Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "biura" wg kryterium: Wszystkie pola

  Lista filtrów

Dostawca treści

Podbaza

Wyrównaj
Wyświetlanie 1-10 z 605
Tytuł:
Postrzeganie profesji rezydenta biura podróży przez turystów
The tourists’ perception of holiday representative profession
Autorzy:
Szafranowicz-Małozięć, Radosław
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/475836.pdf
Data publikacji:
2013
Wydawca:
Wyższa Szkoła Turystyki i Języków Obcych. Wydawnictwo WSTiJO
Tematy:
rezydent biura podróży
overseas / holiday representative
kadry turystyki
tourism personnel
Opis:
Biura podróży, dążąc do usprawnienia obsługi klienta, minimalizują jego bezpośredni kontakt z pracownikiem. Coraz więcej czynności (rezerwacja imprezy, odbiór dokumentów) dostępnych jest dzięki wykorzystaniu nowych technologii (call center, Internet). Rezydent może być pierwszą i ostatnią osobą reprezentująca organizatora turystyki, z którą turysta ma bezpośredni kontakt. Postanowiono zbadać postrzeganie profesji rezydenta turystycznego przez turystów. Weryfikacji poddano preferencje co do osoby, a także jej wiedzy, umiejętności i postaw/zachowania.
Travel agencies, in search of the improvement of their customer service, minimize the employment of specialists. Nowadays, more and more activities (booking, receipt of documents) are available with the use of modern technology (call centre, Internet). A Holiday Representative may be the first and last person who represents a tour operator and tourists are in direct contact with. The goal of this article is to check the tourists’ perception of the Holiday Representative profession and to verify their preferences as far as knowledge, skills and attitudes/behaviours are concerned.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Turystyka i Rekreacja; 2013, 2(12); 89-103
1899-7228
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Turystyka i Rekreacja
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-10 z 605

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies