- Tytuł:
-
Administracja publiczna jako organizacja ucząca się – badanie usługobiorców PIORiN
Public administration as a learning organization – a survey of PIORiN service users - Autorzy:
-
Kłobukowski, Paweł
Kłobukowska, Kalina - Powiązania:
- https://bibliotekanauki.pl/articles/20432135.pdf
- Data publikacji:
- 2021-06-30
- Wydawca:
- Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
- Tematy:
-
administracja publiczna
organizacja ucząca się
public administration
learning organization - Opis:
-
Celem artykułu jest prezentacja wyników badania ankietowego usługobiorców PIORiN w kontekście organizacji uczącej się. Za silną stronę inspekcji respondenci uznali kategorie związane z kompetencjami merytorycznymi pracowników. Jako możliwe obszary badawcze wskazywali na zbyt wolne tempo prac. W dalszych badaniach wskazane jest zbadanie wpływu
stereotypów wpływających na postrzeganie urzędników przez klientów. Badanie jest pierwszym całościowym badaniem PIORiN opartym na próbie ogólnopolskiej.
The purpose of this paper is to present the results of a survey of PIORiN service recipients in the context of a learning organization. Respondents identified categories related to staff subject matter expertise as strengths of the inspection. As possible areas of research they indicated a possible too slow pace of work. Further research is indicated to examine the impact of stereotypes affecting customer perceptions of officials. The study is the first comprehensive survey of PIORiN based on a nationwide sample. - Źródło:
-
Studia i Materiały; 2021, 1(34); 161-174
1733-9758 - Pojawia się w:
- Studia i Materiały
- Dostawca treści:
- Biblioteka Nauki
Artykuł