Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "Grego-Planer, D." wg kryterium: Autor

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-2 z 2
    Tytuł:
    Organizacyjne zachowania obywatelskie a współpraca w zespole – ujęcie teoretyczne
    Organizational citizenship behavior and collaboration in working team – theoretical view
    Autorzy:
    Grego-Planer, D.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/320966.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    organizacyjne zachowania obywatelskie
    kategorie OCB
    zespół
    współpraca w zespole
    Organizational Citizenship Behavior (OCB)
    categories of OCB
    team
    employees collaboration in working teams
    Opis:
    Artykuł porusza zagadnienie organizacyjnych zachowań obywatelskich, rozumianych jako zachowania dobrowolnie podejmowane przez pracownika, nie stanowiące zakresu jego formalnych obowiązków, a które sprzyjają efektywności organizacji. Do OCB zalicza się siedem kategorii zachowań: pomaganie innym, wytrwałość, lojalność organizacyjną, organizacyjne podporządkowanie, indywidualną inicjatywę, samorozwój i cnotę obywatelską. Celem artykułu jest scharakteryzowanie organizacyjnych zachowań obywatelskich oraz wskazanie możliwych korzyści z przejawiania tych zachowań dla współpracy w zespole.
    The article discusses the issue of organizational citizenship behaviors, understood as behaviors voluntarily undertaken by an employee, not constituting the scope of his formal duties and fostering the effectiveness of the organization. There are seven main categories of OCBs: helping, sportsmanship, organizational loyalty, organizational compliance, individual initiative, self-development and civic virtue. The aim of the article is to characterize organizational citizenship behaviors and to indicate the possible benefits of these behaviors for team cooperation.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 130; 209-220
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Korzyści wynikające z budowania trwałych relacji z klientami w firmach usługowych
    Benefits resulting from developing lasting relationships with customers in companies rendering services
    Autorzy:
    Liczmanska, K.
    Grego-Planer, D.
    Petrykowska, J.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/888224.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
    Opis:
    Zmiany zachodzące w otoczeniu rynkowym przedsiębiorstw usługowych wpływają na wzrost znaczenia utrzymania klientów i budowania ich lojalności. W odpowiedzi na utrzymanie się trendów takich, jak: intensyfikacja konkurencji, nasycenie rynku, rosnące wymagania konsumentów, zwiększenie dostępu konsumentów do nowoczesnych technologii, co oznacza możliwość porównania różnych ofert na rynku, firmy świadczące usługi dążą do wykorzystania maksimum potencjału tkwiącego w długotrwałych związkach z klientami. Trwałe i bliskie relacje z klientami pozwalają firmom uzyskać wiele korzyści związanych przede wszystkim z poprawą komunikacji, obniżeniem kosztów, zwiększeniem obrotów oraz zapewnieniem lepszej, bardziej satysfakcjonującej obsługi klienta. Celem niniejszego opracowania jest przedstawienie głównych korzyści wynikających z budowania trwałych relacji z klientami w firm usługowych funkcjonujących na terenie Polski na podstawie wyników przeprowadzonego badania.
    An increase in the importance of keeping customers and building their loyalty is conditioned by the changes dynamics that determines the occurrence of specific trends in the market environment of companies rendering services. The examples of such trends include intensification of competitiveness, market saturation, growing consumer demands, consumers’ increased access to modern technologies resulting in free use of information, which also means a possibility of comparing various market offers. As a consequence of the maintenance of the trends, companies rendering services are facing increasingly difficult problems related to finding new customers and they tend to use a maximum of the potential embedded in long-lasting relationships with customers. Lasting and close relationships with customers enable companies to gain numerous benefits primarily connected with improving communication, reducing costs, increasing turnover, and providing a better customer service. The objective of the present work is to present the results of the research conducted, among other things, on determining activities undertaken with a view to developing lasting relationships with customers in companies rendering services and functioning in Poland.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Polityki Europejskie, Finanse i Marketing; 2013, 10[59]
    2081-3430
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Polityki Europejskie, Finanse i Marketing
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-2 z 2

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies