Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "Pestoff, Victor" wg kryterium: Autor

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-2 z 2
    Tytuł:
    Work environment, governance and service quality in Japanese healthcare
    Autorzy:
    Pestoff, Victor A.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/904042.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej
    Tematy:
    work environment
    demand & control
    governance
    service quality
    healthcare
    co-operatives
    social enterprises
    Opis:
    Objectives: This paper explores the contribution of governance to work environment and service quality in Japanese healthcare. Research design: Data for this project was collected by giving questionnaires to the staff at eight cooperative hospitals across Japan in 2016 and compared with similar data from the staff at two public hospitals in Osaka in 2017. The staff sample from these 10 hospitals was a total of 6,859, with a response rate of 72.1%. Findings: Based on the “demand, control, support” model of Karasek & Theorell, we found that more staff control over their daily work life resulted in greater staff satisfaction and promoted better service quality. Governance proved to be an intervening factor of significant importance and this paper considered three differentiated models for governing the provision of healthcare in Japan. They were distinguished in terms of the autonomy given to the staff in their everyday work life as well as patient inclusion in hospital discussions and decision-making. Implications: Greater staff autonomy and more patient inclusion can have a positive effect both on work environment and service quality. Governance models can, therefore, contribute to or detract from goals of achieving greater staff autonomy, better service quality and more patient inclusion. Contribution: This study tapped into Japan’s unique healthcare system, with two user-owned co-operative healthcare providers that manage nearly 200 hospitals with almost 50,000 beds, in order to explore work environment, governance and service quality. Questionnaires given to nearly 7,000 hospital employees allowed us to explore in depth the contribution of governance to work environment and service quality in Japanese healthcare. These results can serve as a best practice for other healthcare providers in Japan and elsewhere.
    Źródło:
    Zarządzanie Publiczne / Public Governance; 2019, 1(47); 5-17
    1898-3529
    2658-1116
    Pojawia się w:
    Zarządzanie Publiczne / Public Governance
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Demokratyczne rządzenie: współprodukcja, trzeci sektor i udział obywateli w świadczeniu usług społecznych
    Democratic Governance: Co-Production, Third Sector and Citizen Participation in the Provision of Social Services
    Autorzy:
    Pestoff, Victor
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/904218.pdf
    Data publikacji:
    2007
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej
    Tematy:
    demokratyczne rządzenie
    współprodukcja
    trzeci sektor
    usługi społeczne
    usługi socjalne
    „demokratyczna własność
    welfare state
    democracy
    non-material social services
    social policy
    three-sector economy
    literature review
    Opis:
    W Europie pojawiła się potrzeba angażowania obywateli i włączenia organizacji trzeciego sektora w świadczenie usług społecznych na poziomie lokalnym i w zarządzanie nimi. Wynika to z konieczności sprostania poważnym wyzwaniom demograficznym, politycznym i ekonomicznym, przed którymi stoi państwo opiekuńcze w XXI w. W niniejszym artykule analizuje się podwójną rolę obywateli jako konsumentów i współproducentów publicznie finansowanych usług społecznych, w szczególności usług opiekuńczych. Wyeksponowano w nim trzeci sektor, który odgrywa rolę promotora interesów jego członków, jako odbiorców takich usług oraz jako podmiotów świadczących te usługi. Gwałtowny rozwój państwa opiekuńczego po drugiej wojnie światowej oraz równoległy wzrost dużych publicznych i prywatnych organizacji biurokratycznych spowodowały, że obywatele zatracili rozumienie istoty usług społecznych oraz poczucie wpływu na ich świadczenie. Świadczenie tych usług przeniosło się ze sfery prywatnej do publicznej, gdy kobiety zaczęły wchodzić na rynek pracy i nie mogły już wykonywać wielu obowiązków, które wcześniej do nich należały. Dzisiaj wielu obywateli chce odzyskać wpływ na świadczenie usług, które obejmują ważny aspekt ich codziennego życia. Obywatele chętnie korzystają z możliwości bezpośredniego udziału w świadczeniu albo wpływu na świadczenie usług socjalnych, od których sami lub ich najbliżsi są zależni. Zjawisko to – któremu towarzyszy rosnący poziom wykształcenia i refleksyjny indywidualizm – często określa się to jako subpolitykę (sub-politics) lub politykę życia ( life politics). Obywatele chcą umocnić swoją „demokratyczną własność” – publicznie finansowane usługi socjalne, bez względu na to, kto je świadczy. Jednak forma świadczenia może też oddziaływać na możliwość uzyskania na nie wpływu.
    A number of European countries seek new ways of involving citizens and third-sector organisations in the provision and management of social services at the local level. This arises from the necessity to meet serious demographic, political and economic challenges faced by the welfare state in the 21st century. The present article analyses the double role of citizens as consumers and co-providers of publicly financed social services, especially welfare services. It underscores the role of the third sector as a promoter of interests of its members as recipients of these services as well as entities that provide these services. The rapid development of the welfare state in the aftermath of World War 2 and the parallel development of large public and private bureaucratic organisations caused the citizens to lose the understanding of the fundamental nature of social services and their sense of influence on their provision. The provision of such services was transferred from the private to the public sphere when women started to "enter" the job market and could not any longer discharge the duties that they formerly had. At present, a number of citizens wish to regain their influence on the provision of services that embrace an important aspect of their everyday lives. Citizens readily avail themselves of the opportunity to directly participate in or to influence the provision of social services on which they themselves or their relatives, depend. This phenomenon, accompanied by rising education levels and reflective individualism, is often known as sub-politics or life politics. Citizens want to strengthen their "democratic ownership" of publicly financed social services regardless of who provides them. However, the form of provision may also impact the possibilities of influencing them.
    Źródło:
    Zarządzanie Publiczne / Public Governance; 2007, 2(2); 81-98
    1898-3529
    2658-1116
    Pojawia się w:
    Zarządzanie Publiczne / Public Governance
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-2 z 2

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies