Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "business intelligence tools" wg kryterium: Wszystkie pola

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-15 z 15
    Tytuł:
    Współczesne narzędzia business intelligence w zarządzaniu przedsiębiorstwem
    Contemporary Business Intelligence Tools in Enterprise Management
    Autorzy:
    WAWER, MONIKA
    MURYJAS, PIOTR
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/455705.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Uniwersytet Rzeszowski
    Tematy:
    business intelligence
    narzędzia BI
    zarządzanie przedsiębiorstwem
    BI tools
    enterprise management
    Opis:
    Skuteczne i efektywne zarządzanie współczesnym przedsiębiorstwem wymaga wykorzystania podejścia analitycznego, w którym coraz częściej wykorzystuje się business intelligence (BI). Celem artykułu jest ocena wybranych narzędzi BI z punktu widzenia kadry zarządzającej jako ich kluczowego użytkownika. Na wstępie artykułu scharakteryzowano współczesny rynek narzędzi klasy BI. Główną część rozważań stanowi ocena platform Power BI Desktop, Tableau Desktop i QlikView oferowanych przez trzech liderów tego rynku.
    Effective and efficient management of a modern enterprise requires the implementation of an analytical approach in which business intelligence (BI) is increasingly used. The aim of this paper is the assessment of selected BI tools from the point of view of managers as their key users. At the beginning of the article, the modern BI tools market has been characterized. The main part of the considerations is the evaluation of Power BI Desktop, Tableau Desktop and QlikView platforms offered by the three leaders of this market.
    Źródło:
    Edukacja-Technika-Informatyka; 2018, 9, 4; 321-326
    2080-9069
    Pojawia się w:
    Edukacja-Technika-Informatyka
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Narzędzia Business Intelligence dedykowane do analityki big data
    Business Intelligence tools dedicated to big data analytics
    Autorzy:
    Zabroń, Mariusz
    Wołoszyn, Jacek
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/28394709.pdf
    Data publikacji:
    2023-11
    Wydawca:
    Uniwersytet Rzeszowski
    Tematy:
    raportowanie
    analiza danych
    predykcja
    eksploracja danych
    sztuczna inteligencja
    reporting
    data analysis
    prediction
    data mining
    artificial intelligence
    Opis:
    W dobie transformacji cyfrowej przedsiębiorstw, sprawna analityka biznesowa staje się koniecznością. Zastosowanie odpowiednich systemów informatycznych dedykowanych do tych operacji może sprawić, że podejmowanie decyzji biznesowych stanie się szybkie, proste i trafne. W niniejszym opracowaniu opisano szereg zagadnień związanych z terminem „Business Intelligence” (BI). Wyjaśniono kwestię samego pojęcia, a także przedstawiono dedykowane do tego narzędzia wraz z rozwiązaniami opartymi na elementach sztucznej inteligencji. Podstawowe rozważania dotyczą opisu narzędzi informatycznych dedykowanych analizie danych biznesowych, może być doskonałym punktem wyjścia do szczegółowych rozważań w tej dziedzinie.
    In the era of digital transformation of enterprises, efficient business analytics is becoming a necessity. The use of appropriate IT systems dedicated to these operations can make making business decisions fast, simple and accurate. This paper describes a number of issues related to the term “Business Intelligence” (BI). The issue of the concept it self was explained, as well as dedicated tools were presented along with solutions based on elements of artificial intelligence. Basic consideration and description of IT tools dedicated to business data analysis can be an excellent starting point for detailed considerations in this field.
    Źródło:
    Dydaktyka informatyki; 2023, 18, 18; 185-193
    2083-3156
    2543-9847
    Pojawia się w:
    Dydaktyka informatyki
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Ocena wiedzy współczesnych menedżerów w zakresie narzędzi klasy business intelligence
    Assessment of Knowledge of Contemporary Managers about Business Intelligence Tools
    Autorzy:
    WAWER, MONIKA
    MURYJAS, PIOTR
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/457535.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Uniwersytet Rzeszowski
    Tematy:
    analityka biznesowa
    business intelligence
    narzędzia BI
    kompetencje menedżerskie
    business analytics
    BI tools
    management competencies
    Opis:
    Współczesny menedżer powinien stale zdobywać nowe kompetencje wynikające z rozwoju technologii wspierających zarządzanie przedsiębiorstwem. Taką koncepcją, coraz częściej wykorzystywaną w firmach, jest business intelligence (BI). Celem artykułu jest analiza wiedzy menedżerów dotyczącej istoty i narzędzi BI. W jego pierwszej części omówiono podejście zarządzania przez dane oraz ideę BI. Następnie opisano metodykę przeprowadzonego badania ankietowego. Końcową część rozważań stanowi analiza otrzymanych rezultatów wskazujących na niski poziom wiedzy menedżerów o istocie i narzędziach BI.
    A contemporary manager should constantly acquire new competences resulting from the development of technologies supporting management the enterprise. Such a concept that is increasingly utilised in companies is business intelligence (BI).The aim of the paper is the analysis of managers’ knowledge of the essence and tools of BI. At the beginning of the article the concept of data driven management and BI has been discussed. Next, the methodology of the questionnaire survey has been described. The final part of the considerations is the analysis of the survey results, which indicate that the level of knowledge of managers about the essence and tools of BI is very low.
    Źródło:
    Edukacja-Technika-Informatyka; 2018, 9, 4; 315-320
    2080-9069
    Pojawia się w:
    Edukacja-Technika-Informatyka
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Wspomaganie narzędzi Business Intelligence zintegrowanymi systemami ERP, APS i MES
    Supporting Business Intelligence tools by integrated ERP, APS and MES systems
    Autorzy:
    Grobler-Dębska, K.
    Gracel, J.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/274558.pdf
    Data publikacji:
    2011
    Wydawca:
    Sieć Badawcza Łukasiewicz - Przemysłowy Instytut Automatyki i Pomiarów
    Tematy:
    systemy ERP
    systemy APS
    systemy MES
    Business Intelligence
    zrównoważona karta wyników
    ERP systems
    APS Systems
    MES Systems
    balanced scorecard
    Opis:
    Celem artykułu jest przedstawienie rozważań nad integracją systemów informatycznych klasy ERP, APS i MES do wsparcia realizacji automatycznie pozyskiwanych danych do analiz oraz procesów decyzyjnych w module Zrównoważonej Karty Wyników w rozwiązaniach Business Intelligence. W ramach artykułu przeanalizowano przepływ danych w zintegrowanych systemach ERP, APS i MES. Przedstawiono koncepcję zastosowania metodologii Zrównoważonej Karty Wyników do zarządzania strategicznego firmami produkcyjnymi. Opisano także wpływ integracji systemów ERP, APS i MES na realizację strategii firmy. Dodatkowo zaproponowano scenariusz automatycznego pobierania danych w czasie rzeczywistym do systemu Business Intelligence. Na podstawie tych danych w systemie BI wyliczane są wskaźniki do oceny realizacji strategii w ramach czterech perspektyw (finansowej, klienta, procesów wewnętrznych oraz uczenia się i wzrostu) Zrównoważonej Karty Wyników. Proponowane przez autorów podejście ma na celu znaczące poprawienie rzetelności danych wejściowych, na podstawie których wyliczane są wskaźniki postępu realizacji strategii w module Zrównoważonej Karty Wyników. W konsekwencji pozwoli to na zmniejszenie ryzyka wykorzystania błędnych danych wejściowych w procesach planowania strategicznego i oceny stopnia realizacji zatwierdzonej strategii.
    This article presents reflections on integration of ERP, APS and MES information systems for support of automated analysis and simplify decision processes using Balanced Scorecard module embedded in Business Intelligence solutions. Authors analyzed flow of messages in integrated ERP, APS and MES systems. The article presents idea of applying Balanced Scorecard methodology for strategic management in manufacturing companies. The article describes also influence of integrated ERP, APS and MES systems on company strategy execution. In addition authors propose scenarios of real-time automatic collection of data for Business Intelligence module. Based on these data Business Intelligence system calculates strategy related indicators in four perspectives (financial, customer, internal processes and growth) of Balanced Scorecard methodology. Authors propose new approach aims to significantly improve reliability and credibility of input data used in Balanced Scorecard module for strategy execution evaluation process. In consequence, this will reduce risk of using erroneous input data in strategy planning and strategy execution evaluation processes.
    Źródło:
    Pomiary Automatyka Robotyka; 2011, 15, 12; 183-187
    1427-9126
    Pojawia się w:
    Pomiary Automatyka Robotyka
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Evaluation of the efficiency of integrated ERP systems and business intelligence tools based on the diagnostic cases in the MSE sector
    Autorzy:
    Drelichowski, L.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/94967.pdf
    Data publikacji:
    2012
    Wydawca:
    Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
    Tematy:
    ERP class integration systems
    business intelligence tools
    data processing organization
    database integration
    data warehouse
    system ERP
    system ERP (Enterprise Resource Planning)
    integracja danych
    hurtownia danych
    Opis:
    In the paper, an evaluation of the efficiency of the application of ERP class integrated systems and BI tools was carried out, through analysis of two cases micro-and-small enterprises (MSEs). An analysis of the observed successes allowed precise definition of key factors in their successes or failures, in the scope of the efficiency of BI tools application in management. Confirmed rules for guaranteeing of unconditional compatibility of the contents of data warehouses with the transactional databases are, in the opinion of the author, a necessary condition for long-term success with BI application in decisions-making processes. The solutions proposed in the paper for a data processing organisation system were effectively verified over several years’ use at the POZKAL printing house in Inowroclaw. Such solutions force compatibility of transactional databases with data warehouse contents, an area often underestimated by the authors of other publications in this area.
    Źródło:
    Information Systems in Management; 2012, 1, 1; 14-24
    2084-5537
    2544-1728
    Pojawia się w:
    Information Systems in Management
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Supporting reporting in project management
    Autorzy:
    Zdonek, Iwona
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1879821.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    reporting support
    Business Intelligence tools
    wsparcie raportowania
    narzędzia Business Intelligence
    Opis:
    Purpose: The article presents the results of qualitative research related to answering the question: “How can reporting be supported when there is no access to professional BI tools?”. Design/methodology/approach: The answer to this question was set in the context of the BI layers proposed by Todd (todd 2017). This approach allowed one to determine, in each layer, operations performed on data that support reporting. The main research method was the participation observation made in the author’s involvement in the project management team. Findings: Supporting reporting in project management when there is no access to professional BI tools needs strong technical competences and great creativity by the project management team in using applications such as spreadsheets or database tools. The most helpful functionalities provided by spreadsheets are text and search functions and the data conversion wizard. The most useful functionality provided by database tools was intelligent calculations made by queries and automatic report design provided by MS Access. Originality/value: The paper presents an examination of the set of operations and IT tools needed in a business analysis made in project management in a situation where there is no access to professional BI tools.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2020, 144; 661-669
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Kokpity menedżerskie jako narzędzie monitorowania efektów kształcenia studentów
    Performance dashboards as a tool to monitor the result of students learning process
    Autorzy:
    Ziuziański, Piotr
    Furmankiewicz, Małgorzata
    Sołtysik-Piorunkiewicz, Anna
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/425800.pdf
    Data publikacji:
    2015-06-30
    Wydawca:
    Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
    Tematy:
    performance dashboards
    Business Intelligence tools
    learning process
    education
    Learning Management Systems (LMS)
    Opis:
    The aim of this article is to introduce essence of performance dashboards and present possibility of its usage in the field of education, with particular emphasis on the monitoring of student learning progress. Dashboard is an useful Business Intelligence tool for integration and visualization of data, often using the data warehouses. It is an interactive, intuitive, convenient and transparent graphical monitoring tool. Dashboards with its advantages can be successfully used in educational institutions such as for instance: schools, colleges, training centers etc. Dashboards are designed to support decision-making process through sharing condensed information to policy makers through the presentation of key performance indicators. Authors identified and described two main contexts of monitoring the performance of e-learning: monitoring the progress of students by teachers and self-monitoring of progress in courses by students. Authors presented several examples of dashboards that were used in the field of education. Dashboard has been presented also as an useful graphical analytical interface based on data from Learning Management Systems (LMS), which have also been briefly defined.
    Źródło:
    e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie; 2015, 3 (60); 31-41
    1731-6758
    1731-7428
    Pojawia się w:
    e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Project indicators visualization using an interactive dashboard
    Autorzy:
    Zdonek, Iwona
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1931488.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    project management dashboard
    business intelligence tools
    exploiting Tableau in project management
    dashboard do zarządzania projektami
    narzędzia business intelligence
    wykorzystanie Tableau w zarządzaniu projektami
    Opis:
    Purpose: The objective of this paper is to make the reader aware of how to design dashboards dedicated to project indicator visualization so as to support their digestibility, usability (scannability) and customizability. Design/methodology/approach: To achieve this goal, first, a literature review was conducted to identify principles for designing dashboards for this issue. Secondly, a real project management dashboard was built to investigate, in terms of technical issues, which interventions a project management dashboard designer should use to create a useful tool that would support the work of the project team. Findings: The digestibility should address the following issues: 1) the optimal number of visualizations, 2) chart selections in a way that enables adaptation to data and assumed initiated action, 3) color design in the context of best contras, with color-blind users in mind. In addition, the usability (scannability) should be intuitive. Thus, elements related to time widget intervals and click to filter options have to be added. To provide the customizability, the dashboard should be designed to display project indicators tailored to the tasks of a particular project team. Originality/value: New in the paper is an examination of a dashboard digestibility, scannability, and customizability in the area of project indicator visualization.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2020, 143; 329-339
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Narzędzia informatyczne inteligencji biznesowej wspomagające realizację projektów w przedsiębiorstwach
    Business Intelligence IT tools supporting the execution of projects in enterprises
    Autorzy:
    Pondel, Jolanta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/420016.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    enterprise activities
    project
    business intelligence
    BI tools
    Opis:
    Projects performed by companies involve a high degree of risks and uncertainty. The essence of the project is a small recurrence and a very high degree of complexity, which makes it impossible to accurately predict all the events and tasks leading up to their final implementation. Continuous improvement actions resulting from drawing conclusions from previously conducted projects is a key condition for the success of the project. It becomes necessary to use IT tools that allow the acquisition, collection and transfer of information and are a foundation for analysis and making right decisions. By using the right tools a company can achieve its objectives in the most effective manner. The paper describes the characteristics of BI tools in application to project activities, as well as the practice of their usage in enterprises.
    Źródło:
    Nauki o Zarządzaniu; 2015, 4 (25); 91-104
    2080-6000
    Pojawia się w:
    Nauki o Zarządzaniu
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Information technology tools for Business Intelligence development in organizations
    Narzędzia technologii informacyjnej w rozwoju Business Intelligence w organizacjach
    Autorzy:
    Olszak, C. M.
    Zurada, J.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/405737.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    Business Intelligence
    organization
    information technology tools
    organizacja
    narzędzia technologii informacyjnych
    Opis:
    The research objective for this study is to investigate different Information Technology (IT) tools for Business Intelligence (BI) development. Firstly, the issue of BI was identified and the various ages in BI development were presented. Then, the most important IT tools used in BI development were discussed. Finally, some strengths and weaknesses of described tools were demonstrated. The study was based mainly on a critical analysis of literature, creative thinking and an interpretive philosophy. The results of this research can be used by IT and business leaders as they plan and develop BI applications in their organizations.
    Celem artykułu jest rozpoznanie możliwości różnych narzędzi IT do budowy aplikacji Business Intelligence (BI). Na wstępie zidentyfikowano istotę BI oraz opisano trzy etapy rozwoju systemów BI. Następnie omówiono różne narzędzia IT, jakie mogą być stosowane do budowy BI w organizacjach. Ostatecznie, mocne i słabe strony tych narzędzi zostały zaprezentowane. Badania zostały przeprowadzone w oparciu o krytyczną analizę literatury przedmiotu. Wyniki badań mogą być interesujące dla specjalistów IT oraz menedżerów, którzy planują tworzenie aplikacji BI w swoich organizacjach.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2015, 12, 1; 132-142
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Identifying important skills set to support reporting and analyzing in project management
    Autorzy:
    Zdonek, Iwona
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1844807.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    business intelligence
    BI tools
    BI skills
    Business Intelligence
    narzędzia BI
    umiejętności BI
    Opis:
    Purpose: The article presents the results of qualitative research related to identifying the set of skills needed in project management business analysis. Design/methodology/approach: To recognize the set of skills, it was important to focus on three pivotal issues, starting with specifying which layers of business analysis in project management can be extracted, then answering the question of which IT tools are to be used in this analysis as well, and which skills are needed to perform in it. The main research method was participation observation by way of the author’s involvement in a project management team. Findings: The following layers of business analysis in project management were established: 1) data management, 2) intelligent calculations, 3) delivery mode, 4) consumption device, 5) business enablement. The most important skills are as follows: joining disparate data sources, cleaning data, organizing data better, creating calculations, adjusting visualizations to the tools used by end-users to consume visualizations. MS Excel and MS Access were found to be valuable tools used in this analysis. Originality/value: New in the paper is an examination of the set of skills needed in the project management business analysis in the context of applying MS Excel and MS Access.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2020, 143; 319-328
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Zarys koncepcji komputerowego wspomagania twórczości organizacyjnej
    Framework of orgnizational creativity computer support
    Autorzy:
    Bratnicki, Mariusz
    Olszak, Celina M.
    Kisielnicki, Jerzy
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/432058.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    organizational creativity computer support
    Hevner’s design-science research guidelines
    Business Intelligence
    Competitive Intelligence
    multi-agent systems
    workgroup tools
    Opis:
    The main purpose of the paper is to provide the framework for organizational creativity computer support. Our considerations [Bratnicki, Kisielnicki, Olszak 2014] on the issue of organizational creativity have resulted to the integration of two research areas: organizational creativity (from the strategic perspective and dynamic capabilities) and ICT. Consequently, we have proposed the holistic concept of organizational creativity computer support. To create it, Hevner et al. [2004] design-science research guidelines were used.
    Źródło:
    Informatyka Ekonomiczna; 2014, 1(31); 36-46
    1507-3858
    Pojawia się w:
    Informatyka Ekonomiczna
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    BI and Big Data solutions in project management
    Wykorzystanie narzędzi klasy BI i systemów Big Data do zarządzania projektami
    Autorzy:
    Pondel, Jolanta
    Pondel, Maciej
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/431964.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    Business Intelligence
    Big Data
    analysis
    project management
    project execution
    IT tools
    Opis:
    The success of projects in enterprises and the success of an entire organization’s business largely depend on the possession and efficient use of the relevant information. In a broader context, success depends on having the adequate knowledge at the right time and place. Business processes generate large amount of data that are collected and processed in a way enabling transforming data into a measurable and useful value, which is information. Its efficient usage streamlines business processes, and allows to respond quickly to changes and proper decision-making. The aim of the paper is to present and define the project management challenges and ideas of Business Intelligence and Big Data systems. The types of analysis available in both platforms are also discussed. In the paper, the authors try to identify the areas of project management that can benefit from Business Intelligence and Big Data analysis.
    Źródło:
    Informatyka Ekonomiczna; 2015, 4(38); 55-63
    1507-3858
    Pojawia się w:
    Informatyka Ekonomiczna
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Changes in the it industry in the period 2006-2012 with particular emphasis on analytical tools to support management of large corporations
    Autorzy:
    Odrzygóźdź, Z.
    Gafrikova, V.
    Szczesny, W.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/94825.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
    Tematy:
    IT market
    advanced analytics software
    analytic application
    data warehouse
    business intelligence
    rynek IT
    zaawansowane oprogramowanie analityczne
    baza danych
    aplikacja analityczna
    Opis:
    This paper presents the changes in the global IT market over the last 6 years. The main purpose of the research is to establish (using multidimensional data analysis tools) a ranking of worldwide providers of advanced analytical tools used to support complex management processes in large corporations.
    Źródło:
    Information Systems in Management; 2013, 2, 1; 35-46
    2084-5537
    2544-1728
    Pojawia się w:
    Information Systems in Management
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    e-Intelligence Tools in the Customer Consumption Analysis
    Informatyczne narzędzia zarządzania wiedzą o klientach (e-Intelligence) do analizy zachowań konsumpcyjnych klientów
    Autorzy:
    Cotobal, Jesús Sanchez
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/30145325.pdf
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II. Towarzystwo Naukowe KUL
    Tematy:
    strategia biznesowa
    lojalność kliencka
    różnice w konsumpcji
    określanie relacji
    redukcja kosztów
    business strategy
    customer loyalty
    difference in consumption
    identifies relationships
    reduce costs
    Opis:
    Informatyczne narzędzia zarządzania wiedzą o klientach (e-Intelligence) do analizy zachowań konsumpcyjnych klientów Niniejszy artykuł przedstawia analizę strategii biznesowej mającej na celu redukcję kosztów oraz wzrost poziomu sprzedaży przy pomocy klienckich programów lojalnościowych. Nowe trendy w gospodarce wymuszają stosowanie nowych strategii i modeli biznesowych. Strategie te i modele muszą opierać się na wykorzystaniu najnowszego środowiska aktywności biznesowej jakim jest Internet. Firmy, które próbują dostosowywać nowoczesne technologie do swoich tradycyjnych modeli prowadzenia biznesu nie mają szans przetrwania w nowych warunkach. Proces transformacji firm wymaga, aby najwyżsi przedstawiciele zarządu stali się autentycznymi przywódcami swych przedsiębiorstw. Dopiero wtedy model działalności biznesowej firmy będzie realnym odzwierciedleniem ich roli przywódczej, która pociągnie za sobą zmiany na poziomie pracowników firmy i podejmowanych przez nich ról w przedsiębiorstwie, w modelach finansowania działalności oraz w strategiach kształcenia pracowników. Pracownicy skorzystają z nowych form komunikacji i dostępności zasobów, które pozwolą im czynnie włączyć się w proces zmian. Udana transformacja ku eBiznesowi zależy od tego, czy zarząd firmy posiadł umiejętność precyzyjnego i systematycznego określania jej postępu i rezultatów. Kiedy dokonamy segmentacji naszych obecnych i potencjalnych klientów, musimy określić, jakimi kanałami zamierzamy do nich dotrzeć. Aby powstał plan rozwoju zasobów wiedzy o relacjach z klientami, konieczne jest zastosowanie narzędzia kampanii informacyjnej. Artykuł zawiera zalecenia co do stworzenia hierarchicznej typologii takich działań. Najwyżej w hierarchii autor umieszcza samo narzędzie kampanii. Kolejnym elementem jest system zarządzania kampaniami, a potem kolejno następują narzędzia o nazwie program i komórka oraz komórka.  Kampania stanowi najwyższy stopień organizacji działań i wykorzystuje ona wiele programów opracowanych w celu osiągnięcia zakładanych celów marketingowych.  Dobrym przykładem kampanii może być: „Kampania informacyjna na temat lojalności klienckiej w roku 2013”. W ramach tej kampanii firma określa zmienne, jakimi chce mierzyć lojalność kliencką oraz wyznacza budżet niezbędny do zatrzymania klientów, którzy okazali się najbardziej rentowni w roku 2013. Zarządzanie kampaniami informacyjnym jest kluczowym aspektem implementacji strategii CRM. Program to konkretna strategia marketingowa użyta w ramach konkretnej kampanii. Przykładem programu może być: „Program wydawania kuponów nagradzających lojalność klientów”. Program definiuje większość informacji dotyczących planowanych taktyk, w tym ofertę, przekaz, środki realizacji, segmenty adresatów, itp. Komórka lub komórka testowa to elementy bardziej wyrafinowane strukturalnie. Celem komórki jest badanie efektywności programu albo części programu. Komórki muszą posiadać przypisany im kod reakcji, który umożliwia pomiar wyników działań i określenie ich skuteczności.
    It´s been analyzed in these pages a business strategy designed to reduce costs and increase consumption through customer loyalty. The new economy demands new strategies and new business models. Both approaches must be aimed at exploiting the new media where business is taking place: the Internet. Companies that simply add technology to old processes or ways to carry out business, will not survive. The transformation process demands that upper management provide Leadership, and as a consecuence its Operating Model becomes a true reflection of such leadership by fostering new employee roles, new financing models as well as education models. Employees will benefit from new means of communication and availability of resources that will empower them to carry out these changes. The success of the eBusiness transformation process lies on the ability to measure its progress and impact both periodically and precisely. Once the segmentation of our actual and potential clients is defined It must be designed through which channels we will get to them; that is, knowing the customer development plan through the management of campaigns. I´ve just recommend creating a hierarchical structure of type campaign management system campaign, program and cell or cell. The campaign is in the top level and uses a lot of programs designed to reach a set of marketing´s goals. A good example might be: “2013 customer loyalty campaign”. At that moment the company establishes the elements of measurement and allocates budget to retain profitable customers during the year 2013. The campaigns management is the heart of the implementation of CRM strategy command center. A program is a specific marketing tactic within a campaign. An example might be: “program coupons which reward customer loyalty”. The programme defines most of the content on the tactics of marketing to use, including bid, the message, the means to be used, the segments to attack, etc. Cell or test cell have more refined level. Its purpose is to test the effectiveness of the program or a component of the program. Cells must have an associated response code that allows the measurement of the result, its quick identification and the degree of success achieved.
    Źródło:
    Roczniki Ekonomii i Zarządzania; 2014, 6, 1; 117-129
    2081-1837
    2544-5197
    Pojawia się w:
    Roczniki Ekonomii i Zarządzania
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-15 z 15

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies