Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "Klient" wg kryterium: Temat


Tytuł:
„Co moment wyglądałam łaski Pańskiej WM Pani i Dobrodziki" – korespondencja Elżbiety z Lubomirskich Sieniawskiej, kasztelanowej krakowskiej z Joanną Gołyńską, ksienią jarosławskich benedyktynek jako przykład relacji klientalnych w czasach saskich
Autorzy:
Kicińska, Urszula
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/33331449.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II
Tematy:
patron
client
collator
patron-client relations
Elżbieta Sieniawska
Joanna Gołyńska
Benedictine nuns of Jarosław
klient
kolator
relacje patron-klient
benedyktynki jarosławskie
dwór kobiecy
Opis:
W dawnej Polsce kobiety mocno angażowały się w działalność publiczną, a jednym z jej przejawów był sprawowany przez nie patronat religijny, który stanowił bardzo ważny element budowania więzi klientalnych. Znakomitym materiałem służącym do prześledzenia relacji pomiędzy daną patronką a jej duchowną klientelą są listy proszalne, w których pod pokładami rozbudowanej ceremonialności pojawiały się rzeczywiste cele i oczekiwania obu negocjujących ze sobą stron. W gronie owych zacnych kolatorek znalazła się również Elżbieta z Lubomirskich Sieniawska (zm. 1729), która wraz ze swym mężem Adamem Mikołajem (zm. 1726) dokonała wielu fundacji kościelnych. Pod opieką patronacką kasztelanowej krakowskiej znalazł się także konwent jarosławskich benedyktynek, w którym funkcję ksieni w tym okresie pełniła Joanna Gołyńska (zm. 1725). W przeanalizowanych listach, które wspomniana przełożona słała do swej dobrodziejki, przewija się kwestia relacji patronackich pomiędzy kolatorką a jej duchowną klientką oraz pojawiają się sprawy dotyczące codziennego funkcjonowania jarosławskiego konwentu. J. Gołyńska bezustannie narzekała na to, że nie ma za co utrzymać klasztoru, gdyż czasy, w których przyszło jej żyć, coraz bardziej pogrążają klasztor w długach i w ruinie. Warto zauważyć, że kierowane przez benedyktynkę proklamacje niejednokrotnie nie spotykały się z aprobatą, a nawet jakąkolwiek reakcją E. Sieniawskiej, co rzuca się cieniem na działalność kolatorską kasztelanowej krakowskiej. Mamy bowiem dowód na to, że nie każdemu proszącemu, a w tym wypadku klientowi duchownemu, Sieniawska, pomimo obowiązków wynikających z bycia patronką, mogła lub chciała w pełni pomóc.
In the old Poland, women were heavily involved in public activities, and one of its manifestations was the religious patronage they exercised, which was a very important part of building cliental ties. An excellent resource for tracing the relationship between a given patron and her clerical clientele are the begging letters, in which, beneath the layers of elaborate ceremonialism, the real goals and expectations of the two parties negotiating with each other were explained. Among these worthy collators was also Elżbieta Sieniawska, née Lubomirska (d. 1729), who, together with her husband Adam Mikołaj (d. 1726), contributed many church foundations. Under the patronage of the castellan of Kraków was also the convent of the Benedictine nuns of Jarosław, in which the position of abbess at that time was held by Joanna Gołyńska (d. 1725). The analysed letters, which the said superior sent to her benefactress, display the issues of patronage relations between the collator and her clerical client, and matters concerning the daily functioning of the Jarosław convent. J. Gołyńska incessantly complained about not having enough money to support the monastery, as the times in which she lived increasingly plunged the establishment into debt and ruin. It is noteworthy that the proclamations directed by the Benedictine nun often did not meet with approval or even any reaction from E. Sieniawska, which casts a shadow over the collator activity of the Kraków castellan's wife, for we now have proof that not every requester, or in this case religious client, could or would enjoy full support of Sieniawska, despite her duties as a patroness.
Źródło:
Archiwa, Biblioteki i Muzea Kościelne; 2023, 120; 241-260
0518-3766
2545-3491
Pojawia się w:
Archiwa, Biblioteki i Muzea Kościelne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
„Szkiełko i oko czy czucie i wiara” – dylematy pracownika socjalnego
Autorzy:
Weissbrot-Koziarska, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/614709.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
Tematy:
dilemma
ethics
client
social worker
value
dylemat
etyka
klient
pracownik socjalny
wartość
Opis:
In their daily work, social workers experience many ethical dilemmas related to their direct work practice. They refer inter alia to such issues as uncertainty about the validity of their decisions, the need to choose between an effective action which is compliant with the law or take an action against the expectations and will of the customer. What should they follow, should they stay in the agreement with their conscience, comply with the rules ipso facto staying in a conflict with themselves, or maybe partially customize the system of their own values to the rules, bending them to his/her own conscience?
W swojej codziennej pracy pracownicy socjalni doświadczają dylematów etycznych związanych z bezpośrednią praktyką zawodową. Dotyczą one m.in. takich zagadnień, jak: niepewność co do słuszności dokonywanych wyborów, konieczność wybierania między działaniem skutecznym a działaniem zgodnym z przepisami czy podejmowaniem działań wbrew oczekiwaniom i woli klienta. Czym się kierować: czy pozostać w zgodzie z własnym sumieniem, dostosować się do przepisów, pozostając w konflikcie z samym sobą, czy może częściowo dostosować system własnych wartości do przepisów, naginając je do własnego sumienia?
Źródło:
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio J – Paedagogia-Psychologia; 2017, 30, 2
0867-2040
Pojawia się w:
Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio J – Paedagogia-Psychologia
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
„Tajemniczy klient” jako nowe narzędzie w zakresie pozyskiwania dowodów praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów
“Mystery shopper” as a new tool for obtaining evidence of practices harmful to the collective interests of consumers
Autorzy:
Mandrosz, Ewa
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/508573.pdf
Data publikacji:
2016-03-31
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
konsument
ochrona konsumenta
ochrona zbiorowych interesów konsumentów
tajemniczy klient
zakup kontrolowany
zbiorowe interesy konsumentów
consumer
protection of consumer
protection of collective interests of consumers
mystery shopper
controlled purchase
collective interests of consumers
Opis:
The article discusses the institution of a “mystery shopper” which will be introduced into the Polish Act on Competition and Consumer Protection on 17 April 2016. This institution will make it possible to conduct activities related to the purchase of goods during an inspection, with the possibility of recording these activities via audio or visual recording equipment, without informing of that fact the undertaking subject to the inspection. In the expectations of the legislature, this institution is designed to be a tool for obtaining evidence of practices harmful to the collective interests of consumers. The paper provides an assessment of this institution, especially in the context of the purposes for which it was established. Some of the drawbacks of the adopted solutions are also noted.
Artykuł poświęcony jest omówieniu instytucji „tajemniczego klienta” (mystery shopper), która zostanie wprowadzona do ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów z dniem 17 kwietnia 2016 r. Instytucja ta pozwoli na dokonywanie czynności zmierzających do zakupu towaru w toku kontroli, z możliwością utrwalenia tych czynności za pomocą urządzeń rejestrujących obraz lub dźwięk bez informowania kontrolowanego. Stosownie do oczekiwań ustawodawcy – ma ona stanowić narzędzie w zakresie pozyskiwania dowodów praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. W artykule autorka podejmuje próbę dokonania oceny omawianej instytucji, zwłaszcza w kontekście realizacji celów, dla których została powołana. Jednocześnie wskazuje na pewne wady przyjętych rozwiązań.
Źródło:
internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny; 2016, 5, 1; 52-60
2299-5749
Pojawia się w:
internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
„Usłyszeć uśmiech” – praca emocjonalna przedstawiciela handlowego w kontekście interakcji z klientem przed pandemią COVID-19 i w jej trakcie
“Hear the Smile” – the Emotional Labour of a Sales Representative in the Context of Customer Interaction Before and During the COVID-19 Pandemic
Autorzy:
Pawłowska, Beata
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2134468.pdf
Data publikacji:
2022-06-30
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:
emocje
praca emocjonalna
interakcja
przedstawiciel handlowy
klient
interakcjonizm symboliczny
praca
praca zdalna
emotions
emotional work
interaction
sales representative
client
symbolic interactionism
work
teleworking
Opis:
Artykuł omawia działania interakcyjne podejmowane w pracy zawodowej przez przedstawicieli handlowych w kontekście ich relacji z klientem (nabywcą, kontrahentem). Opisane zostały działania podejmowane przez handlowców w trakcie negocjacji i współpracy z klientem. Jednocześnie wskazano na różnice w interakcji z kontrahentem podczas pandemii COVID-19. Opisano pracę emocjonalną handlowców, jaka jest przez nich wykonywana w trakcie negocjacji i transakcji z nabywcą. Wskazano na konieczność stosowania płytkiej pracy emocjonalnej w obecnej sytuacji pandemicznej. Stan emocjonalny przedstawiciela handlowego „widoczny” ma być w głosie pracownika. Klient w związku z przeniesieniem interakcji z bezpośredniej na pośrednią, telefoniczną, ma „usłyszeć uśmiech” pracownika. Badani handlowcy wskazywali na mniejszą efektywność ich pracy oraz słabszą motywację. Całość rozważań oparta została na badaniach prowadzonych przez wiele lat przez autorkę artykułu w grupie przedstawicieli handlowych oraz na badaniach prowadzonych w 2021 roku przez Paulinę Skierę w ramach prowadzonego przez autorkę seminarium licencjackiego. Badania miały charakter badań jakościowych z zastosowaniem m.in. wywiadów swobodnych oraz obserwacji.
The article discusses the interactive activities undertaken in their professional work by sales representatives in the context of their relationship with the customer (buyer, contractor). Actions taken by traders during negotiations and cooperation with the client are described. At the same time, differences in interaction with the contractor during the COVID-19 pandemic were indicated. The emotional work of traders that is performed by them during negotiations and transactions with the buyer is described. The necessity to use shallow emotional work in the current pandemic situation was indicated. The emotional state of the sales representative should be “visible” in the voice of the employee. Due to the transfer of interaction from direct to indirect, by telephone, the client is to “hear the smile” of the employee. The interlocutors indicated lower effectiveness of their work and lower motivation to work. All considerations were based on research conducted for many years by the author of the article in the group of sales representatives and on research conducted in 2021 by Paulina Skiera as part of the bachelor’s seminar conducted by the author. The research was qualitative research with the use of, inter alia, unstructured interviews and observations.
Źródło:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Sociologica; 2022, 81; 45-65
0208-600X
2353-4850
Pojawia się w:
Acta Universitatis Lodziensis. Folia Sociologica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
A queueing system with heterogeneous impatient customers and consumable additional items
Autorzy:
Baek, J.
Dudina, O.
Kim, C.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/907646.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Uniwersytet Zielonogórski. Oficyna Wydawnicza
Tematy:
marked Markovian arrival process
consumable additional items
phase type distribution
impatient customer
Markowski proces zgłoszeń
system kolejkowy
rozkład fazowy
klient niecierpliwy
Opis:
A single-server queueing system with a marked Markovian arrival process of heterogeneous customers is considered. Type-1 customers have limited preemptive priority over type-2 customers. There is an infinite buffer for type-2 customers and no buffer for type-1 customers. There is also a finite buffer (stock) for consumable additional items (semi-products, half-stocks, etc.) which arrive according to the Markovian arrival process. Service of a customer requires a fixed number of consumable additional items depending on the type of the customer. The service time has a phase-type distribution depending on the type of the customer. Customers in the buffer are impatient and may leave the system without service after an exponentially distributed amount of waiting time. Aiming to minimize the loss probability of type-1 customers and maximize throughput of the system, a threshold strategy of admission to service of type-2 customers is offered. Service of type-2 customer can start only if the server is idle and the number of consumable additional items in the stock exceeds the fixed threshold. Stationary distributions of the system states and the waiting time are computed. In the numerical example, we show some interesting effects and illustrate a possibility of application of the presented results for solution of optimization problems.
Źródło:
International Journal of Applied Mathematics and Computer Science; 2017, 27, 2; 367-384
1641-876X
2083-8492
Pojawia się w:
International Journal of Applied Mathematics and Computer Science
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
About one method of finding expected incomes in HM-queueing network with positive customers and signals
Autorzy:
Matalytski, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/122974.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Politechnika Częstochowska. Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej
Tematy:
HM-queueing network
positive and negative customers
signals
expected incomes
ransient regime
kolejkownie sieci
systemy kolejkowe
pozytywny klient
negatywny klient
teoria kolejek
Opis:
In the paper an open Markov HM(Howard-Matalytski)-Queueing Network (QN) with incomes, positive customers and signals (G(Gelenbe)-QN with signals) is investigated. The case is researched, when incomes from the transitions between the states of the network are random variables (RV) with given mean values. In the main part of the paper a description is given of G-network with signals and incomes, all kinds of transition probabilities and incomes from the transitions between the states of the network. The method of finding expected incomes of the researched network was proposed, which is based on using of found approximate and exact expressions for the mean values of random incomes. The variances of incomes of queueing systems (QS) was also found. A calculation example, which illustrates the differences of expected incomes of HM-networks with negative customers and QN without them and also with signals, has been given. The practical significance of these results consist of that they can be used at forecasting incomes in computer systems and networks (CSN) taking into account virus penetration into it and also at load control in such networks.
Źródło:
Journal of Applied Mathematics and Computational Mechanics; 2016, 15, 1; 87-98
2299-9965
Pojawia się w:
Journal of Applied Mathematics and Computational Mechanics
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analiza i projekt doskonalenia procesu zarządzania opakowaniami zwrotnymi – studium przypadku
Analysis and project for improving process of return packaging management – case study
Autorzy:
Walaszczyk, A.
Siodłowska, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/323103.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
opakowania
klient
zarządzanie
doskonalenie
proces
packaging
customer
improvement
management
process
Opis:
Opracowanie dotyczy analizy i w jej wyniku doskonalenia, procesu zarządzania opakowaniami zwrotnymi od klientów w dużym przedsiębiorstwie, zajmującym się produkcją uszczelnień karoseryjnych do samochodów oraz produkcją pasów transmisyjnych dla branży motoryzacyjnej i AGD. Przedstawiono problemy zidentyfikowane w firmie w zakresie gospodarki opakowaniowej i zaproponowano projekt doskonalenia, obejmujący między innymi wdrożenie metody 5S oraz systemu Kanban. Rozwiązania pokazane w artykule na przykładzie wybranego studium przypadku, mogą zostać zaadoptowane przez inne podmioty gospodarcze, borykające się z podobnymi problemami w analizowanym zakresie.
The study concerns the analysis and as a result of its improvement, the process of managing returnable packaging from customers in a large enterprise, dealing in the production of car body seals for cars and the production of transmission belts for the automotive industry and household appliances. Problems identified in the company in the field of packaging management were presented and an improvement project was proposed, including implementation of the 5S method and the Kanban system. The solutions shown in the article on the example of a selected case study may be adopted by other business entities struggling with similar problems in the analyzed scope.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 131; 523-536
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analysis of the queueing network with a random bounded waiting time of positive and negative customers at a non-stationary regime
Autorzy:
Matalytski, M.
Naumenko, V.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/122455.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Częstochowska. Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej
Tematy:
G-network
positive and negative customers
random bounded waiting time of customers
non-stationary regime
generation function
non-stationary state probabilities
expected revenues
sieć G
pozytywny klient
negatywny klient
teoria kolejek
czas oczekiwania
Opis:
In the first part of the article, an investigation of an open Markov queueing network with positive and negative customers (G-networks) has been carried out. The network receives two exponential arrivals of positive and negative customers. Negative customers do not receive service. The waiting time of customers of both types in each system is bounded by a random variable having an exponential distribution with different parameters. When the waiting time of a negative customer in the queue is over it reduces the number of positive customers per unit if the system has positive customers. The Kolmogorov system of difference-differential equations for non-stationary state probabilities has been derived. The method for finding state probabilities of an investigated network, based on the use of apparatus of multidimensional generating functions has been proposed. Expressions for finding the mean number of positive and negative customers in the network systems have also been found. In the second part the same network has been investigated, but with revenues. The case when revenues from the network transitions between states are random variables with given mean values has been considered. A method for finding expected revenues of the network systems has been proposed. Obtained results may be used for modeling of computer viruses in information systems and networks and also for forecasting of costs, considering the viruses penetration.
Źródło:
Journal of Applied Mathematics and Computational Mechanics; 2017, 16, 1; 97-108
2299-9965
Pojawia się w:
Journal of Applied Mathematics and Computational Mechanics
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analysis of the queueing network with a random waiting time of negative customers at a non-stationary regime
Autorzy:
Naumenko, V.
Matalytski, M.
Kopats, D.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/122923.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Politechnika Częstochowska. Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej
Tematy:
G-network
positive customers
negative customers
random waiting time
heavy-traffic regime
state probabilities
mean characteristics
non-stationary regime
sieci kolejkowe
sieć G
pozytywny klient
negatywny klient
czas oczekiwania
równania różniczkowe
Opis:
In the article a queueing network (QN) with positive customers and a random waiting time of negative customers has been investigated. Negative customers destroy positive customers on the expiration of a random time. Queueing systems (QS) operate under a heavy-traffic regime. The system of difference-differential equations (DDE) for state probabilities of such a network was obtained. The technique of solving this system and finding mean characteristics of the network, which is based on the use of multivariate generating functions was proposed.
Źródło:
Journal of Applied Mathematics and Computational Mechanics; 2016, 15, 3; 111-122
2299-9965
Pojawia się w:
Journal of Applied Mathematics and Computational Mechanics
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Aplikacja sieciowa do wizualizacji danych pomiarowych w czasie rzeczywistym
Network application for the visualization of measurement data in real time
Autorzy:
Jęśko, Waldemar
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/377612.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
aplikacje internetowe
serwery www
wizualizacja danych pomiarowych
komunikacja klient-serwer w czasie rzeczywistym
Opis:
W artykule zaprezentowano projekt aplikacji internetowej służącej do przetwarzania oraz wizualizacji danych pomiarowych. Stworzone rozwiązanie ma na celu umożliwić dostęp do pomiarów z każdego miejsca, które ma dostęp do Internetu, bez konieczności stosowania dodatkowego, dedykowanego specjalistycznego oprogramowania. Przedstawiono technologie wykorzystane do zaprojektowania aplikacji. Opisano także sposób uwierzytelniania klientów oraz wizualizację danych w czasie rzeczywistym. Aplikacja sieciowa, zbudowana na bazie serwera www, ma charakter uniwersalnego panelu użytkownika umożliwiającego komunikację w czasie rzeczywistym z aktualnie podłączoną kartą pomiarową.
The article presents project of aplication which proces and vizualizate measurement data. Project was created to make possible access to measurement from anywhere that has acces to the Internet with no need to use additional specialistic software. Technologies used to implementation that aplication was presented. The way of authorization costumers and vizualizate data in real time was also describe in article. Aplication was build based on web server. It has character of universal user interface which make possible to comunicate in real time with connected measuring cart.
Źródło:
Poznan University of Technology Academic Journals. Electrical Engineering; 2019, 100; 177-186
1897-0737
Pojawia się w:
Poznan University of Technology Academic Journals. Electrical Engineering
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Argumentacja prawnicza w relacjach prawnik – klient
Autorzy:
Sławomir, Lewandowski,
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/903136.pdf
Data publikacji:
2019-05-29
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwa Uniwersytetu Warszawskiego
Tematy:
argumentation
legal argumentation
argument
lawyer
client
discourse
application of law
argumentacja
argumentacja prawnicza
prawnik
klient
dyskurs
stosowanie prawa
Opis:
A lawyer’s conversation with a client is discourse of special character including elements of a legal discourse. One of the parties in this discourse (client) speaks about facts and the other party (lawyer) provides information about law. The content, form as well as effectiveness of the legal argumentation which a lawyer presents in such a situation depends on a number of factors in terms of both the subject matter and the person concerned. This argumentation is characterised by lack of formalisation, however, it has certain limitations of legal, pragmatic and ethical nature. It precedes and to some extent prepares the argumentation which will be presented in the process of law application.
Źródło:
Studia Iuridica; 2018, 78; 264-279
0137-4346
Pojawia się w:
Studia Iuridica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Automatyczna generacja interfejsu użytkownika dla mobilnych klientów pomiarowych serwisów sieciowych
Automatic generation of user interfaces for mobile clients of measurement web services
Autorzy:
Winiecki, W.
Bobiński, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/153118.pdf
Data publikacji:
2006
Wydawca:
Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Mechaników Polskich
Tematy:
automatyczna generacja interfejsu użytkownika
klient mobilny
pomiarowe serwisy sieciowe
automative generation of user interfaces
mobile clients
measurement web services
Opis:
W referacie przedstawiono koncepcję budowy aplikacji mobilnego klienta rozproszonego systemu pomiarowego. Zarysowano projekt systemu pomiarowego, który udostępnia swoje usługi jako serwis sieciowy, a więc umożliwia dostęp do świadczonych usług w sposób uniwersalny i niezależny od platformy klienta. Opisano aplikację klienta zrealizowaną na platformie J2ME i przeznaczoną dla przenośnych terminali MDA, która na podstawie specyfikacji GUI udostępnianej przez serwis sieciowy potrafi zbudować odpowiedni interfejs użytkownika. Podejście to pozwala na zaprojektowanie interfejsu użytkownika od razu w fazie projektowania jądra systemu pomiarowego, a jednoczenie nie ogranicza dostępu do systemu pomiarowego ze standardowych klientów zgodnych ze specyfikacją Serwisów Sieciowych.
The paper presents a concept of distributed measurement system's mobile client application. An example of measurement system available as a web service is shown. Such system enables access to its services in universal and platform independent way. Additionally, expect standard stricte "measurement" functions, service provides information that describes the graphical user interface for its management. The paper presents an implementation of mobile client application in Java 2 Micro Edition environment for MDA terminals. The client is able to build its own graphical user interface based on the definition received from the web service. It allows the measurement system developer to design the client user interface at the same time that the system kernel is designed. Such universal approach simplifies access to web service from terminals with build in developed software (GUI Generator) and also allows access from other clients, compatible with web services specification.
Źródło:
Pomiary Automatyka Kontrola; 2006, R. 52, nr 6, 6; 30-32
0032-4140
Pojawia się w:
Pomiary Automatyka Kontrola
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Badanie jakości procesu obsługi klienta w kinie metodą ,,Tajemniczy klient’’
Quality testing of customer service in cinema by ,,Mystery Shopping” method
Autorzy:
Kowalik, K.
Mazur, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/109061.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Tematy:
jakość usług
obsługa klienta
audyt
tajemniczy klient
service quality
customer service
audit
mystery shopper
Opis:
Podstawowym celem artykułu jest przeprowadzenie badania jakości procesu obsługi klienta w kinie z wykorzystaniem metody ,,Tajemniczy klient’’. Pierwsza część opracowania zawiera teoretyczną charakterystykę tej metody badawczej wraz z jej istotą, klasyfikacją, technikami, zakresem, przydatnością oraz zaletami i wadami. Następnie przedstawiony został formularz audytowy badania jakości procesu obsługi klienta w kinie. Artykuł ten jest przygotowaniem do przeprowadzenia badań empirycznych w oparciu o przedstawiony kwestionariusz.
The primary purpose of this article is to study the quality of customer service in the cinema using the method of “Mystery Customer”. The first part of the study includes a theoretical characterization of the test method and its essence, classification, techniques, range, suitability and advantages and disadvantages. Then the form; audit study was presented. The form is dedicated to study the quality of customer service in the cinema. This article is the first step to empirical research presented on the basis of a questionnaire.
Źródło:
Archiwum Wiedzy Inżynierskiej; 2016, 1, 1; 53-55
2544-2449
Pojawia się w:
Archiwum Wiedzy Inżynierskiej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Bank account of a campaign committee
Rachunek bankowy komitetu wyborczego
Autorzy:
Majewski, Kamil
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2055638.pdf
Data publikacji:
2022-04-20
Wydawca:
Wyższa Szkoła Humanitas
Tematy:
compliance
bank activities
bank account
campaign committee’s activities
financial management of a campaign committee
AML
bank customer
consumer
działalność banków
rachunek bankowy
działalność komitetu wyborczego
gospodarka finansowa komitetu wyborczego
klient banku
konsument
Opis:
This study covers the subject matter of bank accounts of campaign committees, including the ones taking part in the local government elections of 2018. It was also the author’s intention to discuss the background of the subject matter, which is why the presented discussion of the legislative framework refers also to bank accounts in general. Such an approach allows to refer the conclusions drawn to campaign committees taking part in other elections. Using the formal dogmatic method, the Author discusses the legal grounds for establishing cooperation between a bank and a customer (as parties to a bank account contract) and, then, between a bank and a campaign committee (as a specific customer type), obligations of the parties to that relationship and the bank’s obligations under other provisions performed in relation to campaign committees and bank accounts maintained for such campaign committees, including in particular in the area of counteracting money laundering and terrorist financing, and their impact on the performance of supervisory obligations and safety of the economic system.
Niniejsze opracowanie dotyczy problematyki rachunków bankowych komitetów wyborczych, w tym także tych biorących udział w wyborach samorządowych w 2018 r. Intencją autora było również omówienie tła tej problematyki, dlatego zaprezentowane omówienie stanu prawnego odnosi się także do rachunków bankowych w ogóle. Takie ujęcie pozwala na odniesienie sformułowanych wniosków do komitetów wyborczych biorących udział w innych wyborach. Z wykorzystaniem metody formalno-dogmatycznej autor omawia prawne podstawy nawiązywania współpracy pomiędzy bankiem i klientem (jako stronami umowy rachunku bankowego) oraz następnie pomiędzy bankiem i komitetem wyborczym (jako szczególnego rodzaju klientem), obowiązki stron tej relacji oraz obowiązki banku wynikające z innych przepisów wykonywane w stosunku do komitetów wyborczych i prowadzonych dla nich rachunków bankowych, w tym w szczególności z zakresu przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, a także ich wpływ na wykonywanie obowiązków nadzorczych i bezpieczeństwo systemu gospodarczego.
Źródło:
Roczniki Administracji i Prawa; 2021, 4, XXI; 163-173
1644-9126
Pojawia się w:
Roczniki Administracji i Prawa
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Bank jako klient profesjonalny na rynku obligacji skarbowych – analiza aktywności wybranych banków komercyjnych w Polsce
Bank as a professional client on the treasury bond market – the analysis of activity of selected commercial banks in Poland
Autorzy:
Cichy, Janusz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/587618.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Bank
Instrument finansowy
Klient profesjonalny
Obligacja skarbowa
Usługa inwestycyjna
Financial instrument
Investment services
Professional client
Treasury bond
Opis:
Obowiązujące regulacje dotyczące rynku finansowego ustanowiły jednolite ramy prawne świadczenia usług inwestycyjnych przez firmy inwestycyjne. Wprowadzone zapisy klasyfikują klientów na trzy kategorie: klienta detalicznego, klienta profesjonalnego i uprawionego kontrahenta, gwarantując im dostęp do niezbędnych informacji oraz oferowanie instrumentów finansowych adekwatnych do ich wiedzy i doświadczenia po to, aby zapewnić klientom określony poziom ochrony przed ryzykiem inwestycyjnym. Bank pełni rolę klienta profesjonalnego i uprawnionego kontrahenta i jako taki nie wymaga wysokiego poziomu ochrony, a mając obszerną wiedzę o zasadach funkcjonowania rynku finansowego, może lokować wolne środki we wszystkich dostępnych instrumentach finansowych. Jednak jak wykazuje analiza struktury aktywów wybranych krajowych banków komercyjnych, szczególnie aktywny jest w segmencie skarbowych dłużnych papierów wartościowych. Celem opracowania jest omówienie teoretycznych ram funkcjonowania banków jako klientów profesjonalnych na rynku finansowym oraz, na podstawie analizy struktury aktywów wybranych krajowych banków komercyjnych, ocena ich aktywności na rynku obligacji skarbowych, papierów wartościowych, które cechują się niskim ryzykiem inwestycyjnym. Badaniem zostało objętych siedem krajowych banków komercyjnych o największej sumie bilansowej, będących Dealerami Skarbowych Papierów Wartościowych (DSPW). Bankami tymi są: PKO BP S.A., Pekao S.A., ING Bank S.A., Bank Zachodni WBK S.A., Millenium Bank S.A., mBank S.A. oraz Bank Handlowy S.A. Zakres czasowy badania obejmuje lata 2012-2013, a metody badawcze przyjęte w opracowaniu to analiza porównawcza z elementami analizy przyczynowo-skutkowej.
The existing regulations of the financial market, established a single legal framework of providing the investment services by investment companies. Implemented regulations classify client into three categories: retail client, professional client and authorized counterparty, guaranteeing them an access to necessary information and offering financial instruments adequate to their knowledge and experience, in order to provide clients a certain level of protection against investment risk. Bank acts as a professional client and authorized counterparty so that it does not require a high level of protection, and having an extensive knowledge about the functioning of financial market, may invest free resources in all available financial instruments. However, as indicated the analysis of assets’ structure of selected domestic commercial banks, it is particularly active in the segment of sovereign debt securities. The aim of the study is to discuss theoretical framework of functioning of banks as professional client on the financial market and, based on the analysis of assets’ structure of the biggest domestic commercial banks, the assessment and demonstration that, despite their special position on the market and the potential ability to appropriate estimation of risk taken, they are mainly active on treasury bond market, securities market, which are characterized by low investment risk.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2015, 246; 7-21
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies