Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "репутация" wg kryterium: Temat


Wyświetlanie 1-6 z 6
Tytuł:
Wizerunek a reputacja przedsiębiorstwa. Istota, znaczenie, wzajemne relacje
Corporate Image vs. Corporate Reputation: Concept, Significance and Mutual Relations
Имидж и репутация предприятия. Сущность, значение, взаимосвязи
Autorzy:
Wojnarowska, Halina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1195913.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Tematy:
image
reputation
identity
confidence
clarity
transparency
consistency
имидж
репутация
лицо
доверие
выразительность
прозрачность
сплоченность
wizerunek
reputacja
tożsamość
zaufanie
wyrazistość
przejrzystość
spójność
Opis:
Rosnąca konkurencja i wzrastające wymagania interesariuszy wobec przedsiębiorstw rodzą konieczność profesjonalnego kształtowania ich relacji z otoczeniem biznesowym i społecznym. Kreowanie wizerunku, budowanie wiarygodności i reputacji przedsiębior‑ stwa staje się, obok kwestii jego finansowej efektywności, osiągania przewagi konkuren‑ cyjnej, zwiększania rynkowej wartości równie ważnym, jak nie najważniejszym celem, często bowiem determinującym możliwość realizacji pozostałych. W niniejszym artykule, w świetle literatury przedmiotu podjęto rozważania dotyczące pojęcia, znaczenia, ewolu‑ cji i wzajemnych relacji między wizerunkiem a reputacją przedsiębiorstwa. W ich efekcie zasugerowano konkretne działania, które przedsiębiorstwa powinny podejmować, aby być bardziej wyrazistymi, przewidywalnymi i godnymi zaufania
Growing competition and increasing requirements of stakeholders to businesses raise the need for professional development of their relationship with the business environment and society. Image creation, building credibility and reputation of the company becomes important, if not the most important of corporate goals, next to its financial viability, competitive advantage, market value increase. A positive image often determines the feasibility of other goals in companies. The paper elaborates on the meaning, structure, impact, evolution and the relationship between the image and reputation of the company, based on the literature on the subject. In conclusion there is a suggestion of specific actions that companies should take to be more expressive, predictable and reliable for customers and other market players.
Растущая конкуренция и ужесточающиеся требования стейкхолдеров к предприятию вызывают необходимость профессионального формирования их связей с деловым и общественным окружением. Создание имиджа, формирование достоверности и репутации предприятия становится, паряду с вопросами его финансовой эффективности, завоевания конкурентного преимущества и увеличения рыночной стоимости столь же важной, если не важнейшей целью. Важнейшей, так как часто обусловливающей возможность реализации остальных. В настоящей статье, опираясь на специализированную литературу в этой области, авторка ведет рассуждения, касающиеся понятия, структуры, значения, эволюции и взаимосвязей между имиджем и репутацией предприятия. В их результате рекомендуются конкретные действия, которые предприятия должны предпринимать, чтобы быть более выразительными, предсказуемыми и достойными доверия.
Źródło:
Edukacja Ekonomistów i Menedżerów; 2013, 30, 4; 11-23
1734-087X
Pojawia się w:
Edukacja Ekonomistów i Menedżerów
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Postrzeganie zaufania w działalności gospodarczej
PERCEPTION OF TRUST IN BUSINESS
ВОСПРИЯТИЕ ДОВЕРИЯ В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Autorzy:
Rudzewicz, Adam
Jędrzejczyk, Emilia
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563393.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
zaufanie
biznes
reputacja firmy
partnerzy w interesach
confidence
business
corporate reputation
business partners
доверие
бизнес
репутация фирмы
бизнес-партнеры
Opis:
Celem autorów artykułu jest podkreślenie roli, którą w funkcjonowaniu biznesu odgrywa zaufanie oraz identyfikacja kluczowych czynników wpływających na zaufanie klientów do przedsiębiorstwa. Wyniki badań wskazują, że jakość produktów i usług oraz przejrzyste i szczere praktyki biznesowe są najważniejszym wymiarem reputacji przedsiębiorstwa. Są to czynniki nierozerwalnie związane z zaufaniem. Generalnie Polacy uważają, że nie należy ufać partnerom gospodarczym, aczkolwiek wizerunek przedsiębiorstwa godnego zaufania może znacznie ograniczyć niekorzystny wpływ złych informacji o firmie. W Polsce relacje oparte na zaufaniu zyskują coraz większą popularność.
This article aims to highlight the role of trust in the functioning of business and to identify the key factors affecting consumer confidence in the company. The results show that quality of products and services as well as transparent and honest business practices are the most important dimension of corporate reputation. These are factors inherent in the trust. Poles generally consider that one should not trust business partners, although the image of a trustworthy company can significantly reduce the negative impact of bad information about the company. Relations based on trust are becoming increasingly popular in Poland.
Цель авторов статьи – подчеркнуть роль, которую играет доверие в функционировании бизнеса, и указать на ключевые факторы, влияющие на доверие клиентов к предприятию. Результаты исследований указывают, что качество продуктов и услуг, а также транспарантные и честные бизнес-практики – самая важная мера репутации предприятия. Это факторы, неразрывно связанные с доверием. В основном, поляки считают, что не следует доверять бизнеспартнерам, хотя облик предприятия, заслуживающего доверие, может значительно ограничить неблагоприятное влияние плохой информации о фирме. В Польше отношения, основанные на доверии, завоевывают все бóльшую популярность.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2012, 2 (337); 13-20
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Badanie poziomu satysfakcji użytkowników Biblioteki Politechniki Lubelskiej
A satisfaction survey of the users of the Lublin University of Technology Library
Исследования уровня удовлетворения пользователей Библиотеки Политехники в Люблине
Autorzy:
Matczuk, Ewa
Pełka-Smętek, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/462756.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Wojewódzka Biblioteka Publiczna im. Hieronima Łopacińskiego w Lublinie
Tematy:
biblioteka
bibliotekarz
biblioteka akademicka
wizerunek
badania
ocena
opinia
library
librarian
academic library
image
research
assessment
opinion
библиотека
библиотекарь
академическая библиотека
репутация, исследования
оценка
мнение
Opis:
Przeprowadzone badania są ewaluacją sondażu wykonanego w 2013 r. Ankieta miała na celu sprawdzenie poziomu satysfakcji użytkowników Biblioteki Politechniki Lubelskiej. W ankiecie zawarto pytania dotyczące m.in. jakości usług poszczególnych agend, oferty biblioteki, oczekiwań wobec bibliotekarzy oraz form działalności Biblioteki.
The conducted research is an evaluation of a survey conducted in 2013. The survey was intended to gauge the level of satisfaction of the users of the Lublin University of Technology Library. The survey contains questions regarding, among other things, the quality of services of particular branches, the resources and programme of the library, the expectations about the librarians, and the forms of activity of the Library.
Проведенные исследования являются частью опроса проведенного в 2013 г. Его главная цель – узнать уровень удовлетворения пользователей Библиотеки Политехники в Люблине. Вопросы касались например качества услуг разных отделений, оферты Библиотеки, ожиданий пользователей и форм деятельности Библиотеки.
Źródło:
Bibliotekarz Lubelski; 2015-2016, 58/59; 211-219
0137-9895
Pojawia się w:
Bibliotekarz Lubelski
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Rozwój organizacji pozarządowych jako czynnik ryzyka reputacyjnego
NGO Development as a Reputational Risk Factor
Развитие неправительственных организаций как фактор репутационного риска
Autorzy:
Dąbrowski, Tomasz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563199.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
reputacja
ryzyko reputacyjne
organizacje pozarządowe
aktywizm konsumencki
reputation
reputational risk
non-governmental organisations
NGO
consumer activism
репутация
репутационный риск неправительственные организации
потребительский активизм
Opis:
Ryzyko reputacyjne traktowane jest jako jedno z największych zagrożeń dla przedsiębiorstw, ale w literaturze akademickiej zjawisko to nie zostało dotąd dobrze opisane. Celem rozważań jest prezentacja ryzyka reputacyjnego w kontekście dynamicznego rozwoju organizacji pozarządowych, uznawanego za proces generujący wzrost poziomu tego ryzyka. Właściwe zrozumienie ryzyka reputacyjnego może pomóc przedsiębiorstwom w podejmowaniu lepszych decyzji w sferze kształtowania ich stosunków z tymi organizacjami.
The reputational risk is considered as one of the greatest threats to the companies, but in academic literature this phenomenon is poorly examined. The aim of this article is to explore the reputational risk in the context of NGO development. Proper understanding of the reputational risk could help companies to make better decisions regarding to the way of shaping relationships with those organisations.
Репутационный риск воспринимается как одна из самых больших угроз для предприятий, но в академической литературе это явление пока не описано надлежащим образом. Цель рассуждений – представить репутационный риск в контексте динамичного развития неправительственных организаций, признаваемого процессом, порождающим рост уровня этого риска. Правильное понятие репутационного риска может помочь предприятиям в принятии лучших решений в сфере формирования их отношений с этими организациями.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2016, 2 (361); 78-89
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wpływ sytuacji kryzysowych na reputacje – ujęcie sektorowe
Impact of the Crisis Situations on the Reputation: a Sectoral Approach
Влияние кризисных ситуаций на репутацию – секторный подход
Autorzy:
Dąbrowski, Tomasz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563850.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
sytuacja kryzysowa
reputacja
efekt uogólnienia
sektor bankowy
sektor motoryzacyjny
crisis situation
reputation
generalisation effect
banking sector
automotiv sector
кризисная ситуация
репутация
эффект обобщения
банковский сектор
сектор автомобильной промышленности
Opis:
Negatywny wpływ sytuacji kryzysowych zazwyczaj jest rozpatrywany z punktu widzenia przedsiębiorstwa. Celem artykułu jest zbadanie, czy istnieje dodatkowy wpływ kryzysów, który odnosi się do reputacji sektora. Artykuł oparty jest na analizie danych wtórnych. Przedstawione wyniki wskazują, że w szczególnych przypadkach może wystąpić efekt uogólnienia, oznaczający, że sytuacje kryzysowe szkodzą nie tylko reputacji firmy, ale również reputacji całego sektora.
The negative impact of crisis situations normally is considered from the corporate perspective. The aim of this article is to examine if there is an additional effect of crises, which refers to the sector reputation. The presented results indicate that in specific cases there can occur the generalisation effect which means that crisis situations may harm not only the corporate reputation, but also the reputation of the entire sector.
Отрицательное влияние кризисных ситуаций, как правило, рассматривается с точки зрения предприятия. Цель статьи – изучить, существует ли дополнительное влияние кризисов, которое касается репутации сектора. Статья основана на анализе вторичных данных. Представленные результаты указывают, что в особых случаях может выступить эффект обобщения, который обозначает, что кризисные ситуации наносят вред не только репутации фирмы, но и репутации всего сектора.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2017, 4 (369) Tom I; 72-84
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Customer Analysis and Firm Performance in the Polish Insurance Market. Perspective of Customer Profitability and Lifetime Value
Analiza klientów i wyniki firm na polskim rynku ubezpieczeniowym. Perspektywa rentowności klienta i oceny jego wartości w czasie
Анализ клиентов и результаты фирм на польском рынке страхования. Перспектива рентабельности клиентов и перспектива жизненного цикла клиента
Autorzy:
Doligalski, Tymoteusz
Tomczyk, Przemysław
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/563185.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Polski Instytut Ekonomiczny
Tematy:
customer analysis
customer profitability
customer lifetime value
firm performance
reputation
insurance
CEE
Polska
analiza klienta
rentowność klienta
wartość klienta w czasie
wyniki firmy, reputacja
ubezpieczenia
EŚW
Polska
анализ клиента
рентабельность клиента
жизненный цикл
клиента
результаты фирмы
репутация, страхование
Центрально-Восточная Европа
Польша
Opis:
The paper attempts to answer the research question whether conducting customer analysis improves firm performance. It presents results of research among Polish insurance agents. According to its findings, conducting customer analysis is positively correlated with firm performance. Other factors that determine firm performance to a large extent are related to economies of scale and established competitive position (i.e. co-workers, low perception of risk related to other channels, agents’ reputation). The use of dedicated CRM software does not influence firm performance. The research results are discussed with the perspective of customer profitability and customer lifetime value.
Autorzy artykułu podjęli próbę odpowiedzi na pytanie badawcze, czy prowadzenie analizy klienta poprawia wyniki firmy. Przedstawiają wyniki badań wśród polskich agentów ubezpieczeniowych. Zgodnie z ich ustaleniami, prowadzenie analizy klienta jest pozytywnie skorelowane z wynikami firmy. Inne czynniki determinujące wyniki firmy są w dużej mierze związane z ekonomią skali i ugruntowaną pozycją konkurencyjną (tzn. współpracownikami, niską percepcją ryzyka związanego z innymi kanałami, reputacją agentów). Użycie specjalistycznego oprogramowania dla zarządzania relacjami z klientami (CRM) nie wpływa na wyniki firmy. Wyniki badań zostały omówione z perspektywy rentowności klienta i jego wartości w czasie.
В своей статье авторы стараются ответить на исследовательский вопрос, улучшает ли результаты фирм проведение анализа клиентов. Она представляет результаты обследования польских страховых агентов. В соответствии с его результатами проведение анализа клиентов имеет положительную корреляцию с результатами фирм. Другие факторы, определяющие результаты фирм, в большой мере связаны с эффектом масштаба и установленной конкурентной позиции (т.е. сотрудниками, низким восприятием риска, связанного с другими каналами, репутацией агентов). Применение целевого программного обеспечения управления отношениями с клиентами (CRM) не влияет на результаты фирм. Результаты изучения обсуждаются из перспективы рентабельности клиента и его жизненного цикла.
Źródło:
Handel Wewnętrzny; 2016, 6 (365); 47-61
0438-5403
Pojawia się w:
Handel Wewnętrzny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
    Wyświetlanie 1-6 z 6

    Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies