Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "URBANIAK, ANNA MARIA" wg kryterium: Autor


Wyświetlanie 1-3 z 3
Tytuł:
Zastosowanie metody SERVQUAL do oceny jakości usług rekreacyjnych
Use of the SERVQUAL Method for Assessment of Quality of Recreational Services
Autorzy:
Urbaniak, Anna Maria
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/509107.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Akademia Finansów i Biznesu Vistula
Tematy:
usługi
rekreacja
jakość usług
SERVQUAL
services
recreation
service quality
Opis:
Celem niniejszych rozważań jest przedstawienie metod stosowanych do oceny jakości usług ze szczególnym uwzględnieniem metody SERVQUAL. Ponadto w tekście znajdują się informacje na temat publikacji dotyczących zastosowania SERVQUAL do badania jakości usług rekreacyjnych. Głównym punktem wyjścia do dalszych działań jest zawarta w artykule propozycja podjęcia badań w zakresie oceny jakości usług rekreacyjnych oferowanych przez wybrane kluby fitnessw Poznaniu. Artykuł oparty został przede wszystkim na analizie dostępnej literatury, zarówno polsko-, jak i anglojęzycznej. W rozważaniach wskazano atuty i mankamenty poszczególnych metod oceny jakości, wśród nich wiele uwagi poświęcając SERVQUAL. Implikacje praktyczne i społeczne dotyczą popularyzacji tej metody badań, która w ocenie jakości usług bierze pod uwagę przede wszystkim satysfakcję konsumenta stając się prostym sposobem na uzyskanie klarownych odpowiedzi w kwestii adaptacji usług do wymagań klientów. Staje się to przyczynkiem do rozwijania SERVQUAL oraz wprowadzania modyfikacji mających na celu ulepszenie modelu, a w konsekwencji większą wiarygodność wyników pozwalającą na stosowanie ich w zakresie zarządzania jakością w branży usług rekreacyjnych.
An aim of these deliberations is to present the methods being used for assessment of quality of services, with a particular consideration of the SERVQUAL method. Moreover, the article includes information on the publications concerning the SERVQUAL application for the purpose of surveying quality of recreational services. The main starting point for further actions is the proposal, contained in the article, to undertake research in the field of assessment of quality of recreational services offered by the selected fitness clubs in Poznan. The article is based, first of all, on an analysis of the available literature, both in the Polish and English languages. In her deliberations, the author pointed out to the prosand cons of individual methods of quality assessment, among them much of attention being devoted to SERVQUAL. Practical and social implications concern popularisation of this research method which, in the assessment of quality of services, takes into account, first of all, consumer’s satisfaction, becoming a simple way to obtain clear answers on the issue of adaptation of services to the customers’ requirements. This becomes a contribution to develop SERVQUAL as well as to introduce modifications aimed at model improvement and, in result, greater reliability of outcomes, allowing their application in the area of quality management in the field of recreational services.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Uczelni Vistula; 2013, 32/2013 Ekonomia III; 29-38
2353-2688
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Uczelni Vistula
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Republika Ałtaju jako destynacja turystyczna. Przyczyny małego zainteresowania
Autorzy:
Baworowski, Łukasz
URBANIAK, ANNA MARIA
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1390258.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Tematy:
Republika Ałtaju
turystyka
destylacja turystyczna
Syberia
SWOT
Opis:
Celem artykułu jest ukazanie największych atrakcji turystycznych syberyjskiej Republiki Ałtaju oraz powodów, dla których nie stały się one „magnesem” przyciągającym odwiedzających w stopniu odpowiadającym ich jakości i unikatowości. W opracowaniu artykułu korzystano głównie z informacji uzyskanych podczas pobytu w Republice Ałtaju latem 2011 roku w ramach obserwacji uczestniczących i przeprowadzonych wywiadów. Korzystano także z nielicznych dostępnych publikacji książkowych (głównie w języku rosyjskim) oraz danych internetowych. Oceny atrakcyjności badanego obszaru dla turystów dokonano metodą analizy szans, zagrożeń, słabych i mocnych stron (SWOT). Z przeprowadzonej analizy wynika, iż Republika Ałtaju ma do zaoferowania wiele interesujących walorów o charakterze przyrodniczym i kulturowym (m.in. najwyższy szczyt Syberii, starożytne kurhany oraz petroglify), problemem pozostaje jednak głównie trudna dostępność regionu, wieloletnie zaniedbanie m.in. infrastruktury komunikacyjnej oraz bazy noclegowej w czasach istnienia Związku Radzieckiego oraz niski poziom popularyzacji atrakcji na forum międzynarodowym. Z roku na rok sytuacja ta ulega jednak znacznej poprawie. Władze Republiki oraz stowarzyszenia i organizacje działające na rzecz rozwoju regionalnego starają pozytywnie wpływać na recepcję turystyczną. Wzrost zainteresowania tym terenem wśród turystów może pojawić się także w związku z obserwowanymi w ostatnich latach trendami wskazującymi na podnoszenie się poziomu popularności odległych geograficznie i kulturowo destynacji turystycznych, które nie stały się jeszcze miejscami odwiedzanymi masowo.
Źródło:
Studia Periegetica; 2013, 9; 61-74
1897-9262
2658-1736
Pojawia się w:
Studia Periegetica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Factors influencing physical activity level of the inhabitants in Norway and Poland - the case of sports and recreation infrastructure
Autorzy:
Urbaniak-Brekke, Anna Maria
Solbraa, Torkjel
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1922202.pdf
Data publikacji:
2019-06-05
Wydawca:
PPHU Projack Jacek Wąsik
Tematy:
physical activity
sports and recreation infrastructure
local government
Polska
Norway
Opis:
Physical activity is of great importance for physical and mental health of the society. Both in Norway and in Poland, responsibility for actions in the field of physical activity largely rests at the lowest level of the administration structure - municipal governments. The aim of this study was to determine the declared level of physical activity of surveyed groups from two different countries and factors influencing it. Focus was put on local sports and recreation infrastructure in research regions. The research process was based on diagnostic survey method, but it also involved analysis of documents, subject literature and existing statistical data. The research was carried out in local municipalities in two regions: Inner Sogn in Norway (8 municipalities) and Kalisz county in Poland (11 municipalities) and included surveys collected from in total 760 adult respondents, as well as interviews with representants of all 19 local governments who work in the field of physical activity. Results show that among respondents from Norway the physical activity level is 2 times higher than among respondents from Poland. It is also proven that Norwegians use sports and recreation infrastructure more often and they evaluate it much better than Poles. What is more, in both groups, those persons who use infrastructure have significantly higher physical activity level. A conclusion can be presented that the local governments, especially in Poland, should pay more attention to the offer of sports and recreation infrastructure, because that will make inhabitants more satisfied with it and use it more. This in consequence, will positively influence their level of physical activity. It is important to note that there are also other factors strongly influencing people's physical activity, such as internal and external motivation and attractiveness of the area. That is why research on factors influencing physical activity needs to be continued.
Źródło:
Physical Activity Review; 2019, 7; 96-106
2300-5076
Pojawia się w:
Physical Activity Review
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
    Wyświetlanie 1-3 z 3

    Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies