Temat: “User satisfaction” indicator - Katalog OPAC zbiorów

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: The Survey of the Functioning of the Computer Catalogue of the Jagiellonian University Libraries Collections
Badanie funkcjonalności Katalogu Komputerowego Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego
Autorzy:: Baś, Marzanna
Grzęda, Anna
Wawrzynek, Iwona
Smycz, Jacek
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1179632.pdf
Data publikacji:: 2020
Wydawca:: Uniwersytet Jagielloński. Biblioteka Jagiellońska
Tematy:: Jagiellonian Library
OPAC catalogue
user satisfaction indicator
survey of functioning
library users
Biblioteka Jagiellońska
katalog OPAC
wskaźnik satysfakcji
badanie funkcjonalności
użytkownicy bibliotek
Opis:: Artykuł przedstawia wyniki badania funkcjonalności Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Podstawę artykuły stanowi analiza badania ankietowego przeprowadzonego w lutym 2014 roku wśród użytkowników Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Ankieta była anonimowa i dostępna online ze strony głównej Biblioteki Jagiellońskiej oraz bezpośrednio ze strony Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Obszar badania obejmował: stronę WWW Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego, poszczególne funkcje Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego, umieszczone na stronie instrukcje i informacje dla czytelników, a dotyczące Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Badania objęły również ocenę kompetencji i życzliwości personelu Biblioteki Jagiellońskiej, głównie pracowników Katalogu. Rezultatem badań jest ustalenie wskaźnika satysfakcji użytkowników z Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego w całości i dla poszczególnych jego funkcji, a także ustalenie preferencji użytkowników w wyborze poszczególnych usług przez określenie częstotliwości korzystania z danej usługi.
Źródło:: Biuletyn Biblioteki Jagiellońskiej; 2020, Special Issue; 329-341
0006-3940
2450-0410
Pojawia się w:: Biuletyn Biblioteki Jagiellońskiej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Badanie funkcjonalności Katalogu Komputerowego Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego
The Survey of the Functioning of the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections by means of the Reader Satisfaction Indicator and the Statistical Tool for Recording the Frequency of Service Usage
Autorzy:: Baś, Marzanna
Grzęda, Anna
Wawrzynek, Iwona
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/570985.pdf
Data publikacji:: 2014
Wydawca:: Uniwersytet Jagielloński. Biblioteka Jagiellońska
Tematy:: Biblioteka Jagiellońska
katalog OPAC
wskaźnik satysfakcji
badanie funkcjonalności
użytkownicy bibliotek
the Jagiellonian Library
OPAC catalogue
user satisfaction indicator
survey of functioning
library users
Opis:: Artykuł przedstawia wyniki badania funkcjonalności Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Podstawę artykuły stanowi analiza badania ankietowego przeprowadzonego w lutym 2014 roku wśród użytkowników Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Ankieta była anonimowa i dostępna online ze strony głównej Biblioteki Jagiellońskiej oraz bezpośrednio ze strony Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego . Obszar badania obejmował: stronę WWW Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego, poszczególne funkcje Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego, umieszczone na stronie instrukcje i informacje dla czytelników, a dotyczące Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego. Badania objęły również ocenę kompetencji i życzliwości personelu Biblioteki Jagiellońskiej, głównie pracowników Katalogu. Rezultatem badań jest ustalenie wskaźnika satysfakcji użytkowników z Komputerowego Katalogu Zbiorów Bibliotek Uniwersytetu Jagiellońskiego w całości i dla poszczególnych jego funkcji, a także ustalenie preferencji użytkowników w wyborze poszczególnych usług przez określenie częstotliwości korzystania z danej usługi.
This article presents the results of the survey of the functioning of the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections which was performed in February 2014 among the users of that Catalogue. This survey was anonymous and available online directly from the website of the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections. It covered the website of the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections, particular functions of that catalogue, as well as the information and instructions for the readers which were available on the website of the Jagiellonian Library and concerned the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections. It also included the evaluation of the competence and friendliness of the staff of the Library, mainly the staff of the Catalogue. The survey resulted in calculating the rate of user satisfaction both with the Computer Catalogue of the JU Libraries Collections as a whole as well as with its particular functions. Thanks to the statistical tool for the frequency of service usage, it also revealed the preferences of the users as regards choosing particular services.
Źródło:: Biuletyn Biblioteki Jagiellońskiej; 2014, 64; 173-184
0006-3940
2450-0410
Pojawia się w:: Biuletyn Biblioteki Jagiellońskiej
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: Holistyczny model analizy funkcjonowania bibliotek szkół wyższych: ocena funkcjonalności, pomiar satysfakcji użytkowników, ocena wpływu i wartości
A holistic model for the analysis of the functioning of libraries at higher education facilities: the assessment of functionality, users satisfaction measurement, assessing the impact and value
Autorzy:: Strzelczyk, Edyta
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/685393.pdf
Data publikacji:: 2019
Wydawca:: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:: AFBN
pomiar efektywności
wskaźnik „Satysfakcja użytkowników”
badania użytkowników bibliotek
ocena wpływu i wartości bibliotek
Performance Analysis for Polish Research Libraries
academic libraries
performance measurement
“User satisfaction” indicator
library user research
assessing the impact and value of libraries
Opis:: Traditional models of library quality and functionality assessment are mainly based on the use of statistical data and indicators. The need to expand these patterns started to be noticed, taking into account both the recipients of the services, as well as the environment in which the libraries function. The comprehensive analysis of libraries should cover all areas and components of their functioning. The aim of the article is to present a model that is constructed within the framework of the project Performance Analysis for Polish Research Libraries. The model includes: the assessment of functionality by the means of using statistical data and indicators, opinions and evaluations obtained in user satisfaction surveys, as well as the impact and value assessment. Libraries at higher education facilities have been using functionality indicators since 2001, since 2011 work has been carried out concerned with the addition of an indicator (introduced to the forms in 2017), the study of the impact and value of libraries is a new issue. Knowledge on this subject can be derived from international recommendations (ISO 16439) and projects implemented in other countries.
Tradycyjne modele oceny funkcjonowania bibliotek bazują głównie na wykorzystywaniu danych statystycznych i wskaźników. Zaczęto dostrzegać potrzebę rozszerzenia tych wzorców, uwzględniając zarówno odbiorców usług, jak i środowisko, w którym biblioteki działają. Kompleksowa analiza bibliotek powinna obejmować wszystkie obszary i elementy ich funkcjonowania. Celem artykułu jest przedstawienie modelu, który konstruowany jest w ramach projektu Analiza Funkcjonowania Bibliotek Naukowych (dalej: AFBN). Model obejmuje: ocenę funkcjonalności poprzez wykorzystanie danych statystycznych oraz wskaźników, opinie i oceny uzyskane w badaniach satysfakcji użytkowników oraz ocenę wpływu i wartości. Polskie biblioteki szkół wyższych wskaźnikami funkcjonalności posługują się od roku 2001 (początek projektu AFBN), od 2011 r. prowadzone były prace związane z dodaniem wskaźnika „Satysfakcja użytkowników” (wprowadzony do formularzy AFBN w roku 2017), natomiast zagadnienia dotyczące badania wpływu i wartości bibliotek to temat stosunkowo nowy. Wiedzę o nim można czerpać z międzynarodowych zaleceń (ISO 16439) oraz przedsięwzięć realizowanych w innych krajach.
Źródło:: Acta Universitatis Lodziensis. Folia Librorum; 2019, 2, 29; 13-29
0860-7435
2450-1336
Pojawia się w:: Acta Universitatis Lodziensis. Folia Librorum
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

Zmień widok

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "“User satisfaction” indicator" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Dostawca treści

Kolekcja

Rok wydania

Wydawca

Temat

Autor

Typ dokumentu

Język