Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "multikanałowość" wg kryterium: Wszystkie pola

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-3 z 3
    Tytuł:
    Różnice międzypokoleniowe w zachowaniu konsumentów w kanale sprzedaży usług
    Autorzy:
    Lipowski, Marcin
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/610489.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
    Tematy:
    customer generation
    customer journey
    multichanneling
    channel distribution
    service distribution
    pokolenie konsumentów
    proces zakupowy
    multikanałowość
    kanał dystrybucji
    dystrybucja usług
    Opis:
    The article presents differences in behaviors of representatives of Baby Boomers, and Generations X and Y in the selection of service channel distribution at the search and purchase stages. The data were conducted by computer-assisted personal interview (CAPI). The study confimed the oldest consumers’ preferences for the traditional contact in point of sales and increased use of on-line technology as consumer age declines.
    W artykule zaprezentowano różnice w zachowaniach przedstawicieli pokoleń Baby Boomers, X oraz Y w wyborze kanałów dystrybucji usług na etapie poszukiwania informacji oraz zakupu. Przeprowadzone badania potwierdziły preferencje najstarszych konsumentów wobec tradycyjnego kontaktu w punkcie sprzedaży oraz wzrost wykorzystania technologii online w miarę obniżania się wieku konsumenta.
    Źródło:
    Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia; 2017, 51, 2
    0459-9586
    Pojawia się w:
    Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Postrzeganie ryzyka jako czynnik warunkujący zachowanie konsumenta w kanale dystrybucji
    Autorzy:
    Lipowski, Marcin
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/610873.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
    Tematy:
    perceived purchasing risk, channel of distribution, multi-channelling
    postrzegane ryzyko zakupu, kanał dystrybucji, multikanałowość sprzedaży
    Opis:
    Multichanneling is one of the strategies products and services distribution in the network economy. Multi-channel consumer spends more in comparison to consumer using only one distribution channel. The risk is associated with the buying decisions of consumers, including the place / way of purchase. The category perceived risk is composed of a number of variables. The aim of the publication is to identify sources of consumers perceived risk in conditions of distribution channel choice. The decision of the channel selection is determinant by performence risk, time risk, security risk and financial risk. Suppliers, however, through specific actions may restrict the perceived risk.
    Artykuł nie posiada streszczenia w języku polskim.
    Źródło:
    Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia; 2015, 49, 1
    0459-9586
    Pojawia się w:
    Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Preferencje wyboru kanałów marketingowych przez seniorów
    Senior Preferences of Marketing Channels Selection
    Предпочтения в отношении выбора маркетинговых каналов пожилыми потребителями
    Autorzy:
    Lipowski, Marcin
    Angowski, Marek
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/562886.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    senior
    dystrybucja
    multikanałowość
    zachowania konsumenta
    distribution
    multichanneling
    consumer behaviour
    пожилой человек
    распространение многоканальность
    поведение потребителя
    Opis:
    Celem publikacji jest próba odpowiedzi na pytania badawcze dotyczące zachowania konsumenta-seniora w środowisku multikanałowym, a w szczególności preferencji tego segmentu konsumentów co do wyboru kanałów marketingowych na rynku usług. W artykule wykorzystano część wyników badań ilościowych zrealizowanych metodą wywiadu osobistego wspomaganego elektronicznie (CAPI) na próbie ogólnopolskiej 1103 osób, spośród których 357 osób należy do pokolenia Baby Boomers (BB). Badania przeprowadzono w drugiej połowie 2015 roku, dobór próby miał charakter kwotowo-losowy. W badaniu uwzględniono czteroetapowy proces zakupowy oraz trzy kanały marketingowe (stacjonarny, telefoniczny, internetowy). Wyniki wskazują na tradycyjne podejście seniorów wyrażające się w preferencjach obsługi osobistej (szczególnie w momencie zakupu usługi, ale także na etapach obsługi przed i pozakupowej); mniejszej skali multikanałowości (rzadziej wykorzystują kilka kanałów w celu zakupu usług). Badania pokazują, że starsi konsumenci postrzegają kontakt telefoniczny, a szczególnie internetowy, jako mniej zasobny w informacje niż kontakt osobisty.
    The purpose of the article is an attempt to answer the research questions concerning senior behaviour in the multichannel environment, namely the preferences of this segment about marketing channels selections. The article uses some of results of a quantitative research carried out by CAPI on a sample of 1,103 people nationwide (of which 357 people belong to the Baby Boomers generation). The study was conducted in the second half of 2015, quota-random sampling. The study included a four-phase purchasing process and the three marketing channels (offline, telephone, online). The results indicate the seniors’ traditional approach to multichanneling (a special offline preference at the purchase stage, but also at pre- and post-purchase stages); seniors are less likely to use several channels during one service-buying process. The research shows that elder consumers perceive the phone channel and especially online channel as less rich in information than personal contact.
    Цель статьи – попытка ответить на исследовательские вопросы, касающиеся поведения пожилого потребителя в многоканальной среде, в особенности же предпочтений этого сегмента потребителей в отношении маркетинговых каналов на рынке услуг. В статье использовали часть результатов количественных исследований, осуществленных по методу личного интервью с помощью электронной техники (CAPI) на общепольской выборке в 1103 человека, в чи- сле которых 357 лиц относятся к поколению baby boomers (BB). Опросы провели во второй половине 2015 г., метод отбора выборки – квотно-случайный. В изучении учли 4-этапный закупочный процесс и три маркетинговых канала (стационарный, по телефону, онлайн). Результаты указывают традиционный подход пожилых людей, отражающийся в предпочтении личного обслуживания (особенно в момент покупки услуги, но и на этапах обслуживания до и после совершения покупки), в меньшем масштабе многоканальности (они реже используют несколько каналов для закупки услуг). Опросы показывают, что пожилые потребители воспринимают контакт по телефону, в особенности же онлайн, как менее богатый информацией, чем личный контакт.
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2017, 3 (368) Tom II; 358-369
    0438-5403
    Pojawia się w:
    Handel Wewnętrzny
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-3 z 3

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies