- Tytuł:
-
Personalizacja w handlu elektronicznym na przykładzie polskich i słowackich drogerii internetowych
Personalization in e-commerce on the bases of Polish & Slovak drugstores - Autorzy:
- Stępniak, Aida
- Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/589145.pdf
- Data publikacji:
- 2018
- Wydawca:
- Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
- Tematy:
-
Drogerie
E-biznes
Handel elektroniczny
Personalizacja
Drugstores
E-buiness
E-commerce
Personalization - Opis:
-
Artykuł porusza problematykę personalizacji w branży polskich i słowackich
drogerii internetowych. Za cel obrano identyfikację podejścia oraz sposobu stosowania
personalizacji w handlu elektronicznym w wybranej branży. Poza przeglądem literatury
zastosowano takie metody badawcze, jak obserwacja rynku, obserwacja elektroniczna
i metoda „tajemniczego klienta”, realizowana za pomocą listu elektronicznego wysłanego
do wybranych polskich i słowackich drogerii internetowych z zapytaniem ofertowym
o personalizowane produkty i usługi. Na tej podstawie zidentyfikowano podejście do realizacji
zamówień personalizowanych w polskich i słowackich przedsiębiorstwach branży
drogerii internetowych oraz podobieństwa i różnice na dwóch krajowych rynkach w opisywanym
segmencie. Artykuł powstał w oparciu o badania i pracę magisterską Autorki,
napisaną pod kierunkiem prof. Doroty Jelonek.
The article discusses the issue of personalization in the Polish and Slovak Internet drugstores industry. The goal was to identify and approaches and methods of using personalization in e-commerce on the example of Polish and Slovak drugstores. In addition to the review of literature, research methods such as market observation, electronic observation and the “mystery shopper” method were implemented by means of an electronic letter sent to selected Polish and Slovak drugstores with a request for personalized products and services. On this basis, an approach to the implementation of personalized orders in Polish and Slovak enterprises of the Internet drugstore industry was identified, as well as similarities and differences on two domestic markets in this segment. The article was based on the author’s research and master’s thesis, written under the guidance of prof. Dorota Jelonek. - Źródło:
-
Studia Ekonomiczne; 2018, 368; 190-204
2083-8611 - Pojawia się w:
- Studia Ekonomiczne
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł