Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę ""Zarządzanie wiedzą"" wg kryterium: Wszystkie pola

  Lista filtrów

Dostawca treści

Podbaza

Wyrównaj
Wyświetlanie 1-15 z 327
Tytuł:
Analiza porównawcza metod odwzorowania sieci semantycznych
Autorzy:
Greńczuk, Andrzej
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/21272481.pdf
Data publikacji:
2023-03-31
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
mapy
odwzorowanie
sieci semantyczne
wizualizacja
zarządzanie wiedzą
Opis:
Głównym celem niniejszego artykułu jest porównanie zidentyfikowanych metod odwzorowania sieci semantycznych. Wykorzystane metody badawcze to analiza literatury oraz eksperyment badawczy poprzez opracowanie przykładów odwzorowania. W doborze aplikacji kierowano się tym, aby były one (w miarę możliwości) bezpłatnie dostępne. W wyniku przeprowadzonych badań wskazano, że metody te są subsydiarne. Opracowanie scenariusza sieci semantycznej nie pozwoli na tożsame przedstawienie tej samej sytuacji z wykorzystaniem różnych metod odwzorowania sieci semantycznej, ponieważ nie wszystkie elementy składowe da się odzwierciedlić w takiej samej postaci. Wobec czego można stwierdzić, że odwzorowanie będzie powodować „straty” materiału zawartego w poszczególnych metodach.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie; 2023, 1, 49; 37-48
2083-1560
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Knowledge Management in Hospitals. Review of Literature
Zarządzanie wiedzą w szpitalach. Przegląd literatury
Autorzy:
Bobruk, Marcin
Wiśniewski, Zbigniew
Kot, Andrzej
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/29551855.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Uczelnia Łazarskiego. Oficyna Wydawnicza
Tematy:
knowledge management
healthcare systems
clinical decision-making
technology in healthcare
medical knowledge dissemination
organizational effectiveness
resource optimization
zarządzanie wiedzą
systemy opieki zdrowotnej
podejmowanie decyzji klinicznych
technologia w ochronie zdrowia
efektywność organizacyjna
optymalizacja zasobów
Opis:
This article examines the role of Knowledge Management (KM) in hospitals and healthcare organizations. It underscores the importance of KM in enhancing healthcare delivery in the face of digital transformation, an aging population, and the need for cost-effective practices. The review highlights critical factors such as leadership, culture, and technology, which are pivotal for KM implementation. Additionally, it addresses the significance of both tacit and explicit knowledge, particularly in medical know-how and clinical judgment. The dual purpose of this review is to synthesize current research and to pinpoint research opportunities in KM practices within Polish academic hospitals, thereby offering a foundation for future empirical work.
W artykule zaprezentowano rolę zarządzania wiedzą (ZW) w szpitalach i innych organizacjach opieki zdrowotnej. Omówiono znaczenie ZW w poprawie dostarczania usług zdrowotnych w obliczu transformacji cyfrowej, starzenia się populacji i konieczności efektywnego zarządzania kosztami. Zwrócono uwagę na kluczowe czynniki, takie jak wsparcie przywódcze, kultura uczenia się i infrastruktura technologiczna, które są niezbędne do implementacji ZW. Dodatkowo omówiono znaczenie wiedzy zarówno utajonej, jak i jawnej, szczególnie w kontekście medycznego know-how i osądu klinicznego. Podwójny cel tego przeglądu to syntezowanie obecnego stanu badań dotyczących ZW w szpitalach oraz wskazanie luk i możliwości dla przyszłych badań empirycznych nad ZW w akademickich szpitalach w Polsce. Oferuje to fundament teoretyczny i praktyczny dla przyszłych prac badawczych.
Źródło:
Review of Medical Practice; 2023, XXIX, 3; 72-80
2956-4441
2956-445X
Pojawia się w:
Review of Medical Practice
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Project knowledge management in local government organisations
Autorzy:
Sorychta-Wojsczyk, Barbara
Musioł-Urbańczyk, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27313478.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
project knowledge management
project management
local government organisation
zarządzanie wiedzą w projekcie
zarządzanie projektami
organizacja samorządowa
Opis:
Purpose: The purpose of this paper is to identify the importance of project knowledge management in local government organisations in Poland. Design/methodology/approach: The analysis carried out for this paper included a literature analysis, survey research and analysis of the research results. The hypotheses set for the research were verified using statistical methods on the basis of the collected data from a questionnaire survey addressed to randomly selected district offices and town halls in Poland. Findings: Based on the literature review, the paper confirms the relevance of knowledge management and project knowledge management in the activities and development of organisations. Based on the results of the study, it can be concluded that local government organisations in Poland manage project knowledge because they are aware of its importance in effective project management. Originality/value: Project knowledge management is not only important in companies, but also in local government organisations for effective project management. Collecting and documenting project knowledge and experiences from projects helps to reduce errors during subsequent projects.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2023, 168; 455--468
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Quality Management Contribution to Organisational Learning Dynamics: Case of a Moroccan SME Operating in the Agro-Food Sector
Wkład zarządzania jakością w dynamikę organizacyjnego uczenia się – studium przypadku marokańskiego MŚP działającego w sektorze rolno-spożywczym
Autorzy:
Zahra Agzit, Fatima
Bouanani El Idrissi, Jalila
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/28407770.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Uczelnia Łazarskiego. Oficyna Wydawnicza
Tematy:
quality management
organisational learning
SME
Morocco
food industry
knowledge management
zarządzanie jakością
organizacyjne uczenie się
zarządzanie wiedzą
MŚP
Maroko
przemysł spożywczy
Opis:
The purpose of this article is to provide a framework for reflection, by describing the role of quality management on organisational learning in Moroccan certified SMEs. After presenting a theoretical revue related to our main question, we will show the results of an exploratory study based on three different qualitative study methods (documentary study, semi-directive interviews and non-participating observation) conducted on an agro-food SME. This analysis was carried out in two stages: first, by studying the specificity of the deployment of quality management in this SME, and then by examining the place of quality management in the dynamics of organisational learning and knowledge development.
Celem opracowania jest dostarczenie ram do refleksji poprzez opisanie roli zarządzania jakością w organizacyjnym uczeniu się w certyfikowanych marokańskich MŚP. Po przedstawieniu teoretycznego przeglądu związanego z głównym pytaniem, pokazano wyniki badania eksploracyjnego opartego na trzech różnych metodach badań jakościowych (badanie dokumentów, wywiady półdyrektywne i obserwacja nieuczestnicząca) przeprowadzonych w MŚP z branży rolno-spożywczej. Analiza ta została przeprowadzona w dwóch etapach: najpierw poprzez zbadanie specyfiki wdrażania zarządzania jakością w tym MŚP, a następnie poprzez zbadanie miejsca zarządzania jakością w dynamice organizacyjnego uczenia się i rozwoju wiedzy.
Źródło:
Myśl Ekonomiczna i Polityczna; 2023, 77, 2; 54-68
2081-5913
2545-0964
Pojawia się w:
Myśl Ekonomiczna i Polityczna
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Technologie generatywne w szkolnictwie wyższym - diagnoza sytuacji, przydatne kompetencje i propozycja metody
Generative technologies in higher education - assessment of the current state, essential skills, and a proposal for a didactic method
Autorzy:
Wodecki, Andrzej
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/22972949.pdf
Data publikacji:
2023-12-14
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Tematy:
technologie generatywne
modele językowe
zarządzanie wiedzą
metodyka nauczania
ewaluacja
generative technologies
language models
knowledge management
teaching methodology
evaluation
Opis:
Artykuł prezentuje propozycję wykorzystania technologii generatywnych, w szczególności dużych modeli językowych, w szkolnictwie wyższym. Technologie generatywne budzą wiele kontrowersji: z jednej strony oferują niespotykane dotąd możliwości, z drugiej zaś rodzą obawy o degradację funkcji poznawczych człowieka, możliwą eliminację niektórych zawodów czy zachowanie praw autorskich do wytworów intelektualnych. Celem artykułu jest zilustrowana przykładem propozycja integracji tych technologii z tradycyjnymi metodami nauczania. W pierwszej części przedstawiono kluczowe pojęcia i metody technologii generatywnych oraz refleksję na temat nowych zadań i kompetencji niezbędnych do możliwie pełnego wykorzystania ich potencjału. Następnie zaprezentowano propozycję wykorzystania technologii generatywnych w tradycyjnym procesie dydaktycznym podczas politechnicznego kursu sztuczna inteligencja w biznesie. Przedstawiono założenia metodyczne kursu, przykładowe raporty systemu generującego informację zwrotną dla studentów oraz schemat procesu dydaktycznego. Całość podsumowuje refleksja na temat możliwych szans i zagrożeń wykorzystania tych technologii w dydaktyce oraz rekomendacje dalszych badań.
This article proposes the application of generative technologies, specifically large language models, in higher education. While such technologies present novel opportunities, at the same time, they raise concerns, including potential cognitive degradation, job displacement, and intellectual property issues. The first section of this paper introduces the essential concepts and methods of generative technologies, coupled with a discussion on the necessary competencies to fully harness their potential. The next section suggests an addition to usual teaching methods, using the 'Artificial Intelligence in Business' course as an example. This proposed enhancement incorporates a review of student work outcomes by systems powered by large language models. The underlying didactic principles of the course, sample system reports, and an illustrative diagram of the teaching process are presented. The paper concludes by contemplating the possible advantages and challenges posed by these technologies in pedagogy, along with recommendations for future research.
Źródło:
e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie; 2023, 100, 3; 51-60
1731-6758
1731-7428
Pojawia się w:
e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Transfer wiedzy i instrumentalizacja jego realizacji w zarządzaniu wiedzą klienta
Knowledge transfer and instrumentalization of its implementation in customer knowledge management
Autorzy:
Mikuła, Bogusz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/22964887.pdf
Data publikacji:
2023-12-14
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Tematy:
zarządzanie wiedzą klienta
zarządzanie wiedzą
transfer wiedzy
narzędzia transferu wiedzy
dzielenie się wiedzą
customer knowledge management
knowledge management
knowledge transfer
knowledge transfer tools
knowledge sharing
Opis:
Zarządzanie wiedzą klienta (CKM) to zarządzanie przedsięwzięciami skoncentrowanymi na wiedzy i potencjale innowacyjnym klienta mającymi na celu pozyskanie wiedzy o kliencie i wiedzy klienta oraz jej rozwój poprzez łączenie z wiedzą przedsiębiorstwa, a także dostarczanie wiedzy klientowi w celu zaspokojenia jego potrzeb i wspólne kreowanie z klientem nowej wiedzy dla udoskonalenia działalności przedsiębiorstwa i tworzenia innowacyjnych rozwiązań, np. produktów. Artykuł przedstawia meritum i funkcje CKM, istotę wiedzy związanej z klientem, poziomy integracji klienta z przedsiębiorstwem oraz specyfikę procesów transferu wiedzy. Jego pragmatyczny element sprowadza się do wskazania narzędzi, które mogą mieć zastosowanie w CKM w realizacji transferu wiedzy między organizacją i jej klientami. Scharakteryzowano przydatność takich narzędzi, jak kontakty bezpośrednie, repozytoria wiedzy, Customer Service Workbench, Web 2.0, wikinomia, crowdsourcing, produkcja partnerska, otwarte innowacje i wspólnoty praktyków.
Customer Knowledge Management (CKM) is the management of knowledge and innovative initiatives centered around the customer's knowledge and innovative potential. It aims to acquire knowledge about the customer and customer knowledge, and develop it through integration with the company's knowledge. Additionally, it involves providing knowledge to the customer to satisfy their needs and co-creating new knowledge with the customer to enhance business operations and create innovative solutions, such as products. This article presents the essence and functions of CKM, the importance of customer-related knowledge, levels of customer integration with the company, and the specifics of knowledge transfer processes. The pragmatic element of this article focuses on identifying tools that can be applied in CKM to facilitate knowledge transfer between the organization and its customers. The usefulness of tools such as direct contacts, knowledge repositories, Customer Service Workbench, Web 2.0, wikinomics, crowdsourcing, mutual production, open innovation, and communities of practice is characterized.
Źródło:
e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie; 2023, 100, 3; 12-21
1731-6758
1731-7428
Pojawia się w:
e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zarządzanie wiedzą
Management of knowledge
Autorzy:
Sienicki, Marcin
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27316742.pdf
Data publikacji:
2023-12-05
Wydawca:
Centralna Biblioteka Wojskowa im Marszałka Józefa Piłsudskiego
Tematy:
wiedza
zarządzanie wiedzą
bazy danych
big data
ontologie
taksonomie
katalogi
knowledge
asset management
databases
ontologies
taxonomies
catalogues
Opis:
Artykuł dotyczy zarządzania wiedzą. Celem opracowania jest zaprezentowanie w ujęciu kompleksowym koncepcji zarządzania wiedzą jako strategicznym zasobem każdej organizacji. Wyjaśniono znaczenie wiedzy, omówiono jej rodzaje, przybliżono problematykę zarządzania wiedzą, rozumianego jako proces gromadzenia, organizowania, udostępniania i wykorzystywania informacji i wiedzy w praktycznym działaniu. Szczególną uwagę poświęcono zarządzaniu wiedzą we współczesnych przedsiębiorstwach, które jest istotne z perspektywy prowadzenia biznesu. Dokonano przeglądu podejść do koncepcji zarządzania wiedzą, a także zaprezentowano narzędzia umożliwiające gromadzenie, analizowanie, przechowywanie dużych zbiorów danych i zarządzanie nimi w różnych dziedzinach nauki i przemysłu, takie jak: bazy danych (w tym big data), systemy eksperckie, platformy wyszukiwania informacji oraz technologie sieci semantycznej. Zwrócono uwagę na ontologie, taksonomie i katalogi, czyli narzędzia służące do organizacji wiedzy i danych, pełniące istotną rolę w obszarze zarządzania wiedzą, wyszukiwania danych i budowania semantycznej struktury informacji w dobie transformacji cyfrowej.
This article is about knowledge management. The aim of the study is to present a comprehensive concept of knowledge management as a strategic resource of every organization. The importance of knowledge is explained, its types are discussed, and the issues of knowledge management are presented, understood as the process of collecting, organizing, sharing and using information and knowledge in practical action. Particular attention was paid to knowledge management in modern enterprises, which is important from the perspective of running a business. Approaches to the concept of knowledge management were reviewed, and tools enabling the collection, analysis, storage and management of large data sets in various fields of science and industry were presented, such as: databases (including big data), expert systems, information search platforms and semantic web technologies. Attention is paid to ontologies, taxonomies and catalogues, i.e. tools for organizing knowledge and data, playing an important role in the area of knowledge management and data retrieval and building the semantic structure of information in the era of digital transformation.
Źródło:
Studia i Materiały Centralnej Biblioteki Wojskowej; 2023, 1, 19; 131-148
2354-0435
2719-8618
Pojawia się w:
Studia i Materiały Centralnej Biblioteki Wojskowej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zarządzanie wiedzą o historii sztuki w internecie na przykładzie wybranych profili edukacyjnych
Management of Knowledge about Art History on the Internet, Based on Selected Educational Profiles
Autorzy:
Grabowska, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/37492812.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Polskie Towarzystwo Komunikacji Społecznej
Tematy:
Zarządzanie wiedzą
wiedza dotycząca historii sztuki
portale społecznościowe
studygram
webinar
edukacja
edurozrywka
management of knowledge
knowledge of history of art
social portals
education
edutainment
Opis:
Internet stanowi współcześnie popularne źródło informacji. W szczególności w mediach społecznościowych wiedza podawana bywa w kreatywnej, często multimedialnej formie, która może być uznana za atrakcyjną dla młodzieży. Rozwój tego zjawiska związany jest z kształtowaniem się społeczeństwa wiedzy w środowisku wspomnianego typu mediów i eksperymentowania w nich z procesami zarządzania wiedzą. W artykule przedstawiono analizę nowych form kształcenia online na przykładzie aktywności kont edukacyjnych poświęconych historii sztuki. Eksploracji poddano także sposoby odbierania treści przez te konta publikowanych. Starano się ponadto ukazać szanse i zagrożenia związane z rozwojem koncepcji zarządzania wiedzą w przestrzeni wirtualnej.
The Internet is nowadays a popular source of information. In particular, in social media, knowledge is sometimes given in a creative, often multimedia form, which can be considered attractive to young people. The development of this phenomenon is related to the formation of a knowledge society in the environment of the aforementioned type of media and experimentation in them with knowledge management processes. The article presents an analysis of new forms of online education on the example of the activity of educational accounts dedicated to art history. The ways of receiving the content published by these accounts were also explored. In addition, an attempt was made to show the opportunities and risks associated with the development of the concept of knowledge management in the virtual space.
Źródło:
Com.press; 2023, 6, 2; 32-67
2545-2320
Pojawia się w:
Com.press
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Zarządzanie wiedzą w zarządzaniu kryzysowym w sektorze publicznym
Knowledge Management in Emergency Management in the Public Sector
Autorzy:
Sienkiewicz-Małyjurek, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/28395171.pdf
Data publikacji:
2023
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
zarządzanie kryzysowe
zarządzanie katastrofami
zarządzanie kryzysami
zarządzanie wiedzą
zarządzanie publiczne
emergency management
disaster management
crisis management
knowledge management
public governance
Opis:
Celem niniejszego artykułu było uporządkowanie istniejących wyników badań w zakresie zarządzania wiedzą w zarządzaniu kryzysowym w sektorze publicznym w wyniku systematycznego przeglądu literatury. W toku przeprowadzonych analiz zidentyfikowano trzy obszary badań nad zarządzaniem wiedzą w zarządzaniu kryzysowym w sektorze publicznym, a tematy badań w tym zakresie zanalizowano w ujęciu podstawowych, napędzających, wyłaniających się i niszowych obszarów tematycznych. Ustalono aktualne zagadnienia podejmowane w zakresie zarządzania wiedzą w zarządzaniu kryzysowym w sektorze publicznym. W rezultacie artykuł ten dostarcza podstaw teoretycznych i ważnych informacji na temat zarządzania wiedzą w zarządzaniu kryzysowym w sektorze publicznym z teoretycznej i praktycznej perspektywy.
This paper aims to systematize and explore the understanding of knowledge management in crisis management as a result of a systematic literature review. Three dimensions of research on knowledge management in crisis management were identified during the conducted analyses. Research topics in this area were analyzed in terms of basic, motor, emerging, and niche thematic areas. The current issues taken up in the field of knowledge management in crisis management were determined, and the topics requiring research in the future were identified. As a result, this article provides the theoretical background and important information on knowledge management in crisis management from a theoretical and practical perspective.
Źródło:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2023, 67, 5; 172-194
1899-3192
Pojawia się w:
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Znaczenie wiedzy w podnoszeniu sprawności działalności innowacyjnej przedsiębiorstw
Autorzy:
Baruk, Jerzy
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/40568194.pdf
Data publikacji:
2023-06-30
Wydawca:
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Tematy:
wiedza
innowacja
przedsiębiorstwo
kierownik
zarządzanie wiedzą
zarządzanie innowacjami
Opis:
Celem publikacji jest dokonanie analizy i krytycznej oceny wybranej literatury przedmiotu i zaproponowanie nowej koncepcji zarządzania wiedzą i zarządzania innowacjami, opartej na integracji tych dwóch obszarów funkcjonalnych w jedną systemową całość. Do realizacji tego celu wykorzystano metody badawcze, takie jak: analiza krytyczno- poznawcza wybranej literatury przedmiotu, metoda opisowa i porównawcza oraz metoda projekcyjna. Metody te umożliwiły dokonanie krytycznej interpretacji kluczowych pojęć, takich jak: wiedza, jej rodzaje, zarządzanie wiedzą; innowacja, jej typy, zarządzanie innowacjami. Natomiast metoda projekcyjna posłużyła do opracowania i prezentacji autorskich definicji: wiedzy, zarządzania wiedzą, innowacji, zarządzania innowacjami oraz do przedstawienia modelu integracji sprawnego zarządzania wiedzą i zarządzania działalnością innowacyjną. Wskazane elementy konstrukcyjne artykułu stanowią o jego oryginalności. Mają one istotne dla kadry kierowniczej walory poznawcze i praktyczne, umożliwiające (po ich zastosowaniu) systemowe przekształcenie przedsiębiorstwa z tradycyjnego w przedsiębiorstwo innowacyjne, oparte na wiedzy, uczące się.
Źródło:
Marketing i Rynek; 2023, 6; 43-55
1231-7853
Pojawia się w:
Marketing i Rynek
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Functionality analysis of the software supporting the production of spare parts used in the complaint repair: a case study
Autorzy:
Milewska, Elżbieta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/27313505.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
Industry 4.0
spare parts
after-sales service
knowledge management
Przemysł 4.0
części zamienne
serwis pogwarancyjny
zarządzanie wiedzą
Opis:
Purpose: The main purpose of this paper was to present the possibility of using IT systems in a production company for managing complaints and the manufacture of spare parts. Design/methodology/approach: The paper presents the legal regulations in force in Poland in the field of complaints under warranty and guarantee. It discusses the rules of the complaint procedure in consumer sales and characterizes product complaints. It also presents the defi- nition of a spare part and its classification and discusses the activities related to the management of pare part availability. Findings: This paper discusses an example of the implementation of an IT system supporting the company's production activities. The author assesses the usefulness of this tool in the imple- mentation of activities related to the production of dedicated spare parts and comprehensive handling of complaints. The functionality of the software is analysed and the conditions and requirements related to the complaint procedure in consumer sales are presented. In addition, the limitations of data exchange and additional expectations of the users of the IT system, which may be the direction of its development, are described. Research limitations/implications: The author has pointed out that an extremely important issue in the complaint procedure is keeping the deadlines both in terms of the feedback that should be given to the consumer and the completion of the contracted production work. Verification of the compatibility of the used spare part with the repaired device is also required. It is vital as the components used are often subject to technological improvement. Practical implications: The paper shows that the method of managing spare part availability affects the handling of complaints. It is also a platform for interference in the course of produ- ction processes of new products. Originality/value: Undoubtedly, the original contribution of the paper to the literature on the subject is the assessment of the suitability of the selected software supporting production acti- vities used in the improvement of the complaint management system.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2022, 161; 155--169
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Knowledge Management and its Impact on Employee Conduct in Ensuring Safe Operations of Construction Facilities
Autorzy:
Obolewicz, Jerzy
Baryłka, Adam
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/24202379.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Centrum Rzeczoznawstwa Budowlanego Sp. z o.o.
Tematy:
knowledge management
save operations
diagnostic tests
zarządzanie wiedzą
operacje zapisu
testy diagnostyczne
Opis:
The issue of knowledge management of organization employees is a relatively new area of scientific interest. This increase results from the growing complexity and complexity of the organization and its environment, which directly translates into an increase in the demand for new knowledge, attitudes and behaviors necessary to maintain or improve the quality of services provided. A company that uses the processes of acquiring, processing, sharing, disseminating and implementing organizational knowledge in a conscious and methodical manner becomes an "intelligent organization". This article adopts the definition of an intelligent organization, according to which an intelligent organization smoothly modifies its attitudes and behaviors, adequately to the acquired knowledge and changes in the external environment. Due to the fact that specialized processes related to the creation, creation and transfer of knowledge take place in it, learning of all its members is facilitated. Shaping employees' attitudes, understood as a conscious influence in order to consolidate or change them so that they are conducive to the safe operation of building objects, should be of significant importance for every organization. Attitude is related to behavior, which is the most elementary form of human activity, which is externally observable. The issue of shaping organizational attitudes and behaviors is connected with the necessity to consider the factors that trigger the process of change. It is important to diagnose whether the engine of changes is the person with a specific attitude or elements from his environment. The article presents a theoretical introduction, the results of diagnostic tests and the results of the research, proposed actions shaping the attitudes and behavior of employees regarding the safe operation of buildings, based on the example of Komunalny Przedsiębiorstwo Komunikacyjne sp. z o.o.
Źródło:
Modern Engineering; 2022, 2; 9--20
2450-5501
Pojawia się w:
Modern Engineering
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Komunikacja w procesie zarządzania wiedzą we współczesnej organizacji
Autorzy:
Karczewska, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/chapters/2138127.pdf
Data publikacji:
2022-04-25
Wydawca:
Politechnika Częstochowska. Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej
Tematy:
dzielenie się wiedzą
komunikacja zdalna
technologie informatyczne
zarządzanie wiedzą
Opis:
Procesy komunikowania się w organizacjach uległy znacznym przemianom w czasie pandemii COVID-19, m.in. w związku z narzuconymi w tym czasie ograniczeniami prawnymi w zakresie działalności przedsiębiorstw w różnych branżach. Adaptację do zmian otoczenia umożliwiło wdrożenie nowych technologii komunikacyjnych ułatwiających komunikację i pracę zdalną. Jakość wymiaru technologicznego komunikowania się w organizacji, jak również wymiaru międzyludzkiego i kultury organizacyjnej sprzyjającej komunikowaniu, jest bardzo istotna dla rozwoju wiedzy w organizacjach. Cele zarządzania komunikacją w organizacji są zbieżne z celami zarządzania wiedzą, zaś błędy w sferze komunikowania się mają bezpośredni wpływ na efektywność procesów zarządzania wiedzą. Rozdział ma na celu określenie znaczenia poprawnej komunikacji dla procesów zarządzania wiedzą w organizacji oraz wskazanie praktycznych rozwiązań wspierających zarządzanie wiedzą, w szczególności dzielenie się wiedzą między członkami organizacji. Zastosowaną metodą jest analiza literatury badanej dziedziny.
Źródło:
Współdziałanie w podmiotach prywatnych i publicznych a wykorzystanie nowych technologii w komunikacji w czasie zmiany; 77-85
9788371938641
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Projektowanie efektywnego transferu wiedzy w organizacji – studium przypadku na podstawie projektów migracyjnych realizowanych w dwóch organizacjach typu SSC
Designing effective knowledge transfer in an organisation – a case study based on migration projects implemented in two SSC organisations
Autorzy:
Tomala, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2168534.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Tematy:
zarządzanie wiedzą
transfer wiedzy
narzędzia transferu wiedzy
efektywność transferu wiedzy
strategie zarządzania wiedzą
knowledge management
knowledge transfer
knowledge transfer tools
knowledge transfer efficiency
knowledge management strategies
Opis:
W artykule podjęto tematykę transferu wiedzy w organizacji ze szczególnym uwzględnieniem opisu narzędzi do tego używanych oraz możliwości wykorzystania modeli teoretycznych do jego projektowania w organizacjach typu centra usług wspólnych (shared services centers, SSC). Głównymi celami badań były identyfikacja narzędzi do transferu wiedzy stosowanych w firmach typu SSC oraz sprawdzenie możliwości wykorzystania modelu Knowledge to Action (KTA) do projektowania efektywnego transferu wiedzy w organizacji. Analizę oparto na badaniach jakościowych, które przeprowadzono w dwóch organizacjach typu SSC. Wyniki badań pokazały, że firmy te używają różnorodnych narzędzi, takich jak szkolenia wewnętrzne czy programy rozwojowe, korzystając z nowych technologii oraz potwierdziły, że model KTA może posłużyć do projektowania procesu dzielenia się wiedzą. Jak wskazuje analiza danych, bardzo dużą rolę odgrywa tu czynnik ludzki – głównie umiejętności osób zajmujących się przekazywaniem wiedzy oraz ich motywacja do dzielenia się nią z innymi pracownikami. Uzyskane wyniki mogą stanowić wskazówkę dla organizacji typu SSC w zakresie stworzenia strategii zarządzania wiedzą, która pozwoli zatrzymać wiedzę w organizacji i rozwijać innowacje.
This article deals with the subject of knowledge transfer in an organisation, with particular emphasis on the description of tools used for knowledge transfer, as well as the possibility of using theoretical models to design effective knowledge transfer in organisations, such as shared services centres (SSCs). The main objectives of this research were to identify knowledge transfer tools used in SSC companies and check the possibility of using the Knowledge to Action (KTA) model to design effective knowledge transfer in an organisation. The analysis was based on qualitative research carried out in two SSC organisations, with the results showing that both organisations use a variety of knowledge transfer tools, such as in-house training or development programmes using new technologies, and confirmed that the KTA model can be used to design the knowledge transfer process. As the data analysis shows, the human factor plays a very important role in the transfer of knowledge - primarily the skills of people involved in the transfer of knowledge and their motivation to transfer it and share it with other employees. The obtained results can be treated as an indication for organisations in the area of knowledge management, and in particular in the field of designing effective knowledge transfer. Creating an effective knowledge management strategy allows a company to retain knowledge, and as a result contributes to strengthening its market position.
Źródło:
e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie; 2022, 97, 5; 26-35
1731-6758
1731-7428
Pojawia się w:
e-mentor. Czasopismo naukowe Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Refleksje po Światowym Kongresie Bibliotek i Informacji IFLA WLIC 2022 w Dublinie
Considerations on 87th IFLA World Library and Information Congress Dublin 2022
Autorzy:
Miller, Anna
Kunikowski, Jerzy
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2152492.pdf
Data publikacji:
2022-12-15
Wydawca:
Centralna Biblioteka Wojskowa im Marszałka Józefa Piłsudskiego
Tematy:
biblioteki
bibliotekarstwo
Centralna Biblioteka Wojskowa
IFLA
Kongres IFLA
Międzynarodowa Federacja Stowarzyszeń i Instytucji Bibliotekarskich
know-how
zarządzanie wiedzą
wiedza niejawna
library
librarianship
Central Military Library named after Marshall Józef Piłsudski
IFLA Congres
International Federation of Library Associations and Institutions
knowledge
management
tacit knowledge
Opis:
Komunikat został zainspirowany uczestnictwem Centralnej Biblioteki Wojskowej w 87. Kongresie IFLA w Dublinie w Irlandii. Na corocznym spotkaniu przedstawicieli środowiska bibliotekarskiego z całego świata poruszano zagadnienia dotyczące: roli i miejsca bibliotek w zmieniającym się świecie – także postpandemicznym, zarządzania informacją i wiedzą (w tym wiedzą ukrytą), wykorzystania nowoczesnych technologii informacyjnych i komunikacyjnych w pracy bibliotecznej, łącznie z big data, przetwarzaniem w chmurze, sztuczną inteligencją. Tegoroczny kongres był nietypowy z dwóch powodów. Został zorganizowany po przerwie spowodowanej pandemią COVID-19, a ponadto odbywał się w czasie wojny rosyjsko-ukraińskiej.
The article was inspired by the participation of a delegation from the Central Military Library in the 87th IFLA Congress in Dublin, Ireland. The annual meeting of representatives of the library community from around the globe addressed issues concerning the role and place of libraries in a changing world – also in a post-pandemic one, information and knowledge management (including tacit knowledge), the use of modern information and communication technologies in library work (with big data, cloud computing, artificial intelligence). The congress held in 2022 was unusual for two reasons: it was organised after the break caused by the COVID-19 pandemic, and besides, it took place during the Russian-Ukrainian war.
Źródło:
Studia i Materiały Centralnej Biblioteki Wojskowej; 2022, 2, 18; 211-218
2354-0435
2719-8618
Pojawia się w:
Studia i Materiały Centralnej Biblioteki Wojskowej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-15 z 327

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies