Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "Clients" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-15 z 15
    Tytuł:
    Male and female clients of men providing sexual services: research report
    Autorzy:
    GARDIAN-MIAŁKOWSKA, RENATA
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1203002.pdf
    Data publikacji:
    2021-05-15
    Wydawca:
    Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
    Tematy:
    male prostitution
    sexual services
    clients
    violence
    Opis:
    The aim of the research was to gain knowledge of who the people using sexual services are, why they do it and what their relationship with men offering paid sex looked like. Results show that the people who used sexual services were both men and women of different ages and with different professional status. The main reasons for using paid sex services were: unsatisfactory sexual contact,; a sense of loneliness and being neglected by the life partner, partner’s infertility, heartbreak or betrayal of a partner, problems with finding the right partner, unusual sexual preferences, change of gender and treatment of sex-meetings as a form of entertainment.
    Źródło:
    Society Register; 2021, 5, 2; 115-134
    2544-5502
    Pojawia się w:
    Society Register
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    On the examination of relationship between managers' communication skills and employees' job satisfaction in the Kurdistan's Governor's Offices
    Autorzy:
    Motasemi, Hamid
    Kamal, Ghaderi
    Abdi, Abdi
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/1179763.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Przedsiębiorstwo Wydawnictw Naukowych Darwin / Scientific Publishing House DARWIN
    Tematy:
    communications
    job satisfaction
    managers' communication skills
    organizational clients
    Opis:
    The present research was aimed to explore the relationship between managers' communication skills and employees' job satisfaction in the Kurdistan province Technical and Vocational Organization. Managers' communication skills were considered as predictive variable with such indices as openness, empathy supportiveness, positivism, self-regulation, social skills, purposeful stimulation and inspiration, while job satisfaction was regarded as the criterion variable. According to the research, the methodology was correlational, and from among then statistical population (N=210), a sample size of 136 people was selected by using Morgan Sampling Table. Also, to collect data, two questionnaires of Communication skills and Job satisfaction with reliability coefficient of 0/949 and 0/915 each based on the Cronbach's alphas were applied. The collected data were analyzed by using SPSS statistical software and with the help of Spearman Correlation Test and other tools in the area of descriptive and inferential statistics. According to research findings, it can be concluded that managers' communication skills and employees' job satisfaction were having a significant relationship and its correlation coefficient was 0/802. The above-mentioned indices could be effective based on the variable of job satisfaction. The results are indicative of the significance if communications which lie in the concept of relationship between mentioned variables and it requires much attention within organizations.
    Źródło:
    World Scientific News; 2017, 72; 432-441
    2392-2192
    Pojawia się w:
    World Scientific News
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Social assistance in the face of the crisis produced by the pandemic
    Autorzy:
    Katarzyna, Wojtanowicz,
    Adam, Białas,
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/952013.pdf
    Data publikacji:
    2020-05-19
    Wydawca:
    Akademia Pedagogiki Specjalnej im. Marii Grzegorzewskiej. Wydawnictwo APS
    Tematy:
    social assistance
    crises
    crisis intervention
    social intervention
    social assistance clients
    Opis:
    Today’s complex social situation, pandemic and isolation place demands on the social assistance system. Society is experiencing a number of difficulties and identifies the needs that social workers have to face. Support for overcoming this crisis requires a new approach. Strengthen methods and tools for preventive and interventional work. The article shows the context of social intervention work and the organisational requirements for the social assistance system. It also draws attention to the problems experienced and the needs identified by clients benefiting from the support of the crisis intervention centre.
    Źródło:
    Praca Socjalna; 2020, 35(2); 54-71
    0860-3480
    Pojawia się w:
    Praca Socjalna
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    In the Country or Abroad? The Europeans Doing Shopping - Research Results
    Autorzy:
    Jaciow, Magdalena
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/586664.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Klient
    Klienci indywidualni
    Zachowania klientów
    Customer
    Customer behaviour
    Individual clients
    Opis:
    For many companies market is no more geographically limited. The European market is united by a common demographic, economic and cultural trends. Consumers in Europe are generally characterized by a similar type and style of consumption. A group of consumers who behave the most similarly, regardless of their country of origin, are young buyers. The purpose of this article is to identify the places and countries where young e-consumers, from selected European countries, do their online shopping (based on the results of international comparative research carried out in 2012 in six European countries on a sample of 1800 people).
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2013, 151; 154-168
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Ethnocentric Tendencies of Polish, Hungarian, and Ukrainian Consumers - the Comparative Analysis on the Basis of Direct Research
    Autorzy:
    Wolanin-Jarosz, Elżbieta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/588137.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Etnocentryzm
    Klienci indywidualni
    Konsument
    Zachowania konsumenta
    Consumer
    Consumer behaviour
    Ethnocentrism
    Individual clients
    Opis:
    In the following publication the results of empirical research are presented. Their purpose was to define the consumer ethnocentrism level of the inhabitants in Poland, Hungary and Ukraine. The main source material was achieved thanks to direct interviews in three towns: Rzeszów (Poland), Debrecen (Hungary), Iwano-Frankowsk (Ukraine), on the sample of 1200 respondents (400 people in every town). International CETSCALE questionnaire has been used as a measuring instrument. It was validated. The analyses presented clearly show ethnocentric tendencies, however, the highest CET scale values were achieved in the Ukrainian community. There is also a meaningful influence of socio-economic factors on the level of ethnocentrism in the three researched groups.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2013, 151; 13-24
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    THE COLORFUL WORLD OF PUBLIC HOUSES. OWNERSHIP, CLIENTELE AND LEISURE TIME ACTIVITIES IN 18th CENTURY TIMIŞOARA
    Autorzy:
    Hirsch, Sandra
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/628355.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Fundacja Pro Scientia Publica
    Tematy:
    Timişoara, 18th Century, Habsburg era, public houses, owners and clients, leisure time activities
    Opis:
    Timişoara became a rightful provincial capital of an Austrian domain during the 18th Century. In this period an important number of citizens chose to build and run inns or taverns  as landlords or just as leaseholders. The archive documents from Timişoara put together the puzzle pieces that recreate the stories of old public houses; they also contain information regarding all sorts of activities connected to the microcosm of taverns. Therefore the aim of this paper is to discover who the owners of inns were, why did they choose this trade and what was their place in Timişoara’s society. The clientele, less highlighted in documents, also plays a role through the choices of spending their leisure time in such places, through activities they fancied: music, gambling, billiards, bowling and the products they ordered for consumption. All these aspects enable us  to shed light one of the most vivid parts of 18th century urban life.
    Źródło:
    Journal of Education Culture and Society; 2015, 6, 2; 337-349
    2081-1640
    Pojawia się w:
    Journal of Education Culture and Society
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Incomes and Expenditures of European E-consumers. Comparative Analysis
    Autorzy:
    Wolny, Robert
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/589046.pdf
    Data publikacji:
    2013
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Dochody
    Klienci indywidualni
    Wydatki gospodarstw domowych
    Zachowania klientów
    Customer behaviour
    Household expenditures
    Income
    Individual clients
    Opis:
    E-purchasing behaviour of consumers depend on of the volume of funds available to them. These however are derived from the amount of their budget, which is a compilation of income and expenditure. This article aims to analyze income and expenditure for the consumer online shopping from selected European countries. In this paper, the results of research on the comparative analysis of the behavior of e-consumers in Europe, carried out in 6 purposefully selected European countries (France, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, and Italy).
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2013, 151; 25-35
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Development of the trends in Czech spas, with an accent on Russian spa clients
    Tendencje rozwojowe uzdrowisk w Czechach ze szczególnym uwzględnieniem obecności klientów rosyjskich
    Autorzy:
    Pellešová, P.
    Kostková, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/128327.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie. Wydawnictwo AGH
    Tematy:
    spa
    Russian clients
    analysis of the trends
    Czech Republic
    uzdrowiska
    klientela rosyjska
    analiza trendów
    uzdrowiska w Czechach
    Opis:
    The Czech spa has a rich history and is based on the use of natural medicinal resources, with a significant share of direct medical care coupled with a comprehensive approach to treatment admissions. The trends set in Czech spas are affected more and more by foreign clients, which compensates for shortfalls of the domestic clientele. Russian guests are one of the most important groups of the Czech spa clientele. The article discusses the development of trends in Czech spas, with an accent on the Russian spa clientele. Trend analysis was carried out using the method of scenarios, where opinions of experts are compared with the results of surveys.
    Uzdrowiska w Czechach mają bogatą historię. Ich działalność opiera się na wykorzystaniu zasobów naturalnych surowców leczniczych i zastosowaniu bezpośredniej opieki medycznej w połączeniu z kompleksowym podejściem do zabiegów. Tendencje rozwojowe uzdrowisk w Czechach są w coraz większym stopniu wyznaczane przez klientów zagranicznych, których przyjazdy rekompensują spadek liczby klientów krajowych. Jedną z najważniejszych grup klientów w uzdrowiskach czeskich są Rosjanie. W artykule przedyskutowano tendencje rozwojowe uzdrowisk w Czechach z naciskiem na skutki obecności klienteli rosyjskiej. Do analizy trendów zastosowano metodę scenariuszy, w której opinie ekspertów porównywane są z wynikami sondaży.
    Źródło:
    Geotourism / Geoturystyka; 2015, 1-2; 55-61
    1731-0830
    Pojawia się w:
    Geotourism / Geoturystyka
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Building the relationship between the culture organization and clients in the cross-border market
    Budowanie związku między organizacjami kulturalnymi a klientami na rynku transgranicznym
    Autorzy:
    Wróblewski, Ł.
    Dacko-Pikiewicz, Z.
    Kašík, J.
    Chytilová, L.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/405147.pdf
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    relationship marketing
    cultural organizations
    clients
    cross-border market
    Euroregion Beskidy
    marketing relacji
    organizacje kulturalne
    klienci
    rynek transgraniczny
    Opis:
    The concept of relationship on cross-border cooperation in sphere of culture has been recognised as very important in global strategic documents of European Union for more than a two decades. It is also increasingly reflected in the cultural polices of particular states, and - very importantly - cultural managers who are responsible for shaping the cultural offer in Euroregions are becoming more interested in this concept. Despite the increasing attention being paid to this topic among both practitioners and theoreticians of management, in none of these documents or other works can we find content that is directly related to the Polish-Czech cross-border cultural services market. This gap was the direct impulse for taking up research in this field. Based on in-depth interviews carried out with fifty experts from the Polish and Czech side of the Euroregion Beskidy, the possibilities of adapting the concept of relationship marketing in cultural organizations operating on the Polish-Czech cross-border market for cultural services were recognized. The conducted research shows that Polish and Czech managers of cultural institutions differ in terms of the key instruments of the marketing mix. In their opinion they should have a primary application at the stage of strengthening ties, connecting cultural organization with Polish and Czech recipients of the cultural offer. According to Polish experts, the key instrument for building relationships (strengthening ties) is marketing communication, whereas in the opinion of Czech respondents these will be activities related to shaping the product.
    Koncepcja relacji w zakresie współpracy transgranicznej w dziedzinie kultury została uznana za bardzo ważną w globalnych dokumentach strategicznych Unii Europejskiej od ponad dwóch dekad. Coraz częściej znajduje to odzwierciedlenie w polityce kulturalnej poszczególnych państw i - co bardzo ważne - menedżerowie kultury odpowiedzialni za kształtowanie oferty kulturalnej w euroregionach są coraz bardziej zainteresowani tą koncepcją. Pomimo coraz większej uwagi poświęcanej temu zagadnieniu zarówno wśród praktyków, jak i teoretyków zarządzania, w żadnym z tych dokumentów i innych prac nie znajdziemy treści bezpośrednio związanych z transgranicznym polsko-czeskim rynkiem usług kulturalnych. Luka ta była bezpośrednim impulsem do podjęcia badań w tej dziedzinie. W oparciu o pogłębione wywiady przeprowadzone z 50 ekspertami z polskiej i czeskiej strony Euroregionu Beskidy, możliwości adaptacji koncepcji marketingu relacji w działających organizacjach kulturalnych na polsko-czeskim transgranicznym rynku usług kulturalnych zostały uznane. Przeprowadzone badania pokazują, że polscy i czescy menedżerowie instytucji kultury różnią się pod względem kluczowych instrumentów marketingu mix. Ich zdaniem powinny one mieć podstawowe zastosowanie na etapie wzmacniania więzi, łącząc organizację kulturalną z polskimi i czeskimi odbiorcami oferty kulturalnej. Według polskich ekspertów kluczowym narzędziem budowania relacji (wzmacniania więzi) jest komunikacja marketingowa, natomiast zdaniem czeskich respondentów będą to działania związane z kształtowaniem produktu.
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2018, 18, 2; 402-415
    2081-7452
    Pojawia się w:
    Polish Journal of Management Studies
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Retail Client’s Satisfaction With Investment Advice. Is MiFID II a Desired Regulation?
    Zadowolenie klienta indywidualnego z doradztwa inwestycyjnego. Czy Dyrektywa MiFID II to potrzebne rozwiązanie?
    Autorzy:
    Kicia, Mariusz
    Muda, Rafał
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/525848.pdf
    Data publikacji:
    2018-05-08
    Wydawca:
    Uniwersytet Warszawski. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania
    Tematy:
    MiFID II
    investment advisor
    retail investor
    investment recommendation
    client’s satisfaction
    doradca inwestycyjny
    klient indywidualny
    rekomendacja inwestycyjna satysfakcja klienta
    Opis:
    The aim of the study was to investigate whether investment advisors’ procedures of servicing evolve to meet MiFID II Directive requirements. Using a mystery client procedure adopted from the Synovate (2011) research, 51 datasets and 58 datasets were collected in 2016 and 2017. No statistical differences between annual results were found in procedures of collecting necessary information. Advisors were generally perceived to be clear in providing recommendations. Almost all clients were satisfied with such service. The results provide a general profile of a satisfied client as a person looking for transparent and clear information on investment alternatives provided by a professional in terms of collecting detailed but only necessary data.
    Celem badania była analiza zmian w standardach obsługi klientów detalicznych doradztwa inwestycyjnego pod kątem wypełniania zaleceń dyrektywy MiFID II. Badanie przeprowadzono w schemacie tajemniczego klienta z wykorzystaniem procedury stosowanej w badaniu przeprowadzonym przez Synovate (2011). W 2016 i 2017 zebrano dane z odpowiednio 51 i 58 wizyt w instytucjach finansowych. Nie stwierdzono statystycznych różnic w procedurach przeprowadzania wywiadu o sytuacji klienta i jego potrzebach. Klienci generalnie postrzegali doradców jako osoby, które jasno komunikują swoje rekomendacje i przedstawiają różne możliwości inwestycyjne. Około 90% klientów było zadowolonych z obsługi. Wyniki przedstawiają ogólny profil zadowolonego klienta jako osoby poszukującej przejrzystych i jasnych informacji o alternatywach inwestycyjnych, przekazanych przez doradcę, który zachowuje się profesjonalnie, przeprowadzając wywiad i poszukuje szczegółowych, ale tylko niezbędnych informacji o kliencie.
    Źródło:
    Problemy Zarządzania; 2018, 2/2018 (74); 131-142
    1644-9584
    Pojawia się w:
    Problemy Zarządzania
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Information asymmetry in four IT projects : the client’s perspective a multiple case study
    Autorzy:
    Wachnik, B.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/94977.pdf
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Wydawnictwo Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
    Tematy:
    information asymmetry
    IS
    IT management support system
    IT system
    implementation
    client’s perspective
    multiple case study
    asymetria informacji
    system wspomagający zarządzanie
    system IT
    studium przypadku
    Opis:
    The IT system market belongs to the group of markets characterised by imperfections in information access both amongst the suppliers and the recipients. Literature studies indicate a research gap concerning the phenomenon of information asymmetry between the supplier and the recipient in an IT project. My research thus far has indicated that an excessively high level of information asymmetry between the supplier and the recipient, occurring during the entire life cycle of a management support IT system, is an important factor, which has a key significance to the success of the project. The scope of this article is to present the results of research on the phenomenon of asymmetry in information access both amongst suppliers and recipients as part of a conducted case study.
    Źródło:
    Information Systems in Management; 2015, 4, 2; 155-168
    2084-5537
    2544-1728
    Pojawia się w:
    Information Systems in Management
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Polish Financial Ombudsman’s Responsibilities within Protection of Economic Human Rights and Liberties
    Zadania Rzecznika Finansowego w zakresie ochrony ekonomicznych praw i wolności człowieka
    Autorzy:
    Tabaszewski, Robert
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/30145683.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II. Towarzystwo Naukowe KUL
    Tematy:
    rzecznik finansowy
    prawa człowieka
    prawa ekonomiczne
    społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw
    prawo biznesu
    klienci
    financial spokesperson
    human rights
    economic rights
    corporate social responsibility
    business law
    clients
    Opis:
    Tematem rozważań uczyniono problematykę ochrony praw i wolności ekonomicznych człowieka za pomocą instrumentów przysługujących Rzecznikowi Finansowemu. W artykule przedstawiono zadania Rzecznika Finansowego w zakresie ochrony praw i wolności ludzkich. Przedstawiono jego kompetencje w odniesieniu do podmiotów rynku finansowego, a także wskazano, w jaki sposób jednostka może zwracać się do Rzecznika o pomoc, jeśli podejrzewa, że naruszono jej prawa i wolności finansowe. Zauważono, że obecnie zakres możliwości Rzecznika uległ znaczącemu rozszerzeniu w stosunku do dawnego urzędu Rzecznika Ubezpieczonych. Z drugiej strony jako podmiot wyspecjalizowany, odznacza się większą skutecznością w dochodzeniu ekonomicznych praw klienta, niż dotychczasowe instytucje sądowe i rzeczniowskie.
    The subject of this paper is the issue of protection of economic human rights and liberties by means of instruments disposed of by the Financial Ombudsman. The work presents responsibilities of the Financial Ombudsman with regard to protection of human rights and freedoms. The paper features his competences in relation to the institutions of the financial market and indicates the options of the individual while seeking help of the Ombudsman in the case of breaching its economic rights and freedoms. It has been observed that the scope of the Ombudsman's tools has been greatly expanded comparing to the institution of the Insurance Ombudsman from the past. On the other hand, as a specialised institution, the Financial Ombudsman is characterised by increased effectiveness in pursuing economical rights of a client comparing to previous judicial and extrajudicial institutions.
    Źródło:
    Roczniki Ekonomii i Zarządzania; 2017, 9, 1; 57-71
    2081-1837
    2544-5197
    Pojawia się w:
    Roczniki Ekonomii i Zarządzania
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Impact Gap Profiler – narzędzie służące do diagnozy i rozwoju kompetencji oratorskich dla menedżerów
    The Impact Gap Profiler, a diagnostic and development tool for leaders at all levels
    Autorzy:
    Haill, Alison
    Gojny, Milena
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/599172.pdf
    Data publikacji:
    2013-12-15
    Wydawca:
    Instytut Pracy i Spraw Socjalnych
    Tematy:
    Impact gap
    impact and influence
    training for business clients
    advanced business communication Oxford Professional Consulting coaching.
    Impact Gap
    wpływ i oddziaływanie
    szkolenia biznesowe
    zaawansowana
    komunikacja w biznesie
    Oxford Professional Consulting coaching
    Opis:
    The Impact Gap Profiler is a model created to help individuals hone their speaking skills. In many academic and business situations good content is not sufficient to hold the audience’s attention. In business situations, the listener’s attention can be harder to attract than the academic’s. Our work with very competent second language users of English over more than forty years indicates that fluency, grammatically correct, and even advanced English does not make a great speaker. So, the model was designed both to describe current skill levels visually and to indicate skill gaps to be addressed. In trialing the tool, we realized that it also works efficiently with mother–tongue speakers as a diagnostic tool and as a construct to hang specific advice and recommendations.
    Impact Gap Profiler to model, który został opracowany jako narzędzie do podnoszenia kompetencji oratorskich. W wielu sytuacjach, czy to w pracy akademickiej, czy w biznesie, dobra treść to za mało, żeby utrzymać uwagę audytorium. W sytuacjach biznesowych uwagę słuchacza może być trudniej przyciągnąć niż w akademickich. Nasze ponad 40-letnie doświadczenie w pracy z osobami, dla których język angielski jest drugim językiem, wskazuje na to, że płynność językowa, poprawność gramatyczna, a nawet zaawansowane umiejętność w posługiwaniu się językiem angielskim, wszystko to, nie czyni z osoby krasomówcy. Odpowiedzią na to jest nasz model, który został zbudowany, aby graficznie opisywać bieżące umiejętności językowe oraz żeby wskazywać na braki w ich zakresie. W testach narzędzie sprawdziło się doskonale również w pracy z osobami, dla których język angielski jest pierwszym językiem.
    Źródło:
    Zarządzanie Zasobami Ludzkimi; 2013, 6(95) HRD (Rozwój zasobów ludzkich); 165-173
    1641-0874
    Pojawia się w:
    Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Customer Relationship Management (CRM) - philosophy and its significance for the enterprise
    Autorzy:
    Idzikowski, Adam
    Kuryło, Piotr
    Cyganiuk, Joanna
    Ryczko, Marta
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/88531.pdf
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    CRM
    Customer Relationship Management
    call center
    contact center
    key account management
    lead management
    risks in relations with clients
    customer safety
    relacja z klientem
    filozofia CRM
    centrum telefoniczne
    bezpieczeństwo klienta
    zarządzanie leadami
    centrum kontaktu
    strategia CRM
    Opis:
    The article presents the CRM (Customer Relationship Management) philosophy. The principles of building the CRM strategy, enabling building and strengthening ties with the client (including ensuring its safety in relationship with a company), thanks to which the company can expect continuous sales, have been presented. Exemplary tools used in CRM (such as: call centre, contact centre, key account management) are listed and described. An attempt has been made to assess the cost-effectiveness of implementing the CRM philosophy in the enterprise based on the SWOT analysis. The strengths, weaknesses, opportunities and threats of such an undertaking were analysed, and the results were presented in the summary and final conclusions.
    Źródło:
    System Safety : Human - Technical Facility - Environment; 2019, 1, 1; 1004-1011
    2657-5450
    Pojawia się w:
    System Safety : Human - Technical Facility - Environment
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Web-based e-learning environment
    Autorzy:
    Mišovič, M.
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/309335.pdf
    Data publikacji:
    2003
    Wydawca:
    Instytut Łączności - Państwowy Instytut Badawczy
    Tematy:
    distance learning
    e-learning
    web-based course
    web-based e-learning environment
    web distributed application
    learning management system
    web course subjects
    clients
    access permission rights
    communication
    administration of web-based courses
    e-learning functions
    client interface
    LMS manager
    manager operations
    activity snaps
    algebra of snaps
    Opis:
    Using a progressive information technologies for development of web-based courses and their administration brings a lot of practical and theoretical problems. We know web course problem is only small solution concerning construction of a large entire web-based e-learning environment. One of a practical problem is how to construct web-based electronic courses that have to meet international AICC standards. Implementation of such strict statements resulted in a lot of small or larger difficulties if we had used an elementary HTML editor. Using a special web course oriented editors can absolutely solve this problem. The second problem is construction of the web-based e-learning application that can administrate such web courses and takes into consideration AICC regulations. Development of such web applications is founded on the latest web technologies. This article introduces one approach to the modeling of the two most important components (web-based course, web-based application) of the web-based e-learning environment, convenient for Military Academy in Brno and Czech army. The article outlines the structure of web subject, e-learning environment and their implementation. The LMS's structure and its functionality, based on a snaps algebra, belong to important results of the article.
    Źródło:
    Journal of Telecommunications and Information Technology; 2003, 4; 66-73
    1509-4553
    1899-8852
    Pojawia się w:
    Journal of Telecommunications and Information Technology
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-15 z 15

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies