Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "Klienci" wg kryterium: Temat


Tytuł:
Badania biograficzne z udziałem klientów instytucji pomocowych. Doświadczenia z badań terenowych z nastoletnimi rodzicami z łódzkich „enklaw biedy”
Biographical Research with Social Welfare Clients. Experience from the Field Research with Teenage Parents from Lodz “Poverty Pockets”
Autorzy:
Bunio-Mroczek, Paulina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/623359.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:
badania biograficzne
klienci pomocy społecznej
procesy biograficzne
służby społeczne
„profesjonalni pomagacze”
biographical research
social welfare clients
biographical processes
social services
“professional helpers”
Opis:
Metoda biograficzna od początku swojego istnienia stosowana była w socjologii do badania doświadczeń osób i grup „marginalnych”, wykluczonych, znajdujących się poza głównym nurtem społeczeństwa. Procesy biograficzne przedstawicieli grup społecznie defaworyzowanych nie pozostają bez związku z osobami i instytucjami udzielającymi im profesjonalnego wsparcia. Biografie osób doświadczających różnego rodzaju życiowych trudności z jednej strony mogą stanowić świadome narzędzie mającej wzmocnić klienta pracy „profesjonalnych pomagaczy”, z drugiej – mogą być przedmiotem ich niekoniecznie celowego, ale destrukcyjnego oddziaływania. W prowadzonych od niemal dwudziestu lat łódzkich badaniach nad biedą, jej utrwalaniem się i dziedziczeniem zbierane są biografie osób doświadczających ubóstwa, będących klientami pomocy społecznej i innych instytucji świadczących profesjonalne wsparcie. Artykuł koncentruje się na wyzwaniach i dylematach związanych z realizacją badań z udziałem klientów instytucji pomocowych. W tekście zamierzam pokazać, że wielokrotne kontakty narratorów z przedstawicielami służb społecznych oraz ich nieuprzywilejowana pozycja społeczna mogą wpływać na proces badania socjologicznego z zastosowaniem wywiadu biograficznego w różnych jego wymiarach. Empiryczną podstawę artykułu stanowią jakościowe badania o charakterze biograficznym z udziałem nastoletnich rodziców z łódzkich „enklaw biedy”.
From its very beginning, the biographical method has been applied to studies on the marginal, excluded, beyond-mainstream individuals and groups. The biographical processes of people experiencing economical and social deprivation may be related to people and institutions providing professional support. Biographies of individuals experiencing various hardships in their life may, on the one hand, serve as tools used by professional helpers to empower their clients, but, on the other, may become the subjects of destructive influence of social service institutions and their representatives. In the research on poverty, poverty perpetuation, and poverty transmission, carried in Lodz for many years, the biographies of poor people, clients of social welfare and other helping institutions have been collected. The article attempts to reflect on the influence of the narrator’s experiences as a social service client and on his/her underprivileged social position on different dimensions of the process of sociological research with the use of biographical interview. The empirical ground of the text is a field study with participation of the teenage parents from Lodz “poverty pockets.”
Źródło:
Przegląd Socjologii Jakościowej; 2014, 10, 1; 24-40
1733-8069
Pojawia się w:
Przegląd Socjologii Jakościowej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Banki spółdzielcze jako instytucje finansowe tworzące warunki dla funkcjonowania gospodarstw rolnych
Cooperative banks as financial institutions creating conditions for functioning of farms
Autorzy:
Kolodziej, E.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/867795.pdf
Data publikacji:
2009
Wydawca:
The Polish Association of Agricultural and Agribusiness Economists
Tematy:
banki spoldzielcze
dzialalnosc
ocena dzialalnosci
opinie rolnikow
instytucje finansowe
gospodarstwa rolne
klienci
rolnicy
kredyty
Opis:
Celem opracowania jest ocena, czy banki spółdzielcze, jako instytucje finansowe i społeczne jednocześnie, tworzą warunki do funkcjonowania i rozwoju gospodarstw rolnych. Na podstawie badań empirycznych przeprowadzonych na okolicznościowej próbie 5O gospodarstw rolnych zlokalizowanych w województwie lubelskim, określono oczekiwania rolników wobec banków spółdzielczych w zakresie usług bankowych i doradczych. Dokonano również oceny aktywności banków w aspekcie zaspokajania potrzeb rolników.
Cooperative banks are the most important financial institutions providing services for rural areas environments. Research shows that the role of cooperative banks in local environments is diminishing so they have not significant advantage over other financial institutions comparing to previous years. Position of the cooperative banks results from assimilation of banks and their staff with local environment. Cooperative banks advantages towards competitors are as follows: bank accessibility, trust and loyalty to bank, extensive knowledge about financial situation of clients. Cooperative bank should have abilities to supply the demands of clients and shareholders not only within traditional credit services but also widely understood advisory assistance. There is a necessity of constant identifying the demands of clients and fast adapting to their expectations.
Źródło:
Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu; 2009, 11, 1
1508-3535
2450-7296
Pojawia się w:
Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Building the relationship between the culture organization and clients in the cross-border market
Budowanie związku między organizacjami kulturalnymi a klientami na rynku transgranicznym
Autorzy:
Wróblewski, Ł.
Dacko-Pikiewicz, Z.
Kašík, J.
Chytilová, L.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/405147.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
relationship marketing
cultural organizations
clients
cross-border market
Euroregion Beskidy
marketing relacji
organizacje kulturalne
klienci
rynek transgraniczny
Opis:
The concept of relationship on cross-border cooperation in sphere of culture has been recognised as very important in global strategic documents of European Union for more than a two decades. It is also increasingly reflected in the cultural polices of particular states, and - very importantly - cultural managers who are responsible for shaping the cultural offer in Euroregions are becoming more interested in this concept. Despite the increasing attention being paid to this topic among both practitioners and theoreticians of management, in none of these documents or other works can we find content that is directly related to the Polish-Czech cross-border cultural services market. This gap was the direct impulse for taking up research in this field. Based on in-depth interviews carried out with fifty experts from the Polish and Czech side of the Euroregion Beskidy, the possibilities of adapting the concept of relationship marketing in cultural organizations operating on the Polish-Czech cross-border market for cultural services were recognized. The conducted research shows that Polish and Czech managers of cultural institutions differ in terms of the key instruments of the marketing mix. In their opinion they should have a primary application at the stage of strengthening ties, connecting cultural organization with Polish and Czech recipients of the cultural offer. According to Polish experts, the key instrument for building relationships (strengthening ties) is marketing communication, whereas in the opinion of Czech respondents these will be activities related to shaping the product.
Koncepcja relacji w zakresie współpracy transgranicznej w dziedzinie kultury została uznana za bardzo ważną w globalnych dokumentach strategicznych Unii Europejskiej od ponad dwóch dekad. Coraz częściej znajduje to odzwierciedlenie w polityce kulturalnej poszczególnych państw i - co bardzo ważne - menedżerowie kultury odpowiedzialni za kształtowanie oferty kulturalnej w euroregionach są coraz bardziej zainteresowani tą koncepcją. Pomimo coraz większej uwagi poświęcanej temu zagadnieniu zarówno wśród praktyków, jak i teoretyków zarządzania, w żadnym z tych dokumentów i innych prac nie znajdziemy treści bezpośrednio związanych z transgranicznym polsko-czeskim rynkiem usług kulturalnych. Luka ta była bezpośrednim impulsem do podjęcia badań w tej dziedzinie. W oparciu o pogłębione wywiady przeprowadzone z 50 ekspertami z polskiej i czeskiej strony Euroregionu Beskidy, możliwości adaptacji koncepcji marketingu relacji w działających organizacjach kulturalnych na polsko-czeskim transgranicznym rynku usług kulturalnych zostały uznane. Przeprowadzone badania pokazują, że polscy i czescy menedżerowie instytucji kultury różnią się pod względem kluczowych instrumentów marketingu mix. Ich zdaniem powinny one mieć podstawowe zastosowanie na etapie wzmacniania więzi, łącząc organizację kulturalną z polskimi i czeskimi odbiorcami oferty kulturalnej. Według polskich ekspertów kluczowym narzędziem budowania relacji (wzmacniania więzi) jest komunikacja marketingowa, natomiast zdaniem czeskich respondentów będą to działania związane z kształtowaniem produktu.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2018, 18, 2; 402-415
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Circular fashion from the perspective of young consumers - measurement and managerial relevance
Moda zrównoważonej konsumpcji z perspektywy młodych konsumentów - pomiar i znaczenie menedżerskie
Autorzy:
Kovacs, Ildiko
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27315235.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
sustainable fashion
innovative fabrics
scale development
young customers
zrównoważona moda
innowacyjne tkaniny
rozwój skali
młodzi klienci
Opis:
Previous research on consumption intentions on sustainable fashion products has shown that sustainable fabrics are one of the most preferred product attributes in the case of young consumers. The current research examined the consumer's intention to buy clothes considering sustainable consumption aspects. The consumption side of the sustainable fashion supply chain was examined, namely the sustainability issues in fashion and textiles from young consumers' perspectives. This paper aims to examine the relationships between three aspects and nine attributes of sustainable fashion and the intention differences between demographic segments. The novelty of the paper lies in the following: the circular economy scope of the investigation and development of suitable measures to evaluate young consumers' sustainable consumption intentions. A consumer survey was conducted using a self‐administered questionnaire on a sample of 1,543 young consumers aged between 18 and 39 years. Research questions focused on buying behaviour and intentions. Data were analysed using univariate statistics, descriptive analysis and factor analysis. From young consumers' perspective, sustainable fabrics stand out in circularity, while waste reduction with buying second-hand and repurposing clothes are less relevant. For managerial consideration, the findings reveal the importance of marketing communication on sustainable fabrics as it seems to affect buying intentions in the case of young consumer segments. There are significant differences between genders in all three factors examined, fabric choice, frugality and waste reduction. The scale development contributes to managerial and academic literature for further investigation of consumer intentions. It is confident that the present research may be useful for planning further marketing activities and promoting sustainable lines.
Dotychczasowe badania intencji konsumpcyjnych produktów z zakresu mody zgodnej z zasadami zrównoważonego rozwoju wykazały, że zrównoważone tkaniny są jednym z najbardziej preferowanych atrybutów produktów w przypadku młodych konsumentów. W bieżącym badaniu zbadano zamiar zakupu odzieży przez konsumentów, biorąc pod uwagę aspekty zrównoważonej konsumpcji. Zbadano stronę konsumpcyjną łańcucha dostaw zrównoważonej mody, a mianowicie kwestie zrównoważonego rozwoju w modzie i tekstyliach z perspektywy młodych konsumentów. Niniejszy artykuł ma na celu zbadanie związków między trzema aspektami i dziewięcioma atrybutami zrównoważonej mody oraz różnic intencji między segmentami demograficznymi. Nowość artykułu polega na: zakresie badania gospodarki o obiegu zamkniętym i wypracowaniu odpowiednich mierników oceny intencji zrównoważonej konsumpcji młodych konsumentów. Badanie konsumenckie zostało przeprowadzone za pomocą samodzielnego kwestionariusza na próbie 1543 młodych konsumentów w wieku od 18 do 39 lat. Pytania badawcze skoncentrowane na zachowaniach i intencjach zakupowych. Dane analizowano za pomocą statystyki jednowymiarowej, analizy opisowej i analizy czynnikowej. Z perspektywy młodych konsumentów zrównoważone tkaniny wyróżniają się pod względem obiegu zamkniętego, podczas gdy ograniczanie odpadów przy kupowaniu odzieży używanej i zmianie przeznaczenia jest mniej istotne. Z punktu widzenia kierownictwa, wyniki ujawniają znaczenie komunikacji marketingowej dotyczącej zrównoważonych tkanin, ponieważ wydaje się, że wpływa ona na intencje zakupowe w przypadku młodych segmentów konsumentów. Istnieją znaczne różnice między płciami we wszystkich trzech badanych czynnikach, doborze tkanin, oszczędności i redukcji odpadów. Rozwój skali przyczynia się do literatury menedżerskiej i akademickiej do dalszego badania intencji konsumentów. Jesteśmy przekonani, że nasze badania mogą być przydatne do planowania dalszych działań marketingowych i promowania zrównoważonych linii.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2021, 24, 2; 242--260
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Dlaczego tracimy klientów?
Autorzy:
Tomaszewicz, D.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/12189.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Naukowe Wydawnictwo IVG
Tematy:
przedsiebiorstwa
klienci
relacje z klientem
konsumenci
badania ankietowe
lojalnosc klientow
Źródło:
Ekonomia i Zarządzanie: Wiedza. Raporty. Diagnozy. Analizy. Przykłady; 2014, 1
2084-963X
Pojawia się w:
Ekonomia i Zarządzanie: Wiedza. Raporty. Diagnozy. Analizy. Przykłady
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Ethnocentric Tendencies of Polish, Hungarian, and Ukrainian Consumers - the Comparative Analysis on the Basis of Direct Research
Autorzy:
Wolanin-Jarosz, Elżbieta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/588137.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Etnocentryzm
Klienci indywidualni
Konsument
Zachowania konsumenta
Consumer
Consumer behaviour
Ethnocentrism
Individual clients
Opis:
In the following publication the results of empirical research are presented. Their purpose was to define the consumer ethnocentrism level of the inhabitants in Poland, Hungary and Ukraine. The main source material was achieved thanks to direct interviews in three towns: Rzeszów (Poland), Debrecen (Hungary), Iwano-Frankowsk (Ukraine), on the sample of 1200 respondents (400 people in every town). International CETSCALE questionnaire has been used as a measuring instrument. It was validated. The analyses presented clearly show ethnocentric tendencies, however, the highest CET scale values were achieved in the Ukrainian community. There is also a meaningful influence of socio-economic factors on the level of ethnocentrism in the three researched groups.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2013, 151; 13-24
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Factors determining Italian online shoppers’ preference of cash on delivery : empirical analysis
Czynniki określające preferencje włoskich kupujących online w przypadku CoD : analiza empiryczna
Autorzy:
Pencarelli, T.
Škerháková, V.
Ali Taha, V.
Valentiny, T.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/406075.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
e-shop
online shoppers
preferences
payment method
cash-on-delivery
e-sklep
klienci online
preferencje
sposób płatności
gotówka przy odbiorze
Opis:
In recent years, there is a significant expansion of online-shopping which creates the need for a thorough marketing analysis of online customer behavior. The study examines the factors influencing Italian online shoppers’ preferences of a particular payment method, precisely, it investigates the use of cash-on-delivery as a preferred payment method among Italian online shoppers. We consider both the impact of online shopping trends of the population and the impact of the determinants affecting e-shop preferences on cash-on-delivery preference while shopping online. Research based on primary data obtained through a self-administered questionnaire among Italian online shoppers revealed that improving e-shop’s reputation and online support leads to a decrease in the probability of using cash-on-delivery as a payment method.
W ostatnich latach obserwuje się znaczną ekspansję zakupów online, co wymaga dokładnej analizy marketingowej zachowań klientów online. W badaniu przeanalizowano czynniki wpływające na preferencje włoskich klientów internetowych dotyczące konkretnej metody płatności, a dokładnie analizowano wykorzystanie płatności gotówkowych jako preferowanej metody płatności wśród włoskich kupujących online. Uwzględniono zarówno wpływ trendów zakupowych online, jak i wpływ czynników określających preferencje sklepów internetowych na preferencje dotyczące gotówki przy dostawie podczas zakupów online. Badania oparte na danych pierwotnych uzyskanych za pomocą samodzielnie przeprowadzonego kwestionariusza wśród włoskich kupujących online wykazały, że poprawa reputacji e-sklepu i obsługi online prowadzi do zmniejszenia prawdopodobieństwa użycia metody płatności za pobraniem jako metody płatności.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2018, 18, 2; 245-258
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Greenwashing as a form of modern eco-marketing
Autorzy:
Astakhova, Irina
Reznikova, Tetiana
Astakhova, Ekaterina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/105610.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Centrum Badań i Innowacji Pro-Akademia
Tematy:
target consumers
ecological marketing
greenwashing types and tools
systematic approach
greenwashing countermeasures
klienci
marketing ekologiczny
greenwashing
Opis:
The article analyzes development trends of ecological production traded internationally. It focuses on such forms of eco-marketing as greenwashing and highlights a set of tools that negatively affect the consumer perception of eco-products. It proposes a systematic approach to counter the greenwashing effect at different levels, forming the background for monitoring it and implementing effective countermeasures. Such a scientific approach affects the real environmental commitment of companies, strengthens the social responsibility of business and enhances economic efficiency.
Źródło:
Acta Innovations; 2020, 34; 5-12
2300-5599
Pojawia się w:
Acta Innovations
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
In the Country or Abroad? The Europeans Doing Shopping - Research Results
Autorzy:
Jaciow, Magdalena
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/586664.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Klient
Klienci indywidualni
Zachowania klientów
Customer
Customer behaviour
Individual clients
Opis:
For many companies market is no more geographically limited. The European market is united by a common demographic, economic and cultural trends. Consumers in Europe are generally characterized by a similar type and style of consumption. A group of consumers who behave the most similarly, regardless of their country of origin, are young buyers. The purpose of this article is to identify the places and countries where young e-consumers, from selected European countries, do their online shopping (based on the results of international comparative research carried out in 2012 in six European countries on a sample of 1800 people).
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2013, 151; 154-168
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Incomes and Expenditures of European E-consumers. Comparative Analysis
Autorzy:
Wolny, Robert
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/589046.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Dochody
Klienci indywidualni
Wydatki gospodarstw domowych
Zachowania klientów
Customer behaviour
Household expenditures
Income
Individual clients
Opis:
E-purchasing behaviour of consumers depend on of the volume of funds available to them. These however are derived from the amount of their budget, which is a compilation of income and expenditure. This article aims to analyze income and expenditure for the consumer online shopping from selected European countries. In this paper, the results of research on the comparative analysis of the behavior of e-consumers in Europe, carried out in 6 purposefully selected European countries (France, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, and Italy).
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2013, 151; 25-35
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Innowacyjne kanały dystrybucji usług bankowych z perspektywy klienta
Innovative distribution channels of banking services from the customer’s perspective
Autorzy:
Fijołek, Karolina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/953693.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:
bankowość elektroniczna
innowacyjne kanały dystrybucji
klienci usług bankowych
oddziały bankowe
Opis:
Oczekiwania klientów ulegają transformacji, sposoby współpracy z nimi, ale także wewnętrzne procesy banku. Bankowość staje się coraz bardziej zależna od Internetu oraz systemów informatycz-nych – obecnie większość usług oferowana jest poprzez sieć. W związku z tym faktem zmieniają się także struktury organizacyjne banków oraz wymagane kompetencje pracowników. Opracowanie przedstawia jak zmieniają się te struktury oraz jak te zmiany widzą klienci bankowości.
The article aims to provide how electronic distribution channels and more and more modern products are changing the face of banking. The transformation is about customer expectations, ways to cooperate with them, but also the bank’s internal processes. Banking has become increasingly dependent on the Internet and information systems – at present the majority of services offered is based on the network. In connection with this fact also are changing the organizational structures of banks and required skills of employees.
Źródło:
Finanse i Prawo Finansowe; 2016, 3, 2
2391-6478
2353-5601
Pojawia się w:
Finanse i Prawo Finansowe
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Klienci transakcyjni i lojalni w strategicznym zarządzaniu relacjami
Transactional and Loyal Customers in Strategic Relationship Management
Трансакционные и лояльные клиенты в стратегическом управлении отношениями
Autorzy:
Prymon, Marek
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/562605.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
zarządzanie relacjami
klienci transakcyjni
klienci lojalni
CRM
ABM
relationship management transactional customers
loyal clients
управление отношениями трансакционные клиенты
лояльные клиенты
Opis:
Artykuł jest próbą krytycznej analizy pewnych przesłanek, na których opiera się strategiczne zarządzanie relacjami. Na początku artykułu przedstawiono związek pomiędzy marketingiem relacyjnym, zarządzaniem relacjami, CRM oraz ABM. Jako podstawowe kategorie wspólne dla tych koncepcji zarządzania przyjęto kategorie klientów transakcyjnych i lojalnych. Omówiono stereotypy związane z tymi kategoriami. W następnej części ujęto typowe modele kształtowania lojalności klientów przez satysfakcję klientów. W końcowej części przedstawiono komentarz dotyczący stereotypu w zakresie zyskowności klientów lojalnych.
The paper is an attempt of critical analysis of some premises upon which strategic relationship management is based. At the beginning, the link between relationship marketing, relationship management, CRM, and ABM is explained. An author considers transactional and loyal clients as basic categories for those concepts. Some stereotypes concerned with both categories are shown. Next part of the article covers popular models of creating customer loyalty through customer satisfaction. The final part contains some comments on the stereotypes concerning profitability of loyal customers.
Статья – попытка критического анализа некоторых предпосылок, на которых основано стратегическое управление отношениями. В начале статьи представили связь между реляционным маркетингом, управлением отношениями, CRM и ABM. В качестве основных категорий, общих для этих концеп- ций управления, автор принимает категории трансакционных и лояльных клиентов. Обсуждены стереотипы, связанные с этими категориями. В очередной части указаны типичные модели формирования лояльности клиентов путем их удовлетворения. В конечной части представлен комментарий, касающийся стереотипа в области рентабельности лояльных клиентов.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 3 (368) Tom I; 361-373
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Limpact des reseaux sociaux sur les comportements des jeunes consommateurs
Autorzy:
Grębosz, Magdalena
Otto, Jacek
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/591684.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Badania socjologiczne
Klient
Klienci indywidualni
Customer
Individual clients
Sociological research
Opis:
L’objectif de cet article est d’analyser l’impact des réseaux sociaux sur les comportements des jeunes consommateurs dans la société de l’information. Cet article présentera les outils utilisés par les entreprises pour la promotion dans les réseaux sociaux en fonc- tion de différents paramètres. L’article montrera aussi les avantages ainsi que les inconvénients de la promotion par les réseaux sociaux. L’article présentera les réflexions fondées sur les données secondaires qui présentent le développement des réseaux sociaux en Pologne, en France et dans le monde entier ainsi que les résultats des recherches empiriques réalisés parmi les étudiants de l’Ecole Polytechnique de Lodz (Pologne).
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2013, 151; 47-56
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Logistyka usług w firmach ubezpieczeniowych i jej znaczenie w kształtowaniu relacji z klientami
Logistics of services in insurance companies and its meaning in the forming of the relations with customers
Autorzy:
Iwaszkiewicz-Goralska, J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/793998.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
uslugi ubezpieczeniowe
firmy ubezpieczeniowe
logistyka
ubezpieczenia
sprzedaz uslug
formy sprzedazy
dystrybucja
agenci ubezpieczeniowi
klienci
relacje z klientem
Opis:
Firmy ubezpieczeniowe aktywne na polskim rynku ubezpieczeń wykorzystują różnorodne kanały dystrybucji swoich produktów. Zapewnia im to docieranie do nowych klientów i wzrost sprzedaży. Dystrybucja ubezpieczeń jest procesem wyjątkowym ze względu na specyficzny produkt, jakim jest ubezpieczenie. Wraz z rozwojem sektora ubezpieczeń wykształciło się wiele form sprzedaży produktów ubezpieczeniowych. Wśród nich nadal dominuje sprzedaż tradycyjna face-to-face. Pomimo pojawienia się wielu alternatywnych form kontaktu jest ona nadal najbardziej popularnym kanałem dystrybucji ubezpieczeń w Polsce. W opracowaniu przybliżono organizację procesu logistyki ubezpieczeń w Polsce. Wskazano również kryteria przydatne w wyborze polityki dystrybucyjnej. Celem artykułu jest scharakteryzowanie wybranych kanałów dystrybucji usług ubezpieczeniowych oraz wskazanie najbardziej powszechnego kanału sprzedaży ubezpieczeń w Polsce.
Insurance companies which are active on Polish insurance market, use varied sales channels to deliver their products to the customers. It assures them reaching to new customers and sale increase. Insurances distribution is an exceptional process in view of specific product which is an insurance. Along with the development of the insurance sector, many forms of insurance sales of products developed. The traditional face-to-face way of sales still dominates. In spite of the appearance of many alternative forms of the contact, it is still the most popular delivery channel of insurances in Poland. The paper presents organisation of insurance logistics process in Poland. In the study indicated also useful criteria of choice about the distribution policy. The essence of the paper is to present the selected delivery channels of insurance services and showing the most common sales channel in Poland.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Ekonomika i Organizacja Logistyki; 2016, 1[2]
2450-8055
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Ekonomika i Organizacja Logistyki
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Lokalny charakter działalności banków spółdzielczych
Local Character of Operation of Cooperative Banks
Autorzy:
Nowacka, Anna
Szewczyk-Jarocka, Mariola
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/590784.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Tematy:
Banki spółdzielcze
Klienci
Rynek lokalny
Terytorialność
Clients
Cooperative banks
Local market
Operation territory
Opis:
Banki spółdzielcze funkcjonujące w warunkach gospodarki rynkowej są przede wszystkim nastawione na lokalne lub regionalne rynki z szeroko zdefiniowaną misją czy wiązką priorytetów. Podkreśla się ich rolę w walce z wykluczeniem finansowym czy promowaniu zrównoważonego rozwoju. Pomimo kryzysu finansowego instytucje te zachowały zdrowy model biznesowy oparty na decentralizacji i zrozumieniu potrzeb lokalnej społeczności. Lokalny charakter działalności banków spółdzielczych wynika z ograniczonego obszaru działania, zakresu oferty produktowej, troski o lokalną społeczność, więzi między klientami a bankiem oraz misji.
Cooperative banks which operate under the market economy conditions gear first of all towards local or regional markets with broadly defined mission or a bundle of priorities. Their role in the fight against the financial exclusion or in promotion of sustainable development is constantly underlined. In spite of financial crisis these financial institutions have maintained their sound business model based on decentralization and understanding of the needs of the local community. The local character of operation of cooperative banks result from their limited area of operation, the range of their financial products offer, the care about the local community, social bonds between the bank’s clients and the very bank and its mission.
Źródło:
Studia Ekonomiczne; 2015, 250; 182-195
2083-8611
Pojawia się w:
Studia Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies