of transport services
factor analysis
cluster analysis
Opis:
In the literature four basic postulates of transport are usually mentioned: time, convenience, cost and security of travel. The hierarchy of importance of individual postulates of transport depends on subjective evaluations of urban transport users. In the research carried out within the framework of research work financed from funds for science in 2010-2013 titled ‘Reference Model of City logistics and the quality of Life of Inhabitants’, measured the difference between the expected and perceived quality of urban transport services and defined a hierarchy of evaluated quality criteria. The solution to the problem with too many variables is the possibility of using factor analysis. This analysis allows the reduction of many interrelated variables
Źródło:
Logistics and Transport; 2012, 15, 2; 75-83
1734-2015
Pojawia się w:
Logistics and Transport
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies