Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "Total Quality Management" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
Wyświetlanie 1-25 z 45
Tytuł:
On the examination of relationship between employees' job satisfaction and Total Quality Management (Case study: Kurdistan's Telecommunications Co.)
Autorzy:
Motasemi, Hamid
Ghaderi, Kamal
Abdi, Alireza
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1190156.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Przedsiębiorstwo Wydawnictw Naukowych Darwin / Scientific Publishing House DARWIN
Tematy:
Total Quality Management
job satisfaction
productivity
Opis:
In the modern world, the quality of communication services is thought of the most valuable subject in the telecommunications industry, such that it is highly important to measure it. On the one hand, job satisfaction affects many organizational variables. Thus, in this research, the researcher seeks to answer the question: what relationship is there between job satisfaction and Total Quality Management in the Kurdistan's telecommunications Co.? The population under study is consisted of Unit Employees of the said corporation for as many as 115 people. The research goal is applied and an analytical survey-descriptive format was used. In this research, two questionnaires were used for measuring research variables (job satisfaction as an independent variable and Total Quality Management as the dependent variable), where the reliability of the said questionnaires was estimated to be 0.87 by way of SPSS software in form of Cronbach's alpha. Research results indicated that job satisfaction in the Western Azerbaijan's Telecommunications Corporation was at a medium rate. The results also demonstrated that the said organization has now started learning a Program On Quality and Productivity. In the end, it was found out that the Kurdistan's telecommunications Co., given the medium job satisfaction among its employees and the significance of quality management in this organization as well as the relationship between these
Źródło:
World Scientific News; 2016, 42; 228-244
2392-2192
Pojawia się w:
World Scientific News
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Quality in the selected management concepts
Autorzy:
Bugdol, Marek
Jedynak, Piotr
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/685120.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Uniwersytet Jagielloński. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego
Tematy:
quality, outsourcing, total quality management, supply chain management
Opis:
The article presents the status of quality in various management concepts (in outsourcing, supply chain management, TQM). It has been assumed that quality status defines the function and/or the significance of quality in the ORGANIZATION management concept. The carried out studies have demonstrated that the term of quality is most frequently defined in the TQM concept (even though also in this case there are definition disputes). In the remaining concepts of pro-quality management authors refer most often to definitions given by the TQM precursors. The authors describe the role of quality (various approaches) and the fundamental determinants of achieving quality in selected management concepts.
Źródło:
Jagiellonian Journal of Management; 2015, 1, 2
2450-114X
Pojawia się w:
Jagiellonian Journal of Management
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Quality Information and Quality Performance: Roles of Process Control as a Mediator and Shop Floor Leadership as a Moderator
Autorzy:
Anh, Nguyen Ngoc
Phan, Anh Chi
Thoa, Pham Thi Xuan
Matsui, Yoshiki
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2023958.pdf
Data publikacji:
2021-12
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
Tematy:
total quality management
leadership
quality performance
high performance
Opis:
This study investigates (1) the effect of quality information on quality performance through process control and (2) the moderating role of shop floor leadership on the relationship between quality information and quality performance in the context of manufacturing plants on a global basis. The moderated mediation analysis with a bootstrapping approach was employed to analyse data for hypotheses testing. The data is from the fourth-round dataset of the High- Performance Manufacturing Project, collected from manufacturing plants worldwide. The results indicate that (1) quality information is positively associated with quality performance through process control, and (2) shop floor leadership (i.e., supervisory interaction facilitation) positively moderates the indirect effect of quality information on quality performance; that is, the shop floor leadership practice strengthens the effect of quality information on quality performance through process control. This study also has a practical implication for top managers who should consider the vital role of leadership practices adopted by shop floor supervisors in implementing total quality management practices and should raise awareness that leadership practices are not only for the ‘C-suite’ but also for shop floor supervisors.
Źródło:
Management and Production Engineering Review; 2021, 14, 4; 13-26
2080-8208
2082-1344
Pojawia się w:
Management and Production Engineering Review
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Research of the TQM evaluation in a service company
Autorzy:
Poliakova, Adela
Tomaszewska, Iwona
Gašparík, Jozef
Salamakhina, Ekaterina
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1838310.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Sieć Badawcza Łukasiewicz. Przemysłowy Instytut Motoryzacji
Tematy:
total quality management
evaluation of quality
quality of service
Opis:
TQM is a term associated mainly with ensuring the quality of production, where the emphasis is on quality in all parts of the production process. The introduction of TQM into the operation of a service company therefore seems to be more difficult. In the presented article we address the basic requirements for the introduction of TQM in a company providing road freight transport. The basic PDCA approach needs to be implemented in all processes of the actors involved in the supply chain. The article points out the fact that evaluating the quality of the provided service only on the basis of a single indicator, which is the monitoring of the number of complaints and claims, is not sufficient as evidence of the established TQM system. The customer requires evidence of long-term and serious monitoring. As part of this monitoring, it proposes the creation of an effective evaluation system for evaluating the quality of the external service provider. To determine the priority requirements of the customer, it is appropriate to apply several known simple evaluation methods. In the article, we applied the pairwise comparison method and the Saaty’s method to determine the order of importance of the quality criteria that we previously found in the customer survey: integrity of the consignment, compliance with the agreed delivery time and completeness of the shipment, including documents. We therefore recommend focusing on these criteria when providing TQM in the company.
Źródło:
Archiwum Motoryzacji; 2021, 93, 3; 27-37
1234-754X
2084-476X
Pojawia się w:
Archiwum Motoryzacji
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Quality in school
Autorzy:
Klimentova, Anna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/28407849.pdf
Data publikacji:
2004-04-30
Wydawca:
Wydawnictwo Adam Marszałek
Tematy:
quality in school
pupil
total quality management in school
Opis:
The paper deals with the problem of quality in school. There is a great importance devoted to the improving the quality in school. The educational institutions have gained on one side more freedom but on the other side the more responsibility either. They have to demonstrate they are able to offer quality education to their customers - pupils.
Źródło:
The New Educational Review; 2004, 2; 55-61
1732-6729
Pojawia się w:
The New Educational Review
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The Importance of Total Quality Management Systems for Managers of Brazilian Universities
Autorzy:
Pires Andrade, Dalliane Vanessa
Viegas Queiroz, Jamerson
Barbosa Pereira Queiroz, Fernanda Cristina
Silva de Souza, Gustavo Henrique
Lima, Nilton Cesar
Farkat Diógenes, Jamil Ramsi
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2031718.pdf
Data publikacji:
2014-09-30
Wydawca:
Wydawnictwo Adam Marszałek
Tematy:
Total Quality Management
awareness of quality
Brazilian federal universities
Opis:
The purpose of this paper is to analyse from the perspective of the manager, the importance of the use of tools and concepts of quality management in the Brazilian federal universities. It was identified that the managers of these universities consider it as very important to use administrative practices contained in quality management systems as efficient and effective methodology to conduct the management of these institutions. The research serves as a statement for the other 172 university managers to be supporters of quality practices contained in management systems in question to achieve better results and better grades in rankings series.
Źródło:
The New Educational Review; 2014, 37; 140-149
1732-6729
Pojawia się w:
The New Educational Review
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Krytyczne czynniki sukcesu wdrażania TQM w organizacji
Critical factors of TQM implementation in the organisation
Autorzy:
Bajon, Sebastian
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/946044.pdf
Data publikacji:
2018
Wydawca:
Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Tematy:
Total Quality Management
krytyczne czynniki sukcesu
critical success factors
Opis:
Nie ulega wątpliwości, że zmieniające się otoczenie firm i narastająca w nim konkurencja powoduje, że organizacje chcąc przetrwać, muszą się doskonalić. Narzędziem to umożliwiającym jest koncepcja Total Quality Management, która wywodząc się od doskonalenia jakości w firmie, podnosi poziom jej konkurencyjności na rynku. Niniejsze opracowanie pokazuje, jakie krytyczne czynniki sukcesu należy brać pod uwagę w procesie implementacji tego instrumentarium do firmy. W artykule podjęto próbę przeglądu światowego dorobku naukowego dotyczącego zarządzania przez jakość oraz wskazano na obszary jak dotąd niewyeksploatowane naukowo.
There is no doubt that the changing environment of companies and the growing competition in it indicate that in order to survive organizations innovate. The Total Quality Management concept is an appropriate tool that enables such a growth. Deriving from the improvement of quality in the company TQM raises the level of its competitiveness on the market. This study shows which critical success factors should be considered in the process of implementing this management approach to the company. The article attempts to review the world scientific achievements regarding quality management and identifies areas not yet scientifically exploited.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 132; 43-59
1641-3466
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Influence of organisational culture on total quality management implementation and firm performance: evidence from the Vietnamese construction industry
Autorzy:
Panuwatwanich, K.
Nguyen, T. T.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/406983.pdf
Data publikacji:
2017
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
Tematy:
Total Quality Management
Competing Value Framework
Construction
Culture
Vietnam
Opis:
The main purpose of this study is to examine the relationship between organisational culture (OC) and Total Quality Management (TQM), and the influence of TQM implementation on organisational performance improvement within the context of the Vietnamese construction industry. A survey was conducted with 104 respondents from Vietnamese construction firms, using validated survey instruments developed in past research. Analysis techniques include cluster analysis and Structural Equation Modelling. Findings showed that Vietnamese construction firms are dominated by clan and hierarchy cultures rather than adhocracy and market cultures according to Competing Value Framework (CVF) of OC classification. urthermore, it was found that organisations dominated by either clan or adhocracy cultures could provide a favourable environment for successful TQM implementation, whereas this is not the case for those dominated by both market and hierarchy cultures. This study also confirmed the significant and positive relationship between TQM implementation and organisational performance improvement.
Źródło:
Management and Production Engineering Review; 2017, 8, 1; 5-15
2080-8208
2082-1344
Pojawia się w:
Management and Production Engineering Review
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Hoshin kanri – Metoda strategicznego zarządzania jakością
Design and Implementation of Total Quality Management and Hoshin Kanri
Autorzy:
Frankowska, E.
Kułakowska, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/136992.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Szkoła Główna Służby Pożarniczej
Tematy:
zarządzanie
organizacja
jakość
kompleksowe zarządzanie jakością
management
organization
quality
total quality management
Opis:
W artykule poruszono problematykę kompleksowego zarządzania przez jakość. System zarządzania oparty na koncepcji TQM (Total Quality Management) składa się z wielu współzależnych elementów. Wynika to z trzech odmiennych składowych charakteryzujących ten model, a mianowicie: wydajności (analizy procesu, zarządzania operacyjnego, statystycznej kontroli procesu), czynnika ludzkiego (zarządzania zasobami ludzkimi) i zarządzania strategicznego. Aby zrozumieć ten system, należy posiadać wiedzę nie tylko na temat funkcjonowania jego poszczególnych składowych, ale też relacji zachodzących pomiędzy nimi. B. King (1989, koło TQC) opracował model TQM, który charakteryzuje wymienione zależności. W modelu wskazał, jak istotną rolę odgrywa hoshin kanri. Według autora stanowi ono jeden z trzech głównych elementów TQM i jest odpowiedzialne za dobór odpowiednich wykonawców do realizacji strategicznych zamierzeń. Obecnie hoshin kanri występuje często w koncepcji TQM jako jedna z metod doskonalenia organizacji, dlatego zasadne jest zaimplementowanie tej metody w obszarze bezpieczeństwa wewnętrznego w służbach mundurowych, w instytucjach funkcjonujących na rzecz bezpieczeństwa obywateli. Celem niniejszego artykułu jest zaprezentowanie metody hoshin kanri w kontekście wdrażania jej do rożnych organizacji, w tym do organizacji funkcjonujących na rzecz bezpieczeństwa społeczeństwa. Według poglądu B.R. Kuca wiele organizacji napotyka na problemy przy wdrażaniu TQM. Większość z nich poniosła porażkę. Wśród rozlicznych przyczyn niepowodzeń we wprowadzaniu zarządzania przez jakość do najczęściej wymienianych zalicza się: brak zaangażowania kierownictwa, brak wizji i planów, satysfakcję z szybkiego rozwiązywania problemów, dominację narzędzi nad procesami, zbyt ograniczoną jakość, satysfakcję z zadowolenia klientów, sprzeczność między generowaną zmianą kulturową a podejściem planowym, zinstytucjonalizowane zarządzanie jakością, niewielkie zaangażowanie pracowników, niemierzalność wielu procesów zarządzania przez jakość. W niniejszym artykule autorki proponują uzupełnienie, a nawet przeorientowanie TQM bardziej na odpowiedni i odpowiedzialny dobór właściwych wykonawców do realizacji strategicznych zamierzeń. W tym przeorientowaniu istotna role odgrywa styl zarządzania nastawiony na rezultaty oraz pragnienie zmian.
The article focuses on the issue of comprehensive quality management. The management system based on the concept of TQM (Total Quality Management) is composed of many interdependent parts. This is due to three separate components which characterize this model, namely: performance (process analysis, operations management, statistical process control), human factors (human resource management) and strategic management. To understand this system, you must not only have knowledge about the functioning of its individual components, but also of relations between them. B. King (1989, TQC wheel) developed a model of TQM, which is characterized by those dependencies. The model indicated the important role of hoshin kanri. According to the author it is one of the three main elements of TQM and is responsible for the selection of suitable suppliers to achieve strategic goals. Currently hoshin kanri occurs frequently in the concept of TQM as a method of improving the organization. The purpose of this article is to present the method of hoshin kanri disciplined in the context of the implementation of the Polish organizations.
Źródło:
Zeszyty Naukowe SGSP / Szkoła Główna Służby Pożarniczej; 2015, 2, 54; 92-112
0239-5223
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe SGSP / Szkoła Główna Służby Pożarniczej
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Kierunki rozwoju zarządzania jakością szansą na rozwój polskich przedsiębiorstw produkcyjnych i usługowych w Polsce
Trends in development of quality management an opportunity for the development of Polish manufacturing and service companies in Poland
Autorzy:
Łyp-Wrońska, Katarzyna
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1828515.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Politechnika Gdańska
Tematy:
quality management
lean managament
Kaizen
Total Quality Management
Six Sigma
zarządzanie jakością
Opis:
In the current economic situation in Poland, all companies – manufacturing and service industries, are facing growing demands of customers. At this time having only ISO certificate may be insufficient for companies that operate increasingly on external markets. This involves the use of modern technology, minimizing cost, short cycle of innovation, continuous improvement, which is inseparably connected with quality management. The purpose of this article is to present the most widespread concepts related to quality management: such as: TQM, Kaizen, Lean, and Six Sigma. The choice of their application may vary depending on various factors. They can also be used in whole, or select, if necessary, some of the assumptions.
W obecnej sytuacji gospodarczej w Polsce, wszystkie przedsiębiorstwa, tak produkcyjne jak i usługowe stoją wobec rosnących oczekiwań klientów. Posiadanie jedynie certyfikatu wybranego systemu zarządzania zgodnego z wymaganiami norm ISO może w ówczesnym czasie być niewystarczające dla polskich firm, które działają coraz częściej na rynkach zewnętrznych. Wiąże się to z wykorzystaniem nowoczesnych technologii, minimalizacją kosztów, krótkim cyklem wprowadzania innowacji, ciągłym doskonaleniem, co nierozerwalnie związane jest z zarządzaniem jakością. Celem tego artykułu jest ukazanie najbardziej rozpowszechnionych obecnie w Polsce koncepcji związanych z zarzadzaniem jakością, które mogą być stosowane przez przedsiębiorstwa produkcyjne i usługowe tj: TQM, Kaizen, Lean, czy Six Sigma. Wybór ich stosowania może zależeć od wielu czynników, można je także stosować w całości, lub wybrać w razie potrzeby niektóre z ich założeń.
Źródło:
Przedsiębiorstwo we współczesnej gospodarce - teoria i praktyka; 2016, 1, 16; 103-111
2084-6495
Pojawia się w:
Przedsiębiorstwo we współczesnej gospodarce - teoria i praktyka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Mercadona - A successful business Case
Autorzy:
Cuñado, Jorge Hernando
Colvin-Díez, Jorge
Enríquez Román, Javier
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1037983.pdf
Data publikacji:
2019
Wydawca:
Academicus. International Scientific Journal publishing house
Tematy:
mercadona
business model
food distribution
total quality management
stakeholder theory
Opis:
Mercadona is currently the largest Spanish distribution company, and one of the food companies with the highest turnover in southern Europe, able to grow and adapt to the circumstances of each moment, in what has been considered an unique business model. Juan Roig is its founder and owner, creating an unprecedented business model in Spain, placing the customer at the center of all its activity. It is a family model created in 1975 by Juan Roig’s parents. He took over the responsibility of the company’s management some years later (1981), starting up an expansion strategy that has reached, only in Spain, 1,600 points of sale in 2017. That year, sales reached 21,000 million euros, with 84,000 workers. Juan Roig implemented from its early years a new strategy known as “Total Quality Management”, betting on finding the best products at the lowest prices. These, and other innovative actions in the fields of distribution and marketing, have transformed this Valencian company into one of the great national and international references of distribution.
Źródło:
Academicus International Scientific Journal; 2019, 20; 128-141
2079-3715
2309-1088
Pojawia się w:
Academicus International Scientific Journal
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The idea of synergic quality management as a key pillar of building social resilience
Autorzy:
Wiśniewska-Paź, Barbara
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2165701.pdf
Data publikacji:
2022
Wydawca:
Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego
Tematy:
quality management
human teams
society
cooperation
development
competences
Total Quality Management
social resilience
Opis:
The issues related to management, quality competences and social resilience for at least several decades have been very popular and are the subject of analyzes by representatives of various scientific disciplines. They are interesting because they concern almost every area of our life – their development and, at the same time, problems to be solved, implementing innovations, constantly taking into account the context of socio-cultural, economic, technological and other changes. Total Quality Management refers to a pro-quality approach to life and work based on cooperation, commitment, mindfulness, self-control, the need to develop and improve own qualifications and competences. Ultimately, this is to affect the long-term development and well-being of employees, institutions as well as potential applicants, customers, etc. and a wide range of institutions and people using the services of a company/institution or cooperating with it (within various spaces of social, cultural, economic, educational reality, etc.) and society understood in its various dimensions. The article deals with the key dimensions and contexts of the concept of comprehensive quality management, which is one of the key pillars of social resilience.
Źródło:
Bezpieczeństwo. Teoria i Praktyka; 2022, XLVIII, 3; 113-125
1899-6264
2451-0718
Pojawia się w:
Bezpieczeństwo. Teoria i Praktyka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Skutki stosowania japońskich koncepcji i metod zarządzania w polskim przedsiębiorstwie produkcyjnym
Consequences of using Japanese management concepts and methods in Polish production company
Autorzy:
Podobiński, Mateusz
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/419828.pdf
Data publikacji:
2014
Wydawca:
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Tematy:
kaizen
lean management
Just in Time
Total Quality Management
5S
TPM
Opis:
The article attempts to present consequences using Japanese management concepts and methods which are based on research results from Polish company from Lower Silesian Voivodeship. The article presents the idea of chosen management concepts and methods. Basing on the literature and the author’s research results advantages and disadvantages of Japanese management concepts and methods in Polish production company are presented. The results of the research show that Japanese management concepts and methods have many benefits, but they need improvement. The author presents culture conditions that pose a difficulty in the implementation of Japanese management concepts and methods. The article shows characteristics of Japanese culture, which can be observed in presented management concepts and methods.
Źródło:
Nauki o Zarządzaniu; 2014, 1(18); 78-89
2080-6000
Pojawia się w:
Nauki o Zarządzaniu
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Determinants of the Quality of hotel Services in Lowersilesian Hotels and Methods for Developing Quality
Determinanty i sposoby kształtowania jakości usługi hotelarskiej w hotelach województwa dolnośląskiego
Autorzy:
Jaremen, Daria Elżbieta
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/1797977.pdf
Data publikacji:
2001-12-30
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:
hotelarstwo
jakość
zarządzanie przez jakość
SERVQUAL
hotel industry
quality
total quality management (TQM)
Opis:
For contemporary hotels quality is becoming one of the most important factors strengthening their position on the highly competitive market and leading to economic success. The author attempts to define the internal and external determinants of the development of the hotel industry, as well as the factors which increase and decrease the quality of service in Lower Silesian hotels. She also presents a study of the quality of service in these hotels and discusses the methods applied.
Dla współczesnych zakładów hotelarskich jakość staje się jednym z najważniejszych czynników sukcesu ekonomicznego oraz umacniania pozycji na wysoce konkurencyjnym rynku. W artykule podjęto próbę rozpoznania wewnętrznych i zewnętrznych uwarunkowań rozwoju branży hotelarskiej oraz czynników sprzyjających i niesprzyjających poprawie i podnoszeniu usług oferowanych przez dolnośląskie hotele. Zaprezentowano także wyniki pomiaru poziomu jakości usług świadczonych w tychże obiektach i ustalono, jakie rozwiązania w zakresie doskonalenia jakości znajdują zastosowanie w hotelarstwie dolnośląskim.
Źródło:
Turyzm; 2001, 11, 2; 43-59
0867-5856
2080-6922
Pojawia się w:
Turyzm
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Doskonalenie jakości w rodzimych organizacjach w kontekście zagranicznych doświadczeń TQM
Improvement of quality in native organizations in the context of foreign TQM experiences
Autorzy:
Lenik, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/347667.pdf
Data publikacji:
2011
Wydawca:
Akademia Wojsk Lądowych imienia generała Tadeusza Kościuszki
Tematy:
kompleksowe zarządzanie jakością
zarządzanie
rozwój
instrumenty TQM
total quality management
management
development
TQM instruments
Opis:
W artykule zaprezentowano możliwości związane z wdrożeniem instrumentarium kompleksowego zarządzania jakością (TQM) w polskich organizacjach, zwracając jednocześnie uwagę na polskie uwarunkowania oraz potrzebę poprawy zaangażowania rodzimych menadżerów w wykorzystaniu tej koncepcji w rozwoju organizacji rynkowych oraz instytucji niekomercyjnych.
The article describes the capabilities of TQM implementation in Polish organizations. It takes account of Polish conditions as well as the need of greater involvement of native managers in employing this concept for the development of entrepreneurs and non-commercial institutions.
Źródło:
Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. T. Kościuszki; 2011, 3; 355-364
1731-8157
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Wojsk Lądowych im. gen. T. Kościuszki
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
The comparison of the TQM practices and quality performance between manufacturing & service sectors
Porównanie praktyk TQM oraz wydajności jakości między sektorami produkcyjnymi i usługowymi
Autorzy:
Wall, William Philip
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/2021182.pdf
Data publikacji:
2021
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
quality performance
total quality management
organizational performance
process management
wyniki jakościowe
TQM
wyniki organizacyjne
zarządzanie procesowe
Opis:
This paper seeks to carry out an empirical comparison of the TQM Practices and Quality Performance between manufacturing and Service Sectors in Thailand. The research was conducted using primary data collected from the 525 respondents from the manufacturing and service sectors. The data was analyzed using MANOVA analysis, t-tests analysis and structural equation modelling (SEM), with SPSS and AMOS software. For RQ1, the study conducted MANOVA analysis and found out that there is a significant difference between the manufacturing and service sector, in terms of TQM and quality performance. An extended analysis of t-test revealed that TQM and quality performance of the manufacturing sector was different from that of the service sector for the 6 variables (leadership, strategic management, customer focus, information analysis, people management, and process management) but no significant difference between the two sectors for product quality variable. The structural equation modelling was applied to answer RQ2 and RQ3. The results revealed that both the manufacturing and service data effectively fit within the model, and that there was significant difference within the two groups of the model. The results also indicated there no significant difference between the strength of the relationship between TQM practices and quality performance between the manufacturing and service organization in Thailand. This study supports the application of the TQM in the organizations. The study observes that for effective performance, firms should consider adopting TQM practices and quality measures which are suitable to their sectors and organizations.
Celem tego artykułu jest przeprowadzenie empirycznego porównania praktyk TQM i wyników w zakresie jakości między sektorami produkcyjnymi i usługowymi w Tajlandii. Badanie przeprowadzono na podstawie danych pierwotnych zebranych od 525 respondentów z sektora produkcyjnego i usługowego. Dane zostały przeanalizowane przy użyciu analizy MANOVA, analizy testów t i modelowania równań strukturalnych (SEM) przy użyciu oprogramowania SPSS i AMOS. W przypadku RQ1 badanie przeprowadziło analizę MANOVA i wykazało, że istnieje znacząca różnica między sektorem produkcyjnym i usługowym, jeśli chodzi o TQM i jakość wykonania. Rozszerzona analiza testu t wykazała, że TQM i wyniki jakościowe sektora produkcyjnego różniły się od wyników sektora usług dla 6 zmiennych (przywództwo, zarządzanie strategiczne, orientacja na klienta, analiza informacji, zarządzanie ludźmi i zarządzanie procesami), ale nie znaczna różnica między tymi dwoma sektorami pod względem zmiennej jakości produktu. Modelowanie równań strukturalnych zastosowano do odpowiedzi RQ2 i RQ3. Wyniki ujawniły, że zarówno dane produkcyjne, jak i usługowe skutecznie pasują do modelu oraz że istnieje znacząca różnica w obu grupach modelu. Wyniki wskazały również, że nie ma znaczącej różnicy między siłą związku między praktykami TQM a wynikami w zakresie jakości między organizacją produkcyjną i usługową w Tajlandii. Niniejsze badanie wspiera stosowanie TQM w organizacjach. W badaniu zauważono, że w celu skutecznego działania firmy powinny rozważyć przyjęcie praktyk TQM i środków jakości, które są odpowiednie dla ich sektorów i organizacji.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2021, 23, 1; 436-452
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Społeczna odpowiedzialność jako metoda doskonalenia działalności małych i średnich przedsiębiorstw
Social Responsibility as a Method of Improving Activities of Small and Medium-sized Companies
Autorzy:
Rogala, Piotr
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/20238201.pdf
Data publikacji:
2009
Wydawca:
Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Tematy:
Social Corporate Responsibility
continuous improvement
Total Quality Management
small and medium-sized companies
Opis:
The rule of Continuous Improvement is one of the pillars of the concept of Total Quality Management. It states that one should continuously seek the sources of arising problems and eliminate or minimize them. The article presents a method of implementing the concept of Corporate Social Responsibility based on the above rule and afterwards it identifies the most important advantages of using the rule. The article also stresses its usefulness in the area of Small and Medium-sized Companies.
Źródło:
Annales. Etyka w Życiu Gospodarczym; 2009, 12, 1; 129-134
1899-2226
2353-4869
Pojawia się w:
Annales. Etyka w Życiu Gospodarczym
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
A stepwise ISO-based TQM implementation approach using ISO 9001:2015
Autorzy:
Chen, C.-K.
Anchecta, K.
Lee, J. -D.
Dahlgaard, J. J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/407353.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Polska Akademia Nauk. Czytelnia Czasopism PAN
Tematy:
Total Quality Management
TQM
ISO QMS
ISO 9000
ISO 9001:2015
international standard
Opis:
The lack of an implementation roadmap always deters enterprises from choosing Total Quality Management (TQM) as its major management approach. This paper proposes a stepwise ISO-based TQM implementation approach which is based on the notion of the new threedimensional overall business excellence framework developed by Dahlgaard et al. [1]. The proposed approach consists of nine steps comprising three categories: “TQM faith building”, “TQM tools and techniques learning”, and “system development”. The steps in each of the three categories are arranged to span across the proposed nine-step approach. The ISO 9001:2015 standard is used as a case study to demonstrate the proposed approach. The ideas and benefits of the proposed approach are further discussed in relation to this illustration.
Źródło:
Management and Production Engineering Review; 2016, 7, 4; 65-75
2080-8208
2082-1344
Pojawia się w:
Management and Production Engineering Review
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Methods and tools for higher education service quality assessment (survey)
Metody i narzędzia oceny jakości kształcenia w uczelni wyższej
Autorzy:
Shauchenka, H.
Busłowska, E.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/341057.pdf
Data publikacji:
2010
Wydawca:
Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
Tematy:
jakość w edukacji
kompleksowe zarządzanie jakością
jakość usług
quality in education
service quality
Total Quality Management
Opis:
The concept of quality of education in education, a number of years ago and is associated with the achievement of agreed standards, as well as consistency between the objectives of the program and the competence of graduates. There is no uniform terminology and definition of ”quality education” is understood as in any field. By E. Deming, ”Quality is what satisfies and even delights the customer”. Customer in college are students who express an opinion on the services received.
Pojęcie jakości kształcenia w edukacji pojawiło sie˛ kilka lat temu i wiąże się z osiągnięciem przyjętych standardów, a także spójności między celami, programem i kompetencjami absolwentów. Nie ma jednolitej terminologii i określenie „jakość kształcenia” jest rozumiane tak jak w każdej dziedzinie. Wg E. Deminga „jakość jest tym, co zadowala, a nawet zachwyca klienta”. Klientem w uczelni wyższej są studenci, którzy wyrażają opinię w zakresie usług otrzymanych.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Politechniki Białostockiej. Informatyka; 2010, 5; 87-102
1644-0331
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Politechniki Białostockiej. Informatyka
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Implementation of qualitative rules in company`s information management
Zastosowanie zasad jakościowych do zarządzania informacją w przedsiębiorstwie
Autorzy:
Wolnowska, A.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/409955.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
STE GROUP
Tematy:
GIS
eksploatacja
zarządzanie
niezawodność
prognozowanie
komputerowe wspomaganie
EAM
ERP
KPI
rules of quality management
information circulation
Total Quality Management
Opis:
In the article there were presented chosen issues of quality management. Important role of information and work processes in companies were emphasized . Based on eight rules of quality management, TQM standards and ideas of discipline pioneers like Deming, Juran, Crosby and Shewart, author has constructed way of using chosen rules and assumptions to company`s information circulation. Analogy, suggested by author, has not only emphasized importance of information as a company`s resource, but also has pointed to possibility of improving ways of managing this information.
W artykule przedstawione zostały wybrane zagadnienia zarządzania jakością. Podkreślono rolę informacji w przedsiębiorstwie i odbywających się tam procesach pracy. W oparciu o osiem zasad zarządzania jakością, kanony TQM i założenia pionierów dziedziny, m.in. Deminga, Jurana, Crosbiego i Shewarta, autor zinterpretował zastosowanie wskazanych zasad i założeń do przepływu informacji w przedsiębiorstwie. Sugerowana przez autora analogia nie tylko podkreśla wagę informacji jako zasobu przedsiębiorstwa, ale również wskazuje na możliwości doskonalenia zarządzania nią.
Źródło:
Management Systems in Production Engineering; 2012, 3 (7); 21-25
2299-0461
Pojawia się w:
Management Systems in Production Engineering
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Total Quality Management as managerial tool of competitiveness in enterprises worlwide
TQM jako narzędzie konkurencyjne w przedsiębiorstwach na całym świecie
Autorzy:
Kiseľáková, Dana
Gallo, Peter
Gallo jr., Peter
Čabinová, Veronika
Onuferová, Erika
Hairul, -
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/953231.pdf
Data publikacji:
2020
Wydawca:
Politechnika Częstochowska
Tematy:
Total Quality Management
enterprise performance
qualified workforce
financial resources
competitiveness
kompleksowe zarządzanie jakością
wydajność przedsiębiorstwa
Opis:
This research paper examines the issue of Total Quality Management (TQM) as a dynamic tool for managing and improving the performance and competitiveness of enterprises. The empirical analysis was focused on the current state of using this concept as well as identifying barriers that prevent its use in practice. In order to verify the hypotheses, defined in accordance to the literature review research, the appropriate research methods were applied. Statistical verification revealed that the size of the enterprise has the statistically significant impact on the use of the TQM and the lack of qualified workforce and financial resources are among the most noticeable barriers to the use of the TQM in managerial practice. Concerning the managerial implications, the suitable model of relationships between human resources and the TQM is presented, with a novelty of the creation a comprehensive digital business model according the challenges of Industry 4.0. The paper also includes research studies, which confirm its relatively frequent use mainly in developed economies. We found that the TQM concept is used by more than 25% of industrial enterprises in Slovakia, and referred to the sustainable growth as well as competitiveness within the market environment worldwide.
Niniejszy artykuł badawczy analizuje kwestię Total Quality Management (TQM) jako dynamicznego narzędzia do zarządzania i poprawy wydajności i konkurencyjności przedsiębiorstw. Analiza empiryczna koncentrowała się na obecnym stanie stosowania tej koncepcji, a także na identyfikacji barier, które uniemożliwiają jej zastosowanie w praktyce. Aby zweryfikować hipotezy zdefiniowane zgodnie z przeglądem literatury, zastosowano odpowiednie metody badawcze. Weryfikacja statystyczna wykazała, że wielkość przedsiębiorstwa ma statystycznie istotny wpływ na korzystanie z TQM, a brak wykwalifikowanej siły roboczej i zasobów finansowych jest jedną z najbardziej zauważalnych barier w korzystaniu z TQM w praktyce menedżerskiej. Jeśli chodzi o implikacje zarządcze, przedstawiono odpowiedni model relacji między zasobami ludzkimi a TQM, z nowością stworzenia kompleksowego cyfrowego modelu biznesowego zgodnego z wyzwaniami Przemysłu .0. Artykuł zawiera także badania, które potwierdzają jego stosunkowo częste stosowanie głównie w gospodarkach rozwiniętych. Badanie potwierdziło, że koncepcja TQM jest stosowana przez ponad 2 % przedsiębiorstw przemysłowych na Słowacji i odnosi się do zrównoważonego wzrostu, a także konkurencyjności w otoczeniu rynkowym na całym świecie.
Źródło:
Polish Journal of Management Studies; 2020, 21, 2; 195-209
2081-7452
Pojawia się w:
Polish Journal of Management Studies
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Intelligent improvement of quality management focused on company social responsibility
Autorzy:
Hąbek, P.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/114992.pdf
Data publikacji:
2016
Wydawca:
Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
Tematy:
quality management
improvement
corporate social responsibility
stakeholders
PDCA cycle
Total Quality Management
zarządzanie jakością
społeczna odpowiedzialność biznesu
interesariusze
cykl PDCA
Opis:
One of the principles and the basis of quality management is continuous improvement. The paper attempts to identify the intelligent improvement of quality management. According to the author the basis of an intelligent improvement is the knowledge resulting from the analysis of the needs and expectations of the company’s stakeholders. In turn, stakeholders orientation is the basis of corporate social responsibility concept. Therefore, in the first part of the paper the relationship existing between the quality management and the concept of corporate social responsibility (CSR) is pointed out. In the second part the opportunity to improve quality management through the implementation of CSR principles is highlighted.
Źródło:
Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement; 2016, 2 (5); 18-31
2544-2813
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Analysis of the functions and place of quality management systems in the context of an organization’s development – a survey of the Polish Quality Award contest
Autorzy:
Książek, D.
Ligarski, M. J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/135248.pdf
Data publikacji:
2015
Wydawca:
Akademia Morska w Szczecinie. Wydawnictwo AMSz
Tematy:
quality management system
analysis of functions and place
survey
Polish Quality Award
system creation
system’s functions
Total Quality Management
management excellence model
Opis:
In the work the proposals of quality management systems in organizations are determined, according to the opinion of quality management representatives. The analysis of these systems’ functions is presented among the organizations that took part in the Polish Quality Award contest. The remarks concerning the process of system creation, maintenance and development were subject to analysis. Special attention was paid to the problems occurring at particular stages. Considerations were made on the basis of a survey conducted on a group of representatives from the enterprises submitted to the Polish Quality Award contest. The results were supplemented with the authors’ ideas and experiences.
Źródło:
Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie; 2015, 44 (116); 182-186
1733-8670
2392-0378
Pojawia się w:
Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Macroergonomics and Total Quality Management: How to Improve Quality of Working Life?
Autorzy:
Carayon, P.
Sainfort, F.
Smith, M. J.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/91067.pdf
Data publikacji:
1999
Wydawca:
Centralny Instytut Ochrony Pracy
Tematy:
Total Quality Management
quality of working life
design of work
public sector
jakość życia zawodowego
TQM
sektor publiczny
Opis:
In this paper, we present a macroergonomic model of work design that is applied and tested to examine Total Quality Management (TQM) in the public sector. According to the model, TQM can influence different aspects of work design and quality of working life (QWL). Questionnaire data collected in 2 public sector organizations in the USA show that TQM can have both positive and negative impact on work design and QWL. The main positive impact of TQM was found on job content, job control and participation, and social relationships. The main negative impact of TQM was on workload, uncertainty, and clarity of job duties. The impact of TQM on QWL was mixed. Our results show that the impact of TQM on work design and QWL varied very much across the 6 participating departments, as well as within the departments. Further research is warranted to assess the human impact of TQM, in particular research on the linkage between various aspects of TQM, on one hand, and work design and QWL, on the other hand.
Źródło:
International Journal of Occupational Safety and Ergonomics; 1999, 5, 2; 303-334
1080-3548
Pojawia się w:
International Journal of Occupational Safety and Ergonomics
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Tytuł:
Improving quality of statistical process control by dealing with non-normal data in automotive industry
Test statystyczny sprawozdający hipotezę dobroci pearsona
Autorzy:
Andrássyová, Z.
Paulicek, T.
Pichna, P.
Kotus, M.
Powiązania:
https://bibliotekanauki.pl/articles/409966.pdf
Data publikacji:
2012
Wydawca:
STE GROUP
Tematy:
zasady zarządzania jakością
przepływ informacji
total quality management
quality
statistical control
hypothesis testing
probability distribution
normality
data transformation
Opis:
Study deals with an analysis of data to the effect that it improves the quality of statistical tools in processes of assembly of automobile seats. Normal distribution of variables is one of inevitable conditions for the analysis, examination, and improvement of the manufacturing processes (f. e.: manufacturing process capability) although, there are constantly more approaches to non-normal data handling. An appropriate probability distribution of measured data is firstly tested by the goodness of fit of empirical distribution with theoretical normal distribution on the basis of hypothesis testing using programme StatGraphics Centurion XV.II. Data are collected from the assembly process of 1st row automobile seats for each characteristic of quality (Safety Regulation -S/R) individually. Study closely processes the measured data of an airbag´s assembly and it aims to accomplish the normal distributed data and apply it the statistical process control. Results of the contribution conclude in a statement of rejection of the null hypothesis (measured variables do not follow the normal distribution) therefore it is necessary to begin to work on data transformation supported by Minitab15. Even this approach does not reach a normal distributed data and so should be proposed a procedure that leads to the quality output of whole statistical control of manufacturing processes.
W artykule dotyczącym metod i technik prognozowania wartości kluczowych wskaźników efektywności obsługi (ang. Key Performance Indicators) zdefiniowano oraz sklasyfikowano te wskaźniki. Przedstawiono wymagania oraz sposób doboru wskaźników KPI. Dokonano przeglądu, a także scharakteryzowano metody i techniki prognozowania stanu organizacji utrzymania ruchu. Przedstawiono koncepcję wykorzystania wybranych metod oraz narzędzi gromadzenia oraz przetwarzania danych dla potrzeb prognozowania tego stanu.
Źródło:
Management Systems in Production Engineering; 2012, 3 (7); 26-30
2299-0461
Pojawia się w:
Management Systems in Production Engineering
Dostawca treści:
Biblioteka Nauki
Artykuł
Wyświetlanie 1-25 z 45

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies