Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "marketing experience" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-11 z 11
    Tytuł:
    Customer engagement projects within the organizational context: a case of B2B e-commerce
    Autorzy:
    Pawłowski, Mieczysław
    Wiechetek, Łukasz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/27313685.pdf
    Data publikacji:
    2022
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    customer engagement
    customer experience
    experience marketing
    B2B
    zaangażowanie klienta
    doświadczenie klienta
    marketing doświadczeń
    Opis:
    Purpose: The article investigates organizational customers response to the marketing stimulation in order to understand the moderating role of economy and emotional motives in business-to-business relationship. Design/methodology/approach: The research was conducted in the form of case studies of experimental marketing projects facilitated in context of wholesale e-commerce B2B platform. Surveys and free text content has been analysed for statistics and conclusions formulation. Findings: The study identifies the influence of different forms of emotional motivation on the engagement of B2B customers and points out the success factors for engagement in B2B. Customers, when stimulated, demonstrate willingness to value creation for themself in form of emotional satisfaction and inside for company. They benchmark sales platform delivering inside from market. Finally, customers share their experience as the boosting factor for others. The study analyses customer engagement from the organizational and individual perspective. Research limitations/implications: The limitations are typical for the experimental projects which entail the uncertainty of the exact results replication. However, the obtained results indicate extension to academic literature as well as the practical suggestion for business. Originality/value: The research contributes to academia in the field of B2B customers behaviour when they are stimulated to creative activity on the e-commerce platform. Paper investigates reactions of individual responders to engagement projects while they are in strong organisational context.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2022, 157; 397--415
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Identification of forms of tourism that create extraordinary customer experiences and recognition of these forms in scientific literature
    Identyfikacja form turystyki wywołujących niezwykłe doświadczenia klientów i rozpoznanie tych form w literaturze naukowej
    Autorzy:
    Gębarowski, Marcin
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1058726.pdf
    Data publikacji:
    2019-09-30
    Wydawca:
    Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
    Tematy:
    tourism
    niche tourism
    experience marketing
    extraordinary experiences
    turystka
    turystyka niszowa
    marketing doświadczeń
    wyjątkowe doświadczenia
    Opis:
    This paper creates a link between experience marketing and a contemporary trend in tourism towards seeking new forms of activity that offer tourists unforgettable experiences. The author’s intention was to identify such forms of tourism and determine the number of references to chosen forms in scientific literature in the context of experience marketing. Eleven thematic areas of travel agency customers’ interest were proposed, with each of them containing more than fifty forms of tourism. The examination of bibliographical entries aimed at exploring different forms of leisure activities – with attention being focused on both the very phenomena and tourists’ experiences – was carried out with respect to one selected thematic area. Focus was given to the area of ‘history’ and the following forms classified under it: archaeological tourism, nostalgia tourism, tombstone tourism, war-zone tourism, dark tourism, gulag tourism, communist tourism, battlefield tourism, militarism heritage tourism, atomic tourism. The examination carried out led to two fundamental conclusions. First and foremost, those forms of tourism which until very recently have not been known or have been considered niche are becoming more and more popular now. The number of such activities being currently offered by travel agencies is on the rise, which is a response to contemporary tourists’ pursuit of unique experiences. Second, the analysis of resources available on top scientific publication databases demonstrated that the level of recognition of respective forms of tourism in literature is diversified – with some attracting considerable interest, and others receiving only scant attention. In several cases, research gaps were identified, relating to topics which have not been covered by any article or have been referred to only in a few scientific papers that present the results of theoretical discussions and empirical research showing close relationships between experience marketing and chosen forms of tourism.
    Artykuł łączy marketing doświadczeń ze współczesnym trendem w turystyce, którym jest poszukiwanie przez turystów nowych form aktywności dostarczających im silnych przeżyć. Zamierzeniem autora było zidentyfikowanie tych form turystyki oraz określenie liczby odniesień do nich w literaturze naukowej w kontekście marketingu doświadczeń. Wyodrębniono jedenaście tematycznych obszarów zainteresowań klientów biur podróży, a w nich ponad pięćdziesiąt form uprawiania turystyki. Rozpoznania pozycji bibliograficznych pod kątem eksplorowania poszczególnych sposobów spędzania wolnego czasu – zarówno w wymiarze samych zjawisk, jak i z uwzględnieniem doświadczeń turystów – dokonano dla jednego, wybranego obszaru tematycznego. Skoncentrowano się na obszarze „historia” i przypisanych do niego następujących formach: turystyka archeologiczna, turystyka nostalgiczna, turystyka nagrobna, turystka stref wojennych, ciemna turystyka, turystyka łagrowa, turystka śladami komunizmu, turystyka pól bitewnych, turystyka dziedzictwa militarnego, turystyka atomowa. Przeprowadzone rozpoznanie pozwoliło sformułować dwa zasadnicze wnioski. Po pierwsze coraz większą popularność zyskują formy turystyki, które jeszcze do niedawna nie istniały lub były bardzo niszowe. Są one coraz częściej zamieszczane w ofertach biur podróży, co jest odpowiedzią na poszukiwanie przez współczesnych turystów wyjątkowych doświadczeń. Po drugie analiza zasobów wiodących baz publikacji naukowych wskazała, że rozpoznanie w literaturze poszczególnych form turystyki jest na zróżnicowanym poziomie – od szerszego zainteresowania po nikłe opisanie zjawisk. W kilku przypadkach zidentyfikowano luki badawcze – przy tematach, w których nie ma żadnych artykułów lub istnieją tylko pojedyncze prace naukowe prezentujące efekty rozważań teoretycznych oraz prac empirycznych łączących marketing doświadczeń ze wskazanymi formami turystyki.
    Źródło:
    Marketing i Rynek; 2019, 9; 26-33
    1231-7853
    Pojawia się w:
    Marketing i Rynek
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    New technologies in the field of sensory marketing and customer experience: a systematic literature review
    Autorzy:
    Gajda, Dawid
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/41188931.pdf
    Data publikacji:
    2023-05-10
    Wydawca:
    Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
    Tematy:
    sensory marketing
    new technologies
    customer experience
    Opis:
    Nowadays, we are noticing more and more new technological solutions that fit into the field of sensory marketing, the implementation of which is in a relatively preliminary stage. They are intended to improve customer experience. The main objective of the research is to determine the main topics covered in the literature. This article covers a systematic literature review of research conducted to date on new technologies that are part of the field of sensory marketing related to customer experience. The research search was based on two databases: Scopus and Web of Science Core Collections. Studies conducted between 2007 and May 2022 were included. Four inclusion criteria were used: database, terms, language, and cover period. No methods were used to assess the risk of bias in the included studies. 33 items of literature were qualified for qualitative synthesis. Based on the analysis, a conceptual framework of the most commonly used antecedents and outcomes in research was created, and two main research areas were identified: sense of telepresence and research by technology type. In view of this, further research directions based on the identified research gaps were indicated.
    Źródło:
    Journal of Marketing and Consumer Behaviour in Emerging Markets; 2023, 1(16); 51-78
    2449-6634
    Pojawia się w:
    Journal of Marketing and Consumer Behaviour in Emerging Markets
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The relationships among brand experience, brand resonance and brand loyalty in experiential marketing: Evidence from smart phone in Taiwan
    Autorzy:
    Shieh, Hwai-Shuh
    Lai, Wei-Hsun
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/522397.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Brand experience
    Brand loyalty
    Brand resonance
    Experiential marketing
    Opis:
    Aim/purpose – The study aims to understand the contribution of the experiential events how to influence the brand loyalty while the consumer synchronized with brand under the brand resonance. Design/methodology/approach – The study combines Schmitt’s five distinct experience ‘modules’ with the SEM method to explore the relationship among these five experience dimensions and brand experience, and applies the Keller’s CBBE model to explore whether the experiential events that consumer participated could help the company build brand resonance through the brand experience delivering in the event. The study applies convenient sampling method and collects data through online questionnaire platform from April 12 to April 26, 2015. Deleting invalid or incomplete questionnaires, the study gets 204 valid samples from the total 229 respondents. Findings – The findings indicate that these five strategic experiences dimensions are positively related to the brand experience; the positive relationships among brand experience, brand resonance, and brand loyalty also exist. Research implications/limitations – The results of the study have some strategic implications for marketing practice. The findings point out that event marketing could be considered as an effective tool to enlarge customer base and to build brand loyalty. In the real world, the more event marketing adopts; the stronger brand experience is and the higher the effect on brand loyalty will be. Nevertheless, the study cannot provide specific constructive suggestion: how to design events to stimulate and create a strong, memorable brand experience. Originality/value/contribution – Few studies examine the effect of each brand experience dimensions on brand relationship, and this study fills this gap.
    Źródło:
    Journal of Economics and Management; 2017, 28; 57-73
    1732-1948
    Pojawia się w:
    Journal of Economics and Management
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Students’ Expectations of Higher Educational Experience in Public vs. Private Universities in Indonesia
    Autorzy:
    Wulandari, Nuri
    de Jager, Johan W
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1969047.pdf
    Data publikacji:
    2018-12-31
    Wydawca:
    Wydawnictwo Adam Marszałek
    Tematy:
    higher education institution
    consumer behaviour
    marketing
    customer-oriented
    university
    study experience
    Opis:
    In the education industry, it is critical to understand the expectations of students concerning providing the best educational experience. Thus, in higher education institutions (HEI) the adoption of customer-oriented approaches in the management practice is widespread. The customer-oriented approach regarding students as customers has been discussed in academic literature from several perspectives. However, it has been rarely studied from the point of view of comparing public and private universities. The presented study tried to apply a student-customer orientation questionnaire (SCOQ) to investigate differences between student expectations of their educational experience in public vs. private universities. The sample consisted of 238 undergraduate students in Indonesia’s higher education institutions. The study found interesting differences within the student-customer-oriented variables between university types in terms of graduation, curriculum design, communication with service staff, classroom studies, individual studies and course design.
    Źródło:
    The New Educational Review; 2018, 54; 146-156
    1732-6729
    Pojawia się w:
    The New Educational Review
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Experiential marketing – the state of research in Poland
    Marketing doświadczeń – stan badań w Polsce
    Autorzy:
    Dziewanowska, Katarzyna
    Kacprzak, Agnieszka
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1058751.pdf
    Data publikacji:
    2019-09-30
    Wydawca:
    Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
    Tematy:
    experience economy
    experiential marketing
    systematic literature review
    poland
    gospodarka doświadczeń
    marketing doświadczeń
    systematyczny przegląd literatury
    polska
    Opis:
    The aim of the paper is to present the state of research in the field of experiential marketing in Poland. The concepts of the experience economy and experiential marketing have emerged in the Western countries in late 90-ties, while in Poland they started attracting researchers’ attention in the last 10 years. Still, the systematic literature review presented in this paper reveals that a number of empirical studies in this field is low and most of the papers present case studies. The directions for future research include measuring customer experience in different contexts with special emphasis on online and mobile customer experiences. The unexplored paths are also connected with co-creation of experiences and understanding and measuring the experience concept and its relation to value for customer.
    Celem artykułu jest przedstawienie koncepcji gospodarki doświadczeń i marketingu doświadczeń oraz stanu badań w dziedzinie marketing doświadczeń w Polsce. Podczas, gdy rozważania na temat gospodarki doświadczeń i marketingu doświadczeń w zachodnim piśmiennictwie pojawiły się już pod koniec lat 90., w Polsce zyskały zainteresowanie dopiero w ciągu ostatniej dekady. Przeprowadzony systematyczny przegląd literatury wskazuje na niewielką liczbę badan empirycznych, wśród których dominują studia przypadku. Zidentyfikowano następujące kierunki przyszłych badań: pomiar doświadczeń konsumentów, ze szczególnym naciskiem na środowisko online i mobile, zjawisko współtworzenia doświadczenia oraz pogłębione zrozumienie związku doświadczenia konsumenta i wartości.
    Źródło:
    Marketing i Rynek; 2019, 9; 4-14
    1231-7853
    Pojawia się w:
    Marketing i Rynek
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The role of event marketing in creating tourist experience
    Autorzy:
    Kęprowska, Urszula
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/322700.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    event marketing
    events
    tourist promotion
    experience economy
    eventy
    promocja turystyczna
    ekonomia doświadczeń
    Opis:
    The aim of this article is to make an attempt at discovering how events, as a communication channel of event marketing, complement promotional strategies of towns and regions through their psychological impact on tourists. The study is based on the concept of event marketing, which emphasises the undeniable role of emotions and experiences in the process of satisfying social needs. It can be assumed that the presented conclusions are true for all events dedicated to tourist promotion of the region. Providing theoretical foundations, the article demonstrates that self-government units are ever more often using event-based strategies, since they increasingly employ the model of competition in the tourism market based on tourists’ emotions and experiences rather than on the material resources of the place.
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2019, 139; 193-200
    1641-3466
    Pojawia się w:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    A method to measure the emotional experience of audience by the EMOJ tool. The case study of Macerata Opera Festival
    Metoda pomiaru doświadczenia emocjonalnego odbiorców za pomocą narzędzia EMOJ. Studium przypadku Macerata Opera Festival
    Autorzy:
    Mengoni, Maura
    Generosi, Andrea
    Giraldi, Luca
    Torcianti, Marco
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1058719.pdf
    Data publikacji:
    2019-10-31
    Wydawca:
    Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
    Tematy:
    customer experience
    artificial intelligence
    emotions detection
    marketing for cultural organizations
    experiential marketing
    doświadczenie klienta
    sztuczna inteligencja
    wykrywanie emocji
    marketing dla organizacji kulturalnych
    marketing empiryczny
    Opis:
    This paper aims to present a case study on the application of Emotional Analytics to measure audience experience in the culture sector. The adopted technology enables audience measurement by detecting persons' face and recognizing the emotions they feel in real time, while watching a show or attending a cultural event. It is the result of a long-term research and development project, whose goal is to advance neuro-marketing by proving a non-invasive ad wearable technology to investigate individual affective and emotional response in public spaces. The developed Emotional Analytics platform is called EMOJ and in summer 2019 has been used to analyse the experience lived by the audience of the Macerata Opera Festival, a series of opera representations that take place in the Sferisterio Arena, in Macerata. The goal of this project is to provide useful information on the quality of each performance and of the entire festival perceived by the audience, in order to make the right choices to improve the performances and to have a return on ticket sales for the coming years.
    Artykuł przedstawia studium przypadku dotyczące zastosowania analizy emocjonalnej do pomiaru doświadczenia odbiorców w sektorze kultury. Przyjęta technologia umożliwia pomiar widowni poprzez wykrywanie twarzy osób i rozpoznawanie emocji, które odczuwają w czasie rzeczywistym podczas oglądania programu lub uczestnictwa w wydarzeniu kulturalnym. Jest to wynik długoterminowego projektu badawczo-rozwojowego, którego celem jest rozwój neuromarketingu poprzez doskonalenie tzw. ad wearable technology stosowanej w celu badania indywidualnej reakcji afektywnej i emocjonalnej w przestrzeni publicznej. Opracowana platforma analizy emocjonalnej o nazwie EMOJ latem 2019 r. została wykorzystana do analizy doświadczeń widzów Macerata Opera Festival – serii przedstawień operowych, które odbywają się na Sferisterio Arena w Macerata. Celem tego projektu jest dostarczenie użytecznych informacji na temat jakości każdego spektaklu i całego festiwalu postrzeganego przez widownię, aby udoskonalić widowisko i wskutek tego poprawić wyniki ze sprzedaży biletów w nadchodzących latach.
    Źródło:
    Marketing i Rynek; 2019, 10; 4-13
    1231-7853
    Pojawia się w:
    Marketing i Rynek
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Relationship Marketing and its role in the experience of international students in the United Kingdom Higher Education Institutions
    Podejście marketingu relacji i jego rola w doświadczeniach międzynarodowych studentów w wybranych uczelniach wyższych w Wielkiej Brytanii
    Autorzy:
    Omoruyi, T.
    Rembielak, G.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2117621.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
    Tematy:
    Relationship Marketing
    Higher Education
    international student
    student experience retention
    marketing relacji
    szkolnictwo wyższe
    student zagraniczny
    doświadczenie studenta
    retencja studentów
    Opis:
    The purpose of this study is to investigate the role of the RM approach in the experience of international students in business schools within the UK Higher Education Institutions (HEIs). The Relationship Marketing (RM) strategy has gained recognition over the years, especially within the last decade, which can be seen in the Higher Education (HE) sector. The HE sector has in recent times been highly competitive, especially in the global market. Despite this growth in competition, there has been little or no effort in the application of RM strategy by HE Institutions competing in the global marketplace for international students. The growing competition has been driven by the goal HEI’s have to internationalise and attract, recruit and retain the best international students. Higher Education Institutions have become aware of the contributions that international students bring to these institutions. Hence, efforts are geared towards retaining international students. This study considers the role of using RM with international students. The relevant data was collected from face-to-face semi-structured interviews and focus groups, which were conducted with university managers and international students across four universities in the UK. The study identifies several impacts of using RM on international students’ overall experience. It further highlights aspects of the RM approach that are more significant to international students’ experience. The study concluded that the RM approach positively affects international student experience if effectively developed and implemented.
    Celem niniejszego artykułu jest zbadanie roli marketingu relacji w przypadku studentów zagranicznych studiujących w wybranych brytyjskich szkołach biznesu. Marketing relacji zyskał uznanie na przestrzeni ubiegłych lat, szczególnie w ciągu ostatniej dekady, o czym świadczy przykład szkolnictwa wyższego. Ostatnio zaobserwowano sporą konkurencyjność tego sektora, głównie w przypadku rynku globalnego. Pomimo zaobserwowanego wzrostu konkurencji na rynku globalnym uczelnie podejmowały niewiele wysiłku lub wcale we wdrażaniu strategii marketingu relacji w odniesieniu do studentów zagranicznych. Zjawisko rosnącej konkurencji wynika z tego, że uczelnie muszą iść w stronę umiędzynarodowienia i aby to osiągnąć, potrzebują przyciągnąć, zrekrutować i zatrzymać najlepszych studentów z zagranicy. Uczelnie uświadomiły sobie, jak duży jest wkład studentów zagranicznych w ich istnienie, stąd też ich wysiłki mają na celu zatrzymanie studentów z zagranicy. W niniejszym artykule przeanalizowano rolę, jaką odgrywa marketing relacji w przypadku studentów zagranicznych. Zebrano odpowiednie dane z częściowo ustrukturyzowanych pogłębionych wywiadów indywidualnych i z grup fokusowych. Badania te przeprowadzono wśród kierowników uniwersytetów i zagranicznych studentów z wybranych czterech uniwersytetów w Wielkiej Brytanii. Wyniki badań identyfikują kilka czynników zastosowania marketingu relacji, które wpłynęły na doświadczenia studentów zagranicznych. We wnioskach z badań podkreślono aspekty podejścia marketingu relacji, które są bardziej znaczące dla samego doświadczenia tychże studentów zagranicznych. W badaniu stwierdzono, że podejście marketingu relacji pozytywnie wpływa na doświadczenie studentów zagranicznych, pod warunkiem, że zostanie ono skutecznie przygotowane i wdrożone.
    Źródło:
    Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia; 2019, 18, 4; 69-76
    1644-0757
    Pojawia się w:
    Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Live Stream e-Commerce: Factors that Motivate the Evolving Consumer Patterns
    Autorzy:
    Ray, Paula
    Zou, Lijun
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2205024.pdf
    Data publikacji:
    2022-12-31
    Wydawca:
    Wydawnictwo Adam Marszałek
    Tematy:
    e-commerce
    digital marketing
    consumption patterns
    shopping
    experience
    online retail
    pandemic shopping
    live streaming
    Opis:
    Live streaming e-commerce (LSE), as a product of the digital era, is a form of e-commerce that uses live streaming as a channel to achieve marketing purposes. Since the launch of the live shopping function on e-commerce platforms in 2016, live e-commerce has grown rapidly. In spite of the pandemic we find ourselves in, the live e-commerce market size has maintained an average annual growth rate of over 200% in the past two years. LSE has not only driven the consumer industry, but has also impacted consumers’ consumption habits in very many ways. It is not surprising that the highest impact of the LSE-driven market has been evidenced in China, which is considered the largest growing economy in the world with a PPP only second to the US. This paper aims to investigate LSE as an upcoming business model, leading to evolving consumer patterns, as well as exploring the motivators of such consumption. The objective of this research is to provide SMEs with recommendations on the developing markets and inputs on how to maximise sales in a pandemic-affected world. In depth interviews were conducted with LSE consumers based in China, to understand their shopping experiences, explore their psyche and motivations behind such consumption. As a result of a qualitative research approach, it was found that the use of streaming anchors act as an external stimuli in LSE which affects consumers’ perceived value. This, in turn, affects consumers’ trust and purchase intentions. The use of utilitarian and hedonic shopping motivations affect consumers’ willingness to engage in an actual purchase and consequent shopping pleasure.
    Źródło:
    African Journal of Economics, Politics and Social Studies; 2022, 1; 155-170
    2956-2686
    Pojawia się w:
    African Journal of Economics, Politics and Social Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Collaborative Performances of Wine Tourism Destinations in the Northern Rhone Valley
    Kolaboratywność destynacji turystyki winiarskiej w Dolinie Północnego Rodanu
    Autorzy:
    Hołodnik, Daria
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/32083876.pdf
    Data publikacji:
    2024-01-17
    Wydawca:
    Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
    Tematy:
    wine tourism destination
    wine tourism marketing
    destination marketing organizations
    Northern Rhone Valley
    wine tourism experience
    destynacja turystyki winiarskiej
    marketing turystyki winiarskiej
    organizacje turystyczne
    doświadczenie enoturystyczne
    Dolina Północnego Rodanu
    Opis:
    Purpose: The main aim of this article was to identify the wine tourism destination models set up on collaborative performances driven by Tourism Offices (Destination Marketing Organization, DMO) and wineries (private enterprises) from the appellate areas in the Northen Rhone Valley. Design/methodology/approach: The ethnographical methodology was used, including methods of participating observation (applied by a mysterious tourist method), study tours (to explore the study field), expert analysis (based on knowledge exchange with Tourism Office Managers) and official interviews (with Mangers of small and large wine producers from the areas). Findings: Two of the three surveyed wine tourism destinations from the Northern Rhône Valley (Vienne Condrieu and Rhône Crussol) are distinguished by the very active role of tourism organizations in building collaborative wine tourism offerings, in particular with small wineries. The third destination surveyed (Ardèche Hermitage) is more oriented toward collaborations with large wine producers and their independent role in leading wine tourism marketing. Research limitations/implications: Managers of tourism organizations should be oriented toward collaboration with both: large and small wine producers. Large wineries are helpful in raising the visibility and image of a wine destination. Small producers, on the other hand, offer a distinctive and individual wine tourism experience. Originality/value: The key aspect of wine tourism marketing is the building of collaborative wine tourism offerings led by DMO’s collaboration with both large and small wineries from the destination.
    Cel: głównym celem artykułu było zidentyfikowanie modeli marketingu turystyki winiarskiej stworzonych w oparciu na współpracy lokalnych organizacji turystycznych (Destination Marketing Organization, DMO) i winiarni z apelacyjnych obszarów winiarskich z północnej części Doliny Rodanu. Design/metodologia/podejście: zastosowano metodologię etnograficzną, w tym metody obserwacji uczestniczącej (tajemniczy turysta w biurze informacji turystycznej oraz winiarniach), badań terenowych oraz analiz eksperckich (wywiady z menedżerami organizacji turystycznych oraz małych i dużych producentów wina). Wnioski: dwie z trzech badanych destynacji turystyki winiarskiej z Północnej Doliny Rodanu (Vienne Condrieu i Rhône Crussol) wyróżnia bardzo aktywna rola organizacji turystycznych w budowaniu kolaboratywnej oferty enoturystycznej w szczególności z małymi winiarniami. Trzecia z badanych destynacji (Ardèche Hermitage) jest bardziej nastawiona na współpracę z dużymi producentami wina oraz prowadzenie przez nich samodzielnych działań marketingu enoturystyki. Ograniczenia/wnioski z badań: menedżerowie organizacji turystycznych powinni być zorientowani na współpracę zarówno z dużymi, jak i z małymi producentami wina. Duże winiarnie są pomocne w zwiększaniu widoczności i wizerunku destynacji winiarskiej. Mali producenci oferują natomiast bardziej indywidualne doświadczenie enoturystyczne. Oryginalność/wartość: kluczowym aspektem marketingu turystyki winiarskiej jest budowanie kolaboratywnej oferty enoturystycznej (współpraca DMO tak z dużymi, jak i z małymi winiarniami z destynacji).
    Źródło:
    European Management Studies; 2023, 21, 4; 30-48
    2956-7602
    Pojawia się w:
    European Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-11 z 11

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies