Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Yкраїнський (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Centralna Biblioteka Wojskowa Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaCentralna Biblioteka Wojskowa

Wyszukujesz frazę "the consumer" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-4 z 4
    Tytuł:
    Konsument w przestrzeni handlu i usług w perspektywie 2020 roku
    Autorzy:
    Maciejewski, Grzegorz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/587748.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Badania ekspertów
    Handel detaliczny
    Konsument
    Usługi
    Consumer
    Research experts
    Services
    The retail trade
    Opis:
    Celem artykułu jest włączenie się do dyskusji na temat obserwowanych zmian zachowań konsumentów w przestrzeni handlu i usług. Przeprowadzone metodą ocen ekspertów badania pozwoliły nakreślić wizję konsumenta – klienta placówek handlowych i usługowych końca drugiej dekady XXI wieku. Będzie to osoba pełna paradoksów: jednocześnie bardziej aktywna i bardziej leniwa, bardziej świadoma i bardziej zagubiona, ale przede wszystkim wygodna, ceniąca swój czas, mobilna i poszukująca w dobrach i usługach własnej tożsamości.
    The article is a voice in discussion about observed changes of consumers’ behaviours in the area of trade and services. Researches made with the experts’ rating method let sketch the consumer's vision − customer of service and trade facilities of the end of second decade of XXI century. It will be a person full of paradoxes: more active and more lazy, more aware and more confused at the same time, but primarily comfortable, appreciative their time, mobile and searching their own identity in goods and services.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2016, 270; 190-199
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Formaty handlu detalicznego w Polsce w ocenie konsumentów
    Retailing formats in Poland in consumers opinion
    Autorzy:
    Maciejewski, Grzegorz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/587962.pdf
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Formaty handlu
    Handel detaliczny
    Konsument
    Miejsca zakupu
    Wyniki badań
    Consumer
    Research results
    The retail formats the place of purchase of goods
    The retail trade
    Opis:
    W artykule podjęto kwestię funkcjonowania poszczególnych formatów handlu detalicznego z perspektywy ocen konsumentów. Badaniu poddano tak tradycyjne, jak i nowoczesne formaty handlu, poddając ocenie ich liczbę, lokalizację, poziom cen, jakość oferowanych produktów, poziom obsługi klientów, godziny otwarcia oraz dostępne formy płatności. Przedstawiono także najbardziej oczekiwane przez konsumentów zmiany w polskim handlu detalicznym. Podstawy źródłowe opracowania stanowi literatura przedmiotu, raporty i dane instytucji badawczych oraz wyniki własnych badań pierwotnych. Zamieszczone w artykule wyniki badań wskazują, że najwyżej ocenianym przez konsumentów formatem handlu są sklepy specjalistyczne oraz hipermarkety. Najniżej zaś supermarkety oraz targowiska i bazary. W opinii konsumentów w ich miejscach zamieszkania brakuje najbardziej sklepów specjalistycznych. Zbyt dużo jest natomiast sklepów dyskontowych. Najbardziej oczekiwaną przez konsumentów zmianą w handlu detalicznym jest zwiększenie liczby usług dodatkowych oferowanych przez placówki handlowe.
    The article focuses on functioning of particular retailing formats from consumers’ view. The objects of the research were traditional, as well as modern forms of trade. The evaluated specifications are: their number, location, price level, quality of products, customer service, opening hours and available forms of payment. The article presents also the most awaited changes in polish retail trade. The source foundations for this article constituted by the source literature, reports and data from research institutions and the results of field research ran within the research project titled: ‘Retail trade and services in Poland − consumer’s perspective’ conducted in 2016. The presented results point, that the most highly evaluated forms of trade are specialised stores and hypermarkets. Markets and bazaars are the worst evaluated forms of trade. In consumers’ opinion, there is a lack of specialised stores in their place of residence, whereas there are too many discount stores. The most awaited change in polish retail trade is increase the number of additional services offered by shops.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2017, 316; 136-146
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Preferencje konsumentów dotyczące wyboru miejsc zakupu towarów i usług konsumpcyjnych
    Consumers preferences about purchasing places of consumer goods and services
    Autorzy:
    Maciejewski, Grzegorz
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/592068.pdf
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Handel detaliczny
    Miejsce zakupu
    Preferencje konsumentów
    Usługi
    Wyniki badań
    Consumer preferences
    Research results
    Services
    The place of purchase of goods and services
    The retail trade
    Opis:
    W artykule podjęto kwestię wyborów miejsc zakupu głównych grup towarów i usług konsumpcyjnych przez polskich konsumentów. Podstawy źródłowe opracowania stanowi literatura przedmiotu, raporty i dane instytucji badawczych oraz wyniki badań pierwotnych przeprowadzonych w ramach projektu badawczego, Handel detaliczny i usługi w Polsce – perspektywa konsumenta zrealizowanego w 2016 r. Zamieszczone w artykule wyniki badań wskazują na zachodzące zmiany w preferencjach polskich konsumentów co do wyboru miejsca zakupu. Polscy konsumenci po żywność i środki czystości udają się przede wszystkim do sklepów dyskontowych. Dobra wybieralne, takie jak sprzęt domowy czy odzież i obuwie, kupują głównie w sklepach specjalistycznych, choć coraz większą rolę w przypadku tych grup towarowych zaczyna odgrywać internet. Ważnym formatem handlu są centra handlowe. Konsumentów przyciąga w te miejsca ich wielkość, dostępność i szerokość, a także głębokość oferowanego asortymentu oraz atmosfera sklepu.
    The article focuses on the selection of purchasing places of main groups of consumer goods and services by the polish consumers. The source foundations for this article are constituted by the source literature, reports and data of research institutions and the results of field research run within the research project titled Retail trade and services in Poland-consumer’s perspective conducted in 2016. The presented research results point to changes in preferences of polish consumers about choosing purchasing place. Polish consumers buy food and cleaning products mostly in discount shops. Shopping goods, such as household appliances, clothing and footwear are bought mainly in specialist shops, although Internet is playing more and more important role. The important form of trade are shopping centres. Consumers are attracted to this places by their availability, wide and deep assortment and the atmosphere of the shop.
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2016, 302; 7-17
    2083-8611
    Pojawia się w:
    Studia Ekonomiczne
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Tytuł:
    Jakość usług w szkole tańca — implikacje marketingowe
    Quality of dance school services — marketing implications
    Autorzy:
    Maciejewski, Grzegorz
    Talik, Kamil
    Powiązania:
    https://bibliotekanauki.pl/articles/2089358.pdf
    Data publikacji:
    2021-12-31
    Wydawca:
    Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
    Tematy:
    jakość usług
    zachowania konsumentów
    szkoła tańca
    marketing
    SERVQUAL
    rynek usług zagospodarowujących czas wolny
    quality of services
    consumer behavior
    dance school
    the market of leisure services
    Opis:
    Artykuł ma charakter badawczy. Jego celem jest identyfikacja najważniejszych czynników warunkujących jakość usług oferowanych przez szkoły tańca. Do realizacji postawionego celu została wykorzystana metoda SERVQUAL, pozwalająca określić najbardziej pożądane przez kursantów cechy szkół tańca zestawione w kategoriach: „konkrety”, „rzetelność”, „chęć współpracy”, „pewność”, „empatia”. Cechy te tworzą pięć wymiarów jakości usługi i decydują o przyjęciu oferty przedsiębiorstwa przez klienta. Stanowią także fundament procesu budowania satysfakcji klientów każdego przedsiębiorstwa usługowego. Wyniki badań uzyskanych na ogólnopolskiej próbie 265 uczestników szkół tańca wskazują, że spośród badanych wymiarów największe znaczenie dla ankietowanych mają „pewność” oraz „rzetelność”, zaś najmniejsze — „empatia”. Zaprezentowane wyniki, mimo ograniczeń wynikających z braku pełnej reprezentatywności pobranej próby i zastosowanej techniki pomiaru (ankieta online), zdaniem autorów mogą stanowić wsparcie i źródło informacji dla menedżerów szkół tańca oraz być przyczynkiem do kontynuacji badań w podjętym obszarze
    The article is of a research nature. It aims to identify the most important factors determining the quality of services offered by dance schools. To achieve the set goal, the SERVQUAL method was used. This method allows determining the most desirable features of dance schools by the students and combines them into several categories: "specifics", "reliability", "willingness to cooperate", "certainty", "empathy". These features form the five dimensions of service quality and decide whether the customer will accept the company's offer. They are also the foundation of the process of building customer satisfaction of every service company. The results of the research obtained on a nationwide sample of 265 participants of dance schools indicate that among the surveyed dimensions, "certainty" and "reliability" are the most important for the respondents. On the other hand, the most irrelevant is "empathy". The presented results, despite the limitations resulting from the lack of full representativeness of the sample and the used technique (online survey), in the author's opinion may be a support and great source of information for managers of dance schools and be a contribution to the continuation of research in the undertaken area.
    Źródło:
    Marketing i Rynek; 2021, 12; 17-27
    1231-7853
    Pojawia się w:
    Marketing i Rynek
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
      Wyświetlanie 1-4 z 4

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies