Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "Wyrwicka, M." wg kryterium: Autor


Tytuł:
Kultura przedsiębiorstwa a odczucie bezpieczeństwa
Company culture and the sense of safety
Autorzy:
Wyrwicka, M. K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/202709.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
kultura
kultura przedsiębiorstwa
model wartości konkurujących
diagnoza kultury
odczucie bezpieczeństwa
Opis:
W artykule przedstawiono pojęcie, poziomy i funkcje kultury. W rozważaniach skoncentrowano się na kulturze przedsiębiorstwa i zwrócono uwagę na przesłanki poczucia bezpieczeństwa. Studium przypadku objęło diagnozę kultury organizacyjnej w małym przedsiębiorstwie usługowym. Badania przeprowadzono z wykorzystaniem modelu wartości konkurujących Quinna i Camerona i z użyciem kwestionariusza OCAI w aspekcie gotowości do zmian i poczucia bezpieczeństwa pracowników. Metoda umożliwia usystematyzowanie i interpretację szeregu zjawisk występujących w organizacji i ich konfrontację z oczekiwaniami pracowników.
The paper deals with the interpretation of culture, its levels and functions. The discussion focuses on company culture and the premises of the sense of safety. The case study covers the diagnosis of organizational culture in a small service business and is performed with the use of Competing Values Framework formulated by Cameron and Quinn. This method allows for systematizing and interpreting a number of phenomena appearing in an organization and then correlates them with personnel expectations. Results of research with the OCAI method in a company make it possible to make conclusions about the existing state and preferable ways of changes that will be acceptable by the personnel in the aspect of sense of safety.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie; 2014, 63; 195-208
0239-9415
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Percepcja uwarunkowań rozwoju przedsiębiorstw
Perception of enterprise development conditions
Autorzy:
Wyrwicka, M. K.
Jaźwińska, D.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/399238.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Tematy:
rozwój przedsiębiorstwa
determinanty rozwoju
percepcja uwarunkowań
enterprise development
determinants of development
perception of development conditions
Opis:
Uwarunkowania rozwoju przedsiębiorstwa opisywane szeroko w literaturze przedmiotu od połowy XX wieku są w praktyce postrzegane subiektywnie. Badania własne przeprowadzone w latach 2012-2013 wśród 141 osób z wykształceniem menedżerskim, zatrudnionych w wielkopolskich przedsiębiorstwach, wskazały na rozbieżność percepcji uwarunkowań rozwoju przedsiębiorstwa w wyróżnionych grupach pracowników oraz znaczną różnorodność wymienianych czynników rozwoju.
In practice, determinants of development of the company described extensively in the lit-erature since the mid-twentieth century are perceived subjectively. Own research conducted in 2012-2013 among 141 people with managerial education, employed in regional companies have revealed a discrepancy of perception determinants of enterprise development in groups of employees and managers, as well as a considerable diversity of exchanged development factors.
Źródło:
Ekonomia i Zarządzanie; 2014, 6, 2; 259-275
2080-9646
Pojawia się w:
Ekonomia i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Development factors of partnership sales networks in the supply chain of a telecom-case study
Autorzy:
Brzezniński, Ł.,
Wyrwicka, M. K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/409359.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
telecom supply chain
partnership sales network
development factors of partnership sales network
Opis:
The operation of a supply chain is related to the flow of products and services between suppliers and buyers. Partnership sales networks play a special role in the supply chain in the telecom market. The article’s purpose is to analyse factors behind the development of partnership sales networks in the supply chain of a telecom. A network analysis method was applied. “Pajek” software, created by Vladimir Batagejl and Andrej Mrvar was used as a tool for analysis and visualisation. The results of the research allowed to examine main factors of the development of a partnership sales network of the analysed entity, which included: the reduction of the number of employees and the reduction of sales commissions. This served as a basis to develop a probable development scenario (until 2022).
Źródło:
Research in Logistics & Production; 2018, 8, 4; 329-339
2083-4942
2083-4950
Pojawia się w:
Research in Logistics & Production
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Diagnosis of organizational culture of an enterprise in the context of its pro-innovative inclination - a case study
Autorzy:
Chuda, A.
Wyrwicka, M. K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/409488.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
organizational culture
innovative culture
innovation
OCAI questionnaire
model competing values
Opis:
The article presents the impacted of organizational culture and its impact on the changing innovations in a large automotive manufacturing company based in Wielkopolska. At present, innovation is regarded as one of the driving forces of the company. Organizational culture that is properly focused on innovation can have a big impact on improving performance and gaining greater competitive advantage in the marketplace, especially in a rapidly growing industry. As part of the research conducted through the OCAI questionnaire, organizational culture was diagnosed in the selected company. Analyzing an enterprise and diagnosing an organizational culture will determine
Źródło:
Research in Logistics & Production; 2017, 7, 5; 477-492
2083-4942
2083-4950
Pojawia się w:
Research in Logistics & Production
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analiza kultury organizacyjnej przedsiębiorstwa w aspekcie innowacyjności – studium przypadku
Analysis of the organizational culture of an enterprise with regard to innovativeness – a case study
Autorzy:
Chuda, A.
Wyrwicka, M. K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/202574.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
kultura organizacyjna
model wartości konkurujących
zmiany w przedsiębiorstwie
zarządzanie zasobami ludzkimi
innowacyjność
organizational culture
model of competing values
changes in enterprise
innovation
competitive advantage
Opis:
Przedmiotem opracowania jest analiza kultury organizacyjnej w aspekcie innowacyjności w wybranym przedsiębiorstwie produkcyjnym. Kultura organizacyjna może inspirować albo utrudniać procesy innowacyjne w przedsiębiorstwie. W pierwszej części niniejszego artykułu na podstawie studiów literaturowych zdefiniowano pojęcia dotyczące kultury organizacyjnej oraz innowacyjności oraz przedstawiono charakterystykę typów kultur. W jego dalszej części zaprezentowano wyniki badań przeprowadzonych z wykorzystaniem kwestionariusza OCAI (model wartości konkurujących Camerona i Quinna) w konkretnym przedsiębiorstwie, pokazując powiązanie dominującej kultury organizacyjnej z gotowością do zmian.
The subject of this study is an analysis of the organizational culture in terms of innovation in a selected manufacturing enterprise. Organizational culture can inspire or hinder innovative processes in an enterprise. The first part of this paper, based on literature studies, defines organizational culture and innovation concepts and describes the characteristics of the types of cultures. In the remainder of this paper, the results of research conducted using the OCAI questionnaire (Cameron and Quinn’s model of competing values) in a particular enterprise were presented, showing the association of the dominating organizational culture with readiness for change.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie; 2017, 72; 19-33
0239-9415
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Models of creation and development of an enterprise – a conceptual approach
Modele tworzenia i rozwoju przedsiębiorstwa – ujęcie koncepcyjne
Autorzy:
Badzińska, E.
Wyrwicka, M. K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/202802.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
entrepreneurial opportunity
entrepreneurial individual
academic start-ups
creation of enterprise
development orientations
development management
przedsiębiorcza okazja
przedsiębiorcza jednostka
start-upy akademickie
tworzenie przedsiębiorstwa
orientacje rozwojowe
zarządzanie rozwojem
Opis:
The complexity and variability of the contemporary environment have significantly changed the relationship along the organization-environment line and require flexible and creative enterprises to adapt to the needs of customers and possess the ability to anticipate the future. The increased competition in the local and global markets imposes a constant search for the determinants of the creation and development of organizations. On the basis of studies in the field of academic entrepreneurship, an attempt has been made to conduct a synthesis of concepts and theories to create new organizations. Moreover, the purpose of this paper is to present an authorial, holistic model of organizing enterprise development. The analysis of the process of enterprise development discloses a system of elements relevant from the organizing potential point of view that can be managed in the long term.
Złożoność i zmienność współczesnego otoczenia znacząco odmieniły relacje na linii organizacja-otoczenie i wymagają od przedsiębiorstw elastycznego i kreatywnego dostosowania się do potrzeb klientów oraz umiejętności antycypowania przyszłości. Wzrost konkurencji na rynku lokalnym i globalnym wymusza ciągłe szukanie czynników determinujących budowę i rozwój organizacji. Na podstawie badań w obszarze przedsiębiorczości akademickiej podjęto próbę syntezy koncepcji i teorii tworzenia nowej organizacji. Ponadto celem opracowania jest przedstawienie autorskiego, holistycznego modelu organizowania rozwoju przedsiębiorstwa. Analiza procesu rozwoju przedsiębiorstwa ujawnia system elementów istotnych z punktu widzenia organizowania potencjału, którym można będzie zarządzać w dłuższej perspektywie.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie; 2016, 70; 5-17
0239-9415
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Knowledge management in scenarios of Wielkopolska development
Autorzy:
Ragin-Skorecka, K.
Wyrwicka, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/95153.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Tematy:
foresight
knowledge management
Wielkopolska
zarządzanie wiedzą
Opis:
The purpose of this publication is to present the knowledge management and recommendations of IT tools in foresight scenarios of Wielkopolska development. The presented work was created based on analysis of development scenarios, resulting from research carried out in research projects: "Foresight – Wielkopolska economic networks. Scenarios of knowledge transformation supporting innovative economy" and “Wielkopolska Foresight". The article contains information about the nature of Foresight. Furthermore, it presents the concept of knowledge and knowledge management as a basis to promote region's innovativeness. Further part of the work contains collected and systematized recommendations regarding the knowledge management in Wielkopolska. The last part indicates main directions of Wielkopolska development strategy about knowledge management.
Źródło:
Information Systems in Management; 2012, 1, 3; 233-244
2084-5537
2544-1728
Pojawia się w:
Information Systems in Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Diagnoza kultury organizacyjnej przedsiębiorstwa usługowego
Diagnosis of organizational culture of the basis of the service company
Autorzy:
Chuda, A.
Wyrwicka, M. K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/202492.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
kultura organizacyjna
diagnoza
zmiany w przedsiębiorstwie
metoda badawcza
organizacja
Opis:
W opracowaniu przedstawiono diagnozę kultury organizacyjnej w dużym przedsiębiorstwie usługowym. Dokonano jej z zastosowaniem modelu wartości konkurujących. W celu uzyskania danych posłużono się formularzem Camerona i Quinna. We wnioskach z badań ukazano potencjał, który można wykorzystać w celu dokonania zmian w przedsiębiorstwie. W pierwszej części artykułu opisano istotę kultury organizacyjnej, przedstawiono sposoby jej diagnozowania i kształtowania w celu wspomagania decyzji dotyczących zmian w przedsiębiorstwie. Druga część zawiera analizę i interpretację utworzonego profilu kultury organizacyjnej. W podsumowaniu zaproponowano przebieg i program zmian w przedsiębiorstwie w kontekście pożądanej kultury organizacyjnej.
The organizational culture doesn’t arise suddenly, is formed over a long period of time, is bom from the interaction of its founding philosophy and experience of its members. An important factor determining the success of the company’s is organizational culture that supports the realization of the strategy and shapes the company’s image. The multiplicity of factors influencing the organizational culture and variety of subcultures expects researchers of this phenomenon to define precisely the research subject and the research boundaries. Aim of this study is to determine the cultural basis for the changes in the company.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie; 2013, 59; 5-17
0239-9415
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The Sustainable Development Strategy – A Case Study of Kompania Piwowarska S.A.
Autorzy:
Wyrwicka, M. K.
Jaźwińska, D.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/409564.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
corporate strategy
sustainable development
corporate social responsibility
Opis:
Enterprises have to search for a balance between the economy and the objectives set by the company. Achieving goals is related to the selection strategy. The strategy is a way to create value for stakeholders. The choice of strategy is conditioned by various factors. One of them is the responsibility of the social aspect. Corporate social responsibility is linked to the idea of sustainable development. Sustainable development provide quality of life on the available level of civilization. This development is not limited development opportunities of future generations. This is achieved by the rational management of resources with regard to caring for the natural environment. Sustainable development is a global strategy. The article contains selected study results of the company with the brewing industry. Among other things, indicated internal and external barriers to implementation the sustainable development. The company's own research conducted in the period December 2014 – February 2015.
Źródło:
Research in Logistics & Production; 2016, 6, 4; 299-307
2083-4942
2083-4950
Pojawia się w:
Research in Logistics & Production
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analiza klimatu społecznego w wybranym przedsiębiorstwie handlowym
Analysis of social climate in a chosen trading company
Autorzy:
Kliber, M. C.
Wyrwicka, M. K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/202479.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
klimat społeczny
kultura organizacyjna
Opis:
Przedmiotem opracowania jest analiza klimatu społecznego w wybranym przedsiębiorstwie handlowym. Na podstawie literatury opisano zjawisko klimatu społecznego i jego wpływ na poczucie komfortu i satysfakcji osób zatrudnionych. Dobry klimat społeczny przyczynia się do współdziałania pracowników, a także rozbudza poczucie lojalności względem grupy i odpowiedzialności za jej powodzenie. W związku z tym w dalszej części artykułu przedstawiono kulturę organizacyjną sprzyjającą kształtowaniu pozytywnego klimatu społecznego. Autorki przeprowadziły badania klimatu społecznego w wybranym przedsiębiorstwie handlowym i dokonały jego analizy.
The subject of this analyze is the social climate in selected trading company. In this work based on the literature has been described a phenomenon of social climate and influence on sense comfort and satisfaction of its employees. The good social climate interaction contributes to the workers and awakens a sense of loyalty to the group and responsibility for its success. Therefore, in further part of this presentation has been showed the organizational culture conducive to building a positive social climate. The authors has been peformed a study of the social climate in a selected trading company and have made their analysis.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie; 2012, 58; 29-41
0239-9415
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Foresight jako wkład w tworzenie strategii rozwoju regionu
Foresight as a contribution to form strategies of regional development
Autorzy:
Wyrwicka, M. K.
Ragin-Skorecka, K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/202500.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
foresight
badania Delphi
rozwój regionu
Delphi research
regional development
Opis:
Foresight jako narzędzie kreowania wspólnej przyszłości (wizji) dotyczy zwykle rozwoju państw, branż, koncernów lub regionów, wytyczając kierunki zmian. Metodyka badań foresight rozwija się od połowy XX w. Współcześnie znane są wymagania i warunki doboru metod. W tym kontekście zaprezentowano metodykę badań foresight dla Wielkopolski. Ponieważ foresight jest procesem, badania są kontynuowane, by ukazać zmiany sytuacji. W tym opracowaniu pokazano porównanie wyników badań Delphi zrealizowanych dla Wielkopolski w 2010 i 2014 r. Wskazują one na niewielkie pogorszenie się eksperckich ocen sytuacji poprawy innowacyjności regionu w perspektywie 2030 r.
Foresight as a tool for creating a common vision of the future concerns the development of countries, industries, corporations or regions. It is used to direct changes. The methodology of foresight research has been improving since the mid-20th century. Nowadays, the requirements and conditions of foresight selection methods are well-known. In such context, the methodology of Wielkopolska foresight research has been presented. Since foresight is a process, research should be continuous in order to show the undergoing changes. In this paper the results of two Delphi analyses from 2010 and 2014 have been compared. They show a small deterioration in experts’ assessments for innovative activity in the region in 2030.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie; 2016, 71; 257-271
0239-9415
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analiza efektywności wdrożenia Lean Manufacturing. Studium przypadku
Efficiency analysis of Lean Manufacturing implementation. Case study
Autorzy:
Jasińska, S.
Żurek, M.
Wyrwicka, M. K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/398905.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Tematy:
Lean Manufacturing
narzędzia Lean
wdrożenie Lean
efektywność Lean
eliminacja marnotrawstwa
Lean tools
Lean implementation
efficiency of Lean implementation
elimination of waste
Opis:
Celem zrealizowanych badań była analiza efektywności wdrożenia projektu dotyczącego zastosowania koncepcji Lean Manufacturing. Badania zrealizowano z wykorzystaniem studium przypadku1 odnoszącym się do dużego przedsiębiorstwa produkcyjno-usługowego, wytwarzającym wyroby z tworzyw sztucznych. W pracy podjęto próbę oceny zakresu wdrożenia poszczególnych narzędzi: 5S, SMED, TPM, Hoshin Kanri, Kazein i Kanban oraz ich znaczenia w procesie eliminacji różnych typów marnotrawstwa. W kontekście celów założonych w przedsiębiorstwie, w związku z wdrażaniem koncepcji Lean, oceniono zakresy eliminacji poszczególnych typów marnotrawstwa, odnosząc się do zakresu wdrożenia poszczególnych narzędzi. Uzyskane wyniki nie potwierdziły istotnych korzyści dla organizacji. Przyczyny niezadowalającego funkcjonowania eliminacji marnotrawstwa dostrzeżono nie tyle w trybie i zakresie wdrażania poszczególnych narzędzi, ale w synergicznym ich współdziałaniu.
The presented paper is based on a case study2 realised in a huge service and production company, which produces plastics wares. Conducted researches were connected with efficiency level of project implementation, which regarded using Lean Manufacturing methodology. Authors analysed implementation range of methods and tools connected with Lean methodology, such as: 5S, SMED, TPM, Hoshin Kanri, Kaizen and Kanban as well as their meaning to elimination of various types of wastes. In the context of goals established by the company regarding implementation of Lean methodology, range of elimination of various types of mismanagement were evaluated in relation to range of using particular tools and methods. The results came out to be unrewarding. The cause of such results was not observed in a mode and range of introduction individual tools and methods, but in their synergic cooperation.
Źródło:
Ekonomia i Zarządzanie; 2015, 7, 1; 311-325
2080-9646
Pojawia się w:
Ekonomia i Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Organising – Still an Important Function of Production Management
Autorzy:
Stasiuk-Piekarska, A. K.
Wyrwicka, M. K.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/409236.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
organising
organisational principles
organisational problems
Industry 4.0
Opis:
Organising is one of the management functions. Without organisational performance, we cannot undertake the realisation of planned intentions. A well-prepared work system operates on a performer in a motivating way and it stimulates correct task execution, for example, production tasks. Organisational studies have their origins on the turn of the 19th and 20th century. From the authors’ viewpoint, organisational principles still should be used and implemented equally with modern approaches to management. In the article, the authors remind ground rules based on praxeological “striving for a good job performance”, correlating them with a modern idea, which is implemented in Poland’s Eastern Neighbours called “Industry 4.0”, and research conducted in one of the biggest production companies in Greater Poland [in Polish: Wielkopolska, a region of west-central Poland], indicating a need for paying a constant attention to organising processes and production systems.
Źródło:
Research in Logistics & Production; 2015, 5, 2; 129-142
2083-4942
2083-4950
Pojawia się w:
Research in Logistics & Production
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Knowledge management in public procurement
Autorzy:
Wyrwicka, M. K.
Staniszewska, A.
Guszczak, B.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/409560.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
Knowledge
knowledge management
public procurement
Opis:
In this article, the authors raise the issue of knowledge management in public procurement. The development of the public procurement market is one of the important factors to stimulate socio-economic development of the country and it is important part of the efficient use of public funds. It can be stated that from year to year, increasing the number of specialized cells responsible for the preparation of tender procedures. This all means that the scale of the phenomenon, the amount of funds spent on public procurement regime, the number of parties involved and the fact that public money is spent- make it that issue of knowledge management in public procurement is a paramount importance.
Źródło:
Research in Logistics & Production; 2014, 4, 2; 179-187
2083-4942
2083-4950
Pojawia się w:
Research in Logistics & Production
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Effects of Promotional Campaign in the Logistics Customer Service
Autorzy:
Wyrwicka, M. K.
Kliber, M. C.
Brzeziński, Ł.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/409093.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Politechnika Poznańska. Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej
Tematy:
customer service
logistics customer service
promotional campaign
Opis:
In companies often are overlooked the opportunities to increase sales by employees, who in the daily responsibilities are supporting customers. Therefore, the aim of this article is to present the effects of the implemented promotional campaign in logistics customer service in a selected company from the pharmaceutical industry. The project was implemented in March 2014. The implementation of promotional campaign in a selected company proceeded in accordance with the phases of the promotion strategy described in the literature. The most important effect is to increase sales volume by 24% (14 thousand units of product). This undertaking also allowed for adjusting the activities to the expectations of customers. This resulted in an additional value which is the customer satisfaction from the performed services by the company, which resulting in long-term cooperation.
Źródło:
Research in Logistics & Production; 2015, 5, 4; 407-416
2083-4942
2083-4950
Pojawia się w:
Research in Logistics & Production
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies