Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "CRM system selection" wg kryterium: Temat


Wyświetlanie 1-2 z 2
Tytuł:
Zasady wyboru systemu komputerowego do wspierania zarządzania relacjami z klientami
RULES FOR SELECTION OF COMPUTER SYSTEM TO SUPPORT CUSTOMER RELATIONSHIPS MANAGEMENT
Autorzy:
Buchnowska, Dorota
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/419212.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Uniwersytet Gdański. Wydział Ekonomiczny
Tematy:
CRM
implementation of CRM
selection of the CRM system
CRM system selection criteria
Opis:
The number of support systems for business management on the Polish market is increasing. Because of that, enterprises are facing a more and more difficult dilemma: which solution to choose? This paper will present stages of the selection process of applications for customer relationships management support, discuss selection criteria and present a decision making tool for the selection of management support system, allowing for multi-faceted and impartial comparison of business applications.
Źródło:
Współczesna Gospodarka; 2012, 3, 4; 1-9
2082-677X
Pojawia się w:
Współczesna Gospodarka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
CRM – systemy informatyczne wspierające proces obsługi klienta
CRM - the role of IT in customer service
Autorzy:
Kaczmarek, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/449782.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie
Tematy:
CRM
zarządzanie relacjami z klientem
procesy CRM
klient
dobór systemu klasy CRM
customer relation management
CRM system selection
Opis:
Każda organizacja poszukuje sposobu na skuteczne zorganizowanie procesu sprzedaży i obsługi klienta. Stara się sprostać oczekiwaniom i wymaganiom klienta odnośnie swoich produktów i usług. Referat porusza zagadnienia dotyczące informatycznych systemów klasy CRM, samej filozofii CRM i ich wsparcia dla obsługi klienta. Ponadto zostaną przedstawione procesy CRM, systemy CRM w polskich realiach oraz sposoby doboru systemu klasy CRM.
Every organization is looking for a way to organize the sales and customer service process effectively. It is trying to meet the expectations and requirements of its customers regarding their products and services. The paper discusses the issues relating to CRM information systems, the philosophy of CRM and customer service support. In addition, CRM processes, CRM systems in the Polish reality and method of selecting a CRM system will be presented.
Źródło:
Zeszyty Naukowe ZPSB Firma i Rynek; 2014, 2(47); 57-68
2657-3245
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe ZPSB Firma i Rynek
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
    Wyświetlanie 1-2 z 2

    Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies