Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Wyszukujesz frazę "prawa konsumentów" wg kryterium: Wszystkie pola


Tytuł:
Impact of the implementation of Directive 2019/771 (SDG) on the consistency of civil law regulations regarding seller’s liability towards consumers and other buyers for the defectiveness of goods
Wpływ implementacji dyrektywy 2019/771 (SDG) na spójność regulacji prawa cywilnego dotyczących odpowiedzialności sprzedawcy w stosunku do konsumenta i innych kupujących za wady rzeczy
Влияние имплементации Директивы 2019/771 (SDG) на согласованность норм гражданского права в отношении ответственности продавца перед потребителем и иными покупателями за недостатки товара
Вплив імплементації Директиви 2019/771 (SDG) на узгодженість положень цивільного права щодо відповідальності продавця перед споживачами та іншими покупцями за недоліки товару
Autorzy:
Garnowski, Konrad
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/33517540.pdf
Data publikacji:
2024
Wydawca:
Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II
Tematy:
захист прав споживачів
Цивільний кодекс
Закон про права споживачів
Директива 2019/771
защита прав потребителей
Гражданский кодекс
Закон о правах потребителей
ochrona konsumentów
kodeks cywilny
ustawa o prawach konsumenta
dyrektywa 2019/771
consumer protection
Civil Code
Act on consumer rights
Directive 2019/771
Opis:
W artykule przeprowadzono analizę sposobu implementacji dyrektywy 2019/771 w zakresie niezgodności towaru z umową do polskiego porządku prawnego oraz dokonano oceny wpływu tej implementacji na spójność regulacji prawa wewnętrznego. Skoncentrowano się na relacjach pomiędzy obowiązującymi obecnie regulacjami ustawy o prawach konsumenta dotyczącymi niezgodności towaru z umową oraz odpowiadającymi im regulacjami Kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi. Na podstawie przeprowadzonej analizy autor dochodzi do wniosku, że wprowadzona nowelizacja prowadzi do dekompozycji i zaburzenia wewnętrznej spójności prawa cywilnego. Pomimo implementacji dyrektywy 2019/771 do ustawy o prawach konsumenta, nie wprowadzono odpowiednich nowelizacji w Kodeksie cywilnym, które umożliwiłyby zacho-wanie spójności w ramach ochrony przyznanej przez polskie prawo poszczególnym kategoriom konsumentów (konsumenci nabywający rzeczy ruchome i konsumenci nabywający nieruchomości). Ponadto doprowadzono do zaburzenia zasady wyższego poziomu ochrony konsumentów w porównaniu z obrotem dwustronnie profesjonalnym (B2B) i obrotem powszechnym (C2C).
В статье анализируется, каким образом Директива 2019/771 о несоответствии товара договору была имплементирована в польскую правовую систему, и оценивается влияние этой имплементации на согласованность норм внутреннего права. Основное внимание было уделено соотношению действующих норм Закона о правах потребителей, касающихся несоответствия товара договору, и соответствующих норм Гражданского кодекса, касающихся законной гарантии. На основе проведенного анализа автор приходит к выводу, что внесенная поправка приводит к декомпозиции и нарушению внутренней согласованности норм гражданского права. Несмотря на имплементацию Директивы 2019/771 в Закон о правах потребителей, в Гражданский кодекс не были внесены соответствующие изменения, которые позволили бы обеспечить согласованность в рамках защиты, предоставляемой польским законодательством отдельным категориям потребителей (потребителям, приобретающим движимое имущество, и потребителям, приобретающим недвижимое имущество). Кроме того, нарушен принцип более высокого уровня защиты прав потребителей по сравнению с двусторонней профессиональной (B2B) и общей коммерческой (C2C) торговлей.
У статті проаналізовано спосіб імплементації Директиви 2019/771 до польського законодавства в плані невідповідності товару договорy та оцінено вплив цієї імплементації на узгодженість внутрішньодержавного правового регулювання. Основна увага приділяється взаємозв’язку між чинними положеннями Закону про права споживачів щодо невідповідності товару договору та відповідними положеннями Цивільного кодексу щодо гарантійних зобов’язань. На основі проведеного аналізу автор доходить висновку, що запроваджена зміна призводить до декомпозиції та порушення внутрішньої узгодженості цивільного права. Незважаючи на імплементацію Директиви 2019/771 в Законі про права споживачів, до Цивільного кодексу не було внесено відповідних змін, які б забезпечили узгодженість захисту, що надається польським законодавством окремим категоріям споживачів (споживачам, які купують рухомі товари, і споживачам, які купують нерухомість). Крім того, було порушено принцип вищого рівня захисту прав споживачів порівняно з двосторонньою професійною торгівлею (B2B) та загальною торгівлею (C2C).
The paper analyzes the method of implementation of Directive 2019/771 with regard to the non-conformity of goods with the contract to the Polish legal order and assesses the impact of this implementation on the consistency of national law regulations. The article focuses on the relationships between the current regulations of the Act on Consumer Rights on the non-conformity of goods with the contract and the corresponding regulations of the Civil Code on warranty. The analysis is carried out using the formal-dogmatic method and legal-comparative method. The author comes to the conclusion that the amendment leads to the disruption of the internal consistency of civil law. Despite the implementation of Directive 2019/771 in the Act on Consumer Rights, the regulations of the Civil Code have not been correctly adjusted in order to maintain consistency within the protection granted by Polish law to the various categories of consumers (consumers purchasing movable goods and consumers purchasing real estate). Moreover, the principle of a higher level of consumer protection compared to bilateral professional trade (B2B) and general trade (C2C) has been disrupted.
Źródło:
Studia Prawnicze KUL; 2024, 1; 53-69
1897-7146
2719-4264
Pojawia się w:
Studia Prawnicze KUL
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Lab-grown meat and the Italian ban
Autorzy:
Spoto, Giuseppe
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/29988296.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Tematy:
cultured meat
lab-grown meat
novel food legislation
consumer protection
legal paternalism
dietary considerations
mięso hodowane
żywność
nowe regulacje dotyczące żywności
ochrona konsumentów
paternalizm prawny
względy dietetyczne
Opis:
Artykuł analizuje zalety i wady hodowli mięsa in vitro. Zauważa się, że włoski zakaz, pomimo pewnych uzasadnionych powodów, wydaje się nadmiernym środkiem paternalizmu prawnego, który negatywnie wpływa na dalsze badania. Zdaniem autora bardziej odpowiednie byłoby zatwierdzenie specjalnego rozporządzenia, które regulowałoby procesy produkcji mięsa hodowlanego, zapewniając prawidłowe informacje dla konsumentów i uznając ten produkt za alternatywę dla konsumpcji konwencjonalnego mięsa, a nie jego substytut. Wymagałoby to jednak wprowadzenia nowej konfiguracji produktu i odrębnej nazwy prawnej.
The article analyses the advantages and disadvantages of in-vitro cultivation of meat, noting that the proposal to ban its trade by Italy, despite some shareable reasons behind it, appears to be an excessive measure of legal paternalism with negative effects on further research. According to the author, it would be more appropriate to approve a specific law that would regulate the production processes of cultured meat, ensuring correct consumer information and considering this product an alternative to the consumption of conventional meat, rather than a substitute. This would, however, require an introduction of a new product configuration and a distinct legal denomination.
Źródło:
Przegląd Prawa Rolnego; 2023, 2(33); 159-170
1897-7626
2719-7026
Pojawia się w:
Przegląd Prawa Rolnego
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Wpływ pandemii COVID-19 na wykonywanie kompetencji przez miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów
Impact of the Covid-19 pandemic on the exercise of competencies by municipal (county) consumer ombudsmen
Autorzy:
Żądło, Adrian
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/28409355.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Tematy:
Covid-19 pandemic
consumer ombudsmen
exercise of competence
Opis:
The article aims to discuss the competencies of municipal and county consumer ombudsmen and how they were exercised by both before and under the conditions of the Covid-19 pandemic. The text presents the majority of the results of a survey conducted between 18 February and 4 March 2021, which involved submitting 142 requests for public information consisting of seven questions about the impact of the Covid-19 pandemic on the activities of consumer ombudsmen and their offices. Based on the criterion of population, requests were sent via email to consumer ombudsmen operating in most Polish cities with over 22,000 inhabitants. Requests were standardized as far as possible to obtain an unadulterated response from the ombudsmen. The research material consists of responses to requests for public information. The article is divided into several parts. The first discusses the position, competencies of ombudsmen and the ways in which they perform the tasks entrusted to them, drawing on legal acts, legal doctrine and reports on their activities published by the OCCP on the basis of annual reports submitted by them. The second part presents the results of a study on the impact of the Covid-19 pandemic on the ombudsmen’s activities, particularly focusing on the ways in which they perform their tasks and the changes implemented by them. Finally, based on the considerations made and the results of the research, conclusions are drawn regarding the activities undertaken by consumer ombudsmen in response to the challenges posed by the Covid-19 pandemic, the frequency of choosing specific communication methods and channels used to deliver consumer advices, and the types of new activities undertaken as a result of the Covid-19 pandemic and its associated restrictions. An attempt is made to formulate de lege ferenda conclusions regarding the competence in question.
Źródło:
Studia Prawa Publicznego; 2023, 3 (43); 176-191
2300-3936
Pojawia się w:
Studia Prawa Publicznego
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zakres obowiązków i uprawnień przeszukującego i przeszukiwanego w toku przeszukania przez Prezesa UOKiK – omówienie postanowienia Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z 22 listopada 2022 r. w sprawie XVII Amz 92/22
Autorzy:
Kulesza, Marcin
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/20874718.pdf
Data publikacji:
2023-02-03
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
egzekwowanie prawa
konkurencja
obowiązki i uprawnienia
postępowanie wyjaśniające
praktyki ograniczające konkurencję
prawa człowieka
prawo administracyjne
prawo do obrony
procedura
przeszukanie
zakres przedmiotowy przeszukania
Opis:
Artykuł przedstawia omówienie postanowienia Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z 22 listopada 2022 r. w sprawie XVII Amz 92/22 oddalającego zażalenie przeszukiwanego na czynności przeszukania, dotyczącego zgodności pozyskiwanego materiału dowodowego z zakresem przedmiotowym przeszukania, możliwości utrwalania czynności przeszukania przez przeszukiwanego (w tym z punktu widzenia ochrony osób trzecich po stronie przeszukujących) oraz zakłócenia funkcjonowania przeszukiwanego przez zabezpieczenie niezbędnego sprzętu i dostępu do poczty elektronicznej. Postanowienie może być istotne z punktu widzenia prawa przeszukiwanych do obrony w postępowaniach przez Prezesem UOKiK.
Źródło:
internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny; 2023, 12, 1; 125-135
2299-5749
Pojawia się w:
internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Facebook enforcement “saga”: How to enforce competition, consumer, and data protection laws in the digital economy
Autorzy:
Małobęcka, Iga
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/47261321.pdf
Data publikacji:
2022-05-01
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwa Uniwersytetu Warszawskiego
Tematy:
digital economy
personal data
data protection
antitrust enforcement
consumer protection
GDPR
gospodarka cyfrowa
dane osobowe
ochrona danych osobowych
egzekwowanie prawa konkurencji
ochrona konsumentów
RODO
Opis:
The digital economy has brought new challenges to the enforcement of consumer, competition, and data protection laws as certain market practices (in particular, data practices) can simultaneously infringe all these three areas of law. However, the interdependence between consumer, competition, and data protection laws in the digital economy has so far been rarely reflected in their enforcement by national agencies. As evidenced by the Facebook enforcement “saga”, uncoordinated enforcement efforts by competition, consumer, and data protection agencies, which act in silos and focus only on national perspective, pose a threat to the effective protection of consumer welfare and data subject (consumer) rights in the EU. Therefore, it is proposed to introduce cooperation mechanisms between different agencies, both at the EU and national level, in cases involving practices that may potentially infringe all three areas of law and present a risk to sustainable development of the digital economy. It is argued that only a coordinated, cross-institutional, and multi-disciplinary enforcement can provide an effective response to such practices applied by digital giants, such as Facebook, Google, Amazon or Apple, and ensure that consumer welfare and data subject (consumer) rights are not compromised.
Źródło:
Studia Iuridica; 2021, 89; 189-215
0137-4346
Pojawia się w:
Studia Iuridica
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Protecting Children’s Personal Data under General Data Protection Regulation and California Consumer Privacy Act in Relation to Information Society Services – European Perspective
Ochrona prawa do prywatności dzieci w środowisku usług społeczeństwa informacyjnego w świetle Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych i Kalifornijskiej Ustawy o Ochronie Prywatności Konsumentów – perspektywa europejska
Autorzy:
Kuźnicka-Błaszkowska, Dominika
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2162229.pdf
Data publikacji:
2022-12-31
Wydawca:
Wydawnictwo Adam Marszałek
Tematy:
children privacy
online privacy
children rights
California Consumer Privacy Act (CCPA)
Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA)
General Data Protection Regulation (GDPR)
prywatność dzieci
prywatność online
prawa dziecka
Kalifornijska
Ustawa o Ochronie Prywatności Konsumentów (CCPA)
Ustawa o Ochronie Prywatności
Dzieci w Internecie (COPPA)
Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO)
Opis:
The protection of children’s personal data as part of their right to privacy and information autonomy is extremely important. Year in, year out, the number of children using the Internet and services increases. This means that there need to be special tools and techniques established to protect children’s right to privacy. It is particularly important when children use services provided by companies after other, than local, jurisdiction. As they may not fully understand risk associated with exposing themselves in the Intranet, this is crucial for governmental authorities to ensure that children are protected. The aim of the article is to review current legislation protecting children’s personal data both in European Union and State of California. This particular state has been chosen for two reasons: firstly dozens of internet services providers are based in this state, secondly it would be difficult to ignore that this state was the first to introduce new data protection regulation which in many aspects brings US data protection law closer to European standards. Taking into consideration European Union regulation it is necessary to assess whether the current data protection regime in California answers adequacy requirements and whether data may be freely transferred to this territory.
Ochrona danych osobowych dzieci w ramach ich prawa do prywatności i autonomii informacyjnej jest coraz bardziej istotna. Z roku na rok wzrasta liczba dzieci korzystających z Internetu i usług społeczeństwa informacyjnego. Konieczne stało się zatem wprowadzenie regulacji prawnego gwarantujących odpowiedni poziom ochrony praw i wolności najmłodszych użytkowników globalnej siedzi. Jest to szczególnie istotne, gdy dzieci korzystają z usług świadczonych przez firmy podlegające innej, niż miejscowa, jurysdykcji. Dzieci nie zawsze są w pełni świadome ryzyka, jakie wiążą się z korzystaniem przez nich z Internetu, a rolą państwa jest wprowadzanie takich rozwiązań, które zapewnią odpowiednią ochronę ich prawa do prywatności. Celem artykułu jest przegląd obowiązujących przepisów chroniących dane osobowe dzieci zarówno w Unii Europejskiej, jak i w stanie Kalifornia. Ten konkretny stan został wybrany z dwóch powodów: po pierwsze w tym stanie ma swoje siedziby dziesiątki dostawców usług internetowych, po drugie trudno byłoby zignorować fakt, że ten stan jako pierwszy wprowadził nowe przepisy o ochronie danych, które pod wieloma względami zbliżają amerykańskie przepisy o ochronie danych bliżej standardów europejskich. Biorąc pod uwagę regulacje Unii Europejskiej, należy ocenić, czy obecny system ochrony danych w Kalifornii spełnia wymogi adekwatności i czy dane mogą być swobodnie przekazywane na to terytorium.
Źródło:
Przegląd Prawa Konstytucyjnego; 2022, 6(70); 487-498
2082-1212
Pojawia się w:
Przegląd Prawa Konstytucyjnego
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Współczesne tendencje w obszarze ochrony konsumentów na rynku usług finansowych z uwzględnieniem regulacji instytucji ochrony konsumentów: Rzecznika Finansowego i Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Contemporary trends in consumer protection on the financial services market and the regulations of consumer protection institutions: the Financial Ombudsman and President of the Office of Competition and Consumer Protection
Autorzy:
Chashchina, Sofya
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2143135.pdf
Data publikacji:
2021-12-30
Wydawca:
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Tematy:
consumer
client
consumer protection
financial market
institutional consumer protection
Opis:
The article deals with some issues related to consumer (client) protection on the financial market. Legal regulations constantly change in this area. New regulations are introduced, which makes the subject of consumer protection very topical and important, especially with many accompanying transactions on the financial market. The multiplicity of legal acts and the influence of European legislation, especially EU regulations, can lead to many misunderstandings in terms of terminology. An attempt was made to clarify the concepts of consumer and client on the basis of Polish legislation. According to numerous amendments to the regulation, the entities on the market using financial services should make efforts to conduct a correct assessment of its legal situation and the possibility of using the help of institutions. The range of protected entities differ depending on the legal act that is analyzed. The author draws attention to the ways in which the legislator created a definition of a protected entity and the areas in which it provides legal protection. The analysis also includes legal provisions concerning the competences of institutions performing consumer protection functions: the Financial Ombudsman and the President of the Office of Competition and Consumers, which is a body specializing in individual consumer matters, and a public administration body. Their competences and roles, which overlap in certain areas, have been the subject of lively discussion for a time. This was due to the proposed draft act of December 2020, the provisions of which abolished the institution of the Financial Ombudsman, and transferred his competences to the President of the Office of Competition and Consumer Protection. The paper presents the direction of legal changes in the institutional area of consumer protection of financial services, the ratio of such actions, as well as the outlined European legislator’s vision of adequate consumer protection.
Źródło:
Studia Prawa Publicznego; 2021, 4 (36); 109-127
2300-3936
Pojawia się w:
Studia Prawa Publicznego
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Legal regulations of the consumer protection in Ukraine with regard to Ukraine’s obligation of adaptation to the EU legislation
Regulacje prawne dotyczące ochrony konsumentów na Ukrainie w odniesieniu do zobowiązań Ukrainy w zakresie dostosowania do ustawodawstwa UE
Autorzy:
Holovko-Havrysheva, Oksana
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1748397.pdf
Data publikacji:
2020-12-13
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwa Uniwersytetu Warszawskiego
Tematy:
polityka ochrony konsumentów
prawa konsumentów
ukraińskie ustawodawstwo dotyczące ochrony praw konsumentów
Umowa stowarzyszeniowa UE–Ukraina
ustawodawstwo UE
Ukraina
consumer protection policy
consumer rights
Ukrainian consumer protection legislation
EU–Ukraine Association Agreement
EU legislation
Ukraine
Opis:
Od 2014 roku, po podpisaniu Umowy stowarzyszeniowej z UE, Ukraina dostosowuje swoje ustawodawstwo do wymagań unijnych, w związku z czym stoi przed wieloma wyzwaniami związanymi z wprowadzaniem europejskich zasad i praktyk. Kwestia ochrony konsumentów jest jedną z najtrudniejszych ze względu na jej skomplikowany charakter i duże znaczenie dla wszystkich interesariuszy: państwa, biznesu i konsumentów. Reforma ukraińskiego systemu i polityki ochrony konsumentów jest jednym z kluczowych zadań Rządu Ukrainy. Zmiany te dotkną niemal całą populację kraju, jednak zaprezentowana w niniejszym artykule analiza wskazuje na to, że dostosowywanie ukraińskiego ustawodawstwa w tej dziedzinie do poziomu odpowiadającego standardom europejskim przebiega dość wolno. Autorka dochodzi do wniosku, że zamiast ciągłych zmian w ustawodawstwie dotyczącym praw konsumentów, Ukraina powinna opracować kompleksowy i wyważony model polityki ochrony konsumentów, z należytym uwzględnieniem interesów przedsiębiorstw, państwa, a przede wszystkim konsumentów. Nowelizacja przepisów nie oznacza przecież automatycznej poprawy poziomu ochrony konsumentów w kraju, zwłaszcza w sytuacji, gdy skuteczność wypracowanych środków i mechanizmów ochronnych zależy od szerszych reform wymiaru sprawiedliwości i władzy wykonawczej.
Since 2014 Ukraine has been implementing the EU–Ukraine Association Agreement in its domestic legal system and facing a lot of challenges introducing European rules and practices into the country’s daily life. The area of consumer protection is one of the most challenging fields due to the cross-cutting nature of consumer protection and its high relevance for all stakeholders: the state, businesses, and consumers. Reforming the Ukrainian consumer protection system and policy is one of the key tasks for the Government of Ukraine. These changes will affect almost the entire population of the country, but – as presented in this article analysis demonstrates – the progress in adjusting Ukrainian legislation in this field to the level needed to correspond to the European standards is moving rather slowly. The author concludes that a comprehensive and well-balanced consumer protection policy model instead of constant amendments to the consumer rights legislation needs to be developed in Ukraine with the proper consideration of the interests of businesses, the state and, first of all, the consumers. Amending the consumer rights legislation does not mean automatically the improvement of the consumer protection level in the country, especially in the situation, when the efficiency of the developed remedies and protection mechanisms depends on wider reforms in judiciary and executive branches in the state.
Źródło:
Przegląd Europejski; 2020, 4; 61-78
1641-2478
Pojawia się w:
Przegląd Europejski
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Profilowanie na podstawie danych osobowych konsumentów przetwarzanych przez pojazd autonomiczny
Autorzy:
Nowak, Anna
Węgłowska, Magdalena
Gapsa, Miłosz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2216372.pdf
Data publikacji:
2020-09-14
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
sztuczna inteligencja
dane
dane osobowe
pojazdy autonomiczne
nowy ład dla konsumentów
ochrona konsumentów
nieuczciwe praktyki handlowe
personalizacja
profilowanie
prawa konsumenta
Opis:
Profilowanie w coraz większym stopniu wkracza w życie konsumentów, a równolegle z nim postępuje zjawisko gromadzenia i wykorzystywania danych konsumentów pochodzących z różnych źródeł, w tym przetwarzanych przez autonomiczne pojazdy. Niniejszy artykuł ma na celu scharakteryzowanie kluczowych zagrożeń dla konsumentów, które mogą wynikać z procesu profilowania w oparciu o dane osobowe pozyskane z pojazdów autonomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem praktyki personalizacji. W tym kontekście szerzej omówione zostaną dwa akty prawne – ogólne rozporządzenie o ochronie danych, na którego podstawie scharakteryzowany zostanie proces pozyskiwania danych osobowych z pojazdów autonomicznych oraz dyrektywa 2005/29/WE o nieuczciwych praktykach handlowych, w ramach której przeanalizowana zostanie możliwość zakwalifikowania personalizacji reklam oraz wykorzystywania profilowania do optymalizacji warunków umownych jako nieuczciwych praktyk handlowych.
Źródło:
internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny; 2020, 9, 7; 46-62
2299-5749
Pojawia się w:
internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Regulacje prawne w kontekście obsługi klientów w e-handlu z perspektywy konsumentów i podmiotów rynkowych
Legal regulations in the context of e-commerce customer service from the perspective of consumers and market entities
Autorzy:
Skurpel, Dagmara
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/596917.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Łódzkie Towarzystwo Naukowe
Tematy:
e-commerce, customer rights, legal aspects of e-commerce
e-handel, prawa klienta, aspekty prawne e-commerce
Opis:
Background: Due to the dynamic development and characteristics of the e-commerce industry, an important element in its proper functioning are the legal regulations aimed at, on the one hand, enabling the proper functioning of entrepreneurs who conduct this type of business, and on the other, protecting the interests of the people who use the services of the e-commerce industry, in particular, consumers. This article presents the most important legal acts that regulate the functioning of online commerce and characterizes their most important provisions. Research purpose: The purpose of this work was to examine whether online stores that operate in Poland respect the law. It also looked at how these provisions affect customer service. Methods: The author conducted her own research both among e-shop customers and salesmen and employees of electronic stores. The survey was conducted in 2019 using an electronic questionnaire. The results were expanded to include the results of secondary research, thanks to which it was possible to compare customers’ expectations regarding the level of service with the activities carried out by stores. Conclusions: The analysis regarding the respect of legal provisions by e-stores and their implementation in everyday customer service showed that both the employees of online stores and the customers themselves are not fully aware of their rights and obligations. Online stores often do not place mandatory information on their pages, and they do not always know about the possibility of, e.g., returning the goods without giving a reason. Meanwhile, from the customer’s point of view, information about the terms of complaints and returns, or e-shop address data, are the foundation for building the company’s credibility.
Przedmiot badań: Ze względu na dynamiczny rozwój i charakterystykę branży e-commerce ważny element w jej prawidłowym funkcjonowaniu stanowią regulacje prawne mające na celu z jednej strony umożliwienie prawidłowego funkcjonowania przedsiębiorców prowadzących tego typu działalność gospodarczą, z drugiej strony ich zadaniem jest ochrona interesów osób, które korzystają z usług branży e-commerce, czyli w szczególności konsumentów. W niniejszym artykule przedstawiono najważniejsze akty prawne regulujące funkcjonowanie handlu w sieci oraz scharakteryzowano ich najistotniejsze zapisy. Cel badawczy: Celem niniejszej pracy było zbadanie, czy sklepy internetowe funkcjonujące w Polsce respektują przepisy prawa i w jaki sposób przepisy te wpływają na obsługę klienta. Metoda badawcza: Na potrzeby niniejszego opracowania Autorka przeprowadziła badania własne zarówno pośród klientów e-sklepów oraz kierowane do obsługi i pracowników sklepów elektronicznych. Badanie przeprowadzone zostało z wykorzystaniem kwestionariusza ankiety elektronicznej i odbyło się w 2019 r. Wyniki badań własnych zostały poszerzone o wyniki badań wtórnych, dzięki czemu możliwe było porównanie oczekiwań klientów co do poziomu obsługi z działaniami prowadzonymi przez sklepy. 1 Wyniki: Przeprowadzona analiza dotycząca respektowania przepisów prawnych przez e-sklepy oraz ich wdrażania w codziennej obsłudze klienta wykazała, że zarówno pracownicy sklepów internetowych, jak i sami klienci nie są w pełni świadomi swoich praw i obowiązków. Zdarza się, że sklepy internetowe nie umieszczają na swoich stronach obligatoryjnych informacji dla klientów, ci zaś nie zawsze wiedzą o możliwości np. zwrotu towaru bez podania przyczyny. Tymczasem w punktu widzenia klienta informacje o warunkach reklamacji i zwrotów, czy też dane adresowe e-sklepu stanowią fundament budowania wiarygodności podmiotu rynkowego.
Źródło:
Studia Prawno-Ekonomiczne; 2020, 115; 371-387
0081-6841
Pojawia się w:
Studia Prawno-Ekonomiczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Sprawozdanie z seminarium INP PAN „Kary pieniężne za naruszenia prawa ochrony konkurencji i konsumentów a kwalifikacja zachowań przedsiębiorców jako elementów jednego lub odrębnych naruszeń”, Warszawa, 30 stycznia 2020 r.
Autorzy:
Szmigielski, Artur
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2231045.pdf
Data publikacji:
2020-04-10
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Źródło:
internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny; 2020, 9, 5; 189-192
2299-5749
Pojawia się w:
internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
System promocyjny typu „piramida” w świetle analizy orzecznictwa Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej oraz sądów krajowych (implikacje dla prawa ochrony konsumentów w Polsce
Pyramid promotional scheme in the light of judicial decisions of TSUE and the national courts (the implications for consumer protection law in Poland)
Autorzy:
Nizioł, Krystyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1041727.pdf
Data publikacji:
2020-02-29
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
prawo ochrony konsumenta
rynek finansowy
consumer protection law
financial market
Opis:
Celem opracowania jest analiza orzecznictwa unijnego i krajowego dotyczącego systemów promocyjnych typu ,,piramida”. Konstrukcja tego systemu została opisana z uwzględnieniem regulacji prawa unijnego i krajowego. Ponadto analizie poddano wybrane postępowania i decyzje Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKIK) dotyczące tego problemu oraz ich wpływ na polskie prawo ochrony konsumentów.
The aim of the paper is to analyze the judicial decisions of the Court of Justice of the European Union and the Polish national courts concerning pyramid promotional schemes. In the paper the construction of these schemes in the light of the Polish and UE legal regulations were described. Moreover, the chosen proceedings and decisions of the Polish antirust authority (the President of the Office of Competition and Consumer Protection) regarding this issue were also analyzed. In the paper the influence of these decisions on the Polish consumer protection law was shown.
Źródło:
Przegląd Ustawodawstwa Gospodarczego; 2020, 2; 19-25
0137-5490
Pojawia się w:
Przegląd Ustawodawstwa Gospodarczego
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Bezpieczeństwo konsumentów w świecie gospodarki współpracy z perspektywy prawa Unii Europejskiej – analiza wybranych problemów
Autorzy:
Kucharska, Anita
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2168515.pdf
Data publikacji:
2019-12-27
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
gospodarka współpracy
gospodarka współdzielenia
ochrona konsumenta
prawo Unii Europejskiej
Opis:
Artykuł podejmuje tematykę sytuacji konsumenta w gospodarce współpracy z perspektywy prawa Unii Europejskiej. Zjawisko collaborative economy, ze względu na swój dopiero kształtujący się charakter, stanowi źródło licznych, jak dotychczas w niewielkim stopniu omówionych, problemów prawnych. Jednym z fundamentalnych zagadnień, które wymagają natychmiastowego przeanalizowania, jest wybór właściwej metody, która będzie chroniła nabywców usług. Bezpieczeństwo użytkowników platform powinno zostać ukształtowane przy odpowiednim wykorzystaniu obowiązujących przepisów z zakresu prawa konsumenckiego oraz ze szczególnym uwzględnieniem natury środowiska gospodarki współpracy. Autorka przedstawia tezę o konieczności wprowadzenia dwóch reżimów prawnych: surowszego (dedykowanego podmiotom dostarczającym usługi w sposób profesjonalny) oraz lżejszego (skierowanego do podmiotów nieprofesjonalnych).
Źródło:
internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny; 2019, 8, 8; 25-35
2299-5749
Pojawia się w:
internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Education and information in consumer policy in the Republic of Poland
Edukacja i informacja w polityce konsumenckiej w Rzeczypospolitej Polskiej
Autorzy:
Malczyńska-Biały, Mira
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/620422.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Tematy:
consumer
consumer rights
consumer policy
Office of Competition and Consumer Protection
Trade Inspection
Association of Polish Consumers
Polish Consumer Federation
Federacja Konsumentów
konsument
Inspekcja Handlowa
polityka konsumencka
prawa konsumenta
Stowarzyszenie Konsumentów Polskich
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Opis:
Artykuł oparty został na analizie aktów prawa krajowego i unijnego, dokumentów oraz literatury przedmiotu i ma na celu przedstawienie edukacji i informacji w polityce konsumenckiej w Polsce. Ochrona praw konsumentów w aspekcie informacyjnoedukacyjnym ukazana została jako nadrzędny cel strategii polityki konsumenckiej Unii Europejskiej oraz rządowych programów polityki konsumenckiej w Polsce. Analizie poddano wybrane aspekty polityki edukacyjnej i informacyjnej rządu, zawarte w „Strategii polityki konsumenckiej na lata 2014–2018”. W kontekście instytucjonalnym omówiono kompetencje poszczególnych podmiotów ochrony praw konsumenta w zakresie edukacji i informacji w Polsce. Wskazano ponadto na tożsamość konsumenckiej informacyjno-edukacyjnej polityki krajowej z unijną.
The article is based on an analysis of national and European legal acts, documents and source literature and its aim is to describe education and information in consumer policy in Poland. The protection of consumer rights within the scope of information and education is presented as a prime objective of the consumer policy strategy of the European Union and government programs of consumer policy in Poland. Certain aspects of information and education policy of the government are investigated, which are included in the Consumer Policy Strategy 2014–2018. The competencies of consumer authorities in the institutional context are thoroughly discussed in terms of education and information in Poland. Moreover, the consumer identity of information and education policy between Poland and the European Union is indicated.
Źródło:
Środkowoeuropejskie Studia Polityczne; 2019, 2; 47-63
1731-7517
Pojawia się w:
Środkowoeuropejskie Studia Polityczne
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Nowy model ochrony zbiorowych interesów konsumentów w UE i możliwości jego wdrożenia do prawa polskiego
Autorzy:
Mucha, Jagna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2168516.pdf
Data publikacji:
2019-12-27
Wydawca:
Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
Tematy:
ochrona konsumentów
zbiorowe interesy konsumentów
zbiorowe dochodzenie roszczeń konsumenckich
powództwa przedstawicielskie
dyrektywa 2009/22/WE
ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów
Opis:
W projekcie dyrektywy w sprawie powództw przedstawicielskich Komisja Europejska zaproponowała rozszerzenie istniejącego modelu ochrony zbiorowych interesów konsumentów o możliwość dochodzenia roszczeń odszkodowawczych. Obecny model, oparty na przepisach dyrektywy 2009/22/WE, nie przewiduje możliwości uzyskiwania odszkodowania, umożliwiając jedynie wytaczanie powództw o zaprzestanie szkodliwych praktyk przez wskazane przez państwa członkowskie upoważnione podmioty. Powyższe rozwiązanie zostało implementowane przez ustawodawcę polskiego w ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów, w której przewidziano odrębne postępowanie w sprawie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów, prowadzone z urzędu przed Prezesem Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Proponowane rozszerzenie istniejącego modelu ochrony interesów zbiorowych o mechanizmy zbiorowego dochodzenia roszczeń odszkodowawczych będzie oznaczać konieczność przemodelowania rozwiązań istniejących obecnie w polskich systemie prawnym. W niniejszym artykule podjęto próbę wskazania potencjalnych wariantów implementacyjnych oraz trudności, jakie będzie miał polski ustawodawca z wdrożeniem dyrektywy w sprawie powództw przedstawicielskich w obecnie zaproponowanym kształcie.
Źródło:
internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny; 2019, 8, 8; 7-25
2299-5749
Pojawia się w:
internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies