Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "туристические услуги" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-4 z 4
    Tytuł:
    Анализ динамики развития Калининградского рынка туристических услуг
    Analysis of the Dynamics and Development of the Kaliningrad Tourism Services Market
    Autorzy:
    Burak, Ahmet
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/32443855.pdf
    Data publikacji:
    2023-12-31
    Wydawca:
    Wydawnictwo Adam Marszałek
    Tematy:
    Kaliningrad
    tourism
    tourist services
    Kaliningrad regional tourism market
    tourism industry
    Калининград
    туризм
    туристические услуги
    туристический рынок Калининградской области
    индустрия туризма
    Opis:
    Tourism affects the enrichment, increase, and build-up of cultural potential, ensures harmony of relations between different states and ethnic groups, forces authorities, public, and social organisations, including commercial companies, to actively participate in the problem-solving of preserving the environment and improving its ecological level. The paper’s aim is to identify the factors determining demand for tourist services and the economic analysis of the tourism sector in Kaliningrad.
    Туризм воздействует на обогащение, увеличение и наращивание культурного потенциала, обеспечивает гармонию взаимоотношений между разными государствами и этносами, вынуждает органы власти, общественные и социальные организации, коммерческие компании активно участвовать в решении задач по сохранению окружающей среды и повышению ее экологического уровня. Целью работы является выявление факторов, определяющих спрос на туристические услуги; а также экономический анализ сферы туризма в Калининграде.
    Źródło:
    Studia Orientalne; 2023, 4(28); 31-40
    2299-1999
    Pojawia się w:
    Studia Orientalne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Jakość usług turystycznych świadczonych przez biura podróży w Polsce
    The Quality of Tourism Services Provided by Travel Agencies in Poland
    Качество туристических услуг, оказываемых бюро путешествий в Польше
    Autorzy:
    Ozimek, Irena
    Szlachciuk, Julita
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562263.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    jakość usług
    biura podróży
    konsument
    usługi turystyczne
    service quality
    travel agencies
    consumer
    tourism services
    качество услуг
    бюро путешествий
    потребитель
    туристические услуги
    Opis:
    Cel artykułu: zbadanie wpływu wybranych czynników na wybór i ocenę jakości biur podróży oraz postrzeganie jakości usług turystycznych. Rodzaj wykorzystanej metodyki badawczej: materiał badawczy stanowiły dane wtórne z rejestru klauzul niedozwolonych UOKiK oraz dane pierwotne, tj. wyniki badania przeprowadzonego w 2012 roku wśród 1000 osób w wieku od 15 do 70 lat z terenu całej Polski korzystających z usług biur podróży. W badaniu wykorzystano metodę CAPI. Główne wyniki badania: tylko 1/3 badanych deklarowała, że jest zadowolona ze świadczonych usług turystycznych, i że ma zaufanie do przedsiębiorstw turystycznych działających w Polsce. Implikacje praktyczne: istnieje potrzeba prowadzenia działań związanych z podwyższeniem standardu świadczonych usług przez przedsiębiorców, jak również działań informacyjno-edukacyjnych skierowanych do konsumentów w celu zapewnienia skuteczniejszej ochrony konsumentów na rynku usług turystycznych. Implikacje społeczne: zapewnienie skuteczniejszej ochrony konsumentów na rynku usług turystycznych. Kategoria artykułu: badawczy.
    Purpose of article: The aim of this study was to examine the influence of selected factors on the selection and evaluation of the quality of travel agents and the perception of the quality of tourism services. Research methodology: The research material consisted of secondary data from the register of prohibited clauses of the OCCP and the primary data such as results of a survey conducted in 2012 among 1000 persons aged 15 to 70 years across Poland using the travel agencies’ services. The study used the CAPI method. Key findings: Only 1/3 of respondents declared that they were satisfied with the tourist services provided and have confidence in the tourism enterprises operating in Poland. Practical implications: It is necessary to pursuit the activities related to increasing the standard of services provided by enterprises, as well as informative and educational activities directed to consumers in purpose to ensure the effective protection of consumers in the market of tourist services. Social implications: the quality of tourism services provided by travel agencies in Poland. Article category: research article
    Цель статьи: изучение влияния избранных факторов на выбор и оценку качества бюро путешествий и восприятие качества туристических услуг. Вид использованной исстедовательской методики: исследовательский материал представляли вторичные данные из регистра запрещенных оговорок Управления по защите конкуренции и потребителей (UOKiK) и первичные данные, т.е. результаты обследования, проведенного в 2012 среди 1000 лиц в возрасте от 15 до 70 лет на территории всей Польши, пользующихся услуга- ми бюро путешествий. В обследовании использовали метод CAPI. Основные результаты изучения: лишь 1/3 опрошенных заявили, что они довольны оказываемыми туристическими услугами и что они доверяют турпредприятиям, действующим в Польше. Практические импликации: существует потребность в проведении действий, связанных с повышением стандарта предоставляемых предпринимателями услуг, а также информационно-образовательных действий, направлен- ных потребителям, для обеспечения более действенной защиты потребителей на рынке туристических услуг. Социальные импликации: обеспечение более действенной защиты потребителей на рынке туристических услуг. Категория статьи: исследовательская статья.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2016, 5 (365); 216-227
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Komunikacja marketingowa na polskim rynku turystyki medycznej
    Marketing Communications in the Polish Market of Medical Tourism
    Маркетинговая коммуникация на польском рынке медицинского туризма
    Autorzy:
    Rab-Przybyłowicz, Jolanta
    Lubowiecki-Vikuk, Adrian
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/561764.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    turystyka medyczna
    marketing
    promocja
    rynek turystyki medycznej
    usługi turystyczne
    usługi medyczne
    medical tourism
    promotion
    medical tourism market
    tourism services
    medical services
    медицинский туризм
    маркетинг
    поощрение
    рынок медицинского туризма
    туристические услуги
    медицинские услуги
    Opis:
    Cel artykułu: W dobie fenomenu XXI wieku – jakim niewątpliwie jest turystyka medyczna, cel postawiony przez autorów, to zaprezentowanie teoretycznego ujęcia rozwoju rynku turystyki medycznej, opartej na działaniach marketingowych oraz kompleksowa analiza tych działań na przykładzie wybranych podmiotów medycznych. Rodzaj wykorzystanej metodologii badawczej/podejścia badawczego: W badaniu posłużono się metodą indukcji, przy czym sformułowane wnioski oparto na wynikach sondażu diagnostycznego, ściślej – wywiadu telefonicznego. Główne wyniki badań/analiz: W toku badań własnych ustalono, że podmioty medyczne z różnym zaangażowaniem komunikują się z rynkiem usług turystyki medycznej: (1) znaczna większość nie współpracuje z pośrednikami turystyki medycznej, lub nie posiada wiedzy o ich funkcjonowaniu, (2) przedstawiciele jednostek samorządu terytorialnego nie podejmują działań marketingowych uwzględniających współpracę nad kreowaniem rynku turystyki medycznej, (3) przedsiębiorstwa samodzielnie pozyskują pacjentów, (4) komunikacja marketingowa jest niewystarczająca. Implikacje praktyczne: Internet jest powszechnym, prostym, niedrogim i wręcz niezbędnym narzędziem wykorzystywanym przez przedsiębiorstwa do skutecznej konkurencji nie tylko na rynku turystyki medycznej. Autorzy wskazali, że oprócz portali społecznościowych, oficjalnych fanpage, for i blogów istotne jest, aby przedsiębiorstwo posiadało oficjalną stronę internetową, zaprojektowaną według zaproponowanych wytycznych. Implikacje społeczne: Autorzy pragną zwrócić szczególną uwagę na kreowanie idei współczesnego marketingu niezbędnego dla ekspansji rynku turystyki medycznej w Polsce i poza granicami kraju, uwzględniając zindywidualizowane pragnienia turystów medycznych.
    Purpose of the article: In the age of twenty-first century phenomenon – which undoubtedly is medical tourism – the target set by the authors is to present development of the medical tourism market, based on marketing activities, and a comprehensive analysis of these activities on the example of selected medical entities. Research methodology/research approach: The inductive method was used in this study, while the formulated conclusions were based on the results of diagnostic survey, more precisely – a telephone interview. Key findings/analysis: In the course of this study, it was found that medical subjects with varying degrees of involvement are communicating with services of medical tourism market: (1) the significant majority did not cooperate with medical tourism intermediaries, or does not have knowledge about their functioning, (2) representatives of local government units do not undertake marketing activities, which are taking into account the work on creating the market of medical tourism, (3) companies obtain patients by themselves, (4) marketing communication is insufficient. Practical implications: The Internet is universal, simple, inexpensive and even indispensable tool used by companies to compete effectively not only in medical tourism. The authors pointed out that for the commercial enterprise (except social networking sites, the official fan pages, forums and blogs), it is essential to have an official website, designed accordingly to the proposed guidelines. Social implications: The authors brings particular attention to the creation of modern marketing ideas, which are necessary for the expansion of medical tourism market in Poland and abroad, taking into account individual desires of medical tourists.
    Цель статьи: В эпоху феномена XXI века, каким несомненно является медицинский туризм, цель, поставленная авторами – представить теоретический подход к развитию рынка медицинского туризма, основанного на маркетинговых действиях, а также комплексный анализ этих действий на примере избранных медицинских субъектов. Вид использованной методологии изучения/исследовательского подхода: В исследовании использовали индуктивный метод, причем сформулированные выводы основали на результатах зондажного диагностического исследования, а точнее –интервью по телефону. Основные результаты исследований/анализов: По ходу собственных исследований определили, что медицинские субъекты с неодинаковым вовле- чением устанавливают связи с рынком услуг медтуризма: (1) значительное большинство из них не сотрудничает с посредниками медтуризма или у них нет знаний об их функционировании, (2) представители единиц территори- ального самоуправления не предпринимают маркетинговых действий, учитывающих сотрудничество по формированию рынка медицинского туризма, (3) предприятия самостоятельно находят пациентов, (4) маркетинговая коммуникация недостаточна. Практические импликации: Интернет – всеобщий, простой, недорогой и просто необходимый инструмент, используемый предприятиями для эффективного конкурирования не только на рынке медтуризма. Авторы указали, что наряду с общественными порталами, официальными страницами фанов (fanpage), форумов и блогов существенно, чтобы у предприятия был официальный вебсайт, спроектированнй по предложенным указаниям. Социальные импликации: Авторы хотят обратить особое внимание на формирование идей современного маркетинга, необходимого для экспансии рынка медтуризма в Польше и за ее пределами, учитывая индивидуализированные пожелания медтуристов.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2014, 3 (350); 113-127
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The Relational Benefits and the Quality of Services in Tourism
    Korzyści relacyjne i jakość usług turystycznych
    Реляционные выгоды и качество туристических услуг
    Autorzy:
    Blazquez-Resino, Juan Jose
    Gołąb-Andrzejak, Edyta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/563253.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    relational benefits
    destination quality
    tourism services
    customer satisfaction
    loyalty
    korzyści relacyjne
    jakość miejsca docelowego
    usługi turystyczne
    satysfakcja klienta
    lojalność
    реляционные выгоды
    качество места назначения
    туристические услуги удовлетворенность клиента лояльность
    Opis:
    In a very competitive environment, it is highly important to identify the indicators that exert a major influence on customer satisfaction and loyalty. Based on the current relationship marketing concept of relational benefits (Gwinner, Gremler, Bitner, 1998; Hennig-Thurau, Gwinner, Gremler, 2002) and destination quality (Blazquez-Resino, Molina, Esteban-Talaya, 2015), a conceptual model was built. The present paper aims to analyse empirically the model that reflects three different types of relational benefits perceived by tourists as well as the benefits obtained by the tourist destination in term of satisfaction and loyalty. This study tries to identify whether relational benefits have a more important effect on satisfaction and loyalty than quality. As a result, we observe the role of relational benefits as an antecedent of customer satisfaction and the effect of the latter on tourist loyalty.
    W bardzo konkurencyjnym otoczeniu niezwykle istotne jest zidentyfikowanie czynników mających zasadnicze znaczenie dla zadowolenia klienta i lojalności. Opierając się na istniejącej koncepcji marketingu relacji i korzyściach relacyjnych (Gwinner, Gremler, Bitner 1998, Hennig-Thurau, Gwinner, Gremler 2002) oraz jakości miejsca docelowego (Blazquez-Resino, Molina, Esteban-Talaya 2015), został opracowany model koncepcyjny. Niniejszy artykuł ma na celu empiryczną analizę modelu odzwierciedlającego trzy różne rodzaje korzyści relacyjnych postrzeganych przez turystów oraz korzyści osiągnięte przez turystę wyrażane w satysfakcji i lojalności. Niniejsze opracowanie stanowi próbę zidentyfikowania, czy korzyści relacyjne mają większy wpływ na satysfakcję i lojalność niż jakość. Jako rezultaty obserwujemy rolę korzyści relacyjnych jako czynnika poprzedzającego satysfakcję klienta, której efektem jest lojalność turysty.
    В весьма конкурентной среде особенно существенным является выявление факторов, имеющих основное значение для удовлетворения клиента и его лояльности. Основываясь на существующей концепции маркетинга отношений и на реляционных выгодах (Gwinner, Gremler, Bitner, 1998; Hennig-Thurau, Gwinner, Gremler, 2002), а также качества места назначения (Blazquez-Resino, Molina, Esteban-Talaya, 2015), разработали концепционную модель. Цель ста- тьи – провести эмпирический анализ модели, отражающей три разных вида реляционных выгод, воспринимаемых туристами, и выгод, достигнутых туристом, выражаемых удовлетворенностью и лояльностью. Настоящая разработ- ка – попытка выявить, оказывают ли реляционные выгоды большее влияние на удовлетворенность и лояльность, чем качество. В качестве результатов наблюдаем роль реляционных выгод как фактора, предшествующего удовлетво- ренности клиента, результатом которой является лояльность туриста.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2017, 6 (371); 18-30
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-4 z 4

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies