Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "Klienci" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-12 z 12
    Tytuł:
    In the Country or Abroad? The Europeans Doing Shopping - Research Results
    Autorzy:
    Jaciow, Magdalena
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/586664.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Klient
    Klienci indywidualni
    Zachowania klientów
    Customer
    Customer behaviour
    Individual clients
    Opis:
    For many companies market is no more geographically limited. The European market is united by a common demographic, economic and cultural trends. Consumers in Europe are generally characterized by a similar type and style of consumption. A group of consumers who behave the most similarly, regardless of their country of origin, are young buyers. The purpose of this article is to identify the places and countries where young e-consumers, from selected European countries, do their online shopping (based on the results of international comparative research carried out in 2012 in six European countries on a sample of 1800 people).
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2013, 151; 154-168
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Ethnocentric Tendencies of Polish, Hungarian, and Ukrainian Consumers - the Comparative Analysis on the Basis of Direct Research
    Autorzy:
    Wolanin-Jarosz, Elżbieta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/588137.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Etnocentryzm
    Klienci indywidualni
    Konsument
    Zachowania konsumenta
    Consumer
    Consumer behaviour
    Ethnocentrism
    Individual clients
    Opis:
    In the following publication the results of empirical research are presented. Their purpose was to define the consumer ethnocentrism level of the inhabitants in Poland, Hungary and Ukraine. The main source material was achieved thanks to direct interviews in three towns: Rzeszów (Poland), Debrecen (Hungary), Iwano-Frankowsk (Ukraine), on the sample of 1200 respondents (400 people in every town). International CETSCALE questionnaire has been used as a measuring instrument. It was validated. The analyses presented clearly show ethnocentric tendencies, however, the highest CET scale values were achieved in the Ukrainian community. There is also a meaningful influence of socio-economic factors on the level of ethnocentrism in the three researched groups.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2013, 151; 13-24
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Incomes and Expenditures of European E-consumers. Comparative Analysis
    Autorzy:
    Wolny, Robert
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/589046.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Dochody
    Klienci indywidualni
    Wydatki gospodarstw domowych
    Zachowania klientów
    Customer behaviour
    Household expenditures
    Income
    Individual clients
    Opis:
    E-purchasing behaviour of consumers depend on of the volume of funds available to them. These however are derived from the amount of their budget, which is a compilation of income and expenditure. This article aims to analyze income and expenditure for the consumer online shopping from selected European countries. In this paper, the results of research on the comparative analysis of the behavior of e-consumers in Europe, carried out in 6 purposefully selected European countries (France, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, and Italy).
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2013, 151; 25-35
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The marketing communication innovations in relations with customers of catering enterprises – case of Poland®
    Innowacje w komunikacji marketingowej w relacjach z klientami przedsiębiorstw gastronomicznych – przykład z Polski®
    Autorzy:
    Tul-Krzyszczuk, Agnieszka
    Gębski, Jerzy
    Jeznach, Maria
    Maciąg, Agnieszka
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/227821.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Wyższa Szkoła Menedżerska w Warszawie
    Tematy:
    innovations
    marketing communication
    customers
    catering enterprises
    relations with customers
    innowacje
    komunikacja marketingowa
    klienci
    przedsiębiorstwa gastronomiczne
    Opis:
    The article of the study was the analysis of innovative activity in the field of marketing communications in companies catering in Poland for 2014-2016. It has been shown that in most companies changed the aesthetics of the interior of the premises or introduced other creative modifications, eg. new dishes, menu cards, logos, or whether the ambient. Managers implemented new or significantly changed ways of communicating with the client, including the methods of selling and providing services (eg. e-marketing, delivery of meals at home). The effect of the marketing novelties implemented was to increase the range of product or service offer, company prestige and share and competitiveness on the market.
    Celem artykułu jest analiza aktywności innowacyjnej w obszarze komunikacji marketingowej w przedsiębiorstwach gastronomicznych w Polsce w latach 2014-2016. Wykazano, że w przedsiębiorstwach najczęściej zmieniano estetykę wnętrza lokalu lub wprowadzano inne twórcze modyfikacje, np. nowe potrawy, karty menu, logo, obiektu czy otoczenia. Przedsiębiorcy wdrażali nowe lub istotnie zmieniali sposoby komunikacji z klientem, w tym również metody sprzedaży i świadczenia usług (tj. e-marketing, dostawa posiłków do domu). Efektem wdrażanych nowości marketingowych było powiększenie asortymentu oferty produktowej lub usługowej, prestiżu firmy oraz udziałów i konkurencyjności na rynku.
    Źródło:
    Postępy Techniki Przetwórstwa Spożywczego; 2020, 1; 185-194
    0867-793X
    2719-3691
    Pojawia się w:
    Postępy Techniki Przetwórstwa Spożywczego
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Supplying Spin-Offs: Collaboration Practices in the Perpetuation of an Organizaton
    Autorzy:
    Hydle, Katja Maria
    Meland, Kjerst Vikse
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/474882.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Fundacja Upowszechniająca Wiedzę i Naukę Cognitione
    Tematy:
    corporate spin-offs
    customers
    suppliers
    practices
    general understandings
    korporacyjny spin-off
    klienci
    dostawcy
    praktyki
    ogólne rozumienie
    Opis:
    This paper focuses on the collaboration practices between spin-offs and their customers and suppliers. With empirical material from seven cases of incumbentbacked spin-offs, we find that suppliers are highly involved in the development of the innovation that spin-offs are based upon and specifically, the practices of understanding customers, identifying a market gap and collaborating with suppliers. We contribute to the spin-off literature by revealing which activities are at play for successful spin-offs, and we contribute to practice theory by empirically uncovering the general understandings in the perpetuation of an organization and the nets between the spin-offs and their suppliers.
    Źródło:
    Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation; 2016, 12, 4; 51-68
    2299-7075
    2299-7326
    Pojawia się w:
    Journal of Entrepreneurship, Management and Innovation
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Greenwashing as a form of modern eco-marketing
    Autorzy:
    Astakhova, Irina
    Reznikova, Tetiana
    Astakhova, Ekaterina
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/105610.pdf
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Centrum Badań i Innowacji Pro-Akademia
    Tematy:
    target consumers
    ecological marketing
    greenwashing types and tools
    systematic approach
    greenwashing countermeasures
    klienci
    marketing ekologiczny
    greenwashing
    Opis:
    The article analyzes development trends of ecological production traded internationally. It focuses on such forms of eco-marketing as greenwashing and highlights a set of tools that negatively affect the consumer perception of eco-products. It proposes a systematic approach to counter the greenwashing effect at different levels, forming the background for monitoring it and implementing effective countermeasures. Such a scientific approach affects the real environmental commitment of companies, strengthens the social responsibility of business and enhances economic efficiency.
    Źródło:
    Acta Innovations; 2020, 34; 5-12
    2300-5599
    Pojawia się w:
    Acta Innovations
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Circular fashion from the perspective of young consumers - measurement and managerial relevance
    Moda zrównoważonej konsumpcji z perspektywy młodych konsumentów - pomiar i znaczenie menedżerskie
    Autorzy:
    Kovacs, Ildiko
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/27315235.pdf
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    sustainable fashion
    innovative fabrics
    scale development
    young customers
    zrównoważona moda
    innowacyjne tkaniny
    rozwój skali
    młodzi klienci
    Opis:
    Previous research on consumption intentions on sustainable fashion products has shown that sustainable fabrics are one of the most preferred product attributes in the case of young consumers. The current research examined the consumer's intention to buy clothes considering sustainable consumption aspects. The consumption side of the sustainable fashion supply chain was examined, namely the sustainability issues in fashion and textiles from young consumers' perspectives. This paper aims to examine the relationships between three aspects and nine attributes of sustainable fashion and the intention differences between demographic segments. The novelty of the paper lies in the following: the circular economy scope of the investigation and development of suitable measures to evaluate young consumers' sustainable consumption intentions. A consumer survey was conducted using a self‐administered questionnaire on a sample of 1,543 young consumers aged between 18 and 39 years. Research questions focused on buying behaviour and intentions. Data were analysed using univariate statistics, descriptive analysis and factor analysis. From young consumers' perspective, sustainable fabrics stand out in circularity, while waste reduction with buying second-hand and repurposing clothes are less relevant. For managerial consideration, the findings reveal the importance of marketing communication on sustainable fabrics as it seems to affect buying intentions in the case of young consumer segments. There are significant differences between genders in all three factors examined, fabric choice, frugality and waste reduction. The scale development contributes to managerial and academic literature for further investigation of consumer intentions. It is confident that the present research may be useful for planning further marketing activities and promoting sustainable lines.
    Dotychczasowe badania intencji konsumpcyjnych produktów z zakresu mody zgodnej z zasadami zrównoważonego rozwoju wykazały, że zrównoważone tkaniny są jednym z najbardziej preferowanych atrybutów produktów w przypadku młodych konsumentów. W bieżącym badaniu zbadano zamiar zakupu odzieży przez konsumentów, biorąc pod uwagę aspekty zrównoważonej konsumpcji. Zbadano stronę konsumpcyjną łańcucha dostaw zrównoważonej mody, a mianowicie kwestie zrównoważonego rozwoju w modzie i tekstyliach z perspektywy młodych konsumentów. Niniejszy artykuł ma na celu zbadanie związków między trzema aspektami i dziewięcioma atrybutami zrównoważonej mody oraz różnic intencji między segmentami demograficznymi. Nowość artykułu polega na: zakresie badania gospodarki o obiegu zamkniętym i wypracowaniu odpowiednich mierników oceny intencji zrównoważonej konsumpcji młodych konsumentów. Badanie konsumenckie zostało przeprowadzone za pomocą samodzielnego kwestionariusza na próbie 1543 młodych konsumentów w wieku od 18 do 39 lat. Pytania badawcze skoncentrowane na zachowaniach i intencjach zakupowych. Dane analizowano za pomocą statystyki jednowymiarowej, analizy opisowej i analizy czynnikowej. Z perspektywy młodych konsumentów zrównoważone tkaniny wyróżniają się pod względem obiegu zamkniętego, podczas gdy ograniczanie odpadów przy kupowaniu odzieży używanej i zmianie przeznaczenia jest mniej istotne. Z punktu widzenia kierownictwa, wyniki ujawniają znaczenie komunikacji marketingowej dotyczącej zrównoważonych tkanin, ponieważ wydaje się, że wpływa ona na intencje zakupowe w przypadku młodych segmentów konsumentów. Istnieją znaczne różnice między płciami we wszystkich trzech badanych czynnikach, doborze tkanin, oszczędności i redukcji odpadów. Rozwój skali przyczynia się do literatury menedżerskiej i akademickiej do dalszego badania intencji konsumentów. Jesteśmy przekonani, że nasze badania mogą być przydatne do planowania dalszych działań marketingowych i promowania zrównoważonych linii.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2021, 24, 2; 242--260
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    The determinants of logistics cooperation in the supply chain - selected results of the opinion poll within logistics service providers and their customers
    Determinanty współpracy logistycznej w łańcuchu dostaw - wybrane wyniki badania opinii usługodawców logistycznych i ich klientów
    Autorzy:
    Świtała, M.
    Klosa, E.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/362295.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Wyższa Szkoła Logistyki
    Tematy:
    logistics service providers
    customers
    cooperation
    logistics service
    satisfaction
    usługodawcy logistyczni
    klienci
    współpraca
    obsługa logistyczna
    satysfakcja
    Opis:
    Introduction: The paper is focused on some selected aspects of the cooperation between logistics service providers and their customers and considers the results of comparative analysis of importance assessment of the variables determining: the scope and nature of that cooperation, quality of providers' sales offer as well as changes in their customer service policy. Methods: To analyze the underlying problem direct research was conducted, i.e. a survey based on a questionnaire among 50 logistics service providers and 50 shippers. The sample was determined on special purpose. In the statistical analysis chi-square independence test, U Mann-Whitney's test as well as Cramer's V and Spearman's rho correlation ratios were used. Results: There were observed significant statistical differences between analyzed groups in the way the cooperation is perceived. The most vital discrepancies are related to customers' satisfaction degree and the assessment of the influence the providers' prices and competencies have on the cooperation. For the customers, declaring higher degree of the satisfaction from the cooperation, service quality was the most important factor. However, for the service providers, price factor was the most important one. Moreover, some differences in the answers related to changes in the service were observed, mainly with reference to: logistics capacity, out-of-loss shipments and communication. Conclusions: The group of customers revealed to be little demanding about logistics service. They tended to order mainly routine services, not demanding special skills from the service providers. This is the most probable reason why customers/providers preferred cooperation with greater number of entities. The customers, unlike service providers, also didn't have the need to develop more advanced forms of cooperation. Moreover, the observed differences related to the importance hierarchy of the cooperation determinants as well as service standards, should be considered by the logistics service providers when continuing their cooperation with customers.
    Wstęp: Artykuł koncentruje się na wybranych aspektach współpracy usługodawców logistycznych z klientami, ze szczególnym uwzględnieniem wyników analizy porównawczej oceny znaczenia determinant odpowiedzialnych za jej zakres i charakter, a także jakości świadczonych usług oraz zmian w polityce obsługi klienta. Metody: Podjęty problem badawczy zrealizowano na podstawie badań bezpośrednich, które przeprowadzono z zastosowaniem metody wywiadu kwestionariuszowego wśród 50 usługodawców logistycznych oraz 50 przedsiębiorstw zlecających obsługę logistyczną. Próbę badawczą dobrano w sposób celowy. W analizie statystycznej wykorzystano test niezależności chi-kwadrat, test U Manna-Whitneya oraz współczynniki korelacji V Cramera i rho-Spearmana. Wyniki: Odnotowano istotne statystycznie różnice w sposobie postrzegania współpracy pomiędzy badanymi grupami. Główne rozbieżności dotyczyły poziomu zadowolenia klientów oraz oceny wpływu cen świadczonych im usług i kompetencji obsługujących ich pracowników na przebieg współpracy. Dla klientów, deklarujących większą satysfakcję z tytułu współpracy z usługodawcami, najważniejsza była jakość usług. Z kolei usługodawcy największą wagę przypisywali głównie cenie. Odnotowano także różnice w odpowiedziach dotyczących zmian w obsłudze, zwłaszcza w odniesieniu do: potencjału logistycznego, bezszkodowości dostaw oraz wymiany informacji. Wnioski: Grupa usługobiorców okazała się mało wymagająca pod względem obsługi logistycznej. Klienci zlecali głównie usługi rutynowe, których świadczenie nie wymagało od usługodawców szczególnych umiejętności. Najprawdopodobniej właśnie dlatego, dostawcy/odbiorcy ładunków utrzymywali relacje z większą liczbą podmiotów. Nie odczuwali oni także potrzeby budowania bardziej zaawansowanych poziomów współpracy, na czym zależało przedstawicielom drugiej grupy. Odnotowane w badaniu różnice, zarówno te dotyczące hierarchii ważności poszczególnych determinant, jak i te odnoszące się do standardów obsługi, powinny zostać uwzględnione przez usługodawców podczas ich dalszej współpracy z klientami.
    Źródło:
    LogForum; 2015, 11, 4; 329-340
    1734-459X
    Pojawia się w:
    LogForum
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Building the relationship between the culture organization and clients in the cross-border market
    Budowanie związku między organizacjami kulturalnymi a klientami na rynku transgranicznym
    Autorzy:
    Wróblewski, Ł.
    Dacko-Pikiewicz, Z.
    Kašík, J.
    Chytilová, L.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/405147.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    relationship marketing
    cultural organizations
    clients
    cross-border market
    Euroregion Beskidy
    marketing relacji
    organizacje kulturalne
    klienci
    rynek transgraniczny
    Opis:
    The concept of relationship on cross-border cooperation in sphere of culture has been recognised as very important in global strategic documents of European Union for more than a two decades. It is also increasingly reflected in the cultural polices of particular states, and - very importantly - cultural managers who are responsible for shaping the cultural offer in Euroregions are becoming more interested in this concept. Despite the increasing attention being paid to this topic among both practitioners and theoreticians of management, in none of these documents or other works can we find content that is directly related to the Polish-Czech cross-border cultural services market. This gap was the direct impulse for taking up research in this field. Based on in-depth interviews carried out with fifty experts from the Polish and Czech side of the Euroregion Beskidy, the possibilities of adapting the concept of relationship marketing in cultural organizations operating on the Polish-Czech cross-border market for cultural services were recognized. The conducted research shows that Polish and Czech managers of cultural institutions differ in terms of the key instruments of the marketing mix. In their opinion they should have a primary application at the stage of strengthening ties, connecting cultural organization with Polish and Czech recipients of the cultural offer. According to Polish experts, the key instrument for building relationships (strengthening ties) is marketing communication, whereas in the opinion of Czech respondents these will be activities related to shaping the product.
    Koncepcja relacji w zakresie współpracy transgranicznej w dziedzinie kultury została uznana za bardzo ważną w globalnych dokumentach strategicznych Unii Europejskiej od ponad dwóch dekad. Coraz częściej znajduje to odzwierciedlenie w polityce kulturalnej poszczególnych państw i - co bardzo ważne - menedżerowie kultury odpowiedzialni za kształtowanie oferty kulturalnej w euroregionach są coraz bardziej zainteresowani tą koncepcją. Pomimo coraz większej uwagi poświęcanej temu zagadnieniu zarówno wśród praktyków, jak i teoretyków zarządzania, w żadnym z tych dokumentów i innych prac nie znajdziemy treści bezpośrednio związanych z transgranicznym polsko-czeskim rynkiem usług kulturalnych. Luka ta była bezpośrednim impulsem do podjęcia badań w tej dziedzinie. W oparciu o pogłębione wywiady przeprowadzone z 50 ekspertami z polskiej i czeskiej strony Euroregionu Beskidy, możliwości adaptacji koncepcji marketingu relacji w działających organizacjach kulturalnych na polsko-czeskim transgranicznym rynku usług kulturalnych zostały uznane. Przeprowadzone badania pokazują, że polscy i czescy menedżerowie instytucji kultury różnią się pod względem kluczowych instrumentów marketingu mix. Ich zdaniem powinny one mieć podstawowe zastosowanie na etapie wzmacniania więzi, łącząc organizację kulturalną z polskimi i czeskimi odbiorcami oferty kulturalnej. Według polskich ekspertów kluczowym narzędziem budowania relacji (wzmacniania więzi) jest komunikacja marketingowa, natomiast zdaniem czeskich respondentów będą to działania związane z kształtowaniem produktu.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2018, 18, 2; 402-415
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Factors determining Italian online shoppers’ preference of cash on delivery : empirical analysis
    Czynniki określające preferencje włoskich kupujących online w przypadku CoD : analiza empiryczna
    Autorzy:
    Pencarelli, T.
    Škerháková, V.
    Ali Taha, V.
    Valentiny, T.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/406075.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    e-shop
    online shoppers
    preferences
    payment method
    cash-on-delivery
    e-sklep
    klienci online
    preferencje
    sposób płatności
    gotówka przy odbiorze
    Opis:
    In recent years, there is a significant expansion of online-shopping which creates the need for a thorough marketing analysis of online customer behavior. The study examines the factors influencing Italian online shoppers’ preferences of a particular payment method, precisely, it investigates the use of cash-on-delivery as a preferred payment method among Italian online shoppers. We consider both the impact of online shopping trends of the population and the impact of the determinants affecting e-shop preferences on cash-on-delivery preference while shopping online. Research based on primary data obtained through a self-administered questionnaire among Italian online shoppers revealed that improving e-shop’s reputation and online support leads to a decrease in the probability of using cash-on-delivery as a payment method.
    W ostatnich latach obserwuje się znaczną ekspansję zakupów online, co wymaga dokładnej analizy marketingowej zachowań klientów online. W badaniu przeanalizowano czynniki wpływające na preferencje włoskich klientów internetowych dotyczące konkretnej metody płatności, a dokładnie analizowano wykorzystanie płatności gotówkowych jako preferowanej metody płatności wśród włoskich kupujących online. Uwzględniono zarówno wpływ trendów zakupowych online, jak i wpływ czynników określających preferencje sklepów internetowych na preferencje dotyczące gotówki przy dostawie podczas zakupów online. Badania oparte na danych pierwotnych uzyskanych za pomocą samodzielnie przeprowadzonego kwestionariusza wśród włoskich kupujących online wykazały, że poprawa reputacji e-sklepu i obsługi online prowadzi do zmniejszenia prawdopodobieństwa użycia metody płatności za pobraniem jako metody płatności.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2018, 18, 2; 245-258
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Usage of Customer Profitability Management Tools on the Textile Market of Bosnia and Herzegovina
    Wykorzystanie narzędzi do zarządzania rentownością klientów na rynku wyrobów włókienniczych w Bośni i Hercegowinie
    Autorzy:
    Lalic, S.
    Stevic, S.
    Tesic, D.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/232157.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Biopolimerów i Włókien Chemicznych
    Tematy:
    marketing
    textile market
    accounting
    customers
    profitability
    JEL classification
    L81
    M31
    M41
    rynek tekstylny
    księgowość
    klienci
    rentowność
    Klasyfikacja JEL
    Opis:
    The modern market puts new demands on companies in terms of customer segmentation and relations with them. Companies facing the pressure of globalisation must adopt new views in the domain of adaptation of all functions in the company, which have a trend of integration, including the function of marketing and that of accounting. One of the results of the integration of company functions is, among others, the concept of customer profitability management. The subject of this paper is analysis of the profitability management tools of domestic companies operating on the textile market of Bosnia and Herzegovina. The aim of the paper is to point out the necessity of applying customer profitability management tools as one of the ways that companies adapt better to changes that occur on the textile market of Bosnia and Herzegovina. The methods used in this paper are analysis, synthesis, and generalisation in the part related to the literature review. Statistical methods are used for analysis of data collected on the basis of research conducted on a simple random sample of domestic companies operating on the textile market of Bosnia and Herzegovina.
    Współczesny rynek stawia nowe wymagania firmom w zakresie segmentacji klientów i relacji z nimi. Firmy borykające się z presją globalizacji muszą przyjąć nowe poglądy w dziedzinie adaptacji wszystkich funkcji w firmie, które mają tendencję do integracji, w tym funkcję marketingu i księgowości. Jednym z efektów integracji funkcji firmy jest między innymi koncepcja zarządzania rentownością klienta. Przedmiotem pracy była analiza narzędzi zarządzania rentownością krajowych firm działających na rynku tekstylnym Bośni i Hercegowiny. Celem pracy było zwrócenie uwagi na konieczność zastosowania narzędzi zarządzania rentownością klientów jako jednego ze sposobów lepszego dostosowywania się firm do zmian zachodzących na rynku tekstylnym Bośni i Hercegowiny. W pracy zastosowano analizę, syntezę i uogólnienie w części związanej z przeglądem literatury. Do analizy danych zebranych na podstawie badań przeprowadzonych na prostej losowej próbie firm krajowych działających na rynku tekstyliów Bośni i Hercegowiny wykorzystano metody statystyczne.
    Źródło:
    Fibres & Textiles in Eastern Europe; 2018, 3 (129); 8-13
    1230-3666
    2300-7354
    Pojawia się w:
    Fibres & Textiles in Eastern Europe
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Polish Financial Ombudsman’s Responsibilities within Protection of Economic Human Rights and Liberties
    Zadania Rzecznika Finansowego w zakresie ochrony ekonomicznych praw i wolności człowieka
    Autorzy:
    Tabaszewski, Robert
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/30145683.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II. Towarzystwo Naukowe KUL
    Tematy:
    rzecznik finansowy
    prawa człowieka
    prawa ekonomiczne
    społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw
    prawo biznesu
    klienci
    financial spokesperson
    human rights
    economic rights
    corporate social responsibility
    business law
    clients
    Opis:
    Tematem rozważań uczyniono problematykę ochrony praw i wolności ekonomicznych człowieka za pomocą instrumentów przysługujących Rzecznikowi Finansowemu. W artykule przedstawiono zadania Rzecznika Finansowego w zakresie ochrony praw i wolności ludzkich. Przedstawiono jego kompetencje w odniesieniu do podmiotów rynku finansowego, a także wskazano, w jaki sposób jednostka może zwracać się do Rzecznika o pomoc, jeśli podejrzewa, że naruszono jej prawa i wolności finansowe. Zauważono, że obecnie zakres możliwości Rzecznika uległ znaczącemu rozszerzeniu w stosunku do dawnego urzędu Rzecznika Ubezpieczonych. Z drugiej strony jako podmiot wyspecjalizowany, odznacza się większą skutecznością w dochodzeniu ekonomicznych praw klienta, niż dotychczasowe instytucje sądowe i rzeczniowskie.
    The subject of this paper is the issue of protection of economic human rights and liberties by means of instruments disposed of by the Financial Ombudsman. The work presents responsibilities of the Financial Ombudsman with regard to protection of human rights and freedoms. The paper features his competences in relation to the institutions of the financial market and indicates the options of the individual while seeking help of the Ombudsman in the case of breaching its economic rights and freedoms. It has been observed that the scope of the Ombudsman's tools has been greatly expanded comparing to the institution of the Insurance Ombudsman from the past. On the other hand, as a specialised institution, the Financial Ombudsman is characterised by increased effectiveness in pursuing economical rights of a client comparing to previous judicial and extrajudicial institutions.
    Źródło:
    Roczniki Ekonomii i Zarządzania; 2017, 9, 1; 57-71
    2081-1837
    2544-5197
    Pojawia się w:
    Roczniki Ekonomii i Zarządzania
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-12 z 12

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies