Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "CRM concept" wg kryterium: Temat


Wyświetlanie 1-1 z 1
Tytuł:
Managing customer relationship within financial organisations
Zarządzanie relacjami z klientami w organizacjach finansowych
Autorzy:
Hanić, H.
Domazet, I.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/406163.pdf
Data publikacji:
2011
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
marketing
koncepcja CRM
technologie informacyjne
technologie komunikacyjne
łańcuch wartości
CRM concept
financial organization
information technologies
communication technologies
value chain
Opis:
The paper points out the key market changes in the first decades of the twenty-first century and their implications on business philosophy, concepts, principles and techniques of relationship marketing from the point of making strategic marketing decisions within financial organizations. In this context points are made to the important role of information and communication technologies (ICT) in accomplishing executive and creative marketing activities, highlighting the analysis of the process of customer relationship management (CRM) in financial organizations and providing rational insight in CRM potential for improving business results, in order to identify useful tools in this complex area, and offer appropriate solutions, which confirms the benefits of its application in financial services.
Niniejszy artykuł wskazuje kluczowe zmiany, jakie zaszły na rynku w pierwszej dekadzie dwudziestego wieku oraz ich wpływ na filozofię biznesu, idee, zasady i techniki marketingu partnerskiego z punktu widzenia podejmowania strategicznych marketingowo decyzji w ramach organizacji finansowych. W celu zidentyfikowania przydatnych narzędzi i zaoferowania odpowiednich rozwiązań, których zastosowanie będzie korzystne w przypadku usług finansowych, przedstawiono istotną rolę teleinformatyki (ang. ICT, Information and Communication Technologies) w osiąganiu wykonawczych oraz kreatywnych działań marketingowych, podkreślono analizę procesu zarządzania relacjami z klientami (ang. CRM, Customer Relationship Management) oraz przedstawiono racjonalny wgląd w potencjał CRMu w udoskonalanie wyników biznesowych.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2011, 4; 151-165
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
    Wyświetlanie 1-1 z 1

    Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies